第4章 何谓社交媒体营销（Social Media Marketing）？

维基百科上说：“社交媒体营销指企业为了行销的目的，在社群网络服务（包括Blog、Youtube、Facebook、Twitter等社群网络服务媒体）上创造特定的讯息或内容来吸引消费大众的注意，引起线上民众的讨论，并鼓励读者透过其个人的社会网络去传播散布这些行销内容，并进而提升与客户的关系与满意度的行销策略。”[2]这样一来，很多事情就都说得通了，不是么？

要有趣！分享有用的信息。有原创观点。不能扯谎。承认你的错误和不足之处。要认识到不论你的产品是什么，都不会因为某件产品就让消费者达成某种生活方式，尤其当你的产品是牙膏或美乃滋的时候，更要牢记这一点。

做到了这些，再加上一点好运的话，人们就会自发地讨论你，为你做宣传。你可能要说“天哪，要是真有这么简单就好了！”事实上，就是这么简单，至少的确是可以这么简单的，是你自己把它复杂化了。可是看看周围，这样简单的事却没多少人在做。