从住交会回来以后,这家企业受刺激了,于是有了一次至上而下的改革。
事情来到这一步,彻底印证了高中政治课上主要矛盾与次要矛盾相互转化的关系。
主要矛盾是房子不好卖了,贸总脸上挂不住了。
在主要矛盾没有解决之前,次要矛盾很快被放大,并迅速转化成主要矛盾。
贸总理所当然的认为,是不是现场的人出了问题?是不是手下这些人的销售能力欠缺太多了。
于是他开始逐盘检验销售代表,他要扮一回消费者,看看手下的人能不能说动他买房子。置业者已经大大的狡猾了,卖房子的人不能不长进。
魔高一尺,道高一丈。
销售现场如临大敌,狼终于来了。页川他们从来没如此紧张过,这是一不好糊弄的主儿。出来工作以后,再次遇到学生时代参加高考的感觉,能力胆识遭遇了集体大检阅。
贸总面色凝重的走进来,页川他们就知道大事不好。在过招的过程中,页川感觉到这哪是来买房子的,简直就是过来找茬遛销售的。
“这么远?“
“是,基本就是个离尘不离城的距离“,页川满心欢喜,以为答到了点子上。
“偏僻的房子说什么都没用,给我说七七四十九种到达市区的办法“。
最后没招了,逼得页川只能说沿江游过去了。
“交通不通会要了这个项目的命,离这里最近的高速路口是哪一个?“
“广惠高速水口横沥出口“,页川表示正中下怀。
“那它上一个和下一个出口分别是什么?“问题还没完。
“这……“。
“你们楼上的酒肆是吃什么的,人均消费要多少钱?“
“精品粤菜,主要吃海鲜,人均消费,五十块钱吧“,页川他们对那个还没有开业的吃处并没有什么概念,水口消费水平低,页川怕五十块钱也贵了。
后来页川才发觉,这家龙禧酒店开业以后,人均消费500块起,贵得咬牙切齿的,只是生意并不好。
贸总的问题像高压水枪一样喷洒过来,猛烈、连续。
“别墅怎么卖?“
“刚好有便宜的,特惠单位8000块每平米“。
“八千还便宜,这么密的建筑,太贵了!“
“没有设计感“。
“赠送少“。
“搭的露天车位赶不上车库“。
“颜色旧了“。
贸总起劲了,一连踩了十几个回合。他就想知道面对客户的持续贬低,销售代表会作如何反应。
结果是,页川被打趴下了,没有任何还手之力。后面页川知道,遇到这种人,一定问对方:“你买不买?“,不买就不让他说下去。
买的人计较,充分理解。不买的人计较,充分讨厌。
考核进行到半夜十二点,没人喊饿,页川他们一肚子委屈,贸总一肚子火。
这一天以后,页川内心更加痛苦了,他无为而治的销售观念开始改变。在这个市场环境下,如果销售本人不能强大如神,如何能治得住消费者。
消费心理学表明,销售表现得越弱势,消费者越不具备购买信心。销售代表知识面的狭窄,对事物一知半解的态度,会让销售行为变得像一场忽悠。
模凌两可的话没有丝毫力量。
贸总也着急了,他亲自遴选的管培生,在过去一年并没有什么长进。除了一腔热血,他什么都没看到。
而不能抵御压力的热情是不值钱的,思忖良久,他决定做点什么。比如为了更好的了解每个人,他打算搞个个人推介会。
于是有了一封来自带头大哥的长信。
亲爱的兄弟姐妹们:
很幸运,末日之后,你我都还在呼吸。
梦想,注定不休不止。
首先感谢你们在过去一年里辛勤的工作,感谢你们每一个人的贡献,同时也祝贺我们的团队在去年取得的优异成绩。
与此同时,我希望每个人也扪心自问,你在这一年里,最感谢的是谁?最愧疚的是谁?你的生活上有什么收获?
我的答案是:我最感谢的,除了你们,还有我的家人,他们在我异地工作的时候,解决了我的后顾之忧。我最愧疚的,是我儿子,我错过了太多陪伴他成长的时间,而这些光阴,是物质上再也换不回来的。
当然我也庆幸自己身体还比较健康,除了偶尔痛风以外。我坚持了每周定期运动,甚至开始了长跑训练,我的目标是有一天能参加广州马拉松,虽然听起来像个笑话。
总之,我希望你们能做到家庭、健康和事业的平衡。
回到个人推介会这件事上来,为什么不叫述职而叫个人推介会。
在过往的一年时间里,有几项指标一直困扰着我,我也一直在寻找解决问题的答案。第一个指标是人均产能,按照最终的统计,我们营销线个人的操作水平甚至赶不上同等市场的中等水平。对于苦苦奋战一年的我们来说,这一点够悲催的。
第二个指标是项目平均产能,按照2012年的销售额来摊分,东部四个项目的平均产能只有广深区域三线城市项目平均产能的65%,甚至达不到合盛的平均水平。
第三个指标是开盘去化率,东部公司2012年有6次大型开盘,开盘业绩占全年总销售额的三成,单次开盘平均去化率低于市场水平(万科开盘当月去化率要求60%);当然这一点我们可以一如既往推卸责任给前期定位不合理、开发工程节点滞后、价格超出市场预期、物业服务影响口碑等等,但是不是也反映了我们自身出了问题?
上面三个数据的分析可以得出两个可能的结论:一个可能是团队的管控能力不足,要严厉教育。另一个可能是个人能力欠缺,技不如人,那就需要新陈代谢了。
兵熊熊一个,将熊熊一窝。
如果是第一个结论,我得先否定自己,在充分的自我反省之后,我先否定了第一个结论。
那第二个结论就貌似成立,但是不是每个人都不合格?这一点得问你自己。
还有一个数据,我们完成年度销售期的一线销售同事一共有18名,有些同事的全年销售额极低,我粗略算了一下,每月工资加佣金拿到手的不到3000元。
房地产销售是一个普遍吃青春饭的岗位,以工作强度大、压力大著称。当然一般情况下,会有比较丰厚的佣金作为回报。如果卖不出楼,拿不到佣金,只凭一点基本工资,物价高企,只怕连生活都成问题。
马斯洛讲人有五个层次的需求,生存、安全、社交、尊重及自我实现。很不幸,连生存都成问题的情况下,任何去满足其他的需求?如何能实现个人的价值和对家庭、社会的回报?
项目的情况也类似,当一个项目严重滞销,连本项目的现金流平衡都难以实现,如何才能收回股东投资,实现股东回报?
我在充分的思考以后,参照风投模式,给大家布置了这道难题:
1、把自己作为风投产品,重新审视自己的生活和工作状态,分析自身的优势和不足,能否胜任当前的岗位?
2、你还能够胜任什么岗位?为什么?对于你的团队存在的问题,你有什么好的工作建议?
这道难题将以个人推介会的形式开展。
除此之外,我希望大家考虑以下三个原则:
第一,要考虑个人长远发展,每个人需要不断地积累工作经验来提升自己的价值,现在的工作只是你事业线的一部分,你最好有梦想,有追求,考虑长远。
第二,要换位思考。与你共事的上级、同级和下级,由于社会的共性和社会的特殊性,分工不一样,所承担的压力也不同。所以你做的任何事都要换位思考,但并非妥协。
第三,要勤于思考,工作和生活中会遇到各种各样的难题,如何解决问题,需要个人智慧。办法总比困难多,每个难题都应该有不止一个办法解决,凡事要试着想三种办法解决,孙子兵法还有上中下策呢。
这封信不是心灵鸡汤,也不求能颠覆大家的三观,更希望大家别吐槽。世界末日也过了,该静下心来思考下人生,顺便想想今年该怎么做。我建议每个部门主管都给自己的团队也写封信,别形式主义,记得知会给我。
亲们,新年之后,让我们朝着2013年的目标翻滚前行吧。
----你们的大哥