礼仪并不只是一种形式的东西，而是人类经过长时间努力所得的结果，是智慧的累积。没有了礼仪，人与人之间的相处就会很困难。每个人都能自觉遵守礼仪，公司的工作效率自然就会提升。
最近你都穿什么衣服去上班呢？初入社会时，也许一时无法摆脱学生时代的气息，渐渐地你可能会觉得这种打扮十分土气。
“衣着应以自己的喜好为主，工作时只要注意是否穿戴整齐就可以了。正式的礼服或统一的制服毫无个性可言，当然也无法受到喜爱。而且随着工作性质的不同而有所差异，如果接触的对象只限于公司的同事，服装就不需要特别注意了……”听了以上的主张，你是否忽视了最重要的事情呢？
在很多公司，最讲究行动一致，自己所属的集团，或与自己同一类的人。通常都必须使之整齐划一。在完全相同的人群中，会觉得有安全感，如果和大家不一样，就会感到不安。例如婚丧喜庆时送礼，金额固然随身份地位而有所不同，但是彼此都会询问一下，最好不要太多，也不要过少。钱并不会随着亲密度或受照顾的程度而加以区分。
在欧美的街道上散步，来往的行人各自穿着不同的服装，以外套的长短来说，有人穿得很长，有人穿得很短，实在无法得知现在流行什么。相对地，日本则一律整齐划一，当开始流行短大衣时，穿着长大衣便觉得可耻。
如果你不想成为企业人，而一直深爱着学生式的装扮，即使已经身为上班族，心情仍然不会脱离学生时代的团体。自己所属团体的装扮完全一样，这是最让人放心不过的。
服装代表着一个人的外在，与内在的人格或教养不无关系。一个人的外表会在不知不觉中渗透出他的教养和情趣的程度。内在是一个循规蹈矩的人，表现在外表的也将是这个模式。但是，提升人格或教养绝非简单的事情，世上有不少人都是只注重外表，而无实际的内涵。学校规定要穿制服，大概就是这个缘故吧！
一旦有人主张“首先应从内部开始整顿”，制服的争论就会开始没完没了。从外形加以限制，也许含有本末倒置的意味，但也并非完全如此，外在的表现整齐划一，同时也会使内部产生紧张的效果。因此，即使你不习惯上班族的外型，自己喜欢的衣服最好还是在假日时才穿，在公司里要穿着适合企业人的服装。
态度与服装是一体的两面。有不少公司对新进人员举办商业礼仪讲习会。当你还是新进人员时，对顾客点头或鞠躬的方法、交换名片的方法、交换电话的方法、讲话的方法等等，这些形式性的礼节多得不可胜数。首先公司会对年轻人施行这种教育，是因为一般年轻人对商业的基本礼仪缺乏认识。缺乏礼仪，在工作上便很难有所进步，公司为了生存和发展，只有对员工施行严格的教育了。
礼貌和态度会完全表现在行为举止上。因为言语、动作会习惯化与形式化，人们为了保持生活的秩序，都会默默地遵守礼仪规范。在成为上班族之前，整天过着放荡不羁的生活的年轻人，在进入企业界之后，就会感到各种规定实在太多。
但是，也不可轻视形式。礼仪是人类经过长时间努力所得的结果。人类属于某一个特定的团体，在这个团体中生活，为了维持人际关系，自然产生了一定的生活规范。经过长久的历史之后，人们已经逐渐养成习惯。
礼仪是一种形式性的东西。但是这种形式性是经过智慧的累积，应该从幼儿时期就开始学习。而且如果没有这种形式性的习惯，人与人之间的相处就会很困难。想要将“我希望和你和平共处，不想和你争吵”这种意念传达给对方，只需要简短的打声招呼，而不用长篇大论地说明。每一个人都能确实遵守形式，公司工作的效率自然就会提升。礼仪规范是人为性地控制人的行动，同时也具有抑制团体生活的有效机能。
这种形式是从幼年时期开始，由父母或所属的社会团体给与教养，很自然地加以学习，属于同一个团体的人遵守相同的形式，相互之间有着情绪上的牵绊。因此不遵守形式的人会变成众矢之的，被认为是怪物。由此可见，人类是养成习惯的动物。
为什么年轻人会认为礼仪只是一种繁琐的形式或规矩呢？其理由有二：其一是这些在价值观上颠倒的年轻人，并没有从父母或社会中学习到完整的教养。没有从小时候开始，这些下意识间学会的行为，到了长大之后自然就很适应了。
另一个原因是，一般说来，社会一旦产生一种形式之后，就不容易瓦解，随着时代的变迁，往往只是徒具形式，而无实质内容。根据文化人类学家的研究显示：任何一个人类团体在处理某一状况时，往往会使所选择的方式制度化，并且随着往后的变化产生极大的抗拒力，毫无效益的依例采用。从前有效的文化形式，随着时光的修正，如今只留下残存的姿势而已。反抗规定，崇尚自由，是任何一个时代的青年不变的心态。
当然啦，没有意义的形式化习惯仍然存在世上，这些只配称为陋习。陋习绝对必须更改，但是划分清楚何者为陋习，何者为好的习惯非常重要。
