他在厂里工作了三年后，决定自己办一个牛奶厂里，当他把这个决定告诉给他的客户时，他的客户大多数都表示愿意订购他厂里的牛奶。从自己办厂后，他的生意越做越好，从销售鲜牛奶到加工，对他认同的客户也越来越多。
你或许现在只是不起眼的牛奶销售员，但是就从现在做起，一步步踏踏实实地走过来，在将来的某一天，你将不再平庸。因为每一分的努力都有收获，每一滴汗水都不会白流。
送牛奶销售员一般在遇见雨雪天气的时候，都会选择早上多睡一会懒觉，谁不知道被窝里最暖和，谁不知道选择在风雪交加的早上出门，等于自己在找罪受。但是再难的事总会有人做到的，所以成功虽然艰难，但是总是不乏其人。
在下着雪的早上，想要把牛奶按时的送到客户的家里，并不是向平常简简单单地按时起床，然后骑着车子把牛奶送到就可以了。而是要比平常起得早一倍，甚至有多长的路要走，就要牺牲多长的睡眠时间，想一想我们冬天起床的难度，就知道这到底需要多大的勇气了。而在这之后还有要克服的问题，由于下雪路滑，就需要推着车子前进。
只有泥泞的路才会留下脚印，每个成功者的背后都会留下很多清晰的脚印，这就是努力的过程，只要勤奋，只要努力就没有达不到的目的的。
【巧手点金】
俗话说：“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才”，每有一滴汗水流下就会有一分收获，不要去羡慕别人的劳动成果，要学习别人成果背后所付出的努力。
勤奋说起来是一个简单的词，但是做起来可不容易，那么，怎样才能做到呢？
首先，从现在做起，从自己并不起眼的工作做起，有些人总认为让自己做这样的工作是大材小用。其实，你反过来想一下，你如果连这样的工作都做不好，还怎么去胜任其它的工作。当你把手下的工作做好以后，才有资格说你不喜欢这个工作，成功的人往往是干什么都行，而失败的人，往往是干什么都不行。
其次，要坚持不懈，持之以恒，一朝一夕的勤奋是没有任何作用的。在生活中，有些人总是只有三分钟的热度，这样的人注定干不好任何的事，注定要平庸下去的。
另外，要找到销售的技巧，这里的技巧就是我们所说的“百分之一的灵感”。虽然只有百分之一，但是这已经足够了。因为没有技巧，再多的努力都可能会付诸东流，就好像一个灵感枯竭的人，有再好的文笔也写不出有新意的文章。
Part3事在人为，相信自己
【经典回顾】
作为一个销售员，在客户了解产品之前，首先接触的就是你，让客户对你有一个较高的评价，在这个时候你就成功了一半。那么，怎样才能让客户对自己有一个很高的评价的呢？自己应该做些什么呢？
那么，我来给你一个明确的答案，那就是要自信，一个连自己都不相信的人，如何让客户信任你的产品。每个成功的销售员都有强烈的自信心，那么，信心来自哪里？信心来自了解，了解我们所做的产品，了解我们的公司，了解我们的产品有那些优缺点。除此之外，更重要的是了解我们的自身的价值。发掘自己的潜力，相信自己，绝对不会比任何人差。
我们任何人都可以成为一个销售高手，都可以创造出辉煌的销售业绩，那么，是什么原因导致销售水平出现巨大差异呢？一个最主要的原因就是——自信度的差异，自信是卓越者与平庸者的一个巨大的分水岭。平庸者不能很好地发掘自身的潜力，会找到很多借口，例如：觉得自己口才不行，脑子反映不够快，这些都是缺乏自信的表现。以至于在客户面前扭扭捏捏，说话吞吞吐吐，往往造成面红耳赤的情况。
而那些卓越者，他们有强烈的自信心，对自己还没有达到的水平，都相信自己一定会进入那个行列，平时自己不会的，都会多听多看多学。把每一次与客户的交谈都做为一次更好的锻炼，很好的提高自己的能力。他们一般都能和客户很好的交谈，给客户留下很深的印象。销售员的自信心，往往决定了客户对我们产品的信心。也是最终决定客户是否合作的关键性因素。
有些销售员在见客户之前，往往有一种恐惧感，站在门前却不敢敲门。他们到底在恐惧什么呢？大部分因素就是害怕被拒绝，害怕一进门就看见一张冷冰冰的面孔。这就是缺乏自信的表现，试想一下我们去商场卖衣服，遇见一张热情洋溢，脸上充满自信的笑容的售货员，心里会是什么反应，还会是本能的抗拒吗？
所以在面对顾客的时候，一定要把自己的自信拿出来，相信别人能做到的自己也一定能做到，事在人为，证明自己一点也不比别人差。
【案例分析】
有一个销售洗衣机的销售员，在给顾客介绍产品的时候总是羞于开口。因为感觉自己长的不漂亮，在长时间的自卑情绪的压抑下，自信一直展露不出头角。在工作的时候，总感觉自己的话不能打动顾客，每次与顾客交谈的时候，她的内心都有一种恐惧，害怕被拒绝的恐惧。她无法克制住自己内心的恐惧，所以她的销售业绩很低。
在一次刚下班的时候，老板突然要找她谈话，她对将要发生的事有一种预感。当老板开口的时候，她才发现自己的预感果然没错。“我们公司要裁员了，你的销售业绩一直提升不上去，所以我决定……真的不好意思”。
“我不能没有工作，给我十天的时间，我保证十天之内销售业绩超过任何一个销售员！”她在这一刻，变得以前没有过得自信，整个人看起来增加了一种无形的魅力。是的，她不能没有工作，父母都年纪大了，需要她挣钱养家。
从那天之后，她就认真地反思，自己到底那一点不如别人，在不断地自我分析之中，才发现自己最缺少的就是自信。
发现自己的缺点之后，她就努力的改正，从第一个自信微笑开始，从新认真的了解了一下自己的产品，从新审视了一下自己。她发现自己的改变，自己的销售业绩也好了起来，顾客也喜欢与她交谈了。所以她开始更加坚定更加努力地向自己希望的方向改变。
大家都发现她变了，那个举止大方，与客户相谈融洽的人是她吗？同事都用吃惊的目光看着她，她只是大方地向他们笑笑说：“你们也可以的，什么事都是靠自己改变的，相信你自己，并不比任何一个人差。”其他的同事都被她的积极性调动起来了，整个公司的气氛上升了一个层次。
十天之后，她果然不食其言，在公司内拿到了最好的销售业绩。老板对她表示欣赏的同时还给她加了底薪。
每个人都有一种未曾发掘的潜力，不是我们比别人差，而是你不相信自己，拿出自己的自信，相信我们并不比任何一个人差。案例中的销售员，在反思过程中，发现自己最缺少的其实不是能力而是自信，并进一步努力的改正，才拿到优秀的销售业绩。
案例中的销售员，本来面对顾客的时候有一种恐惧感，可是当老板告诉要解雇她的时候，这一种现实的压迫才克制住了内心的恐惧。月满则亏，水满则溢。我们生活中也一样，当压力达到一定程度的时候，就能把你的潜能发挥出来。
她说得对，“你们也可以的，什么事都是考自己改变的，相信你自己，并不比任何一个人差。”有时候并不是能做到不能做到的问题，而是你有信心去做没有。相信事在人为，只要想做，没有做不到的事。
【巧手点金】
在生活中，没有谁天生就是天才，只要相信自己，事在认为，拿出自信，就能克服一切困难。相信自己比任何的方式都有校。
那么才能做到自信呢？
首先，要给自己一个心理暗示，“我一定可以的”。不要小看这样一个心理暗示，卡耐基曾说过，一个小小的心理暗示，自已给你带来无穷的自信心。因为在你说这一句话的时候，就在一定程度上给了自己很大的信心。
其次，想象成功。想一想你曾经怎样成功的说服客户，就会给你带来很大的鼓舞，想一下这次和客户将要和客户交谈的问题，想一下说服他的过程，以及成功后的喜悦。那就会不断刺激你的神经，让你时刻都充满活力，充满自信。然后就会更有兴趣面对新的挑战。
另外，要不断地总结失败的经验，失败不是成功之母，总结才是成功之道，只有不断地从失败中吸取教训，你才会得到更好的进步，成功者都是在失败之后，总结失败的经验才得到的成功。在销售中也一样，只有在每次失败之后，总结经验，才能做得更好。
成功没有捷径，失败没有借口，只要你相信自己，一切都是可以改变的。
Part4机遇只给准备最为充分的人
【经典回顾】
我们经常会说：“机遇只给有准备的人”，说，是每个人都会的，但是真正用到实践中的人却不多，很多人都在抱怨别人为什么有那么好的运气，却总是不给自己机会。其实，机会每天都有，是你没有把握好而已。
有些销售员，每天都会有很好的业绩，在公司的地位步步高升；而有些销售员，面对别人的业绩只有眼红的份，自己的销售业绩总是停泄不前，每天苦恼的是：为什么我的运气总是那么差？其实机遇在面对大家的时候，每个人的机会都是相等的，就看你准备的充分与否，只有准备充分的人，才能更好的把握住机遇。
有些销售员在销售产品的时候，总是会滋生一些不自信的心理，比如心里总是会想：“他会喜欢我们的产品吗？”“我和他能够谈判成功吗？”“我会不会失去这份订单？”
为什么会这样？
