登陆注册
2164900000054

第54章 管理学第十公理:文化诱导公理(6)

榜样示范作用的发挥既是文化建设过程中的一个重要工作,同时也是文化的诱导作用发挥的一个途径。在任何时候,对于事物的认知都有一个先后,后觉得有先觉来觉。在先觉觉后觉的过程中最重要的途径就是榜样示范。而榜样示范的意义则是被模仿,没有他人的模仿,榜样示范也就不可能产生作用。

模仿是很多动物都有的一种本能行为,相对于人而言,虽然不能说是一种本能,但它却也是人的一种重要的行为选择模式。但人的模仿是有目的的,是功利性的,或者是为了演练技能而模仿,或者是为达成特定价值需求满足而模仿。尽管模仿都是以示范为前提的,但有示范不一定会有模仿。只有为获得敬仰而模仿被敬仰者的行为,为获得赞许而模仿被赞许者的行为,为获得地位而模仿身居高位者的行为,为保证时髦而模仿公众人物的行为。因而只有示范者具有特别的地位,才能形成模仿。所以榜样示范作用的发挥也就不仅仅是一个对榜样行为的设计策划和提炼归纳的问题,更重要的是如何促使模仿的问题。所谓促使模仿也就是让模仿者认定模仿的价值,能从模仿中获得其价值需求的满足。但这并不是要给模仿者提供什么外部激励,而是让模仿者能形成内在的自我激励。这也就是让榜样示范者居于特定的地位,拥有特定的身份。细分可概括为四类:

(1)文化楷模。这就是在文化所覆盖的社会中,以知行合一着称,全面而严格地践行了文化“三共同”的内涵,严以律己,宽以待人,其言行举止,找不到一点有违文化“三共同”的要求的瑕疵,成了所有成员心目中的文化化身,享有极高的威望,能让所有成员崇敬和爱戴,是他们诚心向往的长者和导师。

(2)居高位者。他们是“三共同”的倡导者和实践者,其言行是严格规划设计过的,能完整、准确地表证“三共同”的要求。并且其言行在带头践行“三共同”的要求上是有重点,他们强调的是要保证自己带头示范作用的效果,既要借此明确其要求的内涵和重点,又要高效地推动模仿以广泛模仿效法。因为他们的高位决定了他们的示范主要只是为了表证,其目的在于达成管理作用的领和导。

(3)典型榜样。他们不一定全面严格地践行“三共同”的要求,但他们的某一特定行为具有调度的典型性,能透彻地诠释“三共同”某个特定要求的内容,并且是用他自己的典型行为突显了“三共同”的这一要求的内涵。他也因此而受到赞许,甚至被抽象拔高为典型人物而被推崇。

(4)公众人物。他们是拥有大量追随者和粉丝的明星,他们的言行会自动地被其追随者和粉丝模仿效法,所以不是榜样的榜样人物。对于这类人物必须从人格和品行上提出更高的要求,尽管并不是一定要让他们都做道德君子,但不能允许存在明显违背“三共同”要求的言行,以使之能从正面引导其粉丝、追星族众的行为选择。

所以,要保证文化的榜样示范作用,也就必须保证上述四类人物的言行只能正面传递“三共同”的信息,至少不能有违。因而,被敬仰者、被赞许者、居高位者和公众人物的行为越是充分体现组织文化的价值观念、思维方式和行事习惯的要求,文化的榜样示范作用就越大。这就是文化诱导的榜样示范定律。

十七、保证榜样示范作用的关键

榜样示范作用的发挥是以示范和模仿两个方面的行为主体的相互呼应为前提的。没有榜样示范者的示范,就不会有模仿关系的形成,但没有模仿者对于榜样示范者的全面认同,也不会有模仿。除了喜剧的滑稽表演之外,谁会整日模仿跛子、瞎子的行为。榜样示范可以是以获得广泛模仿为目的的自主行为,也可能是没有被模仿目的的自然行为,也不以模仿人的存在为前提。但模仿却一定是有目的的,不仅必须以示范人的存在为前提,而且还必须有对被模仿者人格的崇敬和行为的认同为前提。所以,要保证文化榜样示范作用的发挥,就必须对应作以下四个方面的努力:

(1)对于率先全面尊从“三共同”行事,没有任何相违行为的人,给予特别的尊重,在会组织中全面确立其尊者地位。目的是让社会组织中的每一个成员都对他形成发自内心的崇敬、仰慕、爱戴,自觉地奉之为先知先觉的文化教主,进而自发地认定为应该模仿效法的典范。这也就是把他确立为组织文化楷模。但文化楷模不是由哪个人或机构加封的,而是自然形成的,是由其行为表现得到组织成员广泛认同之后,由社会组织高层领导人带头给予崇敬、仰慕、爱戴后让众人感知其价值而确立起来的。

(2)让社会组织高层领导人把自己定位为“三共同”的火种传播者,有重点地带头遵从“三共同”行事,并保证不发生任何明显的相违行为。目的是让所属成员认定社会组织高层领导人正是因为这些行为才升入高层、身居高位的。如果让所属成员感到是作秀,也就难以从内心形成模仿的冲动——为得位而模仿——这也就失去了榜样示范作用。因此,对于不践行“三共同”的要求,且已居高位的贵者,必须从高位上驱逐下去,剥夺其贵者身份和地位。否则哪怕让所属成员稍稍有点只准州官放火,不让百姓点灯的感觉,榜样示范作用就全部消失了。

(3)作为突显了“三共同”中的某个或某些内容,即用自己的超常努力践行了“三共同”中某个特定的内容要求,并且又正好是众人都未做到,而在“三共同”的其它要求上又没有明显相违行为的人,通过大张其鼓地宣传表彰,给予荣誉,以使之成为“三共同”中这特定内涵上的典型人物。这就是让他人为获得同样的荣誉而模仿。

(4)对于已经成为能影响社会公众的公众人物,包括各行各业的明星,提出高于社会一般公众的行为标准要求。追星族和粉丝会不自主地模仿其行为,必须保证他们的行为中没有一处与“三共同”要求明显相违。否则,给予超越常人的惩处,以羞辱之,以避免社会组织成员效法他们的有违行为,让社会公众为避免受辱而仅仅从正面模仿其行为。

十八、文化诱导的艺术感染定律

文化之所以能诱导被管理者改变其行为选择方向和方式以做好工作,其根本原因在于构成文化的信息束集合中的信息具有强大的复制能力和传播能力,能通过复制传播让人接受所复制传播信息的指令要求,并遵循行事。反过来说,只有具备一定复制传播能力的信息束才能成为文化的构成细胞,不具备复制传播能力的信息束是被人类社会遗忘了的过去,对他人的行为选择是不会有任何影响作用的。所以,文化的构成细胞——信息束,不能是僵死的遗闻,只能是艺术化的具有强大复制能力和传播能力,能一十相传,人人喜闻乐见的具体化的艺术语言和艺术形象。这也就是说,作为文化构成细胞的信息束只能是艺术化的信息,是富有感染力的信息。因为任何有感知能力的人,都难免被富有感染力的艺术化的信息感染,以至于认同和接受其所包含的指令要求,遵循行事。文化的诱导作用在相当大的程度上是借助于其信息存在形式所固有的艺术感染力实现的。

作为文化构成细胞的信息束,并不是先有其内容然后再艺术化,而是它本身就是以艺术的方式存在的,言之无文,行之不远。文既是信息的存在也是艺术的存在,二者是统一的,不存在一部分是信息,另一个部分是艺术。只是艺术化的程度高低有别而已。除了在文化的构成表象层中有相对独立的语言艺术和形象艺术两个直接以艺术的形式存在的要素之外,其它三个层次的构成要素的表现形式也都有一定程度的艺术化。价值观念的归纳表述必须简洁、通俗、形象、工整,这本身就是艺术化的要求,即使在流程标准等程式化的文件中也包含有一定艺术化。怎么表述才准确,才让人容易理解和接受,甚至包括格式怎么排列才美观,这都包含有艺术化的内容。所以,当人们已感知到这一信息的存在时,就已经是艺术化的信息存在了。

文化的艺术感染作用的核心是对外在要求指令的艺术化。要让他人改变其行为选择方向和方式,作用他的是信息所包含的要求指令。但同一要求指令,如果其存在形式不同,即存在艺术化的程度不同,对他人的行为选择影响作用也就会完全不不同。让人喜闻乐见的要求指令会因为其喜闻乐见而接受其指令要求,并遵循行事,反之相反。艺术化也就是提升外在要求指令信息自身的复制传播能力,不仅让忠言不逆耳,而且让人自动寻求忠言。

提升外在要求指令信息的复制传播能力的途径,就是通过对外在要求指令的艺术化,把作为文化构成细胞的信息束所包含的指令要求内化为潜在意识、转化为趋利避害意识两条途径发挥其感染作用。

把作为文化构成细胞的信息束所包含的指令要求内化为潜在意识的实现方式有五个:一是具体化,即通过艺术化处理把信息束中所包含的指令要求具体到具体的人物、具体的事件、具体的地点、具体的时间和具体的背景下进行陈述,把它演绎成故事、史诗。二是弹性化,即通过艺术化处理把信息束中所包含的指令要求以非强制而让人乐于接受的方式进行陈述,让人感到是一种发人深省和循循善诱的教诲和关怀。三是无边化,即通过艺术化处理把信息束中所包含的指令要求以非对象化的方式进行陈述,让人感到不是仅仅针对特定对象的,而是面向所有人提出的要求,以通过淡化和减少针对性而造成的压迫和逆反心理以达成引导接受的目的。四是非功利,即通过艺术化处理把对信息束中所包含的指令要求的遵循和违背与直接利害关系分离开来,使之感受不到功利主义的压迫。《铡美案》中铡的是数百年之前的负义汉陈世美,《打金枝》中打的是一千多年前不守礼教的升平公主。五是超意识,即以音乐、舞蹈、绘画、雕塑等等艺术形式,在信息束中所包含的指令要求中注入情感和审美体验,进而通过情感注入和审美体验把信息束中所包含的指令要求导入对方的潜在意识。

同类推荐
  • 农产品销售技巧读本

    农产品销售技巧读本

    《金阳光新农村丛书》围绕农民朋友十分关心的具体话题,分“新农民技术能手“新农业产业拓展和“新农村和谐社会三个系列,分批出版。“新农民技术能手系列除了传授实用的农业技术,还介绍了如何闯市场、如何经营;“新农业产业拓展系列介绍了现代农业的新趋势、新模式;“新农村和谐社会系列包括农村政策宣讲、常见病防治、乡村文化室建立,还对农民进城务工的一些知识作了介绍。全书新颖实用,简明易懂。
  • 最受欢迎的哈佛营销课

    最受欢迎的哈佛营销课

    本书从市场营销规律、营销策略、营销方法、营销宣传等方面,着重指出现代营销中存在的关键性问题,并提供了实用性和操作性较强的解决方案。其中列举了肯德基、戴尔公司、4S汽车销售店、沃尔玛、农夫山泉、奇瑞集团、王老吉凉茶等全球知名企业翘楚的营销方式方法,通过品牌成功案例的研究,告诉你这些世界品牌背后的经营秘诀。站在巨人的肩膀上学营销,改变旧有的传统经营思维,引进先进的创新营销思路,将差异化营销、特色营销、情感营销、文化营销、定制营销;逆向品牌战略、跨行业品牌战略、敌对品牌战略、反营销战略、促销战略等一网打尽。掌握了这些方法,你也可以和世界营销大师一路同行,创造销量奇迹,成就一流的营销高手。
  • 幽默图解团队管理学

    幽默图解团队管理学

    从公司的管理阶层,到最基层的员工,最困扰他们的问题往往不在市场上,而是在团队内。因此每个人都应该懂一点团队管理,只要能掌握简单的原理,并带进日常生活的思考中,你就能学会理性判断、获得分析周遭环境大小事的能力!没有空洞理论,只有寓教于乐,本书以幽默触摸管理学的精髓,让读者在轻松一笑间领悟团队管理的内涵与实践价值。
  • 一个管理的真实故事:共好

    一个管理的真实故事:共好

    共好就是大家拥有共通的价值观念,做有价值的事情;自律而有效地完成任务的过程;在团队中相互鼓励,展现团队的力量;就是你好,我好,大家好。本书主要介绍风靡美、日、台、港一流企业的“共好精神”。
  • 商务谈判成功技巧

    商务谈判成功技巧

    《商务谈判成功技巧》对商务谈判进行了深入的剖析,系统地介绍了商务谈判的概念和类型、商务谈判成功的原则、商务谈判的礼仪、商务谈判的组成、商务谈判的程序、影响商务谈判的潜在因素、商务谈判的技巧、商务谈判的实用战术、巧用商务谈判规避风险。本书能有效地帮助搏击商海的勇士们和智者们抓住商务谈判的关键环节,成为商务谈判中的常胜将军。
热门推荐
  • 我的战机是洞天法宝

    我的战机是洞天法宝

    炼战机为本命法宝,开洞天成星空堡垒,驰聘异族战场,遨游宇宙深空……新书《我的要塞系统》已发,升级流爽文,希望大家支持下。
  • 明朝大财阀

    明朝大财阀

    “殿下,北方鞑子又犯我边境了”“娘的,通告天下,五两银子一个鞑子人头。什么?五两太少?那就五十两。”“殿下,倭寇又犯我海疆了”“娘的,给老子造船,给老子造一百艘,不,一千艘宝船,老子要踏平倭寇,让天皇跪着唱征服”“殿下,探险船队发回消息,发现黄金洲”“我的,我的,都是老子的,把大明龙旗先插上,谁敢来抢给老子打”理科宅男重生朱厚照,这辈子最大的目标,就是把大明皇家集团的生意扩展到全球,顺便在那些地方插上大明龙旗。
  • 未藏

    未藏

    我因事间万物之念而生,秉承天地意志,称量善恶
  • 我的的辉煌之路

    我的的辉煌之路

    宋非常偶然间获得了神豪系统,接着,他便走上了一条花钱装逼的道路。别问我为什么这么有钱,因为我有系统,系统在手,天下我有!
  • 天行九歌之穿成红莲公主

    天行九歌之穿成红莲公主

    穿进天行九歌里的红莲公主身上,开启一条搞笑逗逼之路。对着韩非哥哥撒娇打滚,哭求焰灵姬收她为徒,没事就去紫兰轩蹭吃蹭喝。红莲小公主的逍遥人生在此。红莲:如果改变不了韩国灭亡的命运,至少也要凭借我的力量,拯救韩非哥哥!
  • 每天温暖自己一点点

    每天温暖自己一点点

    日复一日、年复一年,时光悄然改变着人生,只是自己深陷在不自觉中公然忽视。究竟是哪天起,梦都没有了斑斓的色彩?哪天起,分清了爱情和现实的距……
  • 江湖如是

    江湖如是

    人生如戏,戏在江湖全靠演。赢来名盛满堂彩。败走势衰一地血,真正的江湖,是残酷污秽的世界。
  • The Land of Footprints

    The Land of Footprints

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 君遇浅浅

    君遇浅浅

    女主心机傲娇受?男主霸道总裁攻?林浅浅举枪指向黑暗中那个男人,暗哑的声音响起:“让开。”怯怯的声音回应着:“好,你小心一点,别伤着了。”
  • 凰医帝临七神

    凰医帝临七神

    (原名《焚尽七神:狂傲女帝》)前世,她贵为巅峰女帝,一夕之间局势逆转,沦为废材之质。魂灵双修,医毒无双,血脉觉醒,一御万兽。天现异象,凰命之女,自此归来,天下乱之。这一次,所有欺她辱她之人必杀之!他自上界而来,怀有目的,却因她动摇内心深处坚定的道义。“你曾说,你向仰我,你想像我一样,步入光明,是我对不起你,又让你重新回到黑暗。”“你都不在了,你让我一个人,怎么像向仰你?!”爱与不爱,从来都是我们自己的事,与他人无关。带走了所有的光明与信仰。