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第1章 前言

在日常生活中,销售是最常见的一种职业,几乎在各行各业都会找到销售的影子,而且销售是社会资源流动的一个重要环节,是整个社会贸易中的主体。如果没有销售,那么任何一个行业都会陷入停滞和瘫痪状态。菜农、粮农出售农产品是销售行为,科技公司卖电子产品也是销售行为;推销员推销化妆品是销售行为,保险公司卖保险也是销售行为。可以说,销售几乎无处不在。但许多人对于销售工作或许并不了解,他们并不清楚销售在整个社会运作体系中扮演的角色和发挥的作用。

比如,提到销售工作时,人们通常会产生两个常见的误区,第一个就是销售的门槛。在谈到销售的时候,许多人会形成一个惯性思维,认为销售的工作谁都可以做,认为销售是一个门槛很低的职业,只要经过几天培训,或者连培训也不用就可以直接上岗。这样的想法在无形中拉低了销售的职业层次。

当大家都这样去想的时候,销售就成了一个被人看不起的工作。在一般情况下,销售员有求于客户,因此会在工作中占据被动位置。而且对于销售员来说,公司往往会提出各种销售要求,会制订各种目标。当他们意识到自己并不被顾客、老板、社会上的人重视甚至误解的时候,就可能会产生消极心理,他们希望尽快摆脱这份让人难堪的工作,这也是为什么销售工作是跳槽率最高的职业。

第二个误区就是销售很容易获得成功,这一点和第一点有些相悖,但多数人之所以愿意从事销售工作,就在于他们相信销售容易获得成功。很多管理者都会给销售员灌输这样的意识:大部分CEO都是从干销售开始的,类似于宗庆后、李嘉诚之类的人也曾干过销售,事实上也确实如此。尽管未必人人都能成为宗庆后、李嘉诚,可是只要成为优秀的销售员,就能实现财务自由等人生的理想。但也唯有那些意志力强大的人才能成为优秀的销售员,也只有那些最具意志力的人才有机会站到最高的位置上。

销售是一个看起来简单但压力很大的工作,唯有意志力强大的人才能够在这个岗位上做到极致,太多人都因为不堪压力而放弃。在一个团队中,那些销售精英的工作量可能非常惊人,他们的工作压力也是一般人无法承受的。

这两个误区使得很多人经常想要通过做销售来解决自己的生活危机,并提升成功的机会,可是往往当他们尝试一段时间之后又会放弃,因为销售工作的工作量和压力都很大,很多人根本难以承受。而这个时候,只有那些最具意志力的人才能在行业中生存下去,只有那些内心最强大的人才能维持一个比较稳定的工作状态。

现代销售已由单纯的叫卖式广告转化为推广品牌文化、塑造品牌形象的整合销售传播,但无论如何转化,本质都是一样的,目标也不会有任何改变,还是为了将产品介绍并卖给客户,任何形式上的营销或者销售都是为这个目的服务的。加上客户有自主选择的权利,他们可以拒绝任何一家公司提供的产品,也有权做出最适合自己的选择。这种自主性和主动性使得销售员和商家承受了巨大的工作压力,他们必须想办法尽快赢得客户的认可,并成功销售自己的产品,这时候他们需要在新的销售形式中融入更多的意志力。

销售是一项需要发挥个人影响力和意志力的工作。作为一项释放个人影响力或者品牌影响力的输出型活动,销售通常更加注重个人的发挥,而在提升个人影响力方面,意志力不可或缺。意志力不足的销售员往往容易失去主见,遇事犹豫不决,缺乏独立判断和分析的能力,缺乏坚持到底的耐力和毅力,缺乏坚持自我的勇气和信心。意志力不足的销售员往往没有强大的心理来支撑自己的销售活动,缺乏强大的影响力来威慑和引导客户,也没有足够的能力来对抗自己所承受的巨大压力,而且很容易在谈判和交易中陷入被动局面。

人们意识到想要成功出售产品,想要成功开发更多的客户,想要让自己的产品成为市场上的抢手货,就要在销售方面下苦功夫,就要做好各种准备,并确保自己能够更加合理地解决相关的问题。从某种意义上来说,销售员之间的竞争,销售员和客户之间的交易,到了最后往往比拼的就是意志力,谁的意志力更加强大,谁就更有可能打开销路,谁就更有可能在市场上生存下去。也许销售员和商家更应该记住这样一句话:“大机会时代,一定要有战略耐性。”

本书深入分析了在销售活动中意志力所起的作用,将意志力对销售活动的各方面影响进行了罗列,同时也谈到了如何保持意志力的方法。这些方法能够有效提升个人在销售活动中的主动性和积极性,有效提升企业在销售活动中的策略。

书中对意志力销售进行了详细的解释,并且通过多个方面进行深入浅出的分析,努力将相关的概念解释清楚,并被读者熟悉。为了确保概念被消化,还特意列举了大量现实的案例,同时也找到了一些有趣的销售理论作为辅助性的资料,以便更直观地展示相关内容。

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