女主角薇尔莉特过去曾隶属于莱丁谢夫特里希陆军。她是一个在战场上被大佐迪特福利特·布干维利亚（少佐吉尔伯特的哥哥）捡到的孤儿（动画魔改，原著为在一个荒岛上）。然而与其美丽的外貌不相称的是其拥有着高强的战斗力，所以薇尔莉特在被大佐转让给少佐之后，莱丁谢夫特里希陆军将其作为武器编入军中。薇尔莉特作为武器战斗力高强的描写在动画版中删去了许多，只剩下几个镜头和暗示。原著中大佐将薇尔莉特转让给少佐时，大佐为了让少佐“不要把其当作少女，而是当作武器”，命令薇尔莉特仅凭一把小刀杀死一队匪徒。战斗结束后少佐受到了深深的震撼。后来少佐休假结束回归军队时，为了让薇尔莉特呆在自己身边，他被迫申请一场血腥的试验来证明薇尔莉特的战斗力足以破例让女性呆在军中。动画第一集薇尔莉特面对霍金斯提到的“对不起中佐我没有一下子记起您，我在训练场和决战前夜见过您”中的训练场即指此事。在这次实验中薇尔莉特使用弓箭、刀、斧头杀死了10余名死刑犯，由于原著的描写过于血腥（原著语句“连作为军人的审查员们面对这血腥的场面都忍不住呕吐了起来”），京都可能因此删去了此细节。此事之后，陆军特地成立了一个以薇尔莉特为核心的特别行动队，在编制手册中，少佐吉尔伯特作为队长，其携带一个无名武器，这个武器实际上就是薇尔莉特。
在战场上被重伤的少佐吉尔伯特告知了“我是真的爱着你”的语句，但并不知晓其中的含义。
薇尔莉特在最后一战中存活，出院后被克劳迪亚·霍金斯前中佐（少佐在军校的好友）接走，送至伊芙加登家族的蒂法妮夫人家寄养。然而由于薇尔莉特本人的抗拒，她还是跟着霍金斯去了C·H邮递公司（不过伊芙加登的姓氏倒是一直保留着）。在来到霍金斯经营的C·H邮递公司后，薇尔莉特邂逅了作为职业代笔人自動手記人偶的嘉德丽雅·波德莱尔。在旁观了嘉德丽雅·波德莱尔为客户代写情书的工作后，想知道少佐在战场上对自己说的「爱」是到底是什么，而向克劳迪亚·霍金斯表达想做自动手记手偶的工作的意愿。
之后薇尔莉特前往自动手记人偶培训学校学习，并与为了让战争中负伤并且自责没有保护好父母而抑郁的哥哥振作起来，而来到学校试图寻找解决方法的美少女卢克莉亚成为了同学。虽然薇尔莉特的文法与词汇均为满分，但是她练习时给卢克莉亚代写的信件的用语过于直白比起信件更像是报告书，可能与薇尔莉特在军中刚识字时少佐让她每天写份报告书练习有关而未能通过毕业测试。最终薇尔莉特走出了自己作为人偶的重要一步——自发地为卢克莉亚代笔，写了一封给她的哥哥斯宾塞的信。这份信内容虽然用语简短而笨拙，却直击兄长的心灵，并最终使得斯宾瑟振作起来。卢克莉亚为此欣喜若狂，并将信件交给教师审阅。教师因为这封信，准许薇尔莉特毕业。薇尔莉特因而迈出了成为优秀的自动书记人偶的第一步。（动画原创内容）
在此之后，由于公司内的同事爱丽丝得意忘形不慎从楼梯上摔落导致手受伤，无法完成指名代笔的工作，于是薇尔莉特与爱丽丝一起回到了指名代笔顾客的所在地——爱丽丝的故乡卡扎里。两人到达后才得知，爱丽丝的家人假借指定代笔的名义，将爱丽丝“骗回”家乡。爱丽丝的家人为了给爱丽丝过生日而委托发请帖，顺便希望爱丽丝辞掉人偶工作并结婚。爱丽丝为此而大闹生日宴会现场，使得宴会不欢而散。在薇尔莉特步步紧逼的询问中，爱丽丝袒露了当年导致她出走莱顿努力成为人偶的心结往事（表白被青梅竹马拒绝）。最终为了表达对到场客人的歉意，薇尔莉特被爱丽丝委托向到场嘉宾书写致歉信，并特地向父母写一份特别的致歉信。在此次风波后，父母理解了爱丽丝的梦想，爱丽丝也坚定了要继续在邮递公司工作的信念。（动画原创内容）
由于德罗塞尔与弗吕格尔地区的政治婚姻缘故而前往德罗塞尔王国为公主夏洛特做公开情书工作。在工作结束后面对着城堡与蓝天，首次露出了微笑。
后前往尤斯提提亚·沙哈尔天文台执行抄写天文台资料的任务时，薇尔莉特与抄书科的职员之一里昂·斯蒂芬诺提斯为一组进行工作。在天文台工作期间，他们遇上了百年一遇的阿里彗星。在观测彗星的时候，薇尔莉特聆听了里昂的经历后告诉了里昂自己的故事。临走前薇尔莉特乘坐缆车离开天文台时，里昂对薇尔莉特表示了感谢（感谢薇尔莉特帮助他找到了新的目标：和父亲一样到大陆各地搜集珍贵书籍，而不是继续躲在抄书科等着母亲回来），并希望薇尔莉特能够与其相遇，再一次一同仰望星空。
后前往罗兹威尔地区，为独居的剧作家奥斯卡·韦伯斯特的剧本创作做代笔工作。由于妻儿的故去而消沉的奥斯卡，生活相当不注重整洁，以至于家中根本无法找到空地工作。于是薇尔莉特被奥斯卡当作跑腿和做饭的女仆，收拾家。因为长相让奥斯卡想起自己已故的女儿奥莉薇亚而让奥斯卡产生悲伤的回忆。在奥斯卡的面前展现了剧本里所描写的“踩着湖面过来”的场景，令奥斯卡感动不已。临走前被奥斯卡赠予他女儿奥莉薇亚生前所打的伞。
薇尔莉特在回到首都后偶遇蒂法妮夫人。在无意中蒂法妮夫人透露了少佐已故的消息，这使得薇尔莉特一时无法接受。薇尔莉特因此冲回公司质问霍金斯关于少佐的下落。霍金斯告诉她在大战结束后，士兵们在战场的废墟中只找到了奄奄一息的薇尔莉特，少佐的尸体却无影无踪。士兵们只在废墟中找到了少佐的识别牌，于是只能将少佐作为阵亡处理。（原作中，吉尔伯特在最后一战也活了下来。但为了让薇尔莉特了解人与人间的感情，吉尔伯特选择在苏醒后离开昏迷的薇尔莉特，将薇尔莉特托付给了好基友霍金斯少佐。吉尔伯特同时也把自己的识别牌给了霍金斯少佐，已备无奈时交给薇尔莉特）薇尔莉特无法控制自己悲痛的情绪跑出公司。在此之后，薇尔莉特不惜大闹海军省，逼迫不愿接见她的大佐迪特福利特·布干维利亚出来，并质问大佐少佐阵亡的消息的真伪。在得到少佐阵亡的回答后，薇尔莉特还是无法接受，便只身前往少佐曾经居住过的城堡，试图找到少佐。等待她的，却是少佐的坟墓衣冠冢。
最终薇尔莉特前往曾经的战场，在废墟中无力的试图寻找少佐。而社长霍金斯此时也到达了废墟。在社长的劝说下，薇尔莉特回到了公司。虽然回到了莱顿，但是少佐的死让薇尔莉特没有了活下去的意义，更不用提让其继续人偶的工作。在公司阁楼的房间中，薇尔莉特产生了种种幻觉，最终产生了沮丧而绝望的情绪，甚至做出了自杀的举动掐自己的脖子试图使自己窒息。在这种绝望的时候，薇尔莉特收到了同事艾莉卡与爱丽丝寄来的信。这封信让薇尔莉特感受到了收到信的喜悦，同时也明白了自己在之前作为人偶帮他人代笔的书信，全部都是有意义的、让人温暖的。由于卢克莉亚的兄长的委托，薇尔莉特再次出发代笔，为其书写了一封给卢克莉亚的感谢信。薇尔莉特直面现实后（被火熊熊燃烧伤痕累累的自己），下定决心继续作为人偶工作，做一个其名相符その名に相応しい的女性。
受病重而命不久矣的母亲克拉拉·玛格诺利亚委托，被租了一周的时间来代笔为她的8岁女儿安·玛格诺利亚写下未来50年内要寄给她的信，每年一封。在回到公司后实在无法控制住自己的情绪，泪流满面。
只身一人前往库图里高国梅纳斯基地，为士兵艾丹·菲尔德进行写信的工作。乘坐飞机只身空降进入基地境内，与曾在之前战斗中见过的加达里克军残党队长伊西多尔相遇，并请求敌方撤退。
由于艾丹在与敌方战斗中受伤严重，于艾丹逝世前将艾丹想要对老家青梅竹马的恋人玛利亚所说的话记录下来。
在完成任务返回的途中遇到了乘坐从迪斯塔利前往加达里克的列车交换和平书简的嘉德丽雅与贝内迪克特，于列车附近空降。在列车上遇到了吉尔伯特少佐的哥哥迪特福利特大佐，告知自己目击到了加达里克军残党。被大佐告知残党正乘坐与他们同一班的列车。
于深夜来到车顶，与乘坐同一列车的加达里克军残党交战。不敌梅尔库洛夫准将的士兵队，在险些被梅尔库洛夫斩杀时被大佐所救（原作内容为被未死的少佐所救）。反身帮大佐挡住了准将与伊西多尔射来的炮弹，机械右臂被打断。救了大佐一命。后潜入刹车室拉动应急刹车阀门，机械左臂被拉断。在从大桥坠落时被拆除列车炸弹的贝内迪克特所救。
事件结束后，继续在C·H邮递公司工作，并与基尔伯特的母亲布干维利亚夫人见面。
