对完美的苛求成了苹果产品打败对手的法宝。业界都知道，乔布斯对于完美的追求几乎达到疯狂的地步。以iPhone为例，现在市场上比iPhone硬件配置高的手机层出不穷，但仅仅就操作流畅度而言，能超过iPhone的手机几乎没有。在iPhone之前，智能手机已经成为很多人的必需品。可是，乔布斯在用过几部智能手机后，却认为如果苹果此时进入还有很大的成功的机会，原因就在于市场上买到的智能手机都不是精品。第一代iPhone的工程师团队花了很长时间设计手机外形，乔布斯问该团队负责人，“这是不是我们所能设计出的最佳外观？”这位负责人回答，“我们已经尽力了。”乔布斯的脸色很难看，将设计图纸拍在办公桌上，并厉声地对那位负责人说：“你们是白痴吗？拿回去重新设计，直到做到最好为止。”工程师们经过一次次努力，终于完成了iPhone的设计。万事俱备，iPhone已经可以发货了。这时乔布斯又来了，他到硬件实验室检查，突然发现躺在工作台上的一块电路板完全不符合他的要求 ：“你们是在和我开玩笑！我想用的不是这样的电路板！这样的货也能发吗？”于是，项目组的工程师们不得不重新进行设计。这就是一个完美主义者的做事方法，也是苹果产品与众不同的原因所在。今天，iPhone已经掌握了手机行业的定价权，其实就源于乔布斯对产品的极致追求，苹果和竞争对手的差别就在于，苹果能使各个零部件之间的配合达到最优化、完美化，而其他公司则很难做到这一点。
为了追求完美，乔布斯会直言不讳地大骂他的员工，就因为工作没有做到足够完美。在2008年，苹果公司发布了MobileMe软件，这款软件提供了同步Email、联系人、日历数据的功能，但是发布之后因其功能没达到宣传效果饱受用户批评。乔布斯立刻召集项目组开会痛批他们并当场撤换了负责人。“谁能告诉我，你们之前设计的功能为什么现在体现不出来。”关于乔布斯的坏脾气，已有太多议论。他所创造的趋于完美的产品，似乎是他追求完美个性的衍生物。在乔布斯对产品要完美到无懈可击的要求下，没有哪个设计师可以轻轻松松地坐在公司喝下午茶，他们总是不知疲倦地工作，因为，他们深知，设计没有最好，只有更好。他对工作要求极其严格，对错误是零容忍度。
这种“完美主义”精神有时体现得近乎不近人情。许多人都说他们喜欢乔布斯，如果做他的手下一定会变成神经病，不疯也会狂。如果对一个新研制的产品不满意，乔布斯会当着整个团队的面说：“你们在过去一年里做出来的所有东西，我们都要全盘否定，从头再来。而且必须加倍努力，因为已经没时间了。”就连他的朋友都说他是一个挑剔的、令人极其讨厌的完美主义者，他吹毛求疵的繁琐要求几乎能把下属逼疯。
在现今这竞争激烈的社会中，是否足够完美往往决定了你的成败，乔布斯就深知这点，西方人相信上帝，圣经里面说，“上帝要求我们完美，所以我们应该是完美主义者！”苹果产品在乔布斯近乎苛刻的要求下，几乎每件都堪称艺术品。苹果每款新产品出来之前，报道的强度和密度可媲美任何一部好莱坞大片，全球盛况空前的免费媒体宣传，使得产品正式发布时，购买者为之变得疯狂。在许多人眼里，“苹果产品=艺术品”，苹果几乎成了“完美”的代名词。
智慧小语
乔布斯的确是位艺术家，他可以一样不计成本，不计时间地精雕着自己的作品，直到它完美无缺。乔布斯用苹果产品告诉大家，完美主义没有错。
原来产品还可以这样
乔布斯如是说：“苹果的产品带给消费者的是前所未有的体验，我们一直在努力。”
精彩解读
英国《金融时报》评论文章称乔布斯并不是一个通常意义上的“发明家”。 乔布斯恐怕是世界上最具超前思维的商业领袖了，每一次产品发布会都被他变成了一场艺术的盛宴，而每一件产品都被他变为了艺术品。人们无数次被苹果的产品震撼，大家不禁发出惊叹：“原来产品可以这样。”正如一位苹果的用户所说：“当多年前，我第一次看到iMac时，我知道这不是一台PC，而是一件完美的艺术品。是乔布斯一扫计算机灰褐色、千篇一律的单调，将计算机从充满电路板气味的实验室带进了我们的卧室，并用相对低廉的价格，让我们完成了一次技术与艺术的完美体验。”
从1984年到2010年，从Mac到iPad，乔布斯和他的苹果每次发布的新产品总能吸引世人的眼光。苹果的产品最具有划时代意义，最能代表苹果“Think Different”思路的主题发布会。因为苹果的产品为什么要这样设计，只有作为苹果教父的乔布斯才知道。而他可以被称作苹果的代名词，换而言之，他就是时尚、潮流的引领者。苹果推出的一切让人遐想的产品，自然就代表了人们所追求的一种生活，一种超脱、简洁的生活，能将这种大家都追求的生活理念加以改造融入到自己的产品当中。
乔布斯对他的产品的期望不是它创造了多少利润，而是它给人们一种惊喜，这是乔布斯的追求。他深刻体会过被一种产品震撼是什么感受，哪种感觉会让你情不自禁地掏出腰包。当年他为了让“丽莎”具有一鸣惊人的效果，花费重金带他的团队到施乐公司的帕洛阿尔托研究中心参观。在那里他被一台叫做Alto的电脑震惊了，这台电脑具有图形用户界面、局域网络、文件服务器和全新的软件应用程序。更神奇的是这台电脑有个叫鼠标的设备，通过移动它人们可以操控电脑。乔布斯惊呆了，他恨不得立刻把Alto占为己有，“这电脑完全是外星科技！电脑居然可以这样操作！”特斯勒回忆说：“乔布斯当时非常兴奋。当他看我在屏幕上操作时，大约只看了一分钟，就在屋子里跳着嚷道：‘你们为什么不拿这么酷的技术做点儿什么？这是最棒的东西，这是革命呀！’”
与苹果的成功有着最紧密联系的产品中，有许多是乔布斯借鉴的，也有的可能仅仅归功于他的成功推广。然而，他能够预见到无数消费者想从他们的数字设备中得到什么新东西，他能够创造条件为苹果的每一个进步赢得狂热的追捧，他的这种天赋是无与伦比的。是他对产品方向的惊人的前瞻力和把握力，使苹果成为整个行业的“教主”。谷歌首席执行官拉里佩奇评价说：“乔布斯说几个字就让人恍然大悟。”
从一开始，乔布斯就意欲通过采取一些不人性的方式从机器中挖掘属于人性的一面；他通过异乎寻常而不随和的探寻以使机器随和地与人类接触。但他一直专注于机器。如同一位前苹果工程师所言：“你永远不应忘记苹果是一家硬件公司，过去一直是，将来也永远是。”于是，他的“丽莎”有了鼠标，他的“金麦塔”有了人机交互技术及图形用户界面，乔布斯评价“金麦塔”时说：“一台电脑是我们所见过的最不可思议的工具。它是一个写作工具、一个交流中心、一个计算机、一个规划者，也是一个风雅的乐器。没有其他的工具能像电脑一样具备那么多功能。我们不知道电脑将如何向前发展，但是我们知道它正在让我们的生活更加方便。”其实，乔布斯丝毫没有夸张，他带给用户全新的体验，开创了PC的另一段历史。当我们还沉静在苹果以前的作品有多不可思议时，乔布斯会带着全新的产品震撼登场，他不给我们足够的准备时间，可能我们已经习惯了苹果带给我们的惊喜并期盼着惊喜的到来。
2008年，斯蒂夫.乔布斯在Mac World上发布了新设计的MacBook和MacBook Pro，以及全新的24英寸Apple LED Cinema Display。全新 MacBook Pro 的一体式机身以一整片铝合金雕琢而成，精致纤薄，更有柔滑的丝纹表面和优美的轮廓造型。而 MacBook Pro 拥有的不仅仅是靓丽外表，一体成型技术还让它更加坚实耐用。它被称为移动的办公室，你可以将它放在公事包或背包里，在机场、酒店房间或任何地方随时拿出来使用。所以无论身在何处，你都有最顺手的编辑、写作、设计或创意工具。无论你把 MacBook Pro 带到哪里，都可以享受它的强大无线功能。MacBook Pro 会自动搜寻可用的无线网路，轻松一点就能接入网络；上网冲浪、发送邮件、视频聊天、打印文件、传送音乐等等都能够轻松实现。MacBook Pro 让你随时随地都可以工作娱乐。不过有时候你仍然需要更卓越的图形功能和更多像素的图像显示。
此外，MacBook Pro走起了环保路线，从内到外的完全整合，也让 MacBook Pro 比其他笔记本电脑更环保。苹果公司全面控制新款 MacBook Pro 设计、制造和包装的整个流程，在环保方面拥有更多的优势。人们这才知道电脑也能很环保，例如 MacBook Pro 的显示器，传统的 LCD 显示器使用汞来制造背光光源，并以砷来达到玻璃表面的平整；而全新 MacBook Pro 所使用的 LED 背光显示器则完全不含汞和砷。有人说苹果的产品卖的不是科技而是概念，这可不是故作玄虚的欺骗，而是一种品牌文化，这种文化牢牢地抓住了顾客，让人们对苹果有极大的品牌忠诚度。有人这样说：“当我丢了一只手机，可能心理落差不会太大，而要是丢了苹果手机，我觉得生活悲惨了一半，幸福感丢失了一半。因为我的生活跟它联系在一起，不能分开！”
没人会去猜测乔布斯将会穿着什么，因为人们早已知晓。猜测仅仅集中在乔布斯将会推出什么——他的下一步，即乔布斯到底想要如何。那身装束不仅仅是他光环的组成部分，那就是他的光环，一个他是谁与不是谁的物质表现。而至少有一个不得不与其交流的家伙觉得那真令人费解：“什么人会有一个塞满上百件黑色半高圆领T恤和上百条蓝牛仔裤的衣柜？告诉你，是疯子。”苹果教父乔布斯来了！2011年3月3日，他于北京时间3日凌晨2点在美国旧金山出人意料地亲自到场召开发布会，发布iPad2。
一身黑色T恤牛仔裤经典装扮的乔布斯现身旧金山芳草地艺术中心，便立刻引起全场起立欢迎，由此可见乔布斯的地位，媒体此次还对乔布斯的来与不来做了预测，那么他的到来同样是一场惊喜，这是他1月病休之后的首次公开在媒体用户面前露面。一脸憔悴仍不乏活力，他带来了iPad 2，也只有他才能带来iPad 2。一块巨大的荧幕上，iPad 2在中间像一把银色白锋，你可以想象所有人的瞳孔开始放大，你无法想象它将挑战你心脏的承受能力。 几乎所有人都无法相信自己的眼睛，iPad 2在推出黑色版的同时也推出了白色版，站在一起堪称“神奇情侣”，在我们一直还在猜测与期待iPhone手机将推出白色版的时候，iPad 2似乎走得更快，挑逗了我们的神经。8.8毫米，人们可以用它切开豆腐。它整整比上一代产品iPad薄出4.6毫米，甚至比iPhone 4手机薄出0.5毫米，这太让人不可思议了，能设计出这样产品的设计师们堪称“鬼才”。试想MacBook Air能装入档案袋的话，那么iPad 2在同一档案袋里塞入两个也绰绰有余。当无数其他品牌的平板电脑在吹嘘自己产品轻薄的时候，iPad 2无疑给他们泼了盆冷水，一直被模仿，从未被超越。所有人几乎都在等待这个单词和数字：iPad 2。它来得晚了些，让我们等待得太长，它来得早了些，没给那些竞争对手留任何机会。
无论在中国，在美国，在全世界的苹果店，苹果的新产品一上市到处都是排队的现象，排队买东西是计划经济时期常有的事情，相比今天的商业社会，不禁让人感觉有些特别，不得不感叹乔布斯的了不起，能够将一个商业行为演绎得如此艺术，感性和疯狂。乔布斯亲手打造的苹果团队总是不断给我们制造不可思议的神话，苹果聚集了大量的技术天才、艺术天才，反叛、创新。他们各个聪明绝顶，才华横溢，个性张狂，但是离经叛道，自以为是，这些已经成为苹果的文化和宗教，而正是这种宗教成为苹果不断创新的源泉。苹果的所有产品无不流露着乔布斯从头到脚的艺术概念。乔布斯留下的更像是一份难以逾越的成就：每一款都闪耀着乔布斯的名字，都深深刻着乔布斯的印记，有着乔布斯的灵魂。
智慧小语
如果你的产品能让消费者发出这样的惊叹：“原来这是……”那足以证明这款产品的魅力。
用户体验为王
乔布斯如是说：“我们所有的决定都是对用户体验负全责，我们只是尽我们所能来尝试并实现我们所想象的用户体验。”
精彩解读
苹果产品之所以能吸引世界的目光和人们的喜爱，就是因为能给用户提供“前所未有的新鲜完美体验”，因为苹果永远都没有止步不前，永远都在创新，这不仅包括硬件技术的升级和创新，更包括庞大的软件数量和不断增加的更新软件的支持。苹果迷说：“苹果，每天醒来都能变成会生长的新‘苹果’，都能给我更新的体验。”或许正是苹果能够持续给用户带来不同的体验，让用户每天都有新的惊喜和发现，才能够有如此强大的生命力和竞争力。对苹果公司来说，乔布斯不是公司CEO，而是公司的最终顾客：一个让你最为发憷的顾客，一个咄咄逼人，要求极高，动辄生气，有权冲你吆喝，当场炒你鱿鱼的顾客。
乔布斯在成立苹果公司设计个人电脑开始就坚信电脑将会改变世界，它将走进每个人的生活，所以电脑的设计不能作为高科技产品，而应从用户体验下手，他相信电脑最终会成为一款消费类产品，有人说这在20世纪80年代初是非常荒谬的想法。当时人们以为个人电脑只不过是大型电脑的缩小版，或是一台游戏机，谈何改变人们的生活。但乔布斯想的是完全不同的东西。他感觉电脑会给人们提供从未想过的惊人的功能，这可不是游戏机，也不是大型电脑单纯地变小而已。
