比尔·戴维斯手执小锤，朝大铁球敲了一下，大铁球没有动；隔了5秒，他又敲了一下，大铁球还是没动。就这样，每隔5秒，他都再敲一下……
10分钟过去了，大铁球纹丝不动；20分钟过去了，大铁球依然纹丝不动；30分钟过去了，大铁球还是纹丝不动……此种情形在台下的同行中引起一阵骚动，后来有人陆续离场而去，再后来人越走越多，最后留下来的只有零星几个人。但是，比尔·戴维斯手执小锤，还是全神贯注地坚持敲着大铁球。
经过40分钟后，大铁球终于开始慢慢地晃动了，后来摇晃的幅度越来越大，就算有人想让大铁球立刻停下来，也是很难办到的事情了！
留下来的几个同行兴奋了，又开始追问他：“销售保险的秘诀是什么？如何才能像您一样成功？”
一直默默不语的比尔·戴维斯此刻说：
“只要找准方向，成功者，绝不会放弃；放弃者，绝不会成功。”
销售员必须具备一种顽强的敬业精神，百折不挠，要认定拒绝是不可避免的，不能遇到拒绝一多，就灰心丧气，一蹶不振。失败乃成功之母。要在失败中站立起来，一帆风顺的事在销售行业中是微乎其微的。你要记住：销售员永远是一位孤独的战士，在不断地被人推出门后，还能再次举起手来敲门，也许，机会就在那最后的一敲。
坚持到底总会成功
常言道：天下无难事只怕有心人。销售事业贵在坚持。坚持，是一个销售人员意志的展现；坚持是一种品质，一种自信，更是一种勇气，是销售人员获得成功的一种方式。
销售行业总会遇到挫折与困难，有的销售员一次就放弃，有的销售员两次后放弃，也有的销售员坚持到五次后放弃，不管几次，放弃的结果是一样的——失败。失败几次不要紧，只要不放弃，就只有一种结果——成功。
有一对兄弟从农村来城里打工，他们既没有学历又没有工作经验，几经周折才被一家礼品公司招聘为业务员。
兄弟二人没有固定的客户，也没有任何关系，每天只能提着沉重的影集、钥匙链、镜框、手电筒以及各种工艺品的样品，沿着城市的大街小巷去寻找买主。半年过去了，他们跑断了腿，磨破了嘴，仍然到处碰壁，连一个钥匙链也没有推销出去。
无数次的失望磨掉了弟弟最后的耐心，他向哥哥提出两个人一起辞职，重找出路。哥哥说，万事开头难，再坚持一阵，兴许下一次就有收获。弟弟不顾哥哥的挽留，毅然告别那家公司。
第二天，兄弟俩一同出门。弟弟按照招聘广告的指引到处找工作，哥哥依然提着样品四处寻找客户。那天晚上，两个人回到出租屋时却是两种心境：弟弟求职无功而返，哥哥却拿回来推销生涯的第一张订单。一家哥哥四次登门过的公司要招开一个大型会议，向他订购二百五十套精美的工艺品作为与会代表的纪念品，总价值二十多万元。哥哥因此拿到两万元的提成，淘到了打工的第一桶金。从此，哥哥的业绩不断攀升，订单一个接一个而来。
几年过去了，哥哥不仅拥有了汽车，还拥有一百多平方米的住房和自己的礼品公司。而弟弟的工作却走马灯似的换着，连穿衣吃饭都要靠哥哥资助。
弟弟向哥哥请教成功真谛。哥哥说：“其实，我成功的全部秘诀就在于我比你多了一份坚持。”
这个故事告诉我们，获得销售成功的法则是很简单的，那就是锲而不舍，只要你能坚持到底，你就会赢得最后的胜利。
在销售过程中，总会有很多困难，只要不断努力去做，就能战胜一切。哪怕事情再苦、再难，只要我们持之以恒、坚持到底，我们就有希望，就有成功的可能。
每一个销售精英的成功，其秘密都在于不屈不挠的意志力和执着顽强的忍耐力；即便因为屡次失败而遍体鳞伤，仍然痴心不改，坚持到底！
杰克逊曾经是纽约时报的一个小职员。他大学毕业后，来到报社当广告业务员。他对自己的能力充满了无比的信心，甚至向经理提出不要薪水，只按广告费抽取佣金。经理答应了他的请求。
上班的第一天，杰克逊就列出一份客户名单，准备去拜访一些特别而重要的客户，他认为只有争取到大客户，才能使自己获得的佣金更多，而公司其他业务员都认为他痴心妄想，想要争取这些客户简直是天方夜谭。在拜访这些客户前，杰克逊把自己关在屋里，站在镜子前，把名单上的客户念了10遍，然后对自己说：“在本月之前，你们将向我购买广告版面。”之后，他怀着坚定的信心去拜访客户。第一天，他以自己的努力和智慧与20个“不可能的”客户中的3个谈成了交易；在第一个月的其余几天，他又成交了两笔交易；到第一个月的月底，20个客户只有一个还不买他的广告。
对于杰克逊的表现，经理十分满意。但杰克逊本人却不这么认为，他依然锲而不舍，坚持要把最后一个客户也争取过来。第二个月，杰克逊没有去发掘新客户，每天早晨，那个拒绝买他广告的客户的商店一开门，他就进去劝说这个商人做广告。而每天早晨，这位商人都回答说：“不！”每一次杰克逊都假装没听到，然后继续前去拜访。到那个月的最后一天，对杰克逊已经连着说了数天“不”的商人口气缓和了些：“你已经浪费了一个月的时间来请求我买你的广告了，我现在想知道的是，你为何要坚持这样做。”
杰克逊说：“我并不认为自己是在浪费时间，相反，我倒是觉得自己在上学，而你就是我的老师，我一直在训练自己在逆境中的坚持精神。”那位商人点点头，接着杰克逊的话说：“我也要向你承认，我也等于在上学，而你就是我的老师。你已经教会了我坚持到底这一课，对我来说，这比金钱更有价值，为了向你表示我的感激，我要买你的一个广告版面，当作我付给你的学费。”
就这样，杰克逊凭着自己坚持到底的精神赢得了那个客户，达到了预期的目标。在销售事业中，我们往往因为缺少这种精神而和成功失之交臂。有的时候，成功者与失败者之间的区别也就仅仅在于是否能够坚持到底。成功不在于力量的大小，而在于能坚持多久。只有你锲而不舍地坚持到底，那么你就能成为一名销售精英。
不要惧怕失败
在销售过程中，每个销售人员都有一门重要的学问要学，那就是怎么去面对“失败”，处理的好坏往往就决定了销售的成败。失败并不重要，重要的是如何失败。失败者与成功者的区别不是在于他们失败的次数多寡，而是在他们失败后有什么不同的态度和作为。
销售是最容易遭遇挫折的职业。销售人员应以积极、坦然的态度对待成交的失败，真正做到不气馁。而现实中有些销售人员经历了几次失败之后，担心失败的心理障碍愈为严重，以至于产生心态上的恶性循环。实际上，即使是最优秀的销售人员，也不可能使每一次推销洽谈都导致最后的成交。在销售活动中，真正达成交易的只是少数。应该充分地认识到这一事实，销售人员才会鼓起勇气，不怕失败，坦然接受销售活动可能产生的不同结果。
２０世纪６０年代，日本“九井”公司社长到美国去作商业考察，发现美国的“超级市场”很兴旺，其集生活日用品于一处，任人选购的销售方式与销售业绩，使他产生“日本开这种超级市场也一定大有发展前途”的新构想。于是，回国后立即付诸行动，在他经营信用卡的公司六七楼开办了“生活日用品超级市场”，并启动他的全部经营手段经营。然而开办一年多后，不但没有赚到钱，反而亏了大本，赤字３０００万日元。
面对这次失败，该社长没有怨天尤人，而是进行了认真地反思，从而找出了失败的症结。他发现，开拓新领域必须要谨慎。第一，要懂行。他们原来经营生活日用品不懂行，又经营信用卡业务，因此就吃了大亏。第二，“追二兔者不得一兔”。在他们经营生活日用品时，分出了４０名年轻力壮的管理人才，使他们原来生意兴旺的信用卡业务受到损失，结果两种经营都没搞好。第三，要选择好经营地点和需求。他的超级市场卖生活日用品，开在六七楼，又没电梯。许多人不愿意为了买一二种蔬菜、鱼肉或日用品而上楼。第四，当发现有问题时，应当立刻“刹车”。该公司在六七楼，经营三个月没有生意，明知是错的决策，社长为面子一还独断专行，又在平地另开了两个“生活日用品超级市场”，结果花费越来越大，生意也不好，赤字增大。经过这一番深刻地检讨与反思，他们调整了经营部署，果断退出了他们不熟悉的生活日用品经营业，继续拓展信用卡业务，最终成为日本一家规模庞大的公司。
失败是任何人都不愿意看到的事情，但是，在很多时候，这也是难以避免的事情。出现失败后怎么办？如果你因此灰心丧气，悲观失望，则只能坐以待毙，一事无成；如果你能从失败中汲取教训，总结经验，这条路不行走那条路，这种方法不行用那种方法，你就一定能够走出失败的阴影，迈向成功的目标。
所以，对于一名成功的销售人员来说，他们最大的经验就是不怕失败，从失败中学习，即使被拒绝，只要尽到自己的职责，就不必太沮丧，尽可能找出其原因，然后再加强进攻。失败并不可怕，关键是能够在失败中获得成功，这才能称为是一个销售精英。
