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第6章 Chapter2 心理学会下“套”—社交心理学(1)

都说人生如戏,全凭演技,没有一双“火眼”怎能识破心计。

闻其声即可辨其人

声音是人的第二张名片,所以尽量让你的声音成为你的一大优势。

【心理照相馆】

让·阿比特波亲身验证了声音对于我们的重要性。

曾经有一个年轻的刑事诉讼女律师来找她。她是业内知名的律师,生平案件中鲜有败诉。虽然事业上很成功。但感情上,却遭男友“投诉”,觉得她声音太低沉。于是她不得不去做个声音整形。

法国声音整形权威让·阿比特波在经过一系列检查后,发现她的声带并没有问题,而且她的声音和她的性格正相配,如果强行改变声音,女律师的性格和事业可能会受到影响,于是拒绝给女律师做手术。

差不多过一年后,一个声音清亮、悦耳的年轻女人来找她,竟然是那个女律师。显然她已经做过手术了。

但此次前来她并不是前来嘲讽让·阿比特波的固执,而是向他求救。原来在她成功地改变了声音后,虽然外形靓丽许多,但事业上却直线下滑,工作越来越不顺利,案子从鲜有败诉到鲜有胜诉。一夜之间,觉得自己不再是自己了,快要精神分裂了。

【心理SOS】

这个故事已经让我们注意到我们的声音和事业、感情有很多内在的联系,虽然这些联系不会立刻显现出来,但确实会影响到我们的生活。

精神分析师穆萨·纳巴蒂说:“人与自己声音的关系是一种想象关系,这中间有他对自身形象的一种期待。因为通过声音这个沟通工具,人可以表达出内心深处的状态。”因此,当我们无法从面部表情、肢体动作获得一些对方的真实信息时,可以从声音的特质做突破口,察觉对方的性特点、习惯、情绪。这样,声音也就成为我们勘测人内心的一种人际掌控术。

1.温和沉稳的声音

这类女性多属于内向性格,很会控制自己的情感。富有同情心,凡事顾全大局,渴望表达自己的观点。一天中,她们上午常常心有余力不足,下午生龙活虎。

有此特征的男性也许一眼看出去很老实、憨厚,其实不乏固执的一面。他们不擅于讨好别人,也不善于接受别人的意见。但不要因为这样而觉得这类人不好相处,相处久了就会发现他们确实是忠实、牢靠的人。

2.甜腻的声音

这类女性通常渴望被大众宠爱,但有时好感得不着越很容易招来反感。这种人往往心浮气躁

男性若发出这样的声音,大多是独生子或在蜜罐里长大的人。他们很害怕独处,不擅于做决定。在女性面前很腼腆,属于被动型。

3.粗而沉的声音

自腹腔发声的人,不论男女都乐善好施、喜当领导者。他们爱四处活动而不愿宅在家中,虽然他们多动的性格往往会让他们有不时的运动,但他们的体形也会随着年龄的增长有变胖的可能。

这类特质的女性往往在同性中人缘较好,男性感情脆弱又极富正义感,会往政治家或实业家的职业生涯发展。

4.沙哑的声音

此类特质女性具有强烈的性格,他们不会轻易表露自己的真心,所以常常让人觉得难以捉摸。她们对文艺有独特的简介,对服装的品位很高,也在音乐、绘画上有很大的潜力。与这类相处最忌向其灌输自己的观点。

此类特质男性是耐力十足又有行动力的人,不论大事小事都干劲十足。但他们细心不足,常常刚愎自用。

5.高亢尖锐的声音

这类特质的女性情绪起伏不定,爱憎分明,一旦执著于某件事,就倾注全力。但外表看起来坚强的他们也会因一些小事而莫名伤感或大发雷霆。

这类特质的男性个性狂热,容易兴奋,很擅长发挥个性,对女性一见钟情的或贸然表白的几率很高。

常言道,闻声如见人。人的声音是相貌之后对人的第一印象的的第二凭证。通过声音,我们可以对对方有一个大致的了解。如果我们想要给他人留下好印象,不必通过声音整容,只要给嗓音稍加“美容”,就会使声音美起来。

检察官的心理操控术

要操控他人,就要想他人所想,诱他人所需。

【心理照相馆】

法庭上正在审理一桩杀人案,犯罪嫌疑人因为女友父母不同意他们交往,而狠心地将女友一家三口人杀害。

检察官:王某,把你的犯罪经过说一下。

王某:该说的我都说了,是我女朋友的父母先动手伤我,我是迫于无奈才失手杀了他们的。

检察官:迫于无奈?好,既然这样,我问问题,你来答。案发现场是在你和你女朋友租住房子是不是?

王某:是。

检察官:出事之前你女朋友的父母经常到那个出租屋去看你们是不是?

王某:不是,他们从没去过,我也不想让他们去。

检察官:不想让他们去?为什么?

听到检察官的这句话,王某说话突然结巴起来,但他又迅速恢复了镇定。

王某:因为……因为他们的身体不好,我们住的地方也比较偏僻,不好找。

检察官:他们去你那里的那天,是拿着刀或者其他的凶器去的,是不是?

王某:当然不是。

检察官:他们进入房间后是直奔厨房去的是不是?

王某:不是,是直奔客厅去的。

检察官:那么也就是说你女朋友的父母第一次到你们租住的房间,进门后直奔客厅,而且比你更熟悉厨房的位置,清楚的知道厨房中所有物品的摆放位置,是不是?

说到这里,王某的脸上已经渗出了冷汗。凶杀现场就发生在王某出租屋的厨房里,凶器是菜板上的菜刀。之前,王某一直被法官的问话问得不知所以然,没想到对方是想问厨房的事情。

王某:法官,我认罪,我熟悉厨房的路,我知道菜刀放在那里,是我先动的手,我后悔啊……

【心理SOS】

面对犯罪嫌疑人,想知道他们真实的作案动机并不是容易事。面临王某肆意的歪曲事实,如果检察官直来直去地问“为什么不说实话”,肯定得不到真实、有力的回答,这时就要采用引导性问话,“套出”他的真话。

于是,检察官从女友父母是不是经常去他所住的出租屋,到双方谁更熟悉厨房的位置以及里面的摆设,都问了个周详。王某之前已经说了,女友父母从没去过自己的出租屋,既然从没去过,对里面的情况肯定非常不熟悉。这种回应,一定程度上证明了在双方发生冲突的时候,王某比对方具备更有利的行凶条件。所以,当检察官最后问到女方父母即使是第一次去也能熟练地找到厨房时,王某的脸上已经吓出了汗,他装不下去了。

检察官一直没有问王某为什么说对方先动手,但通过一步步引导,最后让王某自己说出了他比对方更熟悉厨房的位置,知道刀放在哪里。问出了这些,案子不就一清二楚了吗?

检察官在问话引导的过程中,巧妙地运用心理暗示使对方心理崩溃,交代犯罪事实。而在引导的过程中检察官也根据对方的表现揣测出对方的心理,从而成功地操纵对方心理。

那么,如何根据对方说话方式洞察说话者的心理呢?

(1)说话的速度忽然变得比平常缓慢,表示对对方怀有不满或敌意的意思。

(2)说话的速度忽然变得比平时快,表示对方有弱点存在,或者表示说话者所说内容不属实。

(3)凡平时沉默少话的人忽然变得能说会道,表示他内心含有一种想被人知道的秘密。有人常喜欢采用限定句的说话方式,很显然,他是一个有些神经质的人。

(4)说话声调很高昂的人,说明他很任性。有些人说话的抑扬程度非常激烈,大部分都属于自我显示欲很旺盛的人。

(5)一面仔细倾听,一面点头称是,这是认真听话的人。一面听话,一面点头,但不把视线集中于说话者的身上,那就体现出他对谈论的话题不感兴趣。

(6)希望把一种话题拉得很长,故意说个没完没了,这是害怕别人提出反驳的根据。有人喜欢在语句末尾补添暧昧或含糊的词语,这是逃避责任的心理在作祟。

人人都有一张假面孔,掌握了心理操纵术,就能解开那层神秘的面纱,看清对方的底牌,无论是在人际交往中还是社会生活中,占据主动地位,“征服”对方。

身体上先接近,心里才能接近

再靠近一点点,他的心就能跟你走。

【心理照相馆】

狮子说:“亲爱的朋友啊!你为什么站得那么远呀?来,靠近我,陪我这可怜的老狮子说几句话吧,我快不行了。”

“愿上帝保佑你!”狐狸说,“我不能再走近你了,因为我看到洞口都是走进去的动物的脚印,而没有看到走出来的脚印!”

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