平儿怎么处理？她先编了一套善良谎话向凤姐交代：镯子是她不小心丢到大观园雪地上的，雪化后，黄澄澄的映着日头，她自己又发现了，捡起来。凤姐根本也不想想，世界上有这么巧的事吗？你不小心丢了，偏偏是你自己捡回来？凤姐相信了平儿的话，平儿再去悄悄找麝月，跟她说明情况，叫麝月瞅空处理坠儿。并告诉这件事要保密。为什么？第一，怕宝玉声名不好听；第二，怕老太太生气；第三怕袭人等脸上不好看。想得多细致周到！平儿还特别声明不叫晴雯那个“爆炭”知道，因为晴雯知道必定很快发作，把事情传开来，对宝玉不利。结果，晴雯还是知道了，发作了，把坠儿撵走了。平儿是受害人，但她处处为他人着想，不伤害任何人。倘若凤姐来处理，还不知又有什么缺德招数。
平儿在荣国府管家中有点儿“一人之下众人之上”意味，有些事，她根本不用汇报请示凤姐，可以直接下令，但平儿向来不擅作威福。比如第五十九回，春燕的母亲在怡红院追打春燕，麝月派人叫“平姑娘”，春燕之母还在那儿絮聒：管他哪个姑娘，也不能管母亲管女儿。众人告诉她：“你当是哪个平姑娘？是二奶奶屋里的平姑娘！”她一翻脸，你吃不了兜着走！果然，“平姑娘”传来的处理意见是：先撵出去，告诉林大娘（林之孝家），在角门上打四十板子！
春燕娘立即告饶，平儿马上收回成命。
宣布要撵要打，说明平儿权力大；
收回成命，说明平儿的心肠软。
再如第七十三回，迎春的奶母把她的金丝累金凤拿去赌钱，奶嫂玉柱儿媳妇在迎春房间跟绣橘大呼小叫，探春使眼色，侍书把平儿叫来，玉柱儿媳妇赶忙向平儿说明，立即被平儿训斥一顿。
就连“刺儿头”赵姨娘也不敢在平儿跟前张狂，探春理家时，赵姨娘正借赵国忠之死的事跟探春大闹，一听说平儿来了，立即气焰收敛，硬是把滔滔不绝的唠叨止住，赔笑让座。平儿从来不狐假虎威，但是，她这只“狐”硬是比凤姐那只“虎”还令人望而生畏。因为平儿待人处事，讲的是一个“理”，所谓“三个人抬不过一个理。”
“我瞧瞧你的牙齿、舌头是什么做的？”
探春理家时，平儿成为探春和凤姐之间的“联络员”。
这是很不好做的角色，大概是平儿最难扮演的角色。
弄不好，平儿就成“猪八戒照镜子——里外不是人”。
平儿却硬是能做到：探春满意，凤姐满意，众人满意。
探春想拿凤姐和宝玉做法，树立自己的威信，如果平儿完全承认探春做得对，等于承认过去凤姐做错了，就得罪凤姐，在众人眼里，就成了凤姐身边的“犹大”；如果平儿维护凤姐的声望，维护凤姐原本一系列决策，又会得罪探春，成为探春理家的挡路石，没准儿“玫瑰花儿”三姑娘还会拿平儿“杀鸡儆猴”。
在这么困难的情况下平儿怎么办？她做得聪明极了。平儿用杰出外交才能，处理探春新政和凤姐旧政这微妙难题。套用句现代话语，平儿在凤姐和探春之间，有利于团结的话大讲特讲妙讲；不利于团结的话一句一词一字也不说。句句说到探春心坎上，又没有丝毫奴颜媚骨；句句维护凤姐威信，又没丝毫强词夺理之嫌。
第一步，她拿着“二奶奶”令箭给“三姑娘”树威信。
探春理家开头就遇到赵姨娘闹事，探春给气哭了。探春正哭时，平儿来传达凤姐的话：赵姨娘的兄弟死了，按规矩给二十两银子，三姑娘裁度着，再添些也使得。这是凤姐向探春送人情。因赵姨娘是探春生母，探春照顾生母可以多给。但探春立即回绝凤姐的好意，光明正大地说，不添！还说“你主子倒巧，叫我开了例，她做好人。”平儿一听，立即明白探春想彻底跟赵姨娘划清主奴界限。平儿马上改变平时嬉笑随便态度，“只一边垂手默侍。”平儿大概很清楚，平日探春跟自己随便，那是小姐平易近人，现在她要摆大小姐的谱儿，我可不能当个不知道吃了几碗干饭的，跟她没上没下，没主没奴，撞到她枪口上。
因为探春哭了，要洗脸，平儿见探春的大丫鬟侍书不在，就担起大丫鬟责任，给探春挽袖卸镯，用大毛巾把胸前掩了。并训斥探春洗脸时来回话的婆子你忙什么？你睁着眼看见姑娘洗脸，你不出去伺候着，倒先说话来。二奶奶跟前，你也这么没眼色来着？姑娘虽然恩宽，我去回了二奶奶，只说你们眼里都没姑娘，你们都吃了亏，可别怨我！”
这话说得何等到位！姑娘施恩，二奶奶施威，二奶奶的威也不是滥施，而是为爱护小姑子而施！几句话，既维持国公府的规矩，又恭维了探春宽厚仁慈，还宣传了凤姐姑嫂情深。
第二步，她以“大奴才”身份教育众奴才。
探春拿亲生母亲开刀树立威信，自然也能拿其他人开刀树立威信。平儿成了她首当其冲拿来开刀的人。平儿是凤姐的心腹大丫鬟，在荣国府众人眼里已是半个主子，甚至重要性高出于一般主子。探春拿平儿做法，就有点儿杀鸡给猴看的意思。
平儿回完了话，本来可以回去向凤姐交差了，但她不走，她说：二奶奶打发我来，一则说话，二则帮着妹妹们服侍奶奶、姑娘。平儿如此低调，按说探春不该再拿她开刀，但探春偏偏就拿了。因为，探春必须拿最有脸的人开刀才能镇住其他人。因宝钗要跟探春一起吃饭，丫鬟就到外边吩咐管家娘子通知厨房：把宝姑娘的饭送到这里。探春马上阻止并吩咐：她们都是办大事的管家娘子，你混支使他们要饭要菜？平儿这里站着，叫她叫去！
探春实在太不客气。可能她自己也知道这样做太过分了，后来给平儿过生日时，就来了番极其友好的补救，给平儿脸面。
探春如此不客气，平儿表现如何？一点儿不恼不怒，应得比圣旨还快！“忙答应了一声出来”。众管家娘子连忙巴结：已有人叫去了；姑娘回话累了，歇会儿；请用我们伺候姑娘们的茶！平儿礼数周全地感谢，然后嘱咐大家：“那三姑娘虽是个姑娘，你们横看了她，二奶奶在这些大姑子、小姑子里头，也就只单畏她五分，你们这会子倒不把她放眼里了！”
三姑娘拿平儿开刀，平儿却给三姑娘树立威信！这是什么样的心胸和气度？平儿是最有脸的奴才，是凤姐跟前最有势力的奴才，她对三姑娘如此恭谨，如此兢兢业业，如此言听计从，如此叉手不离方寸，这是给荣国府的奴才们树立标杆。
第三步，恭维探春却不批评凤姐。
探春“改革”其实针对凤姐而来，平儿的对策是：既不说探春一个“不”字，也不说凤姐一个“不”字，这怎能做到？平儿就有能力做到。她转着圈儿说话，完全接受探春跟凤姐不一样的措施，却同时申明：探春新政跟凤姐旧政相同或相通：
探春要拿凤姐过去的事做改革，明明是跟凤姐唱对台戏，平儿却把探春的举动说成是对凤姐的“情分”。平儿告诉探春：二奶奶本来事多，哪里照看的这些？保不住不忽略。“这几年姑娘冷眼看着，或有该添该减的去处，二奶奶没行到，姑娘竟一添减，头一件于太太的事有益，第二件，也不枉姑娘待我们奶奶的情义了。”探春跟凤姐对着干，居然成了探春对凤姐的情义！凤姐的嘴能把死人说活，我看平儿的嘴也能起死回生。
探春要把贾环等上学的八两银子蠲了，平儿说：早就该免，奶奶早就要免，年下忙忘了。
探春说，姑娘们本来有月钱，现在怎么还有每月二两脂粉钱？重复了，蠲掉。平儿回答：姑娘们的二两银子原不是买脂粉的，是供姑娘们临时缺钱用的，因外边买办买的脂粉不合适，姑娘们才把月钱当成了脂粉钱。总之，责任不在管理者凤姐，而在“外边”的执行者没把脂粉买好。
探春说：大观园这么大的园子，为什么不学赖大家的办法，把它承包给婆子们？平儿回答：这话必须得姑娘说出来，我们奶奶虽有此心，未必好出口，姑娘们在园子里住着，奶奶叫人监管修理图省钱，这话断不好出口。
