登陆注册
2672000000002

第2章 企业最需要的是专业精神

“专业精神的胜利”已成为中国企业在谋求突破性发展过程中的又一个响亮的声音。因为它与这样一个期待有关,即中国企业不仅急需一批卓有成效的领导者,而且还要使领导人才呈现梯队式的发展,能带领中国企业持续性地将愿景变为现实。

专业精神是职业化的前提,职业化的人才首先必须是具有专业精神的人才。专业化并不等同于职业化,一个人如果仅仅具备从事某项职业所必需的知识技能,只能称之为专业化人才,只有当他同时具备相应的专业精神,并将该职业作为长期的职业追求时,才能称之为职业化人才。

一个组织要想在市场上取得竞争优势,需要一大批职业化的员工为其提供专业化的服务。据统计,中国已经有了1800多种职业,且呈逐年增加的态势,社会化大分工与市场经济的发展,更多地需要专而精的人才,需要他们对自己的专业钻得深钻得透,而非蜻蜓点水式的“万金油”。受教育体制改革与职业化教育滞后的影响,一方面高学历者找不到工作;另一方面各行业又特别缺乏具有专业精神的人才。惟有拥有了一批具备良好的专业精神和专业技能立志于所从事的行业的员工,一个组织的竞争战略才会找到实实在在的支撑。如果每一位员工都能树立本岗位的专业品牌,每一个部门都能树立本部门的专业品牌,就能很好地缔造一个组织的专业形象。

麦肯锡公司七十年的历史中,鲍尔一直在诠释着“专业精神”这个名词,也正是这个中国的管理者们看起来陌生而抽象的词,凝聚了麦肯锡成功的精髓。究竟什么是“专业精神”?埃德莎姆在她的《麦肯锡传奇》一书中给出了最完整的答案。概括地说,“专业精神”包含了五个方面的内涵,即将管理咨询看做是一种专业、对客户保持公允独立的态度、专注于解决真正的“重大问题”、建立公司个性和确定专业价值观。

有人称麦肯锡员工为虔诚的咨询教士,他们都严格地遵循鲍尔创立的各种清规戒律。鲍尔认为,管理咨询是一种专业,而不是一桩生意,麦肯锡应该像医生和律师那样,把客户的利益置于首位,时时遵循专业准则。麦肯锡将公司理念“恪守严格的道德准则,以最高的专业水准和最卓越的技术,为客户提供一流的服务,致力于解决企业重大管理问题”传递给每一个合伙人和员工。鲍尔非常看重独立性带来的价值和力量,他通过自己的众多亲身经历,“证实了一个独立公允地看待企业全局的外部专业咨询所具有的价值和所赢得的敬意”。

保持独立性,就是指运用具有专业水准的分析方法,向客户坦陈自己看到的真实情况和对此问题的真实想法,哪怕这些分析会影响到和客户关系的进一步延续。在《麦肯锡传奇》一书中,记载了这样一件让鲍尔印象深刻的事情。当他还在众达律师事务所工作的时候,曾经有一家在行业中处于领先地位的地方投资银行的负责人,请求众达协助他完成他所期望的对两家大型钢铁企业的合并,他预计政府会提出反托拉斯诉讼,想请众达为其代理诉讼。众达的执行董事吉恩在研究了案情以后,认为这起合并确实会违反反托拉斯法,所以婉言谢绝。尽管面对上百万美元的律师费的诱惑,众达律师事务所仍然不为所动。最后那家投资银行果然在诉讼中失败,众达的独立性和专业精神因此为整个商界所知晓。

解决重大的商业问题是麦肯锡专业精神的核心。鲍尔将麦肯锡定位为管理咨询公司,并始终坚守着这一领域。多年以来,有许多有利可图的机会出现,但麦肯锡一直不为所动,鲍尔认为,任何的偏向或者转业都会使麦肯锡的声誉毁于一旦。《麦肯锡传奇》记载,为了严格确保公司着重解决重大商业问题,鲍尔采取了很多措施,鲍尔曾在1953年的一次报告中用精确的语言阐明了自己行业的愿景:

“……我们没有顾客,我们只有客户。我们不属于哪个行业,我们自成一个专业。我们不是一个普普通通的企业,我们是一家专业公司……我们仅仅是管理咨询顾问,我们不是管理者、创办者、建造者,更不是猎头……”

公司的个性是企业文化的集中体现,犹如人的个性,会给与之接触者或耳闻目睹者留下总体印象。作为一家专业服务公司,鲍尔一再强调要确定、构建并一致认同恰当的公司个性。麦肯锡的公司个性最为突出的一点是强调团队精神。麦肯锡人习惯于把自己看成是一个团队,把自己的任务或计划称之为“项目”。在每一个项目中,麦肯锡的团队都致力于寻找价值增值的“关键驱动因素”。

麦肯锡员工中多半是非常优秀的人才,但麦肯锡始终坚信整体力量远远大于每个人的力量总和的观点。正如北京大学光华管理学院张维迎教授在分析企业的核心竞争力时所说,企业最重要的竞争力是看这个企业在多大程度上积累了互补性知识。张维迎认为,麦肯锡的某一个咨询顾问可能不是最优秀的,但这个团队组合起来就是世界最强的,麦肯锡的竞争力在于它的全球一体化,在于它建立的全球资源共享,这是别人买不来、偷不去、拆不开、带不走的东西。

中国文化中有“一山难容二虎”的观点,所以,如何处理人才和团队之间的关系,是中国企业所面临的棘手的问题。“专业精神”无疑是为这一难题寻找到的有效答案。

专业精神,首先意味着超越世俗和功利的价值和信念。专业,对一个专业工作者来说,绝不仅仅是一份职业,而是一项神圣的事业。它要求任何一个从业者都有一种为之献身的勇气和决心,都能表现出对工作极其的热爱和投入,都愿把所从事的工作视为天职。

专业精神也是一种专注、敬业的精神。对于具有专业精神的人来说,专业精神就意味着精益求精、孜孜不倦,意味着专业技能的不断提高。在当今生存和竞争压力日趋加重的形势下,如果你不是天才,你将怎样胜出?一言以蔽之,只有专业精神才是现代社会最基本的处事之道。

尽管你可能并不是天才,但通过专注于某一领域,对自己的专业钻深钻透,就完全可能使自己成为“专才”,成为不可替代的人才。“扫地也能扫出名堂”、“小庙里也能成就大事”,就是这个道理。在人才越来越市场化的今天,某个单位并不一定能保证你一辈子的饭碗,但专业素质却能帮你永远找到新的饭碗。

专业精神还是一种不断创新、不断追求卓越的精神。行政职务的空间是有限的,你的行政职务可能会被长期封在一个“涨停板”上;但专业的空间却是广阔的,你尽可以通过自身努力、持续性创新成为某方面的专家,如财务专家、市场营销专家、产品开发专家等,从而超越一般的专业水准,形成自己的核心竞争力与差异化优势。

专业精神更意味着团队整体能力的有效搭配和整合。一个团队并非每一个人的简单叠加,分工的细化使得隔行如隔山,人与人之间需要分享、相互依存,单个人无法包揽一切,只有协作才能实现系统的正常运转。这正如雷锋所说:“机器由许许多多的螺丝钉连接和固定,才成了一个整体,才能运转自如,发挥巨大的工作能”。

专业精神时代,是一个重视专业人才、展示专业人才聪明才智的时代;是一个饱含憧憬、梦想和机遇的时代;也是一个需要智慧和创造的时代。这样的时代为我们每个人的专业发展提供了无限丰富的选择与可能。

现代企业最缺少的就是具有专业精神的人才。优秀的你,要想在竞争中胜出,首先要具有专业精神。当你具有了专业精神,你才能追求卓越,追求工作的愉快,才能严格坚持企业的价值观念。做到真正专业,才能恢复你的工作乐趣,士气和激情,增强自己的工作满意度、专业成就感,从而更好地提高企业的经济效益。

同类推荐
  • 智力资本管理:创造组织新财富

    智力资本管理:创造组织新财富

    伴随着经济的全球化以及知识经济在发达国家的率先到来,企业间剧烈竞争的现实传达出一个基本的事实:企业的竞争模式已经开发生了变化。把无形的知识“有形化”并有效利用,是构成现代企业核心竞争力的关键。于是,智力资本管理越来越受到企业界的关注与青睐。本书分析了国内外企业智力资本管理的现状,系统回顾了智力资本管理在学科演进和企业实践应用上的整个发展中揭示了智力酱管理中的7个关键问题。
  • 媒体产业运营方略

    媒体产业运营方略

    本书给出了对中国传媒经济学理论框架体系的思考意见,并以此为全书的基本纲领为其后内容明确了基本的工作思路。其次,在全面梳理“媒介”概念的基础上,本书创新给出了马克思主义“分工”理论前提下的“媒介生成机制”研究成果,并进一步重申与强调了“信息传播服务”作为媒介最为基础之“功能”的结论。
  • 创新生态密码:硅谷进化史

    创新生态密码:硅谷进化史

    在《创新生态密码:硅谷进化史:》一书里,巴里·M.卡茨教授充分地研究了硅谷设计的历史,他认为硅谷的成功是60年不可复制的独特历程所孕育的。经过原始调研及深入剖析硅谷的发展史,巴里·M.卡茨教授全面系统地剖析了在硅谷设计的变迁以及设计在硅谷“创新生态系统”形成中扮演的重要角色。
  • 销售就要会说四种话:好听话、客套话、专业话、巧妙话

    销售就要会说四种话:好听话、客套话、专业话、巧妙话

    不想成为语言大师的业务员不是好业务员。那么好业务员的语言是如何修炼成的呢?所谓“语言技巧”,并非“花言巧语”“巧舌如簧”之类的吹嘘和欺骗,它是指业务人员以诚实而科学的态度,向顾客介绍或解说产品的一种语言表达能力。同时语言技巧还包括说话方式,即“说什么”和“怎么说”两个方面,是一个人语言积累运用和处理能力的体现。本书以此为出发点,分别从“好听话”“客套话”和“专业话”“巧妙话”这四个方面来对销售话术加以详细阐述。通过认真阅读本书,可以使业务人员迅速掌握最佳的语言技巧。本书可供所有正在或有志从事销售行业的人士参考阅读。
  • 中国经营大师智慧全集

    中国经营大师智慧全集

    要成为一个成功的经营大师,必须放远眼光,必须把握大局,商海竞争是非常惨烈的,只有那些把握大局的人才能驾驭市场。本书中有他们的人生经历,有他们的创业过程,有他们的经营理念,有他们成功后的谈定和失败后的反思……
热门推荐
  • 萌宝宅急送:叔叔,妈咪要相亲

    萌宝宅急送:叔叔,妈咪要相亲

    五年前,她是一个医生,被人陷害,冠上骂名——杀了他的父亲;他不信她,送她入狱。五年后,她重新回来,被父母逼着相亲,她去了。身边的男人变换无数,内心却一点心动都没有。直到他的出现,冰冷的声音质问:出来了?身边还是不能少了男人啊!怎么?一天换一个可还高兴?——纪起凡,你够了!——怎么够呢?我不要你,也绝对不会让你嫁给别人,不老不休!
  • 惊天绑架案

    惊天绑架案

    安徽省最北部的梨乡县城。一处新开发的小区豪宅前。外墙上已装上了四台空调,第五台正在安装中。一名空调安装工站在竹梯上,用冲击钻在往墙上打眼。他西装革履,身高一米七五左右,三十多岁,外表英俊。在小区的道路上,他边走边打量小区内的住户,目光果然落在了这栋最豪华的三层上。他径直奔三层豪宅走了过去,站在附近看了一会儿空调安装工人施工,然后在冲击钻不响时,走过去故意问那名工人:“这是不是什么单位的办公室?”
  • 情殇吟

    情殇吟

    今天是你选给我的大婚之日,我红袍加身却等来一剂毒酒,我甘愿将心将命都交给你手,可你却转身只留下一地沉默。忧离说:“无心的人,要如何锁。”殇说:“第一世我辜负了你,这一世我不得不辜负你。”我可以站在你的身后看你君临天下,我亦可以站在你的身前与你同生共死,但我看不得让你为难。
  • 穿越成了秦王政

    穿越成了秦王政

    胡安穿越了,不过当他发现居然成了历史上有名的悲剧人物赵政后,他觉得不能坐以待毙,于是历史车轮开始向前了。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 她的二度

    她的二度

    13岁起,一个女孩在逐渐感知到一个世界真正的面貌,当身体在不断发育,她,心里的另一个她也在慢慢的长大;而在成长的每一步,她和她都在扮演着不同的角色,已经分不清哪个是真正的自己.....
  • 二黑不是一条狗

    二黑不是一条狗

    秦晓诺一觉醒来,周围环境就变了样。而且还被一群人围着批判。她想过跑,但身无分文,人生地不熟。所以就留了下来。没想到,在这个地方生活还不错。可以学一身轻功,飞檐走壁。可以养自己以前就很想养的狗,而且还更聪明。养一个狗狗军队都可以。事实证明,想养成狗狗军队?呵!那不可能!就她养的二黑她都训不好,专和她作对。不过,秦晓诺才不会气馁。她发誓要养成狗狗大军,随她一起横行江湖。哦,不对,是闯荡江湖……
  • 涅槃重生:逆天凰妃驾到!

    涅槃重生:逆天凰妃驾到!

    【女强男强、甜宠无虐】(女主很能撩,这条画重点√)前世,她只能靠着算命为生。当她被一道不长眼的雷劈死以后,她开始惜命如金。当她涅槃重生,什么三小姐?什么公主?你姑奶奶我不在乎!他,是当朝九王,铁面无私,冷血无情,唯独只爱一个人,当他遇到她,全世界都只剩下她,将她宠进骨子里。她爱,他更爱。直到有一天,苏玖受不了了,一把把司凌渊按在床上,怒道:“你能不能给我个名分?”“你想要?”“想!”“好,选个吉日吧。”从此,龙凤呈祥。
  • 西轩客谈

    西轩客谈

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 我的专属血奴

    我的专属血奴

    本文VIP章节只有13万字,一共花费不到4块钱,再来五折,偶……不敢算了!喜欢血族的朋友可以支持一下!原则上,勤勤坚持一对一,如果出现一女N男现象,绝对是脑抽疯所致,敬请原谅。。故事内容:25世纪的血种污染,让血族几乎无法生存,身为变异血族的她,在赏金猎人的追捕下,一时大意被重创,负伤堕落大海……竟然穿越了时空,来到清朝,发现不但血种纯净,连猎人的追捕亦已成为过去。莫名其妙的救下痴情小和尚误打误撞加进了杀手盟一切一切都因为她渴望着鲜血的美味。那一次的意外,极品鲜血的吸引,却未能看清楚鲜血的主人。一直追寻而去,发现一个有着妖娆邪魅外表,却慵懒如猫的男人……------------------------------------------小小视频地址:勤勤声明:本文女主是一个来自25世纪变异血族,没有长长的犬牙,可以在阳光下生活,还具有黑色单翼,惧怕很多东西,纯粹个人想像,不要拿她跟以前的血族相比!!希望亲们会喜欢这个由勤勤自己想像的吸血鬼!谢谢你的支持!--------------------------------------------------------------推荐勤勤文文:吸血贵公子Ⅲ,吸血鬼与天使的故事:《捡回来的吸血王》属于穿越之作,第一人称:《爷,我真的是男人》属于另类血族专情轻松文:《我的相公不是人》都市专属爱情小白文:《宝贝惹到火》:属于穿越之作:《弃心狂君》:架空作品:《狂妄王爷销魂妃》:穿越一女N男作品:《替身王妃》:血族的诱惑:《我的专属血奴》:血族深情之恋:《吸血贵公子》:都市滥情男女:《危情》: