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第23章 互惠其利:现代人生的艺术(3)

没有竞争就没有动力,没有竞争,就没有发展。但社会竞争并不是“你死我活,势不两立”

的竞争,而是在互补互惠的基础上追求共同进步与发展的竞争。

竞争的目的无非是追求价值,创造价值及掌握价值。为了描述追求价值的过程,在此介绍“价值网”的观念。价值网清楚说明竞争所有参与者及他们彼此的关系。

在二维空间中,商场竞赛的参与者互动。纵坐标是公司的顾客以及供应商。诸如人工及原材料等资源从供应商流至公司,产品及服务从公司流至顾客。货币则反向操作,从顾客流至公司,再流至供应商。横坐标是与公司互动、但是并不彼此交易的参与者,包括“替代者”与“互补者”。

替代者是可以取代公司的参与者,顾客可以转向替代者购买产品;供应商可以转向替代者供应资源。

对消费者来说,可口可乐公司与百事可乐公司就是互为替代者,因为两家公司销售彼此竞争的可乐产品。较不为人知的是,对供应商而言,可口可乐公司与泰生食品公司是替代者,这是因为两家公司都使用碳酸气。泰生公司用碳酸气冷冻肉鸡;可口可乐公司用碳酸气制造汽水。可乐公司的人常说:“没有嘶嘶声,就没有生意。”

互补者也是价值网的参与者:顾客向互补者购买产品,以补公司产品之不足;或由供应商销售互补的资源。互补者的典型例子是电脑硬件与软件公司。

业者推出运算速度更快的奔腾晶片,使用者比较愿意投资购买更强的软件;而更强的软件上市,如微软的最新版本office,促使人们比较愿意投资购买性能更好的硬件。另外,就乘客而言,美国航空与联合航空是替代者;但两家公司决定投资增购新型客机时,却变成互补者。这是因为波音公司设计新型飞机,惟有足够的航空公司认购新产品,设计成本才能回收。由于航空公司彼此帮忙,在同业采购新机型时顺便认购几架或更多架,所以彼此变成互补者。

这里用“互补者”与“替代者”这两个名词,是因为,传统商业用语有碍人们了解商业竞赛参与者的互赖关系。例如竞争者一词,只让我们想到双方彼此激烈竞争的情形,却忽略双方也可以联手合作。替代者描述了市场关系,并未注入任何偏见。至于传统策略分析常忽略的互补者,则是替代者的天生对手。

价值网描述了参与者的不同角色。参与者同时可扮演数个不同角色。别忘了,美国航空和联合航空既是替代者,亦是互补者,汉默和普拉赫在《未来竞争》这本新书中,也认同此一观念:“在任何一天,美国电话电报公司可能发现,摩托罗拉既是供应商、购买者、竞争者,又是合伙人。”

价值网告诉我们,商场竞赛有两种对称的基本关系,第一种是顾客与供应商的关系;第二种是替代者与互补者的关系。了解这两种对称关系,有助于我们拟定改变竞争的新策略,或拟定现有策略的新应用。

面对价值网的纵坐标,我们应当明白,这是一种合作与竞争的混合关系。供应商、公司与顾客携手合作,率先创造价值;到了分大饼时,竞争情况就会出现。

面对横坐标,我们应当似乎只看到一半事实,替代者似乎是公司惟一的敌人。就算看到互补者,我们应当也视之为朋友。这种观点忽略了另一种对称关系:公司与替代者的互动可以是合作的,如通用汽车公司与福特汽车公司;与互补者的互动可以是竞争的。

改变竞争是很困难的。参与者可能会遇上许多陷阱。在现实生活中根据互补性竞争的规则,应避免以下几个误区:

第一个误区是宿命论。了解自己可以改变竞争是非常重要的。主动改变竞争,比受竞争规则摆布,可能会得到更多报酬。

第二个误区是认为改变竞争一定会牺牲他人利益。有了这种想法,我们将忽略许多双赢机会的存在。其实,良性竞争心态——同时寻求双赢机会——的报酬非常可观。

第三个误区是参与者认为一定要想出别人模仿不来的策略。其实,GM卡的故事已明白告诉我们,被人模仿不见得是坏事,甚至对大家都有利。

第四个误区是未看到竞争的全貌。你未看到部分不可能去改变它。例如,许多人未看到互补者的角色。解决方法是绘出价值网图,帮助你了解所有的参与者。

第五个误区是没有系统地改变竞争。解决方法是利用五要素分析,逐一探讨改变各要素的可行性。经理人要有创意,但也要从他人角度思考,不要一味自私自利。

最后要强调的是,改变竞争并没有万灵丹,而是一个持续的过程,其他参与者也可能尝试改变。有时其他人的努力对你也有利,因此你无需一味抗拒,或立即再加以改变。

9合伙经营,创造财富人生的捷径

合伙经营,即与同伴集中资金和智慧,互帮互助,携手共进,共同成就一份事业。对当今中国人来说,合伙经营是财富人生的最好企业运行模式之一。

合伙经营,不单纯是法律意义上所指的合伙企业,而是指一种经营的契约。一般来说,这种契约是两个或两个以上的人、企业或组织结成的。他们以共同获取利润为目的,共同出资,共同经营,共担风险。因此,对我们当代大多数中国人来说,合伙经营是财富人生的最好企业运行模式之一。

中国是一个特别讲究“诚”、“信”的民族,人与人之间的交往,非常重视“诚实”和“信任”。可是,我们大家都知道,置身于社会的人是千差万别的,“诚实”与“信任”也不会像空气一样对任何一个人都同样地发生。否则,坑蒙拐骗的事就不会出现了。对此,我们每一个人都应该有一个非常清醒的认识,西汉的伟大历史学家司马迁说过:“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。”所以,“诚实”与“信任”的出现,一定是在相互之间都有利可图的时候。世界上是没有天上掉馅饼这样的好事情的,素昧平生的人之间,只有通过利益的联系,才可能产生真正的持久的“诚实”与“信任”。在中国的传统的社会里,社会经济是规模极为狭小的小农经济,许多人一生的活动都局限在自然的村落、近亲的家族内。因此,这决定了中国人传统的“诚实”与“信任”主要是发生在以血缘为纽带的亲属内部。

但是,市场经济是一个广泛的交往经济,没有人与人之间的大规模的交往,就没有所谓市场交换,因而也就没有所谓市场经济。人们的利益实现都一无例外的,是通过市场交换来实现的。这样“诚实”与“信任”就成了市场经济条件下人与人交往的最基本的行为准则,这就决定了中国人必须得把自己的“诚实”、“信任”之箭射向血亲家族之外的朋友。由于这些方面的原因,决定了合伙的形式呈现为多种多样的形态:有亲戚之间的合伙,有家族内的合伙,有朋友之间的合伙,有同事之间的合伙;有企业与企业之间的合伙,也有个人与企业或其他组织之间的合伙;有本地的合伙,也有跨地区、跨省甚至跨国的合伙。这些形式之间体现着由家族内向家族外不断发展的特点,体现着亲情关系在经济活动中逐步减弱的趋势。

就现阶段的中国来说,亲戚之间的合伙,家族内的合伙,朋友之间的合伙,同事之间的合伙等四种形式,占据着中国合伙经营企业的主要形式。这是与中国现今的市场经济发展水平相一致的。

合伙是一种契约,契约也就是合同的别称,它的作用是规定订立契约或合同的人相互之间的义务和权利。

比如,彼此之间出资的比例,利润的分配方法,不同的合伙人应该承担的债务份额,各自在企业中的地位等。这样,根据契约人的结成关系,合伙人也可以分成好几种形式。它们有:普通合伙人,名义合伙人,有限合伙人,秘密合伙人,匿名合伙人,不参加管理的合伙人等。所以合伙不是别的,就是几个人或几个组织和企业联合起来做生意,不管他们采取什么样的形式,也不管他们把自己的企业登记为什么样的法律名称。只要是合伙,他们的根本目的就只有一个——双赢。离开了双赢这一准则,任何形式的合作都不会存在(或长久存在),当然也就不可能有双方的共同发展。

10事业成功,离不开合作伙伴

在事业之舟、奋斗之途中,离不开志同道合的合伙人,离不开相扶相持的朋友。他们的帮助与激励,将为你的腾飞插上双翼。

在现实生活中,有许多人仍在死守着“宁做鸡头,不做凤尾”的陈旧观念,安于自己的一亩二分自留地,不愿与人合伙,其实这些人是典型的目光短浅者。

在我们看来,与人合伙的观念核心有两个,一是资产经营的观念,一个就是一种文化的观念。资产经营的观念就是,要求所有企业经营者,都要学会用一个指标来评价企业决策正确与否,那就是企业的资产是否在不断地增值。而文化的观念则告诉我们,经营企业不是闭门造车,必须要眼光朝外,以开放的胸襟面对世界,这样你的企业就会永褒青春。

祥生汽车股份有限公司是解放前上海滩上有名的公司,公司的创始人之一周祥生就是完全依靠与他人合伙经营而发起来的。他的合伙经历颇有一些传奇色彩。

周祥生13岁那年从浙江定海乡下到上海,他在婶婶的帮助下,先在一个葡萄牙人家打杂,每日只得1元的零用钱,后来到饭店当学徒、到咖啡店当侍应生。20岁那年的一天,他在街上碰到两个黄包车夫正为拾到的皮包争吵,于是走过去说:“你们别吵了,声音大了把红头阿三(指巡捕)引来,谁也没有好处。”然后他悄声说道:“这里就你们两人,有话好商量,总会有解决办法,先看看皮包里是些什么东西吧。”两个车夫认为他说得有理,就打开皮包。

包里除了一些随身杂物外,是一叠叠的卢布。为感谢他的提醒,两个车夫决定把卢布分为三份,1份归他。周祥生推辞不要,但对方不容分说,硬塞给他,他就收下了。

周祥生把分到的卢布兑到500块大洋,这可不是一个小数目。于是他决定买辆汽车,干出租生意。他在岳母的帮助下,以分期付款的方式,购得一辆日本产的黑龙牌旧篷车。周祥生不会开车,便请了一个司机与他合伙,一个开车,一个揽客。由于周祥生经营得法,不到两个月,他就还清了买车的欠款,于是车行又赊售给他一辆美国生产的新车,3个月后,他就付清了款并挂起了祥生车行的牌子。经过几年的努力,周祥生就拥有轿车20辆,资产达数百万。在常人看来,周祥生应该很满足了,也用不着再与其他人合伙经营,因为就他已经拥有的资产是足够用一辈子的了。但周祥生没有就此陶醉,而是深知自己的事业要做得更大就必须与人联手。这时有一个人出现了。

这个新出现的人是周祥生的朋友李宾臣,李宾臣是新顺记五金号的副经理,熟悉外汇行情。

有一天,他匆匆跑来问周祥生:“我估计外汇近期会涨,老兄如果有打算,我愿意与你合作。”周祥生大喜过望,“好啊,到通用汽车公司购一批车子怎么样?”李宾臣出资白银3000两。有了李宾臣这个后台,周祥生放开手脚大干起来。他们到花旗银行做了押汇,先付一二成定金,连续向通用汽车公司订购雪佛莱轿车,总计400辆,全部结算成外汇。不久,银元兑美元比价不断下降,从每100银元兑455美元直线下降到只兑24美元。车辆还未到货,车价无形中已经涨价近一倍。周祥生和李宾臣看准时机,果断地将订车抛出,大赚了一笔。之后,他们两人又共同出资组建了祥生汽车股份有限公司,周祥生也因此成为上海滩上的一代车王。

周祥生本身不会开车,但他懂得与人合作,于是他请来司机,经过短短的几个月时间,他就办起了自己的车行。周祥生对金融和外汇也是一窍不通,资金也并不十分雄厚,但他知道怎样寻找自己满意的合伙人。于是他找到了既有经验又有资金的李宾臣,他们二人通力合作,几经努力,就成了一代车王。这说明,合伙经营的生命力是永恒的。不管你的个人事业处于什么样的阶段,也不管你的个人事业经营的是什么,只要你不断地寻找,不断地追求发展,那么你的事业就会不断地进步。

在寻找合伙人时,应寻找真正志同道合者,这样,在奋斗之途上,才能以志趣相规劝,以道义相激励。

11合伙如同婚姻,掌握经营艺术

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