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第24章 谁承担责任谁就是独裁者

你要是大家的钱,那得民主,但是委托给谁了,谁承担责任谁就是独裁者。

我给张跃当董事,张跃从来都不听我们董事的,找了一大堆人非要拉着我们去当董事,当完董事以后他也不听我们的。你要是大家的钱,那得民主,但是委托给谁了,谁承担责任谁就是独裁者。这是两回事儿。

——任志强在博鳌亚洲论坛2013年年会“新浪微博之夜正合岛夜话”上如是说

背景分析

在一个企业中,谁具有独裁的权力,谁就是责任的承担者。享受多大的权力就要承担多大的责任,这就是守恒法则。“博鳌亚洲论坛2013年年会”的“新浪微博之夜正合岛夜话”于2013年4月7日拉开了序幕,被大众称为“任大炮”的任志强再次抛出雷人话语。这次,任志强不但强调企业管理者都是独裁,同时强调在企业中谁承担责任谁就是独裁者。

任志强在华远就是承担责任的管理者,所以他是华远的舵手,掌控着华远的发展方向。同时,也正因为他是华远的舵手,所以他要承担更多的企业发展责任。不只是在华远,在任何一个企业都是这样,责任与权力是统一的,拥有多大的权力,就要承担多大的责任。作为企业领导者,任何时候都不要忘记肩上扛着的责任。

拓展透析

企业管理者要时刻感受到自己身上承担的责任,在这个竞争激烈的商业社会里,企业和个人都面临着巨大的压力。企业管理者只有对工作持认真负责态度,不断质疑和改进自己的工作,才能帮助企业完善体系,使企业适应市场变化,推动企业向前发展。

作为一名负责任的企业管理者,要拥有“与企业共命运”的信念。企业的成功意味着自我的成功。只有企业发展壮大了,自己才能够有更大的发展。企业和管理者是“一荣俱荣,一损俱损”,不管最开始是你选择了这家企业,还是这家企业选择了你,既然成了这家企业的管理者,你就应该时时刻刻竭尽全力为企业做贡献,与企业共命运。

作为一名企业管理者,要想担起责任,最重要的是了解自己的职责。对自我职责定位不清,是管理者无法提高自我绩效和组织绩效的重要原因。那么管理者的职责主要有哪些呢?德鲁克认为,管理者主要有四方面的职责:其一是设定目标;其二是乐于沟通;其三是精于考核;其四是善于培训。管理者要以人为中心,设立合适的目标,促使员工形成积极向上的工作态度,并和他们保持双向沟通,以便提高工作绩效,在考核中重视公平,并且不断地培训员工。管理是一种关于人的活动,管理者在管理中既要坚持原则,又要体现人性化,这是任何一个成功管理者都必须具备的基本素质。

1.管理者要设定目标

在企业管理中,持无所谓的管理态度的管理者并不鲜见,他们在工作中标榜努力工作、勤奋学习,却从来没有一个工作目标,更谈不上长远的管理规划。他们机械地工作,这种工作状态,永远无法达到高效。可以毫不过分地说,企业和个人的发展会因此走更多的弯路。管理者要谨记:从平凡走向卓越的前提是确定工作的目标。管理者没有目标,就会使管理失去方向,从而陷入混乱之中。卓有成效的管理者总是首先设定工作目标,并严格按照目标去执行。

2.管理者要建立良好的人际关系,要善于交流

为了和下属建立起良好的人际关系,管理者必须认真地和下属做好沟通。管理者不要单方面地给下属下命令,而是允许并鼓励下属提问题、提建议。如果下属对领导的指令理解不清楚,他可以提问,甚至可以让管理者重说一遍或者做出进一步的解释。管理者要想与下属牢牢建立起良好的人际关系,一定要注意架起自己与下属双向沟通的桥梁。领导者做好与下属之间的双向沟通可以从以下几方面入手:

(1)管理者要听取下属的讲话。当下属和自己讲话时,应认真听取,并把这种认真表现出来,应该做到让上下级讲话时毫无拘束和顾虑。

(2)管理者在听取下属讲话时,要多换位思考,设身处地地站在下属那一方,要同情下属。

(3)管理者无论如何不要对下属发火。因为一发火,以后他就不会再向你陈述意见和提供反馈了。

(4)管理者在听取下属讲话时,也可以向下属提问题,鼓励他们回答问题,以进一步取得反馈。这样也向下属表示了你在很好地听取他们的意见。

(5)管理者应实行开门政策。即鼓励下属,不论何时有问题,都可以随时来找自己陈述。

总之,管理者要尽可能地和下属交流,交流能增进了解、建立信任,并由此提高工作绩效。

3.管理者必须对员工进行考核

考核员工,这是管理者的重要职责。现代企业普遍建立了授权制度,考核本身也成为监督、评价和激励员工的重要手段。管理者一旦放弃考核,就会使员工形成懒散拖延、人浮于事的工作态度,乃至对企业的目标和任务视同儿戏,这会极大地损害企业的利益和目标的实施。

管理者要考核员工,除了要建立完善的考核制度、奖惩体系、激励机制外,还要特别重视考核的标准。之所以要突出强调考核的标准,是因为国内的很多企业,把制度当作管理,把命令视同领导,把工作当作人情交易。这是管理者必须重视和认真反思的问题。

4.管理者还必须培训员工

管理者不要把培训员工看成是一项成本,而应看作是一项投资,这项投资面向企业的未来,是最划算的买卖。培训和发展员工,是为企业的未来充实能量,是着眼于企业竞争力提升和长远发展的。

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