项目管理的基本职能
项目管理最基本的职能有计划、组织、评价与控制。
1项目计划
项目计划就是根据项目目标的要求，对项目范围内的各项活动做出合理安排。它系统地确定项目的任务、进度和完成任务所需的资源等，使项目在合理的工期内，用尽可能低的成本和以尽可能高的质量完成。任何项目的管理都要制定项目计划，项目计划是确定项目协调、控制方法和程序的基础及依据，项目的成败首先取决于项目计划工作的质量。项目计划作为项目执行的重要依据，是项目中各项工作开展的基础。项目计划作为规定和评价各级执行人的责权利的依据，对于任何范围的变化都是一个参照点，从而成为对项目进行评价和控制的标准。项目计划按其作用和服务对象可以分为4个层次，即决策型计划、管理型计划、执
行型计划、作业型计划。项目计划按其活动内容分类主要有项目主体计划、进度计划、费用计划、资源计划等。最常用于进行项目计划的工具主要有：工作分解结构、线性责任图、横道图、网络计划技术图以及SSD图等。
2项目组织
组织有两重含义，一是指组织机构，二是指组织行为(活动)。项目管理的组织是指为进行项目管理、完成项目计划、实现组织职能而进行的项目组织机构的建立、组织运行与组织调整等组织活动。项目管理的组织职能包括5个方面，即组织设计、组织联系、组织运行、组织行为与组织调整。项目组织是实现项目计划、完成项目目标的基础条件，组织的好坏对于能否取得项目成功具有直接的影响，只有在组织合理化的基础上才谈得上其他方面的管理。项目的组织方式根据其规模、类型、范围、合同等因素的不同而有所不同。
3项目评价与控制
项目计划只是根据预测对未来做出的安排，由于在编制计划时难以预见的问题很多，因此在项目组织实施过程中往往会产生偏差，如何识别偏差、消除偏差或调整计划，保证项目目标的实现，这就是项目管理的评价与控制职能所要解决的。项目评价是项目控制的基础和依据，项目控制则是项目评价的目的和归宿。要有效地实现项目评价和控制的职能，必须满足以下条件：①项目计划必须以适于评价的方式来表达；②评价的要素必须与项目计划的要素相一致；③计划的进行(组织)及相应的评价必须按足够接近的时间间隔进行，一旦发现偏差，可以保证有足够的时间和资源来纠偏。项目评价和控制的目的，就是通过伺服机制，根据计划进行中的实际情况做出及时合理的调整，使得项目组织能按计划完成。从内容上看，项目评价与控制可以分为工作控制、费用控制与进度控制等。
项目管理的实施应用
项目管理的基本过程
PMI规划的项目管理知识体系将项管理的进程分为以下5大过程：项目开始过程，项目计划过程，项目执行过程，项目控制过程和项目结束过程。
项目开始过程的任务有：初步确定项目组成员、确定项目界限、初步确定项目计划、项目开始阶段总结评审。项目计划过程的任务有：建立WBS计划、确认项目流程、确项目详细计划、计划评审、批准项目计划、定项目计划基线等。项目执行和控制过程任务有：执行项目计划、管理项目、监控项计划、确定项目计划基线等。项目执行和制过程的任务有：执行项目计划、管理项目监控项目计划及完成情况、项目变更控制项目进程评审等。项目结束过程则包括如下任务：完成项目移交准备工作、完成项目结束和移交工作计划、结束项目和完成项目文档等。
如何改进组织中的项目管理
通过调查研究可以看出，有不少失败企业的例子往往是由于失败的项目所导致的，而导
致许多企业项目失败的原因往往主要归结于在项目管理上出了问题。
市场经济的主体是企业，企业竞争归根结底是人才的竞争，传统的管理模式往往会压制人才的创新能力未给人才的成长提供发展的机会和空间，埋没浪费了人才，而项目管理在对管理人才素质提出了更高要求的同时，也为人才的培养和成长提供了广阔的发展机会和空间，从而促进了人才的成长，有利于实现人才的自身价值而这正是提高企业竞争力的一个重要因素。为迎接新世纪和知识经济的挑战，企业里的管理人员及工程技术人员都应具备胜任项目管理的能力。这里所说的胜任项目管理的能力，是指项目管理人员应具备所需要运用
的各种知识和技巧以及利用有效方式取得预定效果的综合能力，它包括对以下知识和技能的掌握。
知识方面——应该了解掌握项目管理知识体系的九大领域知识，即综合管理、范围管理、
时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、采购管理和沟通管理。
技能方面——应该掌握不同领域的技能，包括与项目有关的专业技能社交技能和商业技能。除了个人的能力之外，组织的能力也是十分重要的。组织能力包括项目团队组织和企业组织的能力。
怎样来提高组织中的项目管理能力呢？可采取的改进措施和办法有很多种。
首先是在个人能力的提高方面下功夫。
个人能力的提高也可看作是提高组织能力的一个方面。对于提高个人能力而言，通常可采用的措施如：重视员工的培训和组织学习的意识，鼓励自学，互教互学，自觉接受指导和实践。而对于作为企业的管理人员还需要学习和掌握领导艺术，学会在工作中充当不同的角色，管理者、教练和工作伙伴等。
再次是项目团队组织能力的提高方面下功夫。
对于提高项目团队的能力，则需要采用经常性的团队建设训练的方式，树立团队精神和文化，掌握项目管理的方法和过程，比如目前流行的组建自指导团队就是一个值得推荐的提高团队效能的实践做法。
最后是在企业组织的能力方面下功夫。
实际上，企业组织能力的提高，在很大程度上有赖于企业管理人员的管理能力的提高。
将以上三者的能力有机地结合起来，就可以提高企业的整体战斗力，减少企业在市场经济竞争中出现失利和付出不必要的代价，形成企业的竞争优势。
其实，从以上三方面能力来看，最关键的就是管理者组织管理能力的提高。一个好的项目经理，可以培育出良好的员工，可以组织优秀的项目团队，同时，企业管理者能力高低，也折射出这个企业的管理水平。所以，要想改进组织中的项目管理，最关键的就是选出一名优秀的项目经理。
如何当好项目经理
项目主管，人们通常称其为“项目经理”，在现代项目管理中起着关键的作用，是决定项目成败的关键角色。充分认识和理解项目经理这一角色的作用和地位、职责范围及其须具备的素质和能力，对上级组织而言，是培养和选拔适当的项目经理、确保项目成功的前提；对项目经理本身而言，是加强自身修养、正确行使职责，做一名合格项目经理的基础。
项目经理的作用与地位
由于项目通常都是在一个比项目组织本身更高一级的组织背景下产生的，人们习惯于将项目主管定位为中层管理。由于项目管理及项目环境的特殊性，一方面，项目经理所行使的“中层管理”与职能主管所行使的“中层管理”在管理职能上有所不同。通常，项目经理的决策职能有所增强而控制职能有所淡化且行使控制职能的方式也有所不同。另一方面，在长期固定组织背景下，由于项目组织的临时性特点，项目经理通常是“责大权小”。为便于解项目经理所扮演的角色及其在组织中的作用和地位，将其与职能部门主管这一角色做比较。
项目经理的主要职责
项目经理是项目管理的关键角色，是实现项目目标的责任人。同时，项目经理在项目中的角色又好像一个球队的教练、一个交响乐团的指挥，需要协调各团队成员的活动，使其成为一个和谐的整体，适时完成各自的工作。具体地讲，项目经理应确保项目全部工作在预算范围内按时优质地完成，并使利益相关者满意。因而项目经理须对项目的上级组织负责、对项目本身负责及对项目团队成员负责。
项目经理的职责定义须视具体的项目而定。通常其最基本的职责是领导项目的计划、组织和控制工作，以实现项目目标。例如，某一项目经理的责任可定义为：
(1)在技术、费用和时间特定的情况下，利用组织中的现有资源制造出最终产品或取得成果；
(2)以顾客的合同为基础，完成项目的利润目标；
(3)当技术、费用或时间目标达不到时，向上层主管汇报；
(4)为保证达到目标做出必要的决策；
(5)如果目标达不到而合同允许，建议结束项目或改变方法；
(6)和顾客、上级主管及职能主管共同商议选择开展项目的最佳方案；
(7)在时间和费用约束下，和不同职能部门协调工作程序。
1项目经理的对外职责
项目经理的对外职责主要包括以下方面：
(1)成功实现项目目标，争取客户的最大满意度
这是项目经理的根本职责。他的一切工作，包括组织团队、制定计划、控制管理、实现有效沟通等都要以此为核心。
(2)不断开拓团队生存的外部空间
项目经理要努力为整个团队的工作、为整个项目目标的实现，去协调好团队与各相关者的关系，营造出一个有利于团队发展和项目运行的空间环境。
(3)负责对外谈判
项目经理可以直接参加谈判，但更主要的责任还是要做好谈判的组织管理工作，并对整个谈判小组的工作及谈判结果负责。
由于项目的一次性特点，在项目进展中往往会出现一些意外情况，这就需要做一些适当而必要的调整。有时，项目经理就要根据项目的特殊情况，用谈判的方式来解决合同、协议、项目目标、资源、政策等方面的问题。
(4)收取客户支付的费用
及时从客户处收取必需的费用，也是项目经理的一项重要的对外职责。
2项目经理的对内职责
项目经理的对内职责主要有：
(1)确定项目目标
为了确保项目尽可能地一次性成功，满足客户需求，项目经理需要根据具体情况确定项目的总目标和阶段性目标。目标明确之后，项目经理才有了进行后续工作的依据。
(2)组织项目团队
在组织团队的时候，项目经理首先要取得所需的团队成员，然后再选择合理的组织形式和组织结构，把项目团队运转顺畅。其次要明确项目团队中费用、进度和质量的控制者及其责任，使项目的控制落到实处。最后还应对项目不同部分之间的界面进行协调，以实现各方面的有效沟通。
(3)报告工作意图
向团队成员报告项目目标和自己的工作设想，一方面可以显示自己的领导能力，树立自己的威信；另一方面也是项目经理今后工作发展的第一步。
(4)制定并执行计划
在制定计划的过程中，项目经理可以集合团队成员来共同完成。计划要尽可能详尽，要充分发挥各种资源的作用。计划一经制定，各方面都要严格按照计划实施。项目经理要为保证计划的执行提供措施。
(5)负责资金的到位
项目经理要保证项目和项目管理资金需要的满足，取得和收回应当由团队使用的款项，确保团队有足够的资金。同时，项目经理还要使资源在团队内部得到合理的配置。
