铁的纪律是团队全体成员行为保持一致的前提和基础。实际上，任何公司都一样，要使公司成员能够具有统一的行为，必须做到“师出有律”，这样才能让公司成员有序高效地沿着目标前进，实现团队力量大于这些人力量总和的质的飞跃。
制度是管理和纪律的统一体
一个公司的成功，绝不仅仅取决于严密的制度管理，更在于全体员工的参与意识和自主管理水平。许多著名公司适应时代要求，采用了由“制度管理”向“自主管理”转变的现代管理方法，逐步实现由制度约束下的“要我干”向高度自觉的“我要干”的转变。
微软从创立开始就非常强调纪律，处处都有清楚的规定，每天早上的上班制度，就是最好的例证。每天上班时间从早上8点整开始，8点零5分以后才报到的就要在“英雄榜”上签名，背负迟到的“罪名”，即使员工前天晚上加班到半夜，第二天上班时间仍是早上8点整。这和20世纪70年代嬉皮士盛行、个人享乐主义凌驾一切的美国，有些背道而驰，可是却延续至今，始终如一。
公司强调准时上班最主要的目的，是希望确保每件事都能够准时开始，像公司会议、报告、专案进度以及最重要的“交货时间”。英特尔特别重视团队合作，任何一个员工不守时都会影响团队中其他员工，对公司资源造成浪费，因此准时成为纪律要求的第一条规范。
微软总裁比尔·盖茨是推行纪律管理的最大功臣，他本人严守纪律的个性，也经常博得别人的赞扬。他和别人约会，从不迟到。除了准时之外，他的耐力和意志力也令人震惊，一旦决定要做什么，他必须排除万难，全力以赴，不看到最后结果绝不罢休。盖茨严格强悍的作风，使整个公司的管理纪律严明，从制造、工程、财务，甚至行销部门，每件事情都有清楚的规范，甚至连公司留言都分为不同等级，人人都以此标准而行。许多公司重视人性管理，以重视员工为口号，只有盖茨强调纪律胜于一切，这种注重公司自主管理的经验和方法，使微软的公司文化独树一帜。
秩序和纪律对公司运行的重要意义
从前面的分析可以看出，公司管理制度体现的是一种秩序、一种纪律。为什么秩序、纪律对公司那么重要呢？
就物质的东西来说，众所周知的准则是，“每件物品都有一个位置，每件物品都在它的位置上”。这条准则同样适用于人类秩序，“每一个人都有一个位置，每一个人都在他的位置上”。
根据上述定义，物质秩序应是每一个物品都应有一个指定位置，每一个物品都应在其指定的位置上。这就够了吗？很好地选择位置不也是很重要的吗？建立秩序的目的是为了避免物质的损失，要彻底达到这一目的，不仅应适当安排物品的位置，而且还应适当选择位置以便尽可能便利一切活动。如果未满足后一个条件，秩序仅仅徒有其表，表面的秩序可能掩盖着实际的混乱。曾有一家工厂存放钢材的院子，物资堆放得很好，排列整齐、很清洁，给人一种井然有序的印象。再仔细看时，可以发现，同一堆物资包括五六种制作不同产品的钢材，所有钢材混杂在一起。无效的操作会浪费时间，出现错误的危险都由此而来，因为每一件物品都不在它的位置上。也有这样的事情，表面看起来混乱而实际上是有秩序的。例如，有一堆按主人意愿放得散乱的文件，一位好心但不懂行的仆人把文件进行整理并堆放得整整齐齐，而主人却很难再利用这些文件了。完善的秩序包括正确选择的位置，表面秩序仅仅是真正秩序的一个虚假的或不完整的表象。
要在公司中建立起社会秩序，必须做到每一名员工都有一个指定位置，并且每一名员工都在他的指定位置上。完善的秩序还要求位置适合于员工，员工也适合于位置，正如英国的格言所说：“合适的人处于合适的位置上。”
按照这种理解，社会秩序以顺利地完成两种最困难的管理活动为先决条件：良好的公司和良好的选择。一旦确定了公司顺利经营所不可缺少的岗位，并且选择了适合于这些岗位的人员，每一名员工都在能发挥自己最大能力的岗位上任职。这就是完善的社会秩序，即“每一个人都有一个位置，每一个人都在他的位置上”。
社会秩序要求对人类需求和公司资源有确切的了解，并且要求不断保持这些需求和资源之间的平衡。然而，这种平衡是极难建立和维持的，公司越大就越难。当这种平衡受到破坏并且个人利益导致忽视或牺牲整体利益时，由于野心、裙带关系、偏袒或仅仅是无知增设了不必要的职位或把不胜任的员工安置在该职位上时，为了消除弊病，恢复秩序，就要求有更大的才干、更大的毅力和更大的恒心。
纪律实质上是服从、执行、干劲、行为和外表尊敬，是遵照公司与其员工之间订立的有效协议的。无论这些协议是经过自由讨论还是没有经过事先讨论给予接受，是书面的还是口头的，是出自双方的愿望还是出自条例和惯例，纪律的形式都是由这些协议决定的。
纪律是各种不同协议的结果，自然会表现出种种不同的形式。服从、执行、干劲、行为的标准实际上从某一家公司到另一家公司、从某一个员工到另一个员工、从某一时刻到另一时刻各不相同。然而，一般舆论深信，为了顺利地进行经营管理，纪律是绝对必要的，没有纪律，就不可能有公司的繁荣。
这种看法在军事手册中表现得非常突出，书中说：“纪律构成军队的主要力量”。我们完全赞成这句话，还应补充一句：“纪律是领导者造就的。”前一句话鼓励人们尊重纪律，这是一件好事，但它易于使人忽视领导者的责任，这是不合需要的，因为任何群体的纪律状况都主要取决了其领导者的作为。
当明显缺乏纪律或者领导者与员工之间的关系有待大大改进时，对这种状况的责任不能随随便便置之不理，不用找其他原因，出现这种恶劣情况都是因为领导者的无能。在法国总是可以看到，法国工人在置于能干的领导者之下时是服从和忠诚的。
在对纪律的影响方面，除了命令之外，还应加上协议。重要的是，协议应当清楚明了，并且尽可能使双方都满意，做到这一点并不容易。半个世纪以来，公司和其员工之间的协议形式出现了很大的变化。在国外，过去由雇主单方面确定的协议正在越来越多地被公司团体与工会之间进行讨论所达成的谅解协议所取代。因此，每一个公司的责任都减少了，并且进一步被日益增长的国家对劳工问题的干预所削弱。然而，制定约束公司及其员工的协议仍是工业领导者主要关心的事情之一，这种协议产生了纪律的方式。
秩序的重要性和纪律的产生原因，导致了公司管理制度的必要性，理解这一点，对公司领导者在公司中的定章建制工作颇有意义。
服从永远是第一位的
德国人有句名言：“让规则来统治世界。”不管是谁，都不能凌驾于规则和制度之上。“服从第一”的理念如果不能渗透到每个员工的思想当中，公司是没有发展前途的，在市场竞争中一定会失败。
所有团队运作的前提条件都是服从，甚至可以说，没有服从就没有一切。所谓的创造性、主观能动性等都必须建立在服从的基础上才能成立。否则，再好的创意也推广不开，也没有价值。
一家公司的制度和战略的形成，都是领导者的智慧和过往经验的结晶，但却常常因为员工的不服从而宣告失败。这样的教训实在太多了。因此，一些公司严格规定，一旦制度和战略形成，任何人都必须百分之百地支持和无条件地服从，甚至领导者也不得寻找任何借口。
1.服从是员工的天职
现在的公司中普遍存在着有令拒不服从或者阳奉阴违的现象。一般来说，公司高级领导者的主要责任是决策——做正确的事；公司中级领导者的职责是执行——正确地做事；而基层员工的主要责任就是操作——迅速地完成任务。如果公司员工缺乏服从的习惯，就会造成执行力下降、效率低下，最终被竞争者淘汰出局。
当然，执行力度不够也可能是领导者能力的问题，但是根本的原因还是服从的问题。如果领导者作出了决定，执行者打了折扣，甚至寻找借口不执行决定，最终就会造成有令不行的现象。这时，如果领导者自己动手去完成任务，就会造成公司管理的层级消失，权力下放的通道堵塞。这样必然会引发恶性循环：员工更加不负责任、不听指令；领导者去做员工做的事情，遗忘了自己的职责，耽搁了公司存亡的大事。
其实，军队的服从和公司的服从本质上是一样的，只是程度有所不同。军队的服从讲的是既要服从长官的指挥，又要在某些情况下牺牲个人的利益。比如说，要求大家既能从小事着手，做好手头的每一件看似微小的事情，又能密切关注周围的局势，在大事到来时，不发生任何闪失。另外，不要以处理好每件小事为满足，在必要的时候要学会舍弃小范围利益而顾全大局，这是领导者素质的培养。因为，在危急存亡的时候，领导者的决策行为就会发挥迅速而巨大的作用。而领导者的行为就是高度地服从、诚实、专注以及自我牺牲。
公司也是这样，在通常情况下，每个人各司其职，各就其位，做好本职工作，而当公司突然遭遇一些巨大的危机时，领导者应立即作出决策，员工服从决策，发挥各自职能，帮助公司摆脱危机。
2.服从是正直的核心
美国的阿瑟·戈森说过，“正直意味着自觉自愿地服从。从某种意义上说，这是正直的核心。”服从是一种行为，是一种意识，更是一种品质。这是为什么？
第一，服从没有面子可言。面对领导者，应该借口少一点，行动多一点。在公司中经常会遇到这种情况：在一些员工接受一项业务时，不是一次就把事情做了，而是先让交代任务的人走开。“我现在很忙，先放在这儿”，好像马上去做就会显得自己不权威、不繁忙，其实，这样做的主要原因就是好面子。在优秀员工的身上，好面子而延误工作的事绝不会发生。领导者一旦安排了工作，他们就会无条件地立刻行动，因为服从面前没有面子可言。
第二，服从还应该直截了当。在公司中，需要这种直截了当、畅通无阻的传递过程。没有顾忌、没有繁琐、无需协调、无需磨合，全力而迅速地执行任务。这是一个非常重要的指标，是管理效能的一个非常重要的方面。
第三，接受当先。公司领导者作出的任何一个决策都不是一拍脑门就决定的，领导者的工作是系列化的，员工的某项任务就是其中的一个环节，不要因为员工这一环节影响到领导者工作的进程。领导者之所以将任务分配给员工，包含了领导者个人的判断，而员工认为“不可行”，那只是员工的判断。员工可以先接受领导者分配的任务，如果在执行过程中出现了问题，再去和领导者沟通。员工不应该马上推辞，并列出一堆理由来说明困难，这是最不受领导者欢迎的，切记这一点。
第四，随令而动。立即行动是一种服从的精神。公司也应该具有这种精神，不能有一时一刻的拖延。如果一个公司的每一个环节都即令即动，就能积极高效地在第一时间内出色地完成既定的任务。从而使公司成长为“坚不可摧”的公司。
即使领导者有很多不足之处，但至少有一点员工是不如他，就是他拥有一定的资金、人才、商品、技术和社会关系等资源。
另外，能成为领导者的人，他的个人能力是不可否认的。如果员工感觉领导者这也不对，那也不对，光相信一些肤浅的、表面的东西，看不清楚事情的本质，那就大错特错了。所以要把服从作为核心理念来看待，领导者就是领导者，员工就是员工，服从是第一生产力。每个人都要有意识地服从领导者。如果有不同意见，可以在领导者没做决策前，给出建议；一旦领导者决定了，就要服从决定，虽然这个决定违背员工的本意，也要“盲从”。只有“令行禁止”的公司才能全面实现制度化管理。只有严格落实每一项制度和计划，公司才有高效率，才有竞争力。
3.服从是一种美德
服从的确是一种美德。一个公司，如果没有严格的规章制度和严明的纪律，就如同一盘散沙。如果没有服从，公司将会溃不成军，谈何竞争和生存。对于命令，首先要服从，执行后方知效果。还未执行，就发挥自己的“聪明才智”，大谈见解和不可执行的理由，这样的员工走到哪里都是不受欢迎的角色。对于有瑕疵的命令，首先还是服从，在服从后再与领导者交换意见，共同改进和提高，“先集中后民主”。现在越来越多的公司倾向于军事化管理，军事化管理最重要的一个特征就是服从，只有服从才能造就一支高效率、富有战斗力和竞争力的队伍，才能使公司立于不败之地。只有公司获得了发展，个人才能够获得同步的提高，获得人生的成功。让服从这一美德渗透到员工的思想当中，在实际行动中实践它！
服从是行动的第一步。作为公司的一分子，员工是公司内部经营运行环节的一个重要部位，员工必须遵照指示做事以确保公司流程正常循环运转。服从意味着员工必须暂时放弃个人的异议，约束自己去适应所属机构的价值观念。在学习服从的过程中，你就能更深地融入公司这个大家庭中，对公司的战略方针、价值观念、运作方式就会有更透彻的理解。
