创新在企业发展中占有重要的地位。有的时候，企业不能很好地采取，或者是没有及时采取正确的措施，原因可能是多方面的，但是由于企业经营者思想守旧，或者是因为企业决策者固执己见，是最常见的。企业缺乏这样的寻求“新”的能力，使得企业在面对新的市场环境时，丧失了竞争能力。与创新相反对应的，恐怕就是一般所讲的企业“行为惯性”。
行为惯性，顾名思义，是指习惯性的不采取行动，“静观其变”，说得好听点，就是“以静制动”；或者是指不能及时改变目前的固有思维方式、行为模式、企业经营战略等，估计不到未来的形式，或者是反应慢半拍，一切照旧运作。行为惯性往往会造成企业执著地坚持一些过去、曾经为企业带来成功的思维方式和发展模式，或是认为过去成功过的经验，只要坚持依然能够有效。
为了强调创新对于企业的重要性，举两个事例。分别是劳拉·阿什雷公司的事例与麦当劳公司的事例。相信这两个事例已经被很多人所熟知了。首先，劳拉·阿什雷公司。这家企业当初以创始人的名字命名，生产女性装饰用品。这家企业的创始人—劳拉，是一位自小在英国威尔士长大、怀有强烈英国怀旧情结的女士。1953年，与其丈夫伯纳德共同创立了劳拉·阿什雷公司，目的主要是想通过其产品来营造一种英国的怀旧情结。企业成立之初，该企业的产品受到了很多女性的追捧，这些70年代的美国女性大多有着曾经在英国的生活经历，该企业的产品成功唤起了这些女性的浪漫情节，满足了她们的怀旧情怀。劳拉·阿什雷公司乘胜追击，通过其怀旧产品很快就从一家小作坊发展到了一家拥有50个专卖店的大企业，同时，劳拉·阿什雷也成了国际知名品牌。
将产品风格紧密联系于怀旧情结，正是劳拉·阿什雷公司一经创立就取得成功的关键因素。其创始人劳拉认为，美国在60年代充斥着性、毒品和超短裙，她创立该企业，并且扩大企业经营业务的目的不是为了谋求公司利润的最大化，而是为了推广英国传统价值观。因此，自企业创立之初起，劳拉和她的丈夫就一起亲自严密控制着公司的设计、产品生产直到销售的全部环节。夫妇两人在英国威尔士建立了生产和销售中心，并在其全部的产品上印上“威尔士制造”的字样。对其雇员，劳拉夫妇给予了优厚的工资和福利待遇，这样的做法缓和了英国在70年代所出现的关系，由此该企业拥有了一大批忠于其产品价值观的忠实员工和客户群。
劳拉去世以后，其丈夫伯纳德仍沿着妻子劳拉所创立的经营模式继续发展着该企业。然而这时候，越来越多的女性走出家庭谋求工作，女性越来越多地倾向于职业服饰，这导致了女性装饰用品潮流的改变。到了80年代，这一状况尤其明显，原来劳拉·阿什雷公司的竞争者都将该企业作为榜样追随，对其产品也争相效仿，但在这个时候，更多的竞争者开始嘲笑劳拉·阿什雷公司，认为该企业生产的产品不是现代职业女性所适合的，而是更加适合农村妇女，早就过时了。的确，这时的女性装饰行业早已经发生了巨大的改变，紧接着，关税壁垒的逐步瓦解，越来越多的竞争者将都将生产基地投设到海外，或者甚至将生产全部外包以便削减成本。
而劳拉·阿什雷企业的经营者却坚持认为，曾为其带来成功的企业经营战略现在依然奏效，他们仍然生产着企业生产几十年的、现在看起来已经陈旧不堪的老式饰物，并且坚持自己生产，可是企业的市场竞争力还是日益下降。
面对市场的巨大变化，劳拉·阿什雷公司没有麻痹，终于还是选择改变一些什么。80年代末期，曾经有一家管理咨询机构，对于劳拉·阿什雷公司，清楚地提出过该公司所面临的挑战，也提出了一些相应的对应措施。于是，劳拉·阿什雷公司在认识到必须适应变化才能继续发展下去时，立即采取行动。他们物色了好几个新的首席执行官，并且要求每一位都必须针对企业的发展提出提高销售和降低成本的改革方案。
这些新的首席执行官提出的改革方案也开始采取一系列的行动，但结果却都没能够改变公司的发展状况。劳拉·阿什雷公司一直都忽略了这样一些问题，到底劳拉·阿什雷是一家什么样的企业？要成为一个什么层次的品牌？仅仅是制造商还是一个零售商，或是一家集生产和零售一体的专卖店？这些问题是劳拉·阿什雷公司方向性的战略问题，却一直没有能够得到确定。而且，所有的改革方案也都没有按照市场的现状特点进而改变公司的传统价值观。劳拉·阿什雷公司一连七任首席执行官，但都未能阻止企业业绩下滑的趋势。
可见创新对于一家企业的重要性。面对市场变化，劳拉·阿什雷公司没有意识到随着变化而变化才能够使企业真正立足，他们没有足够的创新意识，也正是由于企业经营者陶醉于或是对过去的企业经营战略太过于坚信与信赖，没有意识到一切都有在改变，才造成了劳拉·阿什雷公司最后的失败。其实，原有的企业经营战略中加点变化，流程更新一些、再加点创新就可以再次成功，过去为公司带来成功的战略就不会成为挡住发展的桎梏，最初的企业发展价值观也不会变成刻板的教条。
另一个不肯强调创新，一味坚持陈规的例子就是麦当劳。
90年代初，麦当劳创立的企业精神就是要使麦当劳在世界各地的汉堡包都具有一样的品质，并致力于建立全球统一标准化生产作业流程。由此，麦当劳还专门制作了每一工作流程的操作指南，厚达750页。这些操作指南列出了汉堡包制作的详细流程和标准。麦当劳全球统一的品质，成功吸引客户，击败了竞争对手。
然而，随着时间的推移，一切仿佛都变了，麦当劳的经营开始面临困境。人们的口味及健康需求不断发展变化，而麦当劳却依然不肯面对这一变化趋势，一味坚持自己的产品标准，而其竞争对手，如肯德基，不断地在食品种类及口味上下工夫，不断推陈出新，吸引人的眼球也满足人的胃口。麦当劳就这样被夺走了大批的顾客。面对变化，麦当劳却依然坚持全球统一的菜单、制作工艺和流程等，虽然这一点坚持品质的精神值得推崇，过去也曾是麦劳的竞争优势，但如今客户需求多样化，这一流程却阻碍了麦当劳企业紧跟市场发展。
过去的企业经营战略拥有一系列明确的战略、生产流程，建立了多方面的联系，形成了固有的企业文化和企业经营发展理念，这使得企业经营者相信，只要坚持这样的经营战略，企业就可以和过去一样再次成功。而企业经营者不能忽略的是，一旦企业的经营模式取得了成功，那么就会有其他企业不断模仿。
通过这两个事例就可以看出，企业发展中创新对企业的重要。当企业采取一些新的发展措施时，或许不同的员工有不同的反应，但只要有对的策略和计划，企业就能坚持下去并取得成功。
创新是艰难的，尤其是当企业试图改变原有的顺畅工作流程时，员工很可能会有抵触情绪产生，不愿意改变。因为，企业发展的任何一步流程发生改变，企业员工都必须从头开始学习，重新适应，那么，目前的劳动强度也会加大，而且工作效率也会相应降低。但企业发展战略跟随环境变化而变化，每一部门的流程也不能一成不变。如果仅仅因为企业员工对现有技术操作熟练，配合默契就不采取创新变化，让大家墨守成规，就有可能使企业的整体得不到发展。
因此，要特别注重企业创新上上下下意识的培养，也要借助一些工具和科学的培训方法，让员工具有创新能力，帮助他们改变、适应。同时，企业文化其实就是为企业员工创新精神的培育做准备。好的企业文化孕育了企业的创新精神。
