登陆注册
308500000011

第11章 跨台阶选用人才 (5)

(5)雇用“猎头”公司

高级人才和尖端人才是最难找到的,但这类人才对企业的作用非常重大。用传统的渠道往往很难获取,通过人才猎取的方式可能会更加有效。人才猎取需要付出较高的招聘成本,由“猎头”公司的专业人员来进行人才搜索及招聘,费用原则上是被猎取人才年薪的30%。

与内聘一样,外聘员工也存在种种优势与不足。其优势如下:

(1)新员工将会为企业带来不同的价值观和新观点、新思路、新方法。外聘优秀的技术人才、营销专家和管理专家所带给组织的“技术知识”、“客户群体”和“管理技能”,往往都是无法从书本上直接学到的巨大财富。

(2)外聘员工可以在无形当中给企业原有员工施加压力,形成危机意识,激发斗志和潜能,从而产生“鲶鱼效应”,通过标杆学习而共同进步。

(3)外部招聘挑选的余地很大,能招聘到许多优秀人才,尤其是一些稀缺的复合型人才,这样还可以节省内部培训的费用,并促进社会化的合理人才流动。

(4)外部招聘同时也是企业一种很有效的信息交流方式,企业可以借此树立积极进取、锐意改革的良好形象。

外部招聘的不足之处是,由于信息不对称,往往造成筛选难度大,成本高,甚至出现“逆向选择”;外聘员工需要花费较长时间来进行培训和定位;可能挫伤有上进心、有事业心的人才,或者引发内部人才之间的冲突;“外部人员”有可能出现“水土不服”的现象,无法融入企业文化之中,等等。

三、实力远比资历重要

个人的成长历史会造成管理者与员工之间的鸿沟,在工作环境中填平这种鸿沟非常困难。 荷兰壳牌石油公司是一家实力雄厚的跨国公司,其前任员工计划和开发部经理沃特·博斯曾这样说:“一般情况下我们有两种选择,要么是选择没有工作经验但有巨大潜力的人,要么是有长期工作经验的人。但大多数情况我们会选择那些实力雄厚的人才,而不论他们资历如何。”

壳牌的用人理念是让实力来说话,而不是让资历排在头等位置。它求同存异、奋发图强的精神是令企业在激烈的竞争中处于不败之地的重要原因。

誉满全球的快餐店麦当劳已经在全球51个国家和地区设了1万多家分店,在全球每15个小时就有一家麦当劳快餐店开业,其成功的诀窍就在于它别具一格的选人与用人方式。

麦当劳聘用的原则是异于常规的,其聘用的员工几乎全是刚跨出校门的年轻人。麦当劳在几十年的创业中积累了一整套成功的管理经验,录用新员工时宁愿用“生”而不用“熟”,因为他们从不用他人的框架束缚自己,而要用自己的经验培训员工。麦当劳所看重的并不是要有一定的工作经验,而是年轻人极具可塑性的巨大的潜力。

日本的西乡隆盛说:“对国家有功者应给以俸禄,但不能因为有功劳而给予职位。该给予职位者,必定是具有与职位相匹配的能力与见识者。若将职位给予有功劳而无见识者,国家必致衰败。日本民族是东方文化的代表之一,东西方文化的差异,在他们的身上体现得比较明显。就企业经营管理来说,日本与西方式经营管理代表的美国最显著的差异,就是用人问题上的差异。”

美国缺乏自己的传统文化,因此也少了许多由传统文化带来的束缚。他们所看重的通常是人才的实力而非由年龄、工龄等组合的资历。日本则不同,无论社会生活的哪个领域,资历都是受到重视的。与中国的“论资排辈”相仿,日本有“年功序列制”,服务年限、旧有的贡献都是加薪、提职的重要条件。即使是开明的松下幸之助,对此也有很多无可奈何的时候。在经历了种种经验教训之后,松下幸之助将西乡隆盛的话作为松下企业的警言,并且从自身开始实践。他本人是松下电器的创始人,功劳自然是巨大的,才干也不凡。但是,他在年事尚不算高的时候便激流勇退,把管理者的位置让给有才干、有精力的年轻人,他的这种举动,无疑对那些同样对松下电器有功的人员是一种榜样。这样,就可以让那些有功劳却欠缺才干或精力的人能及早离开岗位,让那些卓有才干、精力充沛的人走上高职,从而使企业始终具有鲜活的生命力。

松下认为任何一个经营者都不能囿于成见和习惯势力的压迫,而委高职于才能平平的功臣。尽管这样做比较困难,但为了企业的前途,非如此不可。对有功者应给予“俸禄”,在企业也就是要给予奖金。对有功者以高职回报的做法是错误的,高职应与高能力配合。

年长者固然会拥有丰富的人生阅历与经验,但这并不等于“实力”。松下提出的“实力”概念,是很有意味的。他认为,有实力者,不仅要能知,而且更要能行,知行合一,才是实力的象征。相比较来说,还是三四十岁的人更具实力,有实力的人,当然应该委以重任。老年人也许能知,但往往力不从心,未必能行。

四、独特而有效的面试

在跨台阶选用人才方法中,面试是不可缺少的一环。因为顶级企业求人才不拘一格,因此招聘程序也各不相同,惟一相同的就是他们都有自己独特的面试,通过各种各样的问题以及各种各样的测试来考察眼前这个人是否合格。

1提问不厌其烦的IBM

IBM,美国国际商用机器公司,世界著名的顶级企业,它的领导人自称花在人力资源方面的精力比任何方面都多。该公司的销售代表史蒂夫说:“我曾与许多大公司的负责招聘的人说过话,但是没有一家像国际商用机器公司问得那么详细,在他们决定录用我之前,至少有十几个人和我谈过话。”这样不厌其烦地向求职者进行问题轰炸,在顶级企业中是罕见的,由此可见IBM的选人态度。

2以“识”为重的日本住友

顶级企业在选人时会全面考察应聘者的包括德才学识在内的所有素质,而“识”是一个人的知识和智能统一的表现,在现代信息化的社会中尤为重要。日本住友银行招考新行员时,曾有这样一道试题:

“当住友银行与国家利益双方发生冲突时,你认为如何去办才适宜?”

许多人答道:“应为住友的利益着想。”

总裁的评语是:“不能录用。”

另有许多人回答:“应该以国家利益为重。”

总裁认为:“答案及格,不足录用。”

有少数人回答说:“对于国家利益和住友利益不能双方兼顾的事,住友绝不染指。”

这几位具有远见卓识的应聘者当即被录用,不久就被授予高职。

3标新立异的日本电产公司

日本电产公司招聘人才的方式令人耳目一新。该公司招聘人才主要从三方面入手:自信心测试、时间观念测试和工作责任心测试。自信心测试方法是让应试者轮流朗读或讲演、打电话。根据其声音大小、谈话风度、语言运用能力来录取。他们认为,具有工作能力和领导能力的人必然会说话声音洪亮、表达自如、信心百倍。

时间观念测试也十分有趣,面试的考官看谁比规定的应试时间来得早就录取谁。另外,还要进行“用餐速度考试”。他们通知面试后选出的60名应试者在某日进行正式考试,并说公司将于12点请各位吃午饭。考试前一天,主考官先用最快速度试吃了生米饭和硬巴巴的菜,大约用5分钟吃完,经过商定,他们决定以10分钟内吃完的人为及格。应试者到齐后,12点整主考官向大家宣布:“正式考试一点钟在隔壁房间进行,请大家慢慢吃,不必着急。”但应试者中最快的不到3分钟就吃完了。截止到预定的10分钟,已有33人吃完饭。于是,这33人全部被录取,在以后的工作中,他们果真都成为公司的优秀人才。

工作责任心测试是要求新招的员工在就职前先扫一年厕所,而且打扫时不用抹布刷子,全部用双手。不愿干或敷衍塞责的人就此被淘汰掉,只有那些表里如一、诚实的人留下来。从质量管理角度看,这些留下来的人可以做到不只追求商品的外观和装潢,而且注意人们看不到的内部结构和细微部分,从而在提高产品质量上下功夫,养成不出废品的好习惯。只有这样的员工才能成为优秀的质量管理者。

用上述奇独的面试方法,日本电产公司获得了大量高素质的人才,使公司生产的精密马达打入了国际市场,资本和销售额增长了几十倍,一跃成为全球顶级企业。

五、顶级企业迅速补充人才的策略

快速招聘不能以降低招聘标准为代价。秘诀在于,先决定聘用哪类人才,迅速筛除不合条件者,然后制定一套技术手段,对剩下的求职者进行测评,看他们是否具备企业的用人要求。 如今,企业最稀缺的资源既不是顾客、技术,也不是资本,而是人才。人才短缺是企业成长的最大障碍,解决人才短缺是企业战略的重中之重。企业界面临的最严峻、最重大的挑战不是找不到人才,而是如何找到合适的人才并迅速把他们变成一流员工。

近年来崛起的网景公司为了获取人才不遗余力。1994年2月网景公司成立时仅有两名员工,一年后增加到350人。现在,该公司的员工总数超过2 000人。网景公司产品销售量和收入迅速增长。这意味着网景公司必须不断地增加人员。负责员工招聘和安排的Margie Mader讲得很明白:“在这里,招聘员工是战略举措。人人都要参与进来。”

不仅是网景公司在强调招聘,其他的顶级企业在这一方面也毫不松懈。思科系统公司(Cisco Systems)是一家成长迅速的网络设备生产商,总部位于美国加州圣何塞市。该公司每隔3个月要招聘1 200人,即使如此,公司的迅速发展仍会令数百个职位出现空缺。

企业要想保持增长,就得不断招聘。真正的挑战不在于聘到人,而在于聘到合适的人并把他们变成一流员工,而且要迅速。这就是各大企业强力招聘的核心思想。

1渐造声势

发现英才最好的办法是鼓励他们来找你。网景公司曾发疯似的招人,这一举措的最大收效就是令更多人疯狂地迷上网景公司。该公司每月收到多达6 000份简历,面试700人。然而,不是所有的企业都如此引人注目,它们有自己的方法。思科公司就是一个成功的例证。该公司是一个富有竞争力的巨人企业,收入达40多亿美元,市场价值逾400亿美元。但是,思科公司无法像网景公司那样抓住大众的心。因此,它运用游击战术来提高自己的形象。思科公司的渐造声势战略目标针对其产品的主要市场——国际互联网本身。该公司的网址(http://www.cisco.com/jobs)已成为强有力的招聘工具。

想到思科公司找工作的人才可以通过关键词,检索与自身的才能相匹配的空缺职位,也可以发送简历或利用思科公司的简历创建器在网上制作一份简历。最重要的是,该网址会让求职者和其公司内部的一位志愿者结成“朋友”。求职者的这位朋友会告诉他有关思科公司的情况,把他介绍给适当的人,带他完成应聘程序。

思科公司网址真正的威力,并不在于它让求职者行事更快捷,而在于它把公司推介给那些满足于现职、从未想过在思科工作的人。负责公司招聘的Michael说道:“我们积极瞄准的是那些求职不怎么积极的人。”

因此,思科公司在它这种人才经常光顾的地方宣传其网址。例如,思科公司已和Dilbert网页连线,这是摆脱工作桎梏的程序设计人员最钟爱的网页。思科公司不断提出该网址访问者的调查报告,并据此调整其战略。当他们了解到大多数访问者来自太平洋地区,时间在上午10点到下午2点之间时,他们就马上去开发一种软件,以方便这些在公司利用办公时间偷偷摸摸找工作的人。这种软件让用户点击下拉菜单,回答问题,并在10分钟内介绍个人概况。它甚至还能替他们打掩护。如果上司正好走过,用户只须击一下键就能激活伪装屏幕,把原屏幕内容转换成“送给上司和同事的礼品单”或“杰出员工的7种好习惯”等。毫无疑问,这种软件一上市便受到广大求职者的热烈欢迎。

2绝不降低标准

快速招聘不能以降低招聘标准为代价。秘诀在于,先决定聘用哪类人员,迅速筛除不合条件者,然后制定一套技术手段,对剩下的求职者进行测评,看他们是否具备企业的用人要求。雅虎公司是美国加州主攻国际互联网搜索产品的企业,它就运用了上述方法。

1995年,两位斯坦福大学的研究生创建了雅虎公司,一年后,该公司公开上市。雅虎公司在开展IPO业务时,仅有65名员工。现在的员工总数已是当时的3倍,并且平均随时约有50个职位空缺。雅虎的人力资源主管每周要花30%的时间寻找、招聘及留住“合适的”人才。

同类推荐
  • 办公室战争

    办公室战争

    很多人抱着“青者自清,浊者自浊”的心态看待办公室工作,以为只要能独善其身就可以远离是非,然而事实上,办公室里没有真正可以明哲保身的人,只要身在办公室,便是处在风暴圈,没有所谓的,“台风眼”可容藏身。正所谓人在江湖,身不由己。我们绝对不是鼓吹上班族在办公室里兴风作浪,但你必须保持头脑机警,消息灵通,随机应变。无论是职场老手还是新手,在上阵之前,你都要知道自己的办公室功夫练到了何种火候!如何在纷繁复杂的人际关系中分清敌友,如何在激烈的职场竞争中稳固自己的地位,如何与上司建立和保持牢固的关系,如何防范办公室内的陷阱,如何找到办公室的同盟军……掌握了这些技巧,会使你在处理办公室人际关系时得心应手,攻防自如,游刃有余。
  • 企业家来信:我们的信念决定了我们所走的路

    企业家来信:我们的信念决定了我们所走的路

    16位企业家,用书信这一特殊的方式,传递他们一直坚持的信念。从信里可以读到柳传志的管理层交接艺术,任正非的企业自我更新技巧,宁高宁的企业社会责任感,马化腾的危机转化手段……张小平、苏小和、师永刚等21位财经意见领袖对书信进行深入解读,挖掘其中企业家们的最真实情感。
  • 总经理留人之道

    总经理留人之道

    如今企业界面临的最严峻、最重大的挑战不是找不到人才,而是如何找到合适人才,并让其能够始终忠诚于公司,留住人才!在知识经济与经济全球化的影响下,企业与员工在全球范围内进行双向选择,员工的流动率将上升,稳定性也将越低。
  • 王传福管理日志

    王传福管理日志

    王传福以高科技背景创办比亚迪汽车公司,从无到有,从电池到汽车,掘金新能源,获得了巨大成功。他独特的削减成本战略、专利规避战略、经营管理策略,皆为人所称道。《王传福管理日志》以“管理日志”的形式,用12个章节展开描述王传福在企业经营、企业战略、工业管理等方面的独特经验,其特殊的经营管理智慧对当下中国制造业企业和高科技企业都极具借鉴意义。
  • 默多克管理日志

    默多克管理日志

    鲁珀特·默多克被人称作“报业怪杰”,他在二十年内从一个小报老板变身为国际报业大王。他涉足出版业、媒体、石油钻探、牧羊业等等,他的麾下,既有久负盛名的英国《泰晤士报》,也有大腕级的电影公司——20世纪福克斯公司。拥有如此庞大的帝国,默多克在管理方面必有过人之处。在内部管理方面,他强硬、高效、事无巨细的管理风格,使得新闻集团像个永动机一样不停运转。在对外战略上,他就像一个富有冒险精神的赌徒,不断下注,赌注越高,赢的也越多;最重要的是,在重要的扩张战略方面,他罕有失手,这正是因为他在下注的同时时刻警惕可能到来的风险。
热门推荐
  • 莫清烟探案之未名谷

    莫清烟探案之未名谷

    花开花落,花落花开。冬去春来,万物复苏,正是一年中最美的季节。莫清烟惬意地骑在马背上,偶尔抬头望一眼天上或聚或散的云,心里闪过无限憧憬。此刻,她是快乐的,没有人知道她的真实身份,而她,现在也只想安安静静,自由自在地欣赏无边春色,犹如一个涉世未深的小姑娘。沿着湖边蜿蜒的,是一片茂密的草坪,正酝酿一场美丽的绽放,草坪深处,有一个入口,那里便是她此行的目的地:未名谷的人口。未名谷其实是一个小镇。据说那里是天下最有意思的地方,每个人身临其境,各自感觉均会不同。
  • 倒霉公主要落跑

    倒霉公主要落跑

    公主不是可以呼风唤雨,荣宠于一身吗?难道就因为我倒霉,所以被放养于山林?放养山林就放养山林吧,给我安排一个小鲜肉也行,偏偏身边跟着一个不喜欢洗澡,不喜欢换衣服的……
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 冷少的退婚新娘

    冷少的退婚新娘

    他生于军阀之门,杀伐决断毫不留情,风流薄情流连于花丛之中。她只想本本分分过完今生,却阴差阳错遇到了他,注定的见面,他对她产生兴趣,未婚夫的背叛,亲人的算计,家破人亡之时,幸得他收留。他用不容于人前的温柔打动她,用不同于别人的霸爱感动她,她终于倾心相许。成婚那日,他却抛下她,一夜之间的天翻地覆令她万念俱灰,却也让她发现了惊天秘密……
  • 漠初月

    漠初月

    青葱岁月,契约游戏,善良自信的林雨萱毫无察觉的一步步卷入了蓝漠为她定制的充满荆棘的婚姻中。一向从心所欲的林雨萱对纷繁的世界充满了好奇,才华横溢的她大学还没有毕业,就迫不及待的踏入纷繁的社会。但心无城府,在社会的深潭中举步维艰,伤害重重。蓝漠用深深的爱保护她,为她疗伤,并用自身的能量支持她的事业,让她充分展现才华,得到自我实现,却也一步一步陷入了蓝漠为她编织的网。然而他们来自不同的世界,蓝漠对雨萱的爱和执着,激怒了家长,伤害接踵而来。外表的柔弱掩盖不了内心的坚毅,雨萱毅然决然出走婚姻,也希望走出蓝漠爱的禁锢。自由带给雨萱的还有孤独,孤独中,不觉中收获了逸群张扬的姜云洲执着而炙热的感情,然而这份情感带给姜云洲的是近乎毁灭性的伤害。这让雨萱无所适从,不知所措,满心愧疚。林雨萱对身边人的在意、维护和退让,让蓝漠不能接受。男人强烈的占有欲,有冷漠和狠辣陪伴,绝对的权力,使人畏惧而愤怒,却也将林雨萱越推越远,直至世界的另一面……
  • 禁忌师

    禁忌师

    我们的世界,是一个充满了禁忌的世界。出门有禁忌,洗澡有禁忌,吃饭有禁忌,睡觉有禁忌,结婚有禁忌,生孩子也有禁忌……禁忌,无处不在。触犯禁忌的后果只有一个字:死。或者,生不如死。由此便衍生了一个古老的职业:禁忌师。从有人类开始,部落中就出现了禁忌师的身影。他们所要做的,就是帮助人们趋避灾难,远离这些禁忌,远离死亡和不幸……他们不是道士,却比道士懂得更多,他们不是驱魔师,却比驱魔师更让鬼神害怕。禁忌师是一个恐怖的存在,他们可以破除禁忌,也可以制造禁忌,他们的力量甚至被天地鬼神所嫉恨。而我,就是一个初出茅庐的禁忌师,我们的故事,就是一个关于禁忌师的故事……
  • 校园重生之最强女学生

    校园重生之最强女学生

    〖1V1爽文〗〖男主帝夜暝,女主月瑾夕〗 她是南区最强指挥官,全能兵王,代号S,因战友背叛,选择同归于尽。却意外重生,双系异能在手,天下我有。同学欺我?吊打;白莲花唱戏?找揍;未婚夫退婚?对不起,是我不要的你! 困难来袭?不好意思,我们各个身份不凡有实力,不怕你! 却独独撩了自己惹不起的男人,从此以后,他缠上她,护她,把她宠上天,她打人,他善后,强强联手虐渣渣! 看两人如何摩擦出强大的火花! 然而,某帝少占有欲强就算了,怎么还与沙发争风吃醋? 当自家女朋友身份暴露时,所有人倾倒式的着迷,某帝少,“你们走远点,别妨碍我求婚,还有那个被我媳妇抱着的小萝莉,自觉点,放开你的手。” 璃夏:哼!瑾夕永远是她家的。 在这里,小弟成群,红颜成帮,兄弟成队,团体携手随友谊同行,爆笑征服一切! 一起演绎绝代风华!
  • 暴雨夜

    暴雨夜

    一个暴雨将至的夜晚,一场突如其来的车祸,一个复杂挣扎的灵魂,带给你一个习以为常却又令人惋惜的故事。。。。。。
  • B.A.D.

    B.A.D.

    明弓,一个听着崔健长大的人,一个词语敏感症患者,一个美国生物分子实验室的“海龟”,一个专栏写作者,一个读书爱好者,一条上班虫,当时的职场新人、未来的企业高管,因这一场危机公关,开始了她的职场浮沉。明弓负责疼痛药的市场营销,绰号“大疼”。她和同事Victoria(管男人那活儿的硬度,绰号“大软”)以及虞盾(管精神分裂,绰号“大疯”)待在一个部门。白天,彼此之间,是格子间里共同学习“高效能人士的七个习惯”的同事,熟谙商业文明的生存原则,也是明争暗斗的办公室政治剧的演员;而各自奔向的夜晚,却展开了无限维度和深度的可能,呈现出更为繁复与不可测的人生。