第13章 本章小结

什么是营销？哈佛商学院著名教授、营销大师菲利普·科特勒说过：“最简短的解释是，发现还没有被满足的需求并满足，这是一个整体思维体系，你的成功不是跟着别人干已经干成功的事，而是找到人们想买却只有你能卖的东西。”所以说，营销是开拓性的、创造性的活动，需要智慧的凝练。现代市场营销是一项富有挑战性的事业，也是一项极富创造性的活动。无论从对社会的影响看，还是从对促进生产、指导消费、拓展市场角度看，创造力一直是现代营销活动存在和发展的动力。

通货膨胀永远是、而且在任何地方都只是一种货币现象。

哈利·D.凯森编著的这本《消费心理十四讲》不 讲授具体销售技巧，因为不同的销售形式有不同的操 作技巧，故不可同日而语。《消费心理十四讲》关注 的是所有销售的共同技巧和原则。众所周知，在不同 形式的销售中，销售成功与否的影响因素具有共同性 。这些影响因素的作用对象，归根结底就是消费者的 心理活动。无论是说出一个词，还是写出或画出一个 字，在购买活动发生前，消费者的心理活动都将经历 几个阶段。书中将描述这些阶段心理活动的变化过程 ，并加以分析。

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

本书根据创业活动的环境、个体、团队、组织等主体层次，创业个体中的务农青年、返乡青年、大学生青年等主体类型，创业过程的孕育期、初创期、成长期、转折期等发展阶段，创业项目所属的种植、养殖、加工、工商、服务等不同行业，企业管理的供应链物流、生产运营、技术研发、市场营销、人力资源、财务会计、信息管理等专业职能，组织管理的情报、决策、计划、组织、领导、控制和创新等程序职能，对广西农村青年创业典型案例进行全面深入的研究和分析。

【包月免费看此书】一朝穿越在陌生的古代，重生为金枝玉叶的相府小姐，什么！傻子？一道金榜圣旨，她独霸母仪天下的宝座，什么！傻后？一抹相像的神韵，她成了他脑海中那道念念不忘的惊鸿，什么！替身？重逢，他是第一个伤她偏体鳞伤的人。偶遇，他是第一个说会守护她一生一世的人。初见，他是第一个说爱她至死不渝的人。她许他来世，只愿再续前缘；她允他誓约，只想给他一份寄望；她断他情丝，只求死生不复相见。

人们都知道刘备三请诸葛亮的故事，其实，诸葛亮出山之前，还试过刘备三次哩！徐庶走马推荐诸葛以后，怕诸葛亮不肯出山辅佐刘备，专程绕道隆中对诸葛亮说：“刘备是当今首屈一指的英雄，既宽厚仁义，又礼贤下士，只要诸葛先生出山辅佐，定能施展抱负，干一番惊天动地的事业。”

在风起云涌的大宋年代，在纷争四起的江湖之外，一方偏居一偶的落幕小镇，一间残败破落的小小客栈，只因一位不属于这个时代之人的到来，而让这个世界开始出现意想不到的变化。

“老婆，我又饿了！”“你给我滚，有多远滚多远的那种…不，我要离婚，马上离的那种！”白筱痛诉她被父母设计，离婚是她的人生目标！她打架，他助威。她放火，他帮忙提汽油…众人艳羡+感概：“有夫如此，还有什么不满足的？莫非…”白筱一把心酸泪：“此时不跑，更待何时？”

这是薛怡和慕西阳，玄尊，扬令尘的故事。她萧无笙一生中最后悔遇见慕西阳，但是遇见扬令尘是她一生的幸运。她爱他，爱他。 【早点完结更好。】

枝繁叶茂的亚热带丛林中，一只冠齿兽正在河边从容地喝水，丝毫没有注意到长草丛后面几只中爪兽阴鸷的小眼睛；河流上游，一只成年鳄鱼将整个身体潜入水下，伺机来一场“螳螂捕蝉，黄雀在后”的好戏。 然而这场已经准备好的连环杀戮盛宴却因为一只矮暴龙的插手而泡汤了。眼看猎物被这恶霸夺走，中爪兽们只能够无奈地互相舔舔伤痕，继续物色下一个目标；至于那只潜伏的鳄鱼，则早已经吓得逃回了老窝。 这一幕情景发生在新生代，晚于二十一世纪科学家们推测的“白垩纪—第三纪恐龙大灭绝事件”至少一千万年。 作为新生代最后一只恐龙，乔华感到自己任重而道远。 “你能想象出当我知道自己是最后一只恐龙后的那种绝望么？”乔华用爪子轻轻挠着发白的肚皮道，“这就好比重生成了张作霖，结果一问旁边的副官自己在哪儿。尼玛，皇姑屯！”

青涩蜕变，如今她是能独当一面的女boss，爱了冷泽聿七年，也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路，他突然向他表白，扬言要娶她，她只当他是脑子抽风，他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因，赶走身边情敌，解释当初拒绝她的告别，和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系，还莫名跳出个公爵未婚夫，扬言要与她履行婚约。峰回路转，破镜还能重圆吗？ PS:我又开新文了，每逢假期必书荒，新文《有你的世界遇到爱》，喜欢我的文的朋友可以来看看，这是重生类现言，对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。

只有健康怀孕才能生育健康宝宝，因此，在怀孕时要保证没有遗传疾病和先天疾病，同时还要注意整个孕期的保健，特别是饮食保健和医疗预防等知识，还必须了解有关妊娠知识和胎儿发育规律，并很好地进行胎教，这样的健康怀孕，才能生育身心非常健康的小宝宝。为此，我们在有关专家的指导下，综合国内外最新研究成果，特别编撰了《健康妈妈怀孕指南》。本书包括怀孕10个月不同孕期的妊娠知识、胎儿发育、胎教方法、饮食保健和医疗预防等内容，十分简单实用、科学权威，非常益于操作实施，是广大年轻父母用以指导怀孕的良好读本。

他需要孩子来交差，她需要钱来救命。纪欣然这辈子都没有想到有一天她会需要用到出卖婚姻来换取纪家的安宁。王者归来的顾漠谦完全没想到，他归国的第一件事就是献上自己的小种子……第二天，城中所有的新闻全部被第一名媛给占据。高傲不可一世的第一名媛纪欣然，因为纪家的落魄成为了众人茶余饭后消遣的话题还没褪去。转头最新的消息便是，纪欣然嫁入豪门顾家，成为城中最顶级钻石王老五的未婚妻。众人在感叹命运的眷顾同时，对纪欣然的八卦乐此不疲。坊间据说还开了赌局，猜测这段盛世婚礼的维持时间。--情节虚构，请勿模仿

一个原本柔弱的女孩，相信爱情，相信努力，相信上天能给自己一个很好的安排，但是她错了，命运并没有对她做出公平的回复，命运迫使她走上了一条悲惨的旅程。