因为一众员工之中，只有那个穿红衣服的人是与众不同的，所以才会给人留下深刻的印象，一下子就被别人记住。
行动指南
如果想更加深刻地记住某些东西，就应该让赋予这种东西特殊性，比如在图书印刷中，一些重要的内容会用特别的字体或色彩标记出来，就是想要通过这种特殊性来来引起读者的更多注意。学习者应该更注意这一部分知识内容的特殊性。有一种比较学习法，意义就在于通过比较而发现各自的特点来加深记忆。在商业经营中，也应当充分凸显自身产品与服务的独特性，才会吸引更多的顾客。另外，当今时代对于个性与创新的强调，也体现了莱斯托夫效应。
136.找准客户的需求
一语道破
顾客就是上帝。产品开发应该跟得上顾客的需求才能赢得市场。
故事溯源
20世纪20年代，斯隆以一个轴承厂老板的身份加盟了通用汽车GM公司，他很快就意识到不管依靠小老板狭窄的视野，还是让大老板来主观臆断，这些旧式的思维对于结构复杂和富有前景的汽车行业来说都是不合适的。当时，福特汽车公司的其T型车占领了美国一半以上的汽车市场，这对GM公司来说无疑是一个十分强大的对手。但是，斯隆与福特的不同之处就是他在用职业的眼光看待市场，认为汽车的研制，如果离开了顾客这个具体的服务对象，就谈不上什么“最好的汽车”了。而福特自满于自己的T型车，很多年没有开发新的车型。斯隆发现，随着人们物质生活水平的提高，人们对生活的要求也相应提高了，对汽车的需求也是随之提高。斯隆预感到一个汽车多样化时代的即将到来。他在对详细调查与研究多种顾客的需求之后，做出了针对市场上的每一个价位都设计经济适用的汽车的战略。这就是经典的“为每一个钱包和每一种用途生产汽车”战略。之后不久，斯隆又把经销商定位为重要顾客，对他们定期走访，了解他们的需求，广泛搜集他所需要的信息，回到公司后再详细地研究，商量出解决问题的办法。由于斯隆坚持以顾客需求为准，“为每一个钱包和每一种用途生产汽车”，才使GM公司取得了空前的发展，不久便大幅度超越了福特汽车公司，成为了市场份额的老大。
行动指南
一位着名的管理专家说过“优秀的公司满足需求，伟大的公司创造市场。”要在市场竞争中取胜，企业和经营者就不要被市场上一时兴起的热门所迷惑，应该经常倾听顾客的声音，从热门现象下面发现潜在市场，在更高层次上拓展企业的发展空间。
137.善待他人
一语道破
做生意要善待顾客，尊重顾客。
故事溯源
一位中年妇女走进雪佛莱展销厅时，汽车推销员乔正在看公司新出的资料。尽管妇女只是安静地坐在休闲倚上，乔还是马上放下手头的资料走了过来。
“下午好，尊敬的夫人。”乔热情地向她打招呼。
“哦，我不是来买雪佛莱的，我是想去对面看看。”妇女指了指雪佛莱展销厅对面的福特车展销厅，“可是那里的推销员让我过一个小时再过去，所以我就先到这里来坐着等一会。”
“哦，没关系的，我非常欢迎您。”乔仍旧很热情，“他为什么要您一个小时之后再过去呢？”
“哼，”妇女突然表情严肃，“他一定是看我开了辆旧车，就以为我买不起新车，所以拿出去收款做借口而冷落我。要不是看我表姐开着那辆白色福特很漂亮，我才不愿意去那里受气呢。我只是想把它当成送给自己的礼物而已——今天是我55岁的生日。”
“天哪，祝您生日快乐，夫人！”乔立刻大声地祝福妇女道，然后他走向了服务台，给女秘书交待了几句后，他拿了一份资料回来。
“夫人，既然您喜欢白色的车，而且现在又没什么事，那我就给您介绍一个我们的双门式矫车吧。您看，它也是白色的，这是有关它的实景照片。”乔适时把手上的资料递了过去。
当妇女随意地翻看那本图册时，女秘书抱着一束玫瑰花走了进来。乔站起来接过花递给妇女：“祝您生日快乐，尊敬的夫人。”
“啊？这是给我的吗？”妇女又惊又喜，留下了感动的眼泪，“我已经十几年没有收到生日礼物了，这真是太意外了。”
后来，这位抱着玫瑰花、满脸幸福的妇女买走了乔推荐给她的白色雪佛莱，而且填写了一张全额支票。
“为什么她会放弃原来的选择呢？就因为那一束玫瑰花吗？”女秘书好奇地问乔。
“当然不是，”乔微笑着回答，“是因为她在这里感受到了重视。”
以上故事完全来自真实生活，故事中的推销员乔全名叫乔·吉拉德。他就是在15年中共卖出13001辆汽车，并因创下一年卖出1425辆（平均每天4辆）的销售奇迹而被载入《吉尼斯世界纪录大全》的那位推销员。
行动指南
每一个人都应该把善待他人当做，对于经营者来说，这还不仅仅是一条做人的准则，而且也是一条基本的营销法则。
138.迎合消费者的心理
一语道破
产品要充分迎合消费者的心理，不然卖给谁呢？
故事溯源
熟悉“金利来”的人都知道一句着名的广告词——金利来，男人的世界。这句经典的广告让金利来品牌火遍了千家万户。现在的金利来公司，除了最知名的领带之外，还有其他种类的男士服装、饰品、用品等，真可谓是一个“男人的世界”。
1968年，金利来品牌的创立者曾宪梓，看到香港本地生产的领带质量很差，而且全部在地摊上销售，便立志要在香港做出质量精良的领带。
曾宪梓在泰国时曾跟哥哥学做过几个月的领带，所以，他就凭借自己当时掌握的领带制作技艺，仅仅用剪刀、尺子和缝纫机等简单的工具，做出了样式精美的领带。
有了领带，还要给领带起一个响亮的名字，因为没有品牌的领带是不能进入高档商店的出售的。
曾宪梓最初起的名字叫“金狮”，他兴冲冲地把两条领带送给一位亲戚，没想到人家居然不收他的礼物，并且生气地说：“金蚀，金蚀，意思是金子全都蚀掉了，真是不吉利！”原来，在粤语中，“金狮”与“金蚀”发音相同，是赔本的意思。香港人喜欢吉利，所以会不喜欢这个名字。
当晚，曾宪梓辗转反侧，冥思苦想，要给自己的领带起个好名字。最后他想到，将“金狮”的英文名字“Goldlion”由意译改为音译，“Gold”仍然译为“金”，而“Lion”采用音译，译为“利来”，合起来就是“金利来”，名字好听，寓意又吉利，很招人喜欢。就这样，“金利来”这个品牌诞生了。
接着，曾宪梓想到：中国人很少用毛笔写英文，我就用毛笔写我的商标，不是很特别吗？于是他用毛笔在纸上写“Goldlion”的字样，再请来专门的人员进行设计，就成了现在“金利来”品牌的英文标志。曾宪梓借用硬币画了一个圆，用三角尺画了一个“L”，一个漂亮的商标图形就诞生了。
品牌改名之后，“金利来”果然迅速被人接受，很快成了着名的领带品牌，金利来公司也从此发展起来。
【点评】
企业要牢固树立顾客至上的经营思想，所有的活动都以消费者为中心，满足消费者的需求，赢得消费者的好感和信赖，更要培养消费者对本品牌的忠诚度。
139.“噱头”的力量
一语道破
没有噱头就无法吸引顾客的眼球。
故事溯源
F1上海站比赛的已经落幕，除了那些风驰电掣的赛车，人们记得的还有那些同样富有激情的品牌。
西门子公司作为F1全球合作伙伴及麦克拉伦车队的主要赞助商，登陆F1中国赛，其推广无绳电话的做法是值得人们学习借鉴。西门子F1营销的最大创意在于，在全球推出了有世界级车手签名的F1版无绳电话，并借用拍卖玩噱头和限量销售。
为了能在昂贵的F1游戏中充分吸引观众的眼球，西门子公司首先在产品创意上做足了文章。西门子公司推出了F1全球限量版无绳电话，在设计上还充分体现了F1的运动精神。
F1版最大的亮点在于其独特新颖的设计：以F1赛车手的视觉，呈现飞速世界的景象。采用极速的红色外壳，代表着十足的激情。中间的华彩则是赛车手在风驰电掣中所见的景象——赛道、赛车、标志线……组成了一幅真实的画面，试图让使用者产生现场感，享受急速的魅力。
设计好产品后如何引起消费者的兴趣呢？西门子公司采用了明星签名的噱头和全球限量销售。西门子公司请车手莱科宁在F1版电话上留下签名，并选择在淘宝网上限量拍卖签名无绳电话。
F1比赛结束之后，带有签名的F1特别版就开始在淘宝网上进行拍卖，到拍卖活动结束时，这款原价1000元的无绳电话身价飞涨至7500元。
与此同时，西门子公司还在全球几个大城市的大百货店销售限量版的数字无绳电话。
【点评】
如今，所着企业的发展，实施品牌配合营销策略的企业大大增加，品牌配合营销已不仅仅是理论，被更广泛地应用到实践之中。经过品牌配合营销策略不仅仅是销售了产品，更大的好处是大大提高了品牌的知名度。
