登陆注册
3277100000034

第34章 参考文献(8)

[266]Stafford,David C.Advertising in the Professions:A Review of the Literature.International Journal of advertising,1988,7,pp.189-220.

[267]Stafford,Marla Royne.Tangibility in Services Advertising:An Investigation of Verbal versus Visual cues.Journal of Advertising,1996,25(1),pp.13-28.

[268]Stephen J.Grove,Gregory M.Pickett.An Examination of Factual Information Content Among Service Advertisements.The Services Industry Journal,1995,15(5),pp.216-233.

[269]Stephen J.Gregory,M.Pickett,Marla Royne Stafford.Addressing the Advertising of Services:A Call to Action.Journal of Advertising,1997,26(4),pp.1-6.

[270]Stephen J.Grove,Les Carlson Michael J.Dorsch.Addressing services’Intangibility through Integrated Marketing Communication:An Exploratory study.Journal of Services Marketing,2002,16(2),pp.393-411.

[271]Stigler,G.J.The Economics of Information.Journal of Political Economy,1961,1,p.69.

[272]Strauss,Anselm,Juliet Corbin.Basics of Qualitative Research,Newbury Park:Sage Publications,1990.

[273]Sunku Hahn.The Advertising of Credence Goods as a Signal of Product Quality.The Manchester School,2004,72(4),pp.50-59.

[274]Surprenant,Solomon.Prediction and Personalization in the Service Encounter.Journal of Marketing,1987,51(5),pp.86-96.

[275]Susan H.C.Tai,Ricky Y.K.Chan.Crosscultural Studies on the Information Content of Service Advertising,Journal of Service Marketing,2001,15(1),pp.547-564.

[276]Taylor,Charles R.What Is Wrong with International Advertising Research.Journal of Advertising Research,2002,42(2),pp.48-54.

[277]Thomas O.Nelson.Metacognition core readings.Boston:Allyn and Bacon.1979

[278]Tripp,Carolyn.Services Advertising:An overview and Summary of Research,19801995.Journal of Advertising,1997,26(1),pp.21-39.

[279]Twible,J.L.,Hansel,J.S.Services versus Goods:An Empirical Study of Vivid Information in Advertising,”in Gilly,M.C.and Dwyer,R.F.(Eds),Proceedings of the AMA Summer Marketing Educators Conference.Chicago:American Marketing Association.1991.

[280]Upah,Gregory D,E.B.Uhr.Advertising by Public Accountants:A Review and Evaluation of Copy Strategy.James eds.Marketing of service.Chicago:American marketing association.1981.

[281]Vakratsas,D.,Ambler,T.How Advertising Works:What Do We Really Know?Journal of Marketing,1999,63(3),pp.26-43.

[282]Valerie S.Folkes.Recent Attribution Research in Consumer Behavior:A Review and New Directions.Journal of Consumer Research,1988,14(1),pp.548-566.

[283]Vaughan,Richard.How Advertising Works.Journal of Advertising Research,1980,20(3),pp.27-33.

[284]Vaughn,R.How Advertising Works:A Planning Model Revisited.Journal of Advertising Research,1986,2,pp.57-65

[285]Vredenburg,ChowHou Wee.The Role of Customer Service in Determining Customer Satisfaction.Journal of the Academy of Marketing Science,1986,14(2),pp.17-26.

[286]Webster,C.Influences Upon Consumer Expectations of Services.Journal of Services Marketing,1991,5,pp.5-17.

同类推荐
  • 餐馆新员工实用培训一本通

    餐馆新员工实用培训一本通

    本书对餐饮新员工应知应会的各项技能进行了全方位、立体化的介绍,主要涵盖餐馆新员工岗位认知培训,餐厅服务礼仪专题培训,餐饮员工端托、摆台、酒水服务技能培训,餐饮推销专题培训,餐厅安全专题培训,餐厅卫生专题培训以及高素质的餐饮服务员还必须要了解的相关行业知识和具备一些特殊问题的处理能力等多方面内容的培训。
  • 家居建材这样卖

    家居建材这样卖

    这是一本简单、系统、实用的家居建材行业店员销售操作指导类书籍。本书包含了大量的实战案例,通过对实战案例的解析,为家居建材行业的店员,导购提供一套具体的解决方案。本书作为家居建材企业内训的完整教材,是家居建材销售中每天都会遇到,却又难以应对的问题系统解决方案,是根据家居建材行业完全量身定做,极具操作性。
  • 成功人士99个销售细节

    成功人士99个销售细节

    阿基米德说:“给我一个支点。我就能撬起整个地球。”销售员要培养阿基米德这种巧干的“销售技巧”和“销售心态”。重视细节是成功销售的支点,作为一名销售员,应该从多方面进行细节修炼。
  • 跟巴菲特学投资

    跟巴菲特学投资

    本书总结了巴菲特40多年的投资经验,本着实用、全面的原则,从怎样选股,怎样评估股票价值、怎样找到最佳买卖时机、怎样持股等9个方面,结合具体的投资经典案例,教你在投资中怎样实践操作,让你迅速领会予菲特集中投资、长期持股、价值投资等投资策略、方法和思维。
  • 以用户为本:马化腾的商业管理智慧

    以用户为本:马化腾的商业管理智慧

    本书原汁原味地记录和诠释了马化腾的创业与管理思想精华言论,完整展现马化腾卓越的创业信念、管理思想、创新理念、技术法则、营销与竞争策略、资本运作等。同事,本书也汇集了马化腾关于人生与拼搏的精彩言论,是马化腾在创业、管理、用人、领导思想与理念方面的精华。本书为众多年轻人提供经验和蓝本,也为读者注入人生腾飞的力量。
热门推荐
  • 喵卷卷来了:漫游蜗牛壳山谷

    喵卷卷来了:漫游蜗牛壳山谷

    《喵卷卷来了5:漫游蜗牛壳山谷》讲述的是:热心的摄影师喵卷卷,为了帮助一只梦想成为蜗牛的蛞蝓寻找合适的壳,历尽千辛万苦,来到了美丽的蜗牛壳山谷!当这只执着的蛞蝓终于找到了他认为完美的金色“壳王”,当他在喵卷卷的猫眼相机中留下了幸福的照片后,发生了一些意外……这个意外让他明白了一个简单的道理:世界上没有真正的完美。当你得到了一样东西,必然会失去另一样东西!那么,他们在寻找蜗牛壳的过程中经历了什么精彩、紧张、搞笑,又让你泪水涟涟的事情呢?翻开《喵卷卷来了5 漫游蜗牛壳山谷》,你就知道了!
  • 花都之她们有系统

    花都之她们有系统

    叮!你激活了系统,成为叶枫的女仆,完成后您将会容颜永驻,百病不侵,永生不死。”
  • 菜根谭(感动中国学生的国学经典)

    菜根谭(感动中国学生的国学经典)

    国学是中国传统文化的精髓,对中国政治、经济、军事等各方面都有影响极大,对于传承文明,增强民族凝聚力,以及中华民族的复兴都起着重要作用。本书主要介绍了感动中国学生的国学经典。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 我还在唱那首老情歌

    我还在唱那首老情歌

    【风尚阁】告诉你,阅读是一件美丽的事。http://m.pgsk.com/fengshang/-----------------她曾是唐家千金;他只是被捡回的沉默孤儿;她曾和他温存后急急和另一个男人订婚;他也消失过好几年,那几年相思成灾,爱情未死。然后她追他躲;他不说爱,却也不放手。其实,只是唐谨和欧院长的一段温暖小情事。请支持新文哈http://m.pgsk.com/a/428676/《你怎知,那不是我的温柔》【他是虞仲之,如果你遇见这样的男子,你敢天长,他一定敢地久】
  • 教子三略

    教子三略

    本书介绍了如何呵护孩子心灵健康地成长、如何帮助孩子提升学习成绩、如何提高孩子的情商、如何纠正孩子出现的偏差、如何指导孩子升入理想的大学、如何培养孩子的基本素质、如何成为一名优秀的中学生家长等主要内容。
  • 亲历中国四十年

    亲历中国四十年

    “我的四十年”丛书,包括《四十年四十人》《四十年来家国》《亲历中国四十年》三册,分别由中国人、海外华人、在中国的外国人三个典型群体书写自己与改革开放的故事,从全球坐标系观照中国改革开放,以不同的视角和生动、丰富的个人体验,反映中国改革开放四十年的伟大历程和辉煌成就。每册40位共120位主人公,分布在全球20多个国家,工作在上百个不同领域,他们的“个人史”构成了一部有血有肉有温度的改革开放“史记”。《亲历中国四十年》四十篇故事的讲述人是四十位与改革开放联系密切的外国人。他们在改革开放的不同阶段来到中国,在中国学习、生活、工作、创业,亲历、见证了改革开放四十年的历史,通过亲密接触和深度融入对中国产生了认同感和归属感,在各自的领域充当中国与世界交流的桥梁和纽带。他们的故事生动展现了中国改革开放的巨大成就和全球意义。
  • 中外人生名言录

    中外人生名言录

    名言是人类思想花园中的一束奇葩,是人生智慧的结晶。它寓意深远,极富哲理,引人深思,耐人寻味。从名人的著名言论中,我们不难看出他们在人生道路上的奋斗历程。本书收录了富有人生哲理的名言,我们围绕着“人生”这个总命题,选编了古今中外著名的政治家、哲学家、思想家、艺术家、文学家、社会学家、科学家、军事家等的名言。有益于提高人们的精神境界,激励人们在人生的道路上拼搏进取。
  • 墓师大大等等我

    墓师大大等等我

    司安与柳沐烟本该一见钟情,可那含情脉脉的眼神怎么看向了自己?秦宋晚为了完成任务回到现实世界,不得不当他的娘子。既然在一起了,那回来该怎么办?
  • 帝台娇:妃逃不可

    帝台娇:妃逃不可

    北翼王世子楚璃:积石如玉,列松如翠,郎艳独绝,世无其二。一穷二白身世不明的穿越少女云瑾:诡计多端,性情顽劣,狡猾纨绔,世无其二。乱世风云,命如微尘,她小心翼翼,步步为营,只求一席安身立命之地。朝堂腐败,政权更迭,他韬光养晦,攻于心计,于冽冽刀峰之上卷天下残云。她说,孤峰挺秀,我所有的努力只为做那九宵云端的鸾凤,遇你,引歌翱翔。他笑,那我便剑指苍穹,屠尽天下魑魅魍魉,黄权碧落,护你一世安虞。只是花开花谢无尽头,爱恨情仇两齐全,国破家亡,山河故人可还在?乌衣巷口,曲澜深处琴依旧?一对一,双洁,虐渣打脸爽歪歪,斗智斗勇撒狗粮。