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第26章 广告文案的结构(5)

(2)怀旧诉求

由于时间的一维性,逝去的日子便一去不复返了,而且“过去了的才是美好的”成为人们的一种普遍心理,这就不免使人经常产生“怀旧”情结:青年们喜欢追忆童年的天真和无忧无虑,老人们更是时时怀念逝去的时光,工业化的负面影响常常导致人们对昔日的田园牧歌情调表现出由衷的向往……所有这些都使“怀旧”不仅是文学艺术创作不朽的主题,而且也是广告诉求的重要源泉。

运用“怀旧”的诉求方法,要注意两点:一是对“怀旧”的题材要精心选择,要选取那些最能引起当前目标受众共鸣的形象与情感。二是主题的题材应与广告产品有密切关系,或者更准确地说,广告产品本身就是“怀旧”的事物或引发“怀旧”的触媒。

(3)幽默诉求

20世纪80年代以来,幽默诉求在广告中广泛应用。相对来说,用幽默诉求方法制作的广告,以轻松愉快、引人发笑的调子,遮蔽了广告直接劝说、敦促购买的功利印象,克服了消费者对广告的怀疑与抗拒心理,使他们在对喜剧的美感享受中不知不觉地接受了广告诉求,从而变被动为主动,自觉自愿地去购买广告产品。

广告的基本特点:第一,轻松有趣,令消费者看后感到趣味盎然。第二,故事性、戏剧性强,篇幅不长,却曲折有致,一波三折,引人入胜。

以下是麦当劳早餐的广播广告:

背景:Chateau Le Foot旅馆(音效:铃声)

服务生:早安,约翰先生、太太。

约翰先生、太太:早安!

服务生:在Chateau Le Foot旅馆还愉快吗?

约翰先生:愉快极了!

服务生:我想你一定也会喜欢我们的早餐。

约翰先生:早餐?

服务生:是啊!吐司加蛋,上头还撒了鲑鱼肉,只要17元49分,经济实惠。

约翰太太:哦!不了,我们要去麦当劳。

服务生:麦当劳?

约翰先生:他们早上推出的特餐只要99分钱。

服务生:99分钱?

约翰太太:奶油炒蛋两颗,英国烤松饼,外加一客香脆薯条。

音效:脚步声渐远

服务生:哦,原来如此,那祝你愉快。

(稍候,另一位先生出现)

嗨,汤姆先生!

汤姆:早!

服务生:要吃我们美味的特制早餐吗?

汤姆:特制早餐?

服务生:一颗好大的蛋和鲑鱼肉一起煎得喷香,配上超长厚吐司,才12元49分。

汤姆:不!

服务生:4元钱……

汤姆:不,我要到麦当劳吃炒蛋,烤英国松饼,还有香脆薯条。

服务生:啊,好极了!(小声)有什么了不起。

汤姆太太:早安!

服务生:啊!琼斯太太,在我们这儿用早餐吗?

琼斯太太:不了,我……但是我……

服务生:我把门锁上了,你去不了麦当劳了。

琼斯太太:救命啊!救命啊!

音效:喧哗、喊叫、骚动不止

播音员:惊喜价99分钱,特制早餐就在麦当劳。

再如某脱脂奶粉的广告文案虚拟了一篇恋人之间的通信,通过“纽扣”给自己的恋人“扣眼”的情书讲述他们之间的相思之情,以及即将可以永远在一起的激动和渴望。这封热情洋溢的情书在让人会心一笑的同时,又深深地体会到了脱脂奶粉的减肥功效。

亲爱的扣眼:你好,我是纽扣,你记得我们已经有多久没在一起了?尽管每天都能见到你的倩影,但肥嘟嘟的肚皮横亘在你我之间,让我们有如牛郎与织女般不幸。

不过在此告诉你一个好消息,主人决定极力促成我们的相聚,相信主人在食用DIPLOMA脱脂奶粉后,我们不久就可以天长地久,永不分离。

需要指出的是,并不是所有的消费者和产品都能运用幽默诉求,而且,也并不是在所有的情况下,幽默诉求都会奏效。首先,要考虑目标受众的情况。其次,要考虑产品或服务的类型。最后,广告中的幽默诉求不能太浅露和流于庸俗,要含蓄深沉,让人看过之后心情愉悦、兴致盎然。而不是故作噱头,让人笑过之后觉得索然无味。

(4)恐惧诉求

美国著名的人本主义心理学家马斯洛对人的潜在需要进行了深入的研究,认为它可以分为高低不同的七个层次。安全需要虽然在马斯洛的“金字塔形”需要结构系统中处于较低的层次,但由于它和人的生命存在直接相关,因而其重要性绝不可低估。惟其如此,广告创作中才发展出与这种需要相联系的恐惧诉求法。

所谓恐惧诉求,是指以人们的安全需要为契机,指明消费者如不购买某种产品或服务,必将对安全造成严重威胁,以警示的方式劝导消费者付诸购买行动。这种诉求方式运用适度,往往会取得意想不到的效果。

舒丝仕女除毛刀的平面广告分别在三个场景画面下使用了同样一个广告标题:夏天到了,别做惊人之举。三个场景分别是地铁内一支高高悬着的把手,机舱内打开一部分的行李架,书店内最高一层书架里露出半边的一本书。画面同文案配合得天衣无缝,整个画面简洁干净,没有任何多余的人物出现,但通过消费者尤其是产品的目标对象———年轻女性的自我感受和想象产生了巨大的传播力,尤其是文案中“惊人一举”,充分将女性在这种场合下可能暴露出腋下汗毛这一尴尬状态表现出来,产生充分的恐惧效果。

在进行“恐惧诉求”之时,必须与“恐怖”划清界限。“恐惧”只是一种企图摆脱危险的逃避情绪,而“恐怖”则为一种严重的惊慌战栗,有的甚至造成相当大的社会动乱。因此,对于恐惧诉求方法的运用,一定要慎之又慎,一是不能滥用,二是不能将“恐惧”扩张到“恐怖”,否则就会受到相关法律的制裁。如台湾地区保德信保险服务的广告这样写道:

标题:智子,请好好照顾我们的孩子

正文:日航123航次波音747班机,在东京羽田机场跑道升空,飞往大阪。

时间是1985年8月18日下午6点15分。机上载有524位机员、乘客以及他们的未来。

45分钟后,这班飞机在群马县的偏远山区坠毁,仅有4人生还,其余520人,成为空难记录里的统计数字。

这次空难,有个发人深省的地方,那就是飞机先发生爆炸,在空中盘旋5分钟后才坠毁。任何人都可以想见当时机上的混乱情形:500多个活生生的人在这最后的5分钟里面,除了自己的安危还会想到什么?谷口先生给了我们答案。

在空难现场的一个沾有血迹的袋子里,智子女士发现了一张令人心酸的纸条。在惊慌失措、呼天抢地的机舱里,为人父、为人夫的谷口先生,写下给妻子的最后叮咛:“智子,请好好照顾我们的孩子!”就像他要远行一样。

你为谷口先生难过吗?还是为人生的无常而感叹?免除后顾之忧,坦然地面对人生,享受人生。这就是保德信117年前成立的原因。走在人生的道路上,没有恐惧,永远安心,如果你有保德信与你同行。

这则恐惧式广告文案并没有一味地渲染空难之后的悲惨场景和情绪,而是很好地引导消费者过渡到对于亲人的依恋和怀念上来,并善意地提醒消费者为了亲人的安心和幸福,应该购买一份可以免除后顾之忧,帮你坦然面对人生的保险。

(5)探究与闲适

紧张的生活节奏里,轻松与闲适的生活状态往往是大多数人所向往和追求的,在广告文案的撰写中,表现一些生活化的、平淡但充满趣味的故事和生活情节,也容易引起普通人的共鸣。通过这些描绘,可以引起人们对于不熟悉事物的好奇和兴趣,通过探究这些从而获得极大的满足感和成就感。

探索·发现频道的平面广告文案的标题是这样说的:

竹子在24小时之内可以长高90公分(一个睡在高高竹床上的男人惊恐地望着地面)

科学家发现南极是最容易找到陨石的地区(一群企鹅抬头仰望着流星划过的天空,几只头上还贴着覆盖伤口的胶布)

蚊子的翅膀平均每秒挥动3000次(蚊子在头顶盘旋,头发旋起大大的旋涡)

母鸽看不到别的鸽子就无法下蛋,如果让她照镜子也可以。(正在化妆镜前端详自己的母鸽子)

(广告语:今天你有什么新发现?)

消费者往往是对他不了解的事物感兴趣,所以在广告文案创作中,如果我们适当地在广告文案中加入一些知识性的内容,则容易引起消费者的注意和情趣。如美国DDB广告公司20世纪60年代为S&W罐头所做的系列文案:

第一则

我们添加的唯一的东西就是盐

(画面为一条大鲑鱼,身上套着S&W罐头标签)

我们公司的鲑鱼没有必要添加油料以增其汁味。因为它们都是特别肥大的鲑鱼。这些健康的鲑鱼,每年溯游到菩提山之北的长长河川。如果我们在蓝碧河选不出理想的鲑鱼怎么办呢?我们会耐心地等到明年。为什么?因为如果不是完美的,就不会被S&W装入罐头。

第二则

从50颗大粒的桃子里,S&W精选出5颗

(画面为一堆平铺开的桃子,中间有5个空白)

光是最好的还不行。S&W挑选桃子的条件是:全熟,又圆又肥大。多汁而甘甜是理所当然的。

以此标准挑选出来的桃子,自然不多,而能贴上S&W标签的,更是经过精选后的少数。我们坚守此要求:S&W不会把不完美的东西装入罐头。

第三则

一颗S&W豆子的际遇

(画面为一颗豆子经过重重检查进入罐头,正文的每一句话,对应一个检查程序)

这是叫做“完美”的特别品种,在西部广阔丰沃的土壤中育成,在它非常鲜嫩时就要采摘,它外皮的柔软度要经过测试,它的成熟度要用我们的圆熟度来证明,它如砂糖般的甜美要由我们的老手亲尝,当它在这些方面都无懈可击,这粒豆子才能获得S&W的标签。

这是无上的责任。但是,如果它是不完美的,就不会被S&W装入罐头。

第四则

这些番茄仅供饮用

(画面为一只大的饮料杯中装着几只番茄)

我们把炖菜用的番茄和饮用番茄区分开来。不少优秀的罐头业者,从收获的番茄里,选出较好的做菜用番茄,剩下的才拿去制番茄汁。这是很实际的做法。我们的做法就不太讲究实际。我们把加州番茄当作制汁用番茄来种植,一直等番茄长到柔软甜美,汁液饱满。这是旷日持久、耗费金钱的做法。但这也是S&W的方针。我们认为,这是把完美的制汁用番茄制成完美的番茄汁的唯一做法。它若非完美,就不会被S&W装入罐头。

第五则

我们把大鱼放生

(画面为一位渔夫惋惜地看着一条被吊起来即将放生的大鱼)

小金枪鱼,简直就像小羊、小豆子、嫩玉米粒一样柔嫩。因此,S&W绝不用大金枪鱼制作罐头。您把S&W的罐头打开,一定会发现里面是多汁的小金枪鱼。那如果捕到的都是大鱼呢?很简单,S&W就不把它装罐。为什么?因为,如果是不完美的,就不会被S&W装入罐头。

故事性的广告文案既可以通过曲折和具有戏剧性的故事情节引起消费者的好奇心和探究心理,又能通过结局来展现生活的闲适和情调。如台湾奥美广告公司为左岸咖啡写作的电视广告文案:

标题:下雨 喝一下午的咖啡

正文:聊赖午后,我独自走在蒙巴顿的街上

突然下起雨来,随手招来一辆计程车

满头白发的计程车司机问了三次“去哪里”我才回过神

“到”

没有预期去哪里的我

一时也说不出目的地

司机从后镜看着我说“躲雨”,我笑着没回答

雨越下越大,司机将车停在咖啡馆前让我下来

笑着说:“去咖啡馆喝咖啡吧。” 继续挥手示意不必付钱了

来不及说谢谢,计程车已经融入车阵中

走进冷清的咖啡馆,四名侍者围坐一桌闲聊着

见到我立刻起身,异口同声地说:“躲雨?”我笑着不知怎么回答

午后一场意外的雨

让我一个下午,见识到五个会猜心事的人

喝了一下午的咖啡。

(6)个性与价值观

在广告文案中表现个性化的内容和风格,以表达诉求对象强烈的自我价值观念,包括个性、自信、自我实现的强烈期许和愿望等。

个性是青年人普遍期望和向往的,很多以青年人为目标消费人群的品牌往往喜欢在广告文案中从青年人的立场和角度说话,表现青年人的激情、独立、个性和对自我的追求与向往。如雪碧在香港地区的广告文案:

平胸又怎么样了,谁在乎?很多超级模特都是平胸啦!她们不照样很漂亮,很性感。有个性,有个人风采就是“型”,不用管别人是如何的看法!

———YOUN 17岁(喝就喝Sprit)

师生恋是禁忌?都21世纪了,为什么不能自己挑选自己喜欢的人呢?公布成绩那天,我鼓起最大的勇气和陈老师说我喜欢她!虽然她没有接受我,但是我没有后悔!———ERIC 17岁(喝就喝Sprit)

12岁那时我就知道自己的性取向和别人不一样。直到去年,我决定公开。

我的家人和朋友知道后都很支持和体谅我。现在我和我的另一半生活得很开心。———AMY 18岁(喝就喝Sprit)

我不是小孩子了,我懂得分辨对和错;什么可以做,什么不可以做。我懂得自己照顾自己,我懂得自己挑选朋友。不要当我是小孩子,我已经长大了!

———阿DEE 14岁(喝就喝Sprit)

有些产品往往在广告文案中展现消费者自身的自信和成就感,以及面对困难、阻力和障碍时强烈的求胜欲望等,这以运动类产品和品牌最为突出。如耐克的平面广告文案:

第一则

1998年1月9日,2∶14p.m.小肯·格里弗伊依靠变化投球方向,手套上迸出的火花。保持现在的体重,让我更加灵活。

我在击球区尽可能地摆臂,清楚地记得距离墙边警戒线还有三步,给我的双脚更稳固的支撑。我能够率领我的球队冲过9月的比赛吗?我能够。

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