《中国冶金报》记者：今年以来受国家宏观调控的影响，钢铁行业作为中心行业代表受到多数投资者的减持，但大家依然对宝钢业绩充满信心。请问艾总如何看待中国钢铁企业在全球钢铁竞争中的地位以及宝钢相对的竞争优势在哪里？
艾宝俊：我想宏观调控对中国经济的健康发展有非常大的好处，应该说中国经济的健康发展给所有的企业经营者都带来了很好的影响。从钢铁业来看，我觉得首先我们要把宝钢股份放在全球的大背景中认真地看一看宝钢股份有哪些与别人不一样的东西。
《证券市场周刊》记者：我注意到收购有关数据显示，销售毛利率以及净资产收益率全部发生下降，好像印证了外界关于集团资产不如上市公司资产优质的担忧，此前证券市场认为宝钢股份一些盘点基本上不太具有周期性的盘点，一旦把一些相对传统的业务收购进来，是否会使周期性波动比较大。另外我看到集团没有进一步公布有关的财务数据，而唯一我能查到的就是被合并报表利润表显示，2002年集团的利润数据是亏损，不知道是否要搞一个模拟前三年的利润表和其他的相关表清晰地了解到收购资产的清晰性和本身资产的质地情况。
艾宝俊：这里有一个很重要的问题，目标资产已不再是大家传统意义上的目标资产……我想有三点请媒体朋友们给予特别的关注：第一，本次发行后的结果，据我们目前的管理层以及承销商和会计师预测每股的收益至少增厚16％，我们的市盈率、市净率的折扣都在50%以上。第二，我们收购的这些目标资产有很多在建、刚刚投产或者将要投产。梅钢有、一钢有、宝新有，这些项目用我们资本市场上的一句话说都是有很好的想象空间。这些能力随着逐渐投产以后，未来是什么样我觉得是值得大家关注的。第三，我觉得大家也要特别关注，就是公司进入资本市场以来，一直是审慎对待自己的经营行动和经营业绩。也就是说，公司历来对外披露的和对外说的，应该说公司的实践比公司说的要好。在国外的资本市场上有一句话，公司的治理实践与公司的财务指标同样重要。最后一点，我觉得要充分注意到公司董事会这次对分红政策的预计，也就是说增发以后，我们会充分地考虑到新老投资者的利益。谢谢大家。
（资料来源：搜狐财经网，略有删节）
案例评析：
宝钢集团是我国的特大型钢铁企业，在国内外具有举足轻重的影响。因此它的发展状况，股份改造计划备受媒体和社会的关注。这次新闻发布会举办得比较成功。原因可以概括为这么几方面：
1.会议主持人具有高超的驾驭会场的能力。
宝钢的地位决定了它的不平凡和引人注目。记者是很喜欢打听有关它的任何问题的。如果不加控制，新闻发布会可能会变得不可收拾。所以在一开始，主持人就明确了本次记者招待会的主题：就宝钢股份2004年上半年的业绩以及本次实施的增发收购的有关情况跟大家做一个交流，从而避免了在其他问题上的纠缠。其次，对媒体的态度友善、真诚，愿意同媒体“探讨和交流”有关问题。此外对事件的掌控也恰当。
2.各位发言人的态度比较和气，政策和专业水平高，发言机智而稳妥，有大将之风，体现出大型国有企业领导的高素质。
3.对投资者关心的集团效益问题给予了实事求是的回答，得到了大家的理解。特别是“做的比说的好”这句话给了投资者很大的鼓舞。应该说这是相关公众对此次新闻发布会最期待的结果。
当然，新闻发布会也存在一些不足。主要就是没有外国记者的提问。当然这也许是组织者有意为之。但作为一个具有国际影响的大型国有企业，似乎可以改变一下自身的形象，完全可以借此机会做点文章，以开放、坦诚的姿态打动外国媒体，树立中国的国际性公司集团的崭新形象。
案例三联合利华的一次新闻发布会
背景：“奥妙”准备大幅度降价。
1999年，“奥妙”的生产商联合利华在华资产重组顺利完成，所有机构的采购、运输、分销系统被统一起来，实现了资源共享，奥妙洗衣粉的生产间接成本大大降低；同时，经过周密的市场调查，联合利华决定针对中国实际的洗涤条件和中国消费者的洗衣习惯，研制开发更加具有市场竞争力的新产品。1999年10月，在内部条件成熟的情况下，联合利华决定推出两种新款奥妙洗衣粉，同时对原有价格进行大幅度调整。
奥妙是世界知名企业联合利华旗下的重要洗涤产品品牌。1993年，红色装奥妙成为第一个进入中国市场的国际洗衣粉品牌。经过6年的发展，奥妙已经是中国高档洗衣粉市场最有影响的品牌之一。中国市场上的奥妙洗衣粉共有红、蓝、绿色三种包装，价格与其他同类产品相比悬殊。
公司管理层认识到：日用消费品的价格大幅度变动势必引起新闻媒介的关注，新闻媒介在关注此类事件的过程中一方面会在客观上帮助联合利华传播“奥妙降价”这一重要信息，引起消费者的关注；但另一方面有可能引发不利于联合利华的舆论报道，比如“奥妙”降价“以牺牲质量为代价”，“奥妙降价冲击国有品牌”等，而这种社会舆论一旦形成，可能导致联合利华这一重大的市场举措失败。而处理好媒介关系，形成有利于联合利华的社会舆论，关系到“奥妙”降价能否得到市场的认可，因此，媒介关系事关重大。
于是，公司决定召开新闻发布会。目的是有效传播“新奥妙”的产品优势(价格、性能)，形成对“奥妙”有利的舆论环境——避免有可能发生的不利报道，维护“奥妙”业已形成的良好形象。
联合利华在第一时间于中国主要城市北京、上海、广州召开了新闻发布会。当地及国家工商、消协部门被隆重邀请与会，各会场还邀请全国主要的新闻媒介参加，综合类媒介(经济版面/生活版面)、消费类媒介、经济类媒介以及广播电台/电视台(经济栏目/生活栏目)作为重点考虑。
在接待过程中，外地记者还专人负责安排住宿，与各媒体记者做到事前及时沟通，对所有记者一视同仁。
联合利华家庭及个人护理产品市场总监杨牧先生被指定为此次新闻发布会的新闻发言人。在这次会上，他正式公布了奥妙降价的消息，并回答了记者感兴趣的问题。
与此同时，联合利华公司的公关人员精心遴选各个地区有影响的媒介及适合的版面、栏目，以事实来消除部分记者有可能产生的主观臆断和猜想，以防止负面报道的产生，公关部门则从不同角度撰写新闻稿，引导记者形成有利于奥妙的报道思路。
这次活动最后顺利完成。以新闻发布会为主体的媒介关系协调工作完成得十分顺利，达到了预定的公关目标。媒介反响强烈，形成对联合利华有利的社会舆论，没有出现不利报道。截至发布会结束的一个月内，共收集到101篇相关剪报，其中上海11篇、广州13篇、北京32篇、四川13篇，还有32篇来自全国各地的报纸，所有被邀电台(3家)，电视台(10家)都及时地发布了有利于联合利华的信息。国际互联网至少有10篇以上的文章被登载在报纸的电子版上，其中包括《北京青年报》、《北京晨报》、天津的《今晚报》、上海的《新民晚报》、《新闻报》及广州的《南方日报》、《新快报》等。奥妙销量猛增。
调查资料显示，有50%以上消费者的信息来源是有关的新闻报道。同时调查还显示：绝大多数消费者认为，“奥妙”降价的原因是市场竞争，而不会影响其产品的质量。这些充分说明，围绕“奥妙”降价事件展开的媒介关系协调工作最终取得成功。
（资料来源：中国环球公共关系公司）
案例评析：
联合利华公司的这次活动很成功。主要因素是：
1.高度重视媒介的作用。在新闻发布会前后，联合利华积极与媒介沟通，在活动之初就设计好了记者可能问到的问题，在发布会现场还主动针对敏感问题进行了解答，增加媒介对奥妙举措的认同感。
2.选择的媒体——综合类媒介(经济版面/生活版面)、消费类媒介、经济类媒介以及广播电台/电视台(经济栏目/生活栏目)——很对头，避免了遍地开花的浪费，最大限度地使降价信息送达到目标受众，达到了事半功倍的理想效果。
3.新闻发言人由联合利华公司的家庭及个人护理产品市场总监担任，这个选择是最合适的，具有很高的权威性，从而极大地增强了公众对于联合利华的可信度。
4.最关键的是，针对目标公众最为关心的降价是否降低质量等猜测，联合利华都通过媒体进行了必要的说明和解释。这对媒介以及消费者具有很大的劝服作用。
联合利华公司在这次时间的处理上显得十分老练和周到。在每一个环节都提前做好了相应的准备，对工作的重点和关键处都把握得很好。表面上虽然只是做了新闻发布会，但前期工作和配套措施的准确到位已奠定了坚实的基础，大大提高了新闻发布会的效果。
案例四金蝶KIS小企业财务软件系统发布会公关案例
2004年10月，用友公司在全国率先喊出了“ERP普及化的口号”，显露了作为国产ERP软件的两大公司之一的用友要称雄ERP行业、做行业老大的勃勃雄心。
ERP软件是一种针对企业生产以及管理的一种解决方案。在软件峰会上大胆预言行业的发展前景，这无疑是一个擅长公共关系建设的企业会做的事情，此举让用友的软件实业家形象深入人心。
在强势公关手段的背后，当然离不开多年来用友对中国市场的精耕细作，用友公司占有中国ERP软件广大的市场份额，庞大的用户群，加之敢为行业之前的大气魄，才使得其建立了广泛的客户渠道。
同为中国ERP两大公司之一的后起之秀金蝶ERP，比用友更早地进入了ERP市场。但由于市场战略方面的原因，金蝶公司在市场占有率上屈居于用友公司之后。但作为实力厂家和国产软件的一朵金花，金蝶公司从来没有停下对用友第一市场份额宝座的挑战步伐。也正是金蝶公司的敬业精神和多年来对ERP软件的独到造诣，打造了金蝶公司南方市场的一片利好景象，形成了“北有用友，南有金蝶”的两大格局。
作为行业管理软件，两大公司的产品线均是绵延深广。设计的板块包罗会计结算，人力资源管理、财务管理等模块。随着国家《小企业会计制度条例》的颁布，敏锐的两家公司在市场上迅速推出了自己的产品。金蝶的主打作品是一个通过兼并后的公司生产KIS——小企业会计系统。细处见真功，两个公司的产品在功能特色的设置上各有千秋。
“酒香不怕巷子深”这种想法显然不适合现今的社会，尤其不适合高科技的IT产业。在IT行业，甚至是一个小小的鼠标都有大文章。以经济实务打交道的ERP公司显然明白这个道理。谁把产品做到了客户，谁就成了赢家，细分市场的就是大赢家。我们看金蝶公司的行动。
2004年10月24日，金蝶公司在广州东山区文化宫举办了“KIS系统软件发布会”，邀请媒体记者参加，并组织会计专业的400多名学生参加文化展，与金蝶的员工们同娱乐，和金蝶邀请的近千名小企业主共同欣赏电影，兑现了前期与校方约定的文化展，并提供了丰厚的礼品。
发布会当天，会场的布置充满金蝶的企业特色，以蓝色为主调的场景布置，KINGDEE的LOGO霓虹灯在大厅天顶上来回扫射，男员工西装革履，加上女员工洋装套裙，严谨有序地排列在入口处的咨询台、产品展示台、服务处，一系列的布置让在场的人士感到金蝶公司的用心用意。
进入会场，银色背投上播放的是当天会议的历程，金蝶公司的LOGO不停地穿插其中。一张人员介绍表显示，出席当天发布会的还有国家会计司司长、金蝶国际公司的副总裁、暨南大学的会计学权威，还有各大高校的会计专业教师。
会议的重头戏当然在副总裁推出金蝶的新产品环节之上，相比之下，学生们聆听中国会计业最高级政府官员报告的兴奋，很快地与金蝶国际副总裁的讲演融在了一起。小企业主虽然明白这是商业活动，也不禁心中为之所动。金蝶在会上提出，金蝶要与客户共进退，为客户创造价值，与客户共同享受快乐。随后，更是不惜花费地安排了一些著名的艺术节目。全场气氛甚似一群人在聚谈，没有了产品推广的那种咄咄逼人。在场有一个小企业主，在观赏完后，对金蝶的官员提意见时说道，金蝶的产品对他那个公司来说还是太昂贵了，并不适合他的经营操作，因为他还没有实现公司的转型。但金蝶的风范让他深切地感受到了金蝶公司的实力。虽然没有购买，但还是觉得很不错。还有一些在场的学生，他们曾经参加过金蝶的培训，他们提到，以前没有想到过要接触财务软件，觉得高不可攀，原来它居然孕育着未来的工作机会！他们自己通过网上发现，金蝶的客户群几乎遍布广东的各大、小型企业。
（资料来源：中国营销传播网）
案例评析：
这是一个很成功的产品发布会，营销手法花样繁多，很值得推广。
1.产品发布会选择的时间比较好。新产品上市和国家相应法规出台的时候，就举办了新闻发布会。明显地具有应对用友公司的意味。市场竞争，特别是高新技术市场的竞争，绝对容不得失去先机。
2.发布会场的布置匠心独运，体现了公司高超的运作能力。这无疑会增添社会公众对该公司的好感。
