称呼——一呼一唤总关情
调查显示，大多数人希望叫全名或后面两个字就很好，占66%；认为叫英文名字最省事的比例是17%。虽然同事之间希望直接叫名字的比例最高，但一旦牵扯到上下级关系，领导的职务似乎比名字变得更为重要。数据显示，84%的职场中人对领导的称呼都带官衔，但其中学问也颇深。
新明刚刚大学毕业，在一家公司市场部任专员，入职有一个月了，平时他有事情都去请示本部门的负责人许总监，出于称谓的好听，新明平时都称他为“许总”。可是有一天，公司真正的老板陈总从国外公干回来，第一次与陈总和许总监的谈话中，新明禁不住习惯性地又称呼本部门负责人“许总”，而自己却一直浑然不知。事后老总虽然没说什么，但从此以后，陈总对新明没有级别概念的印象，却就此定格了。
正确称呼他人不仅可以处理好人际关系，而且可以为自己赢得不少印象分，反之却为人际关系设障。新明对称呼的无谓态度，已经令他犯了个致命的错误，也因此毁掉了第一印象。在职场中，称呼一定要谨慎。
随着社会的发展，职场里面称呼的变化也颇耐人寻味，对称呼的巧妙用心，为职场带来了不少乐趣，也缩短了人与人之间的隔阂，所以一直拥有广阔市场，事实上，这也是许多职场达人迅速打开局面积攒人气的职场润滑剂。同事和上司是职场环境的重要组成部分，称呼是人在职场必修的一课，但这同时也是一把双刃剑，要以“无害化”为出发点，避免误人伤己。
1.直呼其名要慎重。
30岁的小李是一家网络公司的技术总监，在“圈子”里颇有声名。这天，他接了一个电话。“啊，我是……唔……噢……抱歉，你们公司的这个忙我可能帮不成，因为周六恐怕要加班。”小李放下电话，脸上掠过一丝不快。“这是家什么公司？打电话的人一点礼貌都不懂，李国强、李国强地直呼其名！”
所有的人都有这样的体验：当被一个陌生人或下属、晚辈直呼全名而不附加任何尊称时，会很不舒服。很多人也都知道，对尊长的名字是不能直呼的。如果你主持一个公司会议，对你们的总经理说：“张志伟，请发表讲话！”人们一定会认为你疯了。
然而，职场中又不能完全回避直呼其名的情况。如果你找“李主任”，会有两个人应声作答，一声 “老王”，会有三双眼睛向你张望。打电话找人吧，一个“张先生”会让四个人以为你找的是他。
其实，解决这个问题也没什么难的。像上例中找小李帮忙的公司员工，可以在电话里说：“您是李国强先生吗？”如果知道对方的确切职位，在姓名后加上职位名称也是一种表达敬意的方法。当然，还有更好的表达方式：“您是李国强李先生吗？”别看多加一个“李”字，表达的意思又有微妙的不同，这是在说：我并非愿意直呼您的姓名，只是为了方便找到您。从修辞的角度说，“李先生”不仅是前面那个“李国强”的补充，还是说话者自愿的主动的修正，因而也就更加强化了表达敬意的程度。
2.称兄道弟麻烦多。
有不少国内企业，尤其是中小型民营企业，员工彼此之间的称谓极为亲昵，动辄以某哥、某姐、某叔、某姨相呼相唤。如果不谙国情，还会以为员工之间真的有亲属关系。
在工作场合称兄道弟不合适吗？也不尽然。比如一个家族企业，只有很少的几个人，彼此还真的有些亲戚关系，那就不妨张哥李姐地叫着。这种称呼方式透着和气与亲情，对增强企业凝聚力不无好处。
然而，当企业长大了，人多了，事杂了，继续这样称呼，就不合适了。过于亲昵的称呼不仅会影响一个企业的外在形象，给人留下管理不规范的印象，而且，它还会制造一种只注重个人关系而忽略企业整体利益的氛围。当一件不大不小的事需要你板起面孔，秉公办理，而对方平常跟你私交不错，又整天叫你“王哥”，你的感情天平是不是容易产生小小的倾斜？“千里之堤，溃于蚁穴。”“小小的倾斜”多了，公司就不好管了。
称呼亲昵带来的另一个麻烦是辈分的混乱。如果仅仅是平辈之间，还好办一些。一旦出现“叔”“舅”“姑”“姨”之类的称呼，就会把职场搞得乱七八糟。一个年轻员工初来乍到，麻烦就容易出现，他对一个35岁的员工叫“哥”，又对一个50岁的员工叫“叔”，因为后者与他父亲的年龄相仿。但是，那个35岁的员工平常是叫50岁的员工为“哥”的。现在，在这年轻人的面前，是“哥”要升任为“叔”呢，还是“叔”要降格为“哥”？这真是一本糊涂账！
如果上面说的“混乱”还仅仅是一个小问题，有时甚至还会在闲暇时给员工提供一个谑而不虐的开玩笑的机会，那么，上下级之间的亲昵称呼则会造成很难堪的局面。因为不当的称呼会给双方带来错误的心理暗示，会让领导者与被领导者之间的关系出现不应有的错位。
一家大公司的副总通过朋友介绍认识了司机老丁，由于老丁比副总大上几岁，副总也就随朋友的习惯叫他“丁哥”。老丁开车技术不错，又有朋友的推荐，副总就聘他来公司工作。无论人前人后，副总均以“丁哥”相称，公司其他员工对这位司机也高看一眼，凡事能给方便就给方便，能开绿灯就开绿灯。时间久了，老丁就有些忘乎所以，真的以为自己是大家的“丁哥”，包括那位副总的“丁哥”。他不仅私下里叫副总“老弟”，还常常一边开车一边对公司的方针大政评头品足，对一些人事安排发表看法。有时副总在车里与同行的主管、员工讨论问题，他也不时插上几句嘴。如果老丁真是个见解出众的人才，副总也未必烦恼，但是，他思想偏激，看法幼稚，发表的“高论”不是泄私愤，谋私利，就是传谣言，乱视听。日子久了，副总觉得无法容忍，如果不是碍着朋友的面子，这样的员工早就应当辞退或者调岗了！
怎么能让老丁知道他的本职工作仅仅是开车呢？副总想出了一个办法。有一次，副总请一位客人上车，特意介绍说：“这位是丁师傅，老司机了，开车技术蛮好的！”客人不明就里，老丁却能隐约感到对他称呼的变化，因为以前要么干脆不把他向客人介绍，要么就是“丁哥”。更让老丁费琢磨的是，从这天以后，副总好像忘记了他对自己昔日的称呼，一直叫他“丁师傅”。老丁从这称呼的改变中领悟到了一丝特殊的意味，开车时沉默了许多，副总与同事、下属在车里谈话时也不贸然置喙了。一句“丁哥”，让一个人忘记了本份；一句“丁师傅”，又让他回到了自己原来的位置。称呼的奥妙，可见一斑。
其实，称呼别人并没有什么统一和固定的模式。称呼人前提就是要尊重他人，这样，对方心里就会产生一种自豪感和满足感，而乐于与你接触，主动和你沟通，这就使彼此间的交往有了一个良好的开端。
