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第20章 服装店商品促销的有效管理(5)

当然要保证整个活动的顺利开展还离不开活动策划人,有人这样形容活动策划人,策划是画饼的人,老板是做饼的人,业务是卖饼的人。这个比喻说明策划是一个方向。告诉你应该怎样走,走向哪里。但很多企业的老板又忽略了一个问题。很多产品策划了,产品还是卖不动?销售人员的业务能力不错。搞个促销活动也没什么销量。是不是产品有问题?其实不然,很多促销活动没有做好,不是业务人员没有能力,而是根本就没有仔细的策划好。如何做好一个成功的促销活动呢?既然是促销,那就是要促进产品销售。做好以下几点是非常重要:

活动主题的选择:一个好的促销活动,如果没有好的活动主题,那就等于白做,比如征选产品形象代言人等。

明确活动的目的:是做品牌宣传为主,还是以销售为主?这个就要根据每个公司的发展来定,策划者和老板应该好好考虑考虑。大公司以宣传品牌为主,老产品也是这样,而中小型企业和刚上市的产品基本都是提升销量来做。

活动地点的选择:如果是新产品,千万别去做什么全国性的活动,应该选择销售情况稳定、市场比好的区域来做活动。很多厂家为了打造样板市场,不惜亏本来做活动,其实没有亏,样板打造出来后,真正的目的是忽悠代理商。所以他是赚钱的。

抽奖地点:如果活动是做抽奖为主,抽奖的地点一个性质一个人流量大,信誉度,可信度、美誉度比较高的终端或者到城市的大型广场来做,这样抽奖活动的可性度给消费者感觉才真实。

奖项针对的人群设置:如果是抽奖活动,抽奖的内容要符合消费者,各个年龄段的消费者都有自己喜欢东西。

明确活动内容:以提升品牌为主还是提升销量为主,如果以提升销量为主,现在市场上以买多少送多少作为活动内容。

奖项内容要针对消费者来量身定做,也要根据当地风俗,当地妇女最喜欢的是什么?小孩最喜欢是什么?老年人最喜欢什么?是吃的还是玩的?有的人比较喜欢去旅游,而年轻人喜欢去卡拉 ,如:一个针对年轻人的产品,凡是购买本产品多少就有资格参加某某名星的见面会,或者赠送某某歌厅优惠券一张,这样对年轻人就有吸引力了。

抽奖的形式:最好是采取现场抽奖并邀请公证处前来公证,避免目标消费人群会以为这是厂家和终端自己做做秀而已。参花消渴茶的电视广告片当中,在全国各地的市场均请了公证处前来做现场公证处,给产品的实际效果带来了非常有效的可信度。

抽奖地址:做这样的活动最好选择有权威性的场地来做,比如:某药店门口,或者是广场。药店出售的是药品,药店给消费者感觉是不敢出售假货,因为药品事关人命和健康。广场基本都是政府用做某种典礼,而且人流量也很大。这么多人都来观看,可信度也将大大的提高。

宣传小组:可以找兼职或者公司的业务员和流动以及定点的促销来做。活动前应该派专人宣传,确保活动要让所有的目标人群知道,目标人群不买产品是另外一回事情,但一定要让他知道有这样的产品,而让他知道方法,就是通过我们的宣传人员直接或者间接的去宣传活动。

话务小组:活动宣传后,话务人员,必须统一培训话术。在消费者看到宣传后,打电话打进来,如果几个话务员说的话都不统一,就不好办了,万一碰到一个比较喜欢折腾的消费者,联系打几电话进来询问,而接电话的人员不同,说的内容不统一,那这个活动将失去一小股消费人群了。

参加抽奖活动资格要求:既然是抽奖活动,一定要配合销售的产品来做,比如:买一盒产品就有一次抽奖的资格。应该预算好费用和中奖的概念率来制定买多少产品才有一次资格。

市场购买产品人数(大约):做活动前先做好市场调查,调查清楚你的目标消费人群大概有多少。

中奖概率(大约):统计好大约的购买人数。如:1000人,然后在1000人中抽出20位中奖人数,如果平均一个只有一次抽奖资格,那就是1/50的概率,如果其中一位消费者有两次资格,那就是1/25。把这些数据告诉消费者,尽量增加销售数量。而且最好把这些数据印在你的宣传单上,直接地分析给消费者,告诉他中奖概念有多大。

举行抽奖活动,最好请到当地有些名气的单位或者个人前来做抽奖嘉宾,为什么要请他们?因为他们可以证实你的这个活动是真实的,如果他在当地有很大的名气,那无疑他就是你的产品代言人。

宣传方式:报纸广告、终端宣传折页广告、电视平面广告、电视游字广告。报纸的流动性很大,平均一份报纸有3个人看,而且很多人会保存报纸,终端宣传折页的广告就要做的有吸引力一点,比如:前几年流行用的(寻人启示)电视平面广告散播率比较广,如在小区域做广告,费用也不大。应该考虑多用游字广告,游字广告的费用低,而且还可以几个台同时插播。

举行抽奖活动或者其他活动的时候人员一定要前期培训好,比如:现场维护人员。某市2004年曾举办过一个免费试用活动(治疗骨质增生的产品),当时在药店门口做,因为前期宣传很到位,最后上千人前来免费试用,结果因为现场维护人员不足,导致药店门口交通混乱,最后交警同志帮助他完成一个任务——罚款。

十一、促销中常见的误区

服装供应商跟现代卖场合作有点力不从心,就是连何时做促销,做什么单品的促销也不是供应商说了算。有时供应商为了迎合零售商也只有附和着做些单品促销。要知道一个前期没有经过严密策划,后期没有严格执行的促销是没有效果的,有时还会因为一个卖场的促销而影响了整个区域市场的正常经营。

供应商和卖场合作做促销常见的误区:

1.促销随意无规划

供应商由于缺乏促销规划能力,时常在市场上想做哪个形式的促销,做何种产品都是一拍脑袋的事情,没有长远规划。这可能与供应商管理水平有关。作为供应商不但要有策划有创意的促销活动的能力,同时还要对产品的生命周期进行跟踪,在产品不同的生命周期策划相应的促销活动。另外还要及时掌握市场信息,策划不同的促销主题。如对抗性促销、周年庆促销等。

2.促销手段单一,无创新

供应商在促销的形式上时常表现得较为单一,特价、捆绑买赠是比较常见的促销形式,其实促销有很多种,关键是看你怎么整合运用,不同的组合就会产生不同的效果。

3.促销考核以销量作为唯一的考核标准

一个促销有没有效果,往往以销量作为单一的考核指标,似乎一场促销下来销量没有明显提升,那么这就是一场失败的促销。以销量作为考核指标是很多企业的通病,所以时常在市场上看到很多爆价促销,似乎想以一个低价将市场翘开,一场促销下来,在促销期内销售额的确有很大上升,而促销一停止,马上就会出现大幅下滑的现象。这就是我们常说的“大促大动,小促小动,不促不动”的怪圈。销量只能作为考核促销效果的一个重要因素,这是因为促销的目的不同,就有不同的考核指标。比如:新品推广做试吃(用)活动,这时要以使用人群和品牌宣传度及后期产品销售来作为考核指标。

4.不花费用就别想在卖场做促销

在卖场不花费用能做促销活动吗,这是很多供应商心中的疑问,我们和卖场合作,他们收取了大量费用,什么进场费、条码费、DM海报费,就连他们国外的节庆费我们都出。在卖场做促销能不花费用吗?

卖场做促销选择向供应商收取费用,是要向供应商设置门槛,没有新意的促销一般你出费用他们也是不喜欢给你做的,假如你的促销很有新意,他们就是免费也会跟你合作,因为卖场对促销的要求是不但要有毛利还要能给卖场带来人气。

5.有销量无品牌

很多企业为了销量的提升,对产品采用了拔苗助长的方式,过早地做起了大力度促销方式,他们以为销量的提升就是品牌的提升,这是个错误的想法。过分要求销量的提升势必会对品牌建设有所损伤。

促销策划是一个系统工程,一个有销售力的促销是在深挖消费者需求的基础上策划出来的,同时还要兼顾产品的特性及竞争对手的信息,根据市场的不同情况策划不同的促销。

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