登陆注册
333100000019

第19章 提供满意的薪酬 (1)

员工是提高企业执行力的关键,没有员工积极努力做好各项工作,企业的战略决策就不可能得以执行。而要让员工尽最大努力多做工作,就要求企业能提供员工满意的薪酬。

满意的薪酬能让员工感到自己受到了重视,得到了公正待遇,激发工作的热情,进而从整体上提高企业执行力和业绩。

薪酬意味着什么

薪酬是对员工工作绩效的各种形式的支付和回报,同时也是组织营运成本的重要组成部分。薪酬的支付是管理层向员工发出的何种行为重要并应受到鼓励的信息,一项战略性的薪酬计划直接关系到能否增进员工积极性并促进其发展,关系到能否将员工的努力与组织的目标、理念和文化结合起来,因此,了解薪酬的基本功能是为员工提供满意薪酬的前提。

薪酬的功能可从组织和员工两方面考察。从雇主方面看,薪酬具有以下功能:

1增殖功能

薪酬既是雇主购买劳动力的成本,也是用来交换劳动者活劳动的手段,同时薪酬还是一种活劳动投资,它能给雇主带来预期的大于成本的收益。这种收益的存在,成为雇主雇佣劳动力,投资劳动力的动力机制。

2激励功能

薪酬是对劳动者和经营者工作绩效的一种评价,反映其工作的数量和质量状况。因此,薪酬可以激励员工的劳动效率和积极性。

3协调功能

薪酬一方面通过其水平的变动,将组织目标和管理者意图传递给员工,促使个人行为与组织行为融合,协调员工与组织之间的关系;另一方面,通过合理的薪酬差别和结构,化解雇员之间的矛盾,协调人际关系。

4配置功能

由于人们一般都会愿意到薪酬较多的地区、部门和岗位工作,因此,利用薪酬差别可以引导人力资源的流向,促进人力资源的有效配置。

〖TP1,+53mm。104mm,BP#〗对报酬不满产生的结果从雇员方面看,薪酬具有以下功能:

1劳动力再生产保障功能

员工通过劳动和经营行为,换取薪酬,以满足个人及家庭的吃、穿、住、用等基本生活需求,从而实现着劳动力的再生产。

2价值实现功能

高薪酬是员工工作业绩的显示器,是对员工工作能力和水平的承认,也是对个人价值实现的回报,是晋升和成功的信号。它反映了员工在组织中的相对地位和作用,能使员工产生满足感和成就感,并进而激发出更大的工作热情。此外,合理的薪酬还增强了员工对组织的信任感和归属感,增强了对预期风险的心理保障意识和安全感。

薪酬关系到一个企业(部门)能否吸引、保持高素质员工队伍,能否有效调动员工积极性的大局。薪酬不合理可引起一系列后果,如上图所示。因此,管理人员必须高度重视薪酬工作,力争把它做好。

重视薪酬的公平性

所谓公平性是指员工对企业薪酬管理系统的执行过程的公平性、公正性的看法或感知,这种公平性涉及员工对于本人薪酬与企业外部劳动力市场薪酬状况与企业内部不同职位上的人,以及类似职位上的人的薪酬对比之间的对比结果。

对薪酬公平性的看法直接影响着员工对薪酬的满意度,这就要求企业必须对薪酬的公平性予以足够的重视。

然而,在薪酬公平性这一目标上,企业往往也处于两难境地。比如说,员工对于薪酬公平性的一个重要判断基础是本人的薪酬水平与其他同类企业中同类人员之间的薪酬对比状况,在其他条件相同的情况下,本企业的薪酬水平越高,员工的公平感就会越强,但是,企业的薪酬水平如果过高,又会对企业形成成本压力,对企业的利润产生不利影响,从而在薪酬的公平性和有效性之间产生了矛盾。此外,在薪酬管理的合法性和有效性之间有时也会产生类似的冲突。企业有时在不守法的情况下会有利于增加收益,比如不遵守最低工资立法的规定给工人支付低工资。因此,企业在很多时候必须在薪酬的公平性、有效性以及合法性三大目标之间找到平衡。

另外,仅就薪酬的公平性本身而言,就是一个非常复杂的问题。事实上,薪酬问题在很大程度上就是一个公平性的问题,而公平性本身就是一个主观色彩较为浓厚的概念,因此把握起来是难度比较大的。管理学中的公平理论指出:人们往往是通过与他人所受待遇的对比来评价自己所受待遇的公平性程度,即一个人会把他所认为的个人所获收益(例如薪资、福利、工作条件等)与他所认为的个人投入(例如努力、能力和经验等)两者之比同作为参照的其他人的同一比率来进行比较,并以此为依据来判断自己是否得到公平对待。因此,就薪酬问题而言,员工常常是通过与其他人的对比来评价自己所获得的薪酬,即使管理层或者其他同事认为某位员工所得到的薪酬水平已经是相当不错了,但是作为当事人的员工却并不一定会持同样的看法,这是因为员工本人所掌握的信息或者所做的比较与企业的管理层或者其他的同事可能是不一样的。

一旦员工认为自己在薪酬方面受到了不公平对待,那么他或她通常会采取以下三种方法来力图恢复公平或者是找到心理平衡:一是减少个人的投入,比如不再那么卖力地工作,而是消极怠工;二是以不正当的手段来增加个人的工作收益,比如偷窃公司财物或者是出卖公司秘密或其他信息来牟利;三是从心理到身体都试图远离自己认为产生不公平的地方,比如拒绝同自己认为所获报酬过高的其他同事共事或合作,或者是直接离开企业。由于员工试图恢复公平的上述三种方式都可能会对企业的执行力构成损害,因此,为保证薪酬的公平性,以达到提高薪酬满意度的目的,在薪酬体系设计时要充分考虑四个关键要素。它们分别是:支付适当的人;支付适当的事;支付的水平适当;支付的方式适当。支付“适当的人”有两层意思。一是对股东、高层经营者、管理者、业务人员、操作工的分配权重如何设定,在所分配的大饼中各占多少比例,这对公司是否能在内部形成协调关系非常重要;二是指对各分配对象的哪些表现给予认可,如高层经营者的决策能力,管理者的组织能力,业务人员的专业能力和操作工的工作技能等。

“支付适当的事”指的是对各个分配对象做出的贡献以及贡献的大小给予评价。由于各分配对象贡献的形式不同,因此对他们的贡献的评价标准也不同,这就要求建立分类分层的绩效评价体系,使得分配更加客观和合理。

“支付的水平适当”指的是支付的量的多少。量太大,公司可能承担不起,而且相应提高了产品成本使产品的市场竞争力有所下降;量太小,就起不到激励作用。因此,如何把握量的大小也是薪酬体系应考虑的重要因素。

“支付的方式适当”指的是以工资、奖金、股金、福利的哪种方式来分配。对不同对象可考虑采用不同的分配形式组合,如对高层可加大股金的比重,对中层可加大奖金的比重,对基层可加大工资比重。

由于分配的目的是为了留住员工和激励员工,因此,不管采用物质的还是精神的奖励形式,只要能达到最终目的都是好的。在现代企业中越来越注重分配形式的多样性,以适应员工的不同需求,强调“总体回报”概念,而不再是单纯强调钱的刺激。

“总体回报”结构从大的方面来分为物质和非物质两类。非物质形式对激励员工同样起着重要作用。现代人越来越注重获得终生就业能力,如果一个公司能在工作中有良好的学习环境或有大量培训机会,即使工资低一些,他也会愿意在该公司工作。

值得注意的是,在系统设计“总体回报”时,首先要考虑是物质分配因素,但也不能低估非物质分配形式的作用。

同类推荐
  • 给经理人每天看的管理学

    给经理人每天看的管理学

    中国有句老话,叫做“春生,夏长,秋收,冬藏”,说的是世间万物的发展总是在“生长”与“收藏”间相互交替。企业的发展也是如此,只重业务(生长)而轻管理(收藏),很可能会刚站起来又很快倒下去,甚至被市场迅速淘汰掉。领导者学好管理、用好管理、企业才能做大做强,基业长青。
  • 舌尖上的蓝海

    舌尖上的蓝海

    海底捞你学不会,雕爷的启示,你一定能学会!这是一本手把手教你打造成功餐饮品牌的实战指南!这是一个移动互联时代传统企业转型020的破冰利器!这是一瓶用于品牌打造和营销号召力的万金油!这是一个企业定位和自我监督的成功蓝本!最关键,这是一本让你脑洞大开,突破自我的互联网时代思维重塑完全手册。总之,这是一本你非看不可的书!雕爷牛腩也许不是最赚钱的餐饮企业,但却是一个最能为今天无数想要拥抱互联网的企业提供借鉴的商业样本!
  • 一对一经理人

    一对一经理人

    这本书可以被看作是一个留言簿,里面都是那些在“新大陆”的探索中卓有成就的开拓者们,从一对一营销和客户关系管理这些未知领域的前沿发回来的信息。他们正在向我们讲述那里究竟是怎样一番天地。有些人毫无疑问会注定名垂青史——至少在商业圈内是如此,因为他们为这个时代做出了突出的贡献。有些人早已成了传奇人物,比如罗伯特·麦克德谟特将军。在20世纪70年代早期,麦克德谟特就使用了当时最现代化的计算机技术,把一家原本体态笨重、文案工作没完没了的官僚化保险公司UsAA,改造成了利用关系营销最具说服力的成功典范之一。
  • 做最好的总裁

    做最好的总裁

    天道是天、人、地三才之道当中的常理,总裁扮演“天”的角色,以大公无私的心情,来因应未来的变化。天道尚“无”,所以总裁必须懂得“无为”的道理,来达成“无不为”的理想。身为总裁,应该不多讲大家便能体会,不多做大家便能努力,不多管大家便能自动,不授权大家便能尽责,不紧张大家便能快速,不发威大家便能警惕。“天”从来不做“事”,只求把“人”安顿好。总裁不必去处理“事”,却必须把它交给合适的“人”去处理。找对“人”,让他自由自在、自动自发去解决,则“事”必顺成。
  • 致命的败局:企业绝境案例研究

    致命的败局:企业绝境案例研究

    在日益多元化和不确定性因素增多的今天,危机情势的出现甚至成为企业必须有效应对的一种常态。事实上,每一次危机既包含导致失败的根源,又孕育着成功的种子。发现、拯救、培育,以便捕捉这个潜在成功的机会,便是危机管理的精髓;而忽略或者错误地估计形势,令事态进一步恶化,则是不良危机管理的典型特征。
热门推荐
  • 我是被系统胁迫的小可怜

    我是被系统胁迫的小可怜

    慕兮自从绑定一个坑货系统之后,我只想看帅哥,不想养帅哥啊。系统:宿主,求拯救男主啊,宿主,求生存啊,宿主……“我怎么摊上你这么个宿主啊!”系统哭丧着脸“解除啊!”巴不得快点解除的慕兮沾沾自喜。“……”你当我不想啊!(▼皿▼#)可我没办法解除啊,怎么办呢,只能在坑宿主的路上越走越远了。
  • 这家图书馆有问题

    这家图书馆有问题

    图书馆?管理员?不……这一切都只是假的……
  • 爱妻入骨之腹黑蛇蝎妃

    爱妻入骨之腹黑蛇蝎妃

    她是21世纪顶尖特工教练,曾亲手塑造了很多叱咤风云的特工狠角色,没想到一朝穿越,她竟成了北溟国叶大将军府上的病秧子废材五小姐。他,明里是煜王府的世子,暗中却是掌控蓝刺军的首领,喋血冷漠,傲慢霸道,对谁都是手段毒辣,绝不留情!当男霸遇上女狠,她腹黑爱算计,他总能捏住她的狐狸小尾巴,你来我往,他爱上了这只刁蛮却睿智善良的“小狐狸”。于是,他宠她,宠入骨,她要风得风,要雨得雨,谁敢忤逆着她的意愿,那就是他的头号敌人,他不惜一切代价将那人摧毁!本文女强宠文,男女都是强中更强的高手,过程从始至终都是一对一,无数伏笔,无数衷情,无数YY,任你遐想揣摩,所以,不要犹豫,跳坑吧,亲!
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 和绝色美女在荒岛

    和绝色美女在荒岛

    失忆醒来,我竟是在一片森林中,有个美女追杀我,随后还发现还有其他人。这里的人,像是回到了原始时代,没有法律的约束,以实力来说话。为了活命,我不得不找寻逃离这里的办法。
  • 拨开云月见到你

    拨开云月见到你

    职场妈妈俞幼涵突然失业了。在一边面对着生活的重压,一边想要找回缺失的自我的过程中,她逐渐意识到,她所珍爱和依赖的亲人、朋友、爱人……看似交织的人生,其实每个人都孤独地行走在自己的轨道上。她开始反观自己,反观这个被家庭、婚姻、工作所束缚的自己,决定来一次任性的出走。不断地陷入困境,又勇敢地从困境中走出……这是每一个现代社会人必然要去面对和经历的。
  • 燃眉追击(汤姆·克兰西军事系列)

    燃眉追击(汤姆·克兰西军事系列)

    一起海上凶杀案牵出了哥伦比亚对美国猖獗的贩毒和洗钱活动。联邦调查局局长、美国大使等人也被毒贩谋杀,美国为此打响了毒品反击战。总统国家安全事务顾问卡特策划了向南美丛林派遣秘密行动小组用武力重创贩毒集团的行动。但在一个主权国家里秘密开展军事行动是极其危险的,而行动中的伤及无辜又使局面变得更为复杂。中央情报局副局长杰克·瑞安虽不知情,却从重重危机中洞察真相。最终,瑞安亲自从哥伦比亚山区营救出了参与秘密行动的突击小组成员。
  • 哭有啥用

    哭有啥用

    农村的劳动力很紧缺的,大部分人都到外地打工去了,留在家里的男人很俏。这几个男人也是不愿意走的人,何翠红的男人几次动员她也外出打工挣点现钱,可是何翠红总是认为家里也可以挣到钱的,就不同意出去打工。男人见女人不走,也就挤挤挨挨地不走,何翠红心里明镜一样,晓得男人的心思,这满面坡上还有几个男人没有走呢。
  • 檞寄生

    檞寄生

    《檞寄生》延续了蔡智恒小说一贯的浪漫气氛,描述“我”实在不是故意,但仍旧不小心同时爱上两个女孩的“三角恋”故事:在台北担任研究助理的“我”,打开抽屉,随手拿出一根烟抽,要把烟拧息时,发现烟上有字……每抽一根烟,便忆起一段往事。当你令两个女孩心痛,你就不得不做一个选择;当两个女孩令你忆起左肩右肩痛,你就知道自己中毒太深……爱抽“MILDSEVEN”的蔡智恒,用十根烟串起一个浓淡相宜的爱情故事。
  • 代鼎

    代鼎

    曹操脸白心不黑,男儿有泪不轻弹!诸葛亮运筹帷幄,机关算尽终是空!关羽忠义两肩扛,一代武圣下神坛!吕布醉卧美人膝,方天画戟落尘埃!庞统鸾回凤舞鸣,涅槃重生谋天下!典韦护主传古今,待吾古之恶来归!东汉末年,群雄并起,二十四名将,二十四谋士,纷纷登场,英雄无悔,枭雄无泪,天地转,光阴迫,百年太久,只争朝夕!一场旷古烁今的版图之争由此拉开帷幕...新人新书,暂不设QQ讨论群,小祖们可以留言加牛耳微信。低调且又高调,嘎嘎~