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第9章 把话说得滴水不漏(1)

智慧女人的说话之道

才是一个女人提高素质,开发潜能的重要途径,是女人驾驭生活、改善人生、追求事业成功的无价之宝;口才又是一门语言的艺术,是用口语表示思想感情的一种巧妙的形式。幽默诙谐使女人在交际中备受欢迎,能言善辩会帮女人在职场中应付自如,甜言蜜语令女人在情场中反败为胜,妙语连珠让女人在商场中游刃有余其实,我们很多人并不是不会说话,而是说得不够老熟,不够生动完美,不能说到滴水不漏。现实生活当我们面对熟悉的人时常感到“无话可说”,面对陌时又一下子“说不出口”,而我们处于一个大场面时不敢开口”。本篇将帮助你实现语言的突破。

练就好口才

当今社会分工越来越细,一项工作往往需要许多人共同完成,需要多个信息的综合运用。语言是最简单、最普遍、最方便、最直接的沟通方式。语言能力强,双方就能够顺利地交流,信息也能顺畅、准确地被对方接收、理解,从而达到协作的目的。否则,语言能力弱,信息就不能很好地让对方接收、理解,沟通出现中断,甚至中止,交流目的也就不可能达成。

美国人早在20世纪40年代,就把“口才、金钱、原子弹”看作是在世界上生存和发展的三大法宝。又过了20年之后,又把“口才、金钱、电脑”看作是最有力量的三大法宝,“口才”一直独冠三大法宝之首,足见其在人类社会生活中的重要性。

专家调查发现,女性比男性更擅长表达和交流,传记作家阿尔夫.玛亭在婀:逆》一书中评述格达.梅时曾说,格达能在演讲时让听众感动得泪流满面。她的政治对手德维.本.纪里安听了她在英国的讲演后说:

“我被她的大胆言辞所震撼,她的话语惊世骇俗,她口若悬河,滔滔不绝,言词犀利,一针见血,有胆有识。”

英国前首相玛格丽特.撒切尔夫人在与人辩论和当众讲演时也有这样的口才,她能旁征博引、深入浅出地表达她的看法。撒切尔面对交锋绝不退缩的精神,使她在国会中得到很多男士的支持.她以绝不屈服的斗争姿态进行争论。撒切尔和格达就是凭借口才登上了政坛的顶峰。

21世纪的今天需要那种机敏灵活、能言善辩的活跃分子。羞怯拘谨、笨嘴拙舌的人,不适合现代社会的要求。

当今由于经济的发展,人们交往频繁,口头表达能力的重要性日益增强,口才越来越被认为是现代人所应具备的能力之一。作为现代人,不仅要有新的思想和见解,而且要能在别人面前很好地表达出来;不仅要以自己的行为对社会做贡献,而且要能以自己的语言去感染、说服别人。就职业而言,从事现代社会的各行各业都需要口才。对政治家和外交家来说,口齿伶俐、能言善辩是一项基本的素质;法官要使罪犯认罪伏法,律师要维护被告人的合法权益,少不了要进行辩驳;商业工作者推销商品、招徕顾客,企业家经营管理企业,都需要口才。在日常交往中,有口才的人能把平平常常的话题讲得很吸引人,笨嘴者即使讲的内容再好,听起来也索然无味。

新时代的女性想要成功,就必须融人社会,赢得他人的广泛支持,这就必然会遇到论辩和论战。如果一个人满腹经纶,却由于口才欠佳,表达不清,又怎能让自己的观点让他人接受呢?

要想让别人真正地接受你,至少要做到以下两个方面:

首先,要善于倾听。大多数成功又有魅力的女人都十分健谈。女性要成功,不仅要把话说到对方的心窝里,还要时刻注意自己的性别角色,保持自己的淑女形象,让他人充分领略到你的“女人味”。

在交淡中,以对方为主,专心地倾听,能让对方感到尊重,激发对方流露更多的“信息”。

女性与对方初次见面时最好的方法是以对方作为话题,如服装、发型、化妆等,尤其是初次见面的人都很想知道他人对自己有何观感。先关心别人,是寻找语题的诀窍,因为每个人都希望别人关心自己。有一位著名的节目主持人说过:“我通过主持节目多年的经验得知,凡是有人说‘她谈话很愉快’或‘她说的话很清楚’的这种人,通常她们的发言时间只有别人的三四成,其余时间都是听别人说话”。

一位女作家说:“每次我听别人说话时,都会不时地点头表示自己正在认真听他说话,这样话题才能更加丰富。”

其次,掌握最佳的说话方式。如果你是一个体型丰满的人,别人这样评价你:“她皮肤很白,但是长得太胖了。”或者说:“她很胖,但是皮肤很白。”你喜欢哪一种说法呢?答案不言自明。其实只要稍微改变一下说法,即可产生完全不同的效果。但是,问题的关键,还是在于说话者的心里是否有对别人的关怀。一个人有时也需扮演丑角。例如:有个同事正忙着工作,你正好有事找她,她却不耐烦地说:“唉呀!讨厌!

我忙死了!”时,你千万不要与她争吵,你可以说:“啊!对不起,你忙你的吧!如果有需要帮忙的,请说一声。”

就在那一瞬间,你的这句回答必能缓和紧张的气氛,对方也会感觉自己说话太过分,她必会道歉:“真抱歉,对你实在太不客气了。”

由此可见,在现代社会中,是否能说,是否会说,以及交际能力的强弱,影响着一个人的成功和失败。

在现实生活中,人们的能力有高有低,快速了解他们,不妨看看他们的口才。口语能力的高低,其主要表现是说话的艺术。语言的力量能征服世界上最复杂的东西人的心灵,通过口才这一媒介,不熟识的人可以熟悉起来,长期形成的隔阂可以消失,甚至单位之间、社会集团之间、国家之间的矛盾有时也可以通过它得到解决,若是语言运用不当,则会导致交际失败,甚至损害自己的形象。

中国是文明古国,礼仪之邦,不仅有四大发明、万里长城、唐诗宋词等所代表的辉煌的传统文化,而且在口才与交际艺术上也是世界上高度发达、首屈一指的。

跟那些有知识且具有口才的人交谈,可以带给人愉快和欢畅,帮助你增加知识和修养,激发你的创造力,也可以增进人们感情的融洽。

口才是一门语言的艺术,是用口语表示思想感情的一种巧妙的形式,懂得语言艺术和相处之道的女人,是不会勉强别人与自己有相同的观点,而是巧妙地将思想引导到自已的观点上来。那些善于用口语,准确、贴切、生动地表达自己思想感情的人,办事往往圆满。反之,不懂得语言艺术的人,最后自己也会陷入困境。

西方有位哲人说过:“世间有一种成就可以使人很快完成伟业,并获得世人的认识,那就是讲话令人喜悦的能力。”

找准说话的时机

作为一个女人,如果你想聊天的话,请你找准闲聊的时机,如中午休息时,或在上班之前和下班之后,都是聊天的好时机。

在寻找和利用这些时机时,还应审时度势。有些时候看似闲谈的好时机,但不一定对,比如某些人喜欢静下心来工作,只在把外套挂好,并取出公文包里的物品之后才愿意与别人闲谈。有些人看起来静静地站在那里等候电梯,但实际在思考问题,准备去赴约。在这种场合如果你主动上去交谈并不为错,可是如果别人不接茬,则应察言观色及时停止。

即使场合和时间都合适,而且别人也愿意聊天,但也不可谈得过多而令人生厌。作为一个有风度的女人,应该愉快地参与交谈,但是人们的耐心程度大不相同。交谈时间太长,即便讨论很愉快,别人也会生厌。

在人很多而且又适合闲谈的场合,如开会前或在办公室聚会时,可环顾整个房间,然后选定某个人,主动上前作自我介绍,开始攀谈。但不要和一个人谈得时间过长。通常和一个人的谈话时间平均以3-8分钟为宜,要因当时的情况和谈话对象而异,不要只顾和熟人交谈。

如果在较小的办公场所闲谈,必须留心是否会影响他人。有的时候,佯装不听别人谈话可又不可能听不见,是相当烦人的。轻轻地交谈充其量只是权宜之计,因为它会刺激人的好奇心并造成你在议论别人的印象。

即使你的同事很愿意和你交谈,也毖须留意周围人的反应。最好的办法是在午休或吃午饭时再继续交谈。

那应该什么时候结束交谈呢?因为聊天常常是无目的、无计划的闲谈,最简单的办法是在即将退出对话时,客客气气地说一声,比如:

“喂,我该回去做事了。”或“我该去处理那些繁琐的工作了。”总要说上几句再离开,使自己无所顾忌地退出谈话,切不可刚等别人讲完话就起身离开。

如果对方滔滔不绝地说个没完,你也可以用同样的方法从谈话中脱身。在聚会场合,你可以说,“跟你交谈很愉快,我刚才看了一下时间,我还要在离开前和罗西说几句话”;或者“能认识你很高兴,我想过去加点热茶水”。

如果一个特别善谈的人找你聊天而影响了你的工作,可建议另改时间。你可以说,“我本想跟你再多聊聊,可是我下班前必须完成这个总结”,或者“你来的时间真不巧,我们为什么不在例行会议之后好好聊聊呢?”

当你与某人初次会面或参加一次会议时,可以预先对议题做些准备。

事先做好准备可以使谈话双方无拘无束,并避免可怕的沉默。这并不需要多长时间,在路上就可以思考这个问题。这种事情做多了,也就习惯了。以后再遇到类似的情况,甚至可以引用过去场合讲过的话。

准备谈资的方法如下:

(1)坚持对有趣的故事、统计资料和情况作笔录,包括剪贴报刊杂志,收集某城市主要工业的情况、城市的口号及奋斗的目标,等等。在面对棘手的问题之前,不妨可以翻看一下记事本。

(2)阅读本行业的杂志,这些杂志可为你提供有关本行业的最新消息。

(3)注意观察周围的世界。你可以谈论社区里发生的事情,天气情况、文化动态,等等。甚至连交通堵塞、新的建筑以及展览会开幕式都可以成为你的谈资。

(4)每天至少读一份报纸,每周读一本杂志,以使自己时刻把握时事动态。当你访问一个城市时,读一读当地的报纸的确是个很好的办法。

让说话悦耳动听

很多成功的女人都是能说会道的,如果你学会了怎样说话,你就能成功。如果你觉得自己已经是一个成功的女人,要是你比现在还能说,就会更加成功。

在现实生活中,有的女人无论讲到什么事都喋喋不休地说个没完没了,这种自以为是的评论家和具有辩才的雄辫家大不一样,其鼓噪的言辞,令人生厌。

说话的要领并不在于以幽默风趣的口吻及华丽的词藻把对方迷得团团转,或是运用高深的哲学理论,让对方崇拜自己。说话的真意在于将要告知的信息正确地传到对方的内心,以有组织的理论使对方更正确地认清事实。

然而,如果大谈理论,可是件让人接受不了的事。为了增加自己的交际范围而进行的谈话,与谈论道理有所不同,它必须要具有休闲与幽默的特质。只是在深受儒家思想影响之下,很少人是富有幽默感的。

让别人感到有趣、说话的内容值得一听、很高明地赞同别人的意见、不和他人唱反调、在分手的时候总是留下一点让人回味的情趣;具备了这些技巧,就能引起人们想要与你继续交往的念头。

让人一看就觉得无聊,总是说些没有休养的有色笑话或鸡毛蒜皮的琐事,这样的人很容易让人敬而远之。

现在并不是“沉默是金”的时代,在这个凡事都讲求效率的社会,想以沉默来让大家了解,恐怕等不到那个时候一切就已经结束了,留给大家的误解也没有澄清的机会。

所以,现代女性必须借着言词来表达自己,不擅言词的女人虽然可以用沉默来避免暴露自己的缺点,但她只要一开口马上就会露出破绽,要培养说话技巧就是这个道理。

说话技巧的理论有归纳法和演绎法两种。前者是由各个具体的事态,导论出重点与法则;后者则是由理论来说明特殊的事态。

要采用前者就必须具备很充足的事例,资料与数据必须具有充分的说服力,后者则需要广泛地了解各种理论,并且能够融会贯通地应用在恰当的例子上。

说话技巧酌应用,是为了要让对方了解自己内心的本意,为了更有效地达到这个目的,偶尔也可以利用“极端的事例”来说服对方。

例如,某君因为不受上司的赏识而打算辞职。一般人大概都会劝他打消这个念头或是予以安慰,但往往还是不能改变他的主意。这个时候倒不如举一些极端的例子来挫挫他的锐气。

“这么说,只要能得到上司的赏识,就算叫你抢银行你也愿意吗?”

“不,我对目前的工作感到很满意,只是”“这么说,你并不讨厌目前的工作嘛!而且工作能够让你感受到生命的价值,只是有些人际关系的苦恼罢了,你的人生观就是宁可为了人际关系苦恼,而否定其中的正面意义嘛!”

原本这种极端的例子并不正确,把正当的丁:作和不法勾当相提并论并不恰当,但把这种极端的例子塞进对方狭隘的思绪里,却正好可以发挥作用。

与朋友交往,并不需要用什么特殊技巧来驳倒对方,而是要让自己所说的话很容易让对方接受。在这信息发达而凡事讲究效率的时代,以实际的例证或数据,更有利于在短时间内得到结论。

很多人喜欢引用一些历史典故来说服对方,其实这未必适用于现代的状况,倒不如举些周围的实例比较有效。

现代人也有喜好夸大的趋势,所以在车厢广告、电视短片中都常会出现一些运用极端事例来打动人心的宣传。在朋友之间的关系中,稍微举一些极端事例并不算是夸大,这不过是为了要弥补平凡事例不足以说明的状况罢了。

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