第四，个性化包装的过程可以帮助我们注意、控制我们的职业形象，增强个人信心。读到这个题目，许多人可能会将个性化包装理解为“帮助我们‘打造’一个优质领导人的形象”。这是一个误解。我们全书的旨意就在于帮助读者成为一个真正的优质领导人，而不是制造一个优质领导人的形象。领导人的形象不是打造出来，每一个人的外在形象永远反映其内在的特点。比如，如果我们平时处事待人时就比较幽默，那么就自然地保持自己幽默感；如果我们平时做事比较果断，那就保持这个作风。所以在形象这个问题上，我们不用太担心如何表现。我们需要做的是保持一个最能反映自己性格的形象。个性化包装的过程可以帮助我们增强我们的形象，而且一个一致的形象使得我们能够知道人们对我们办事说话的反应。这将十分有助于提高我们的自信心。
第五，在上述四个优点都得到实现的情况下，个性化包装的最终结果是增加了我们的市场价值以及增强了这个价值后面的个人成就感、社会地位，提高了收入。
二、如何进行个性化包装
我们在前文反复指出个性化包装并不是将残次品用漂亮盒子包装起来那样自欺欺人的行为。相反，个性化包装是一项比较困难的工作，需要长期、真实地努力。在我们介绍如何进行个性化包装的时候，这一点能得到充分的展现。
个性化包装的过程分为三个主要方面。②第一是“自我识别”，第二是“表现”，第三是“支配个性化包装过程的原则”。这三个方面相互联系，是一个过程的不同层面。在美国有一些资讯公司，提供类似的服务，帮助一些领导人进行个性化包装。他们使用的方法虽各有特色，但基本要点是一样的。中国的读者可以根据本书的内容，进行自我个性化包装，效果也会很好的。本章的附录是一份“自我测量表”，可以帮助有兴趣的读者试着从职业化的角度了解自己。
(一)自我识到
在自我识别这个阶段的目的是自我考虑，识别“我是谁”，其他人眼中的“我”又是谁。需要注意的是，这个阶段的任务有两个前后相连接的阶段：第一是对自己身上最突出的职业特点加以识别，第二是为自己建立一个职业发展的框架。如果以前没有认识到自己的职业个性，这个阶段正好给了我们一个思考和发展的机会。
1.我们在职场上是否有明确的目标？
作为一个有进取心的领导人，我们总会有自己的职业目标。如果我们是一个公司的 CEO，那我们的目标可能就是，将这个公司带入“500强”公司的行列，从而使得自己成为一个“500强”公司的 CEO；如果是一个 CIO(首席信息官)，我们可能就会有一个目标，将最先进的计算机技术引进到组织的运作中，自己成为“革新型 CIO”，等等；如果我们是一个公司的财政部部长(CFO， Chief Financial Officer)，但对组织管理更感兴趣，那我们很可能会利用自己对组织运作中财政管理了如指掌的优势，更上一层楼，成为某公司的 CE0 。
实际上无论是管理领域还是技术领域里的人，总会有向上发展的愿望。这个自我个性化包装的过程给了我们一个设置自己职业目标的机会。即便是一个低级的程序员，也可能会有将来当数据库管理员(Database Administrator)的愿望。
如果我们的读者确实觉得自己没有，而且也无任何兴趣确立今后的职场目标，那就没有必要再继续读本书了。
只有当我们确定了职业目标之后，才能知道我们是在哪一种环境中竞争。
2. 我们职业个性中的特点，特别是那些能使得我们与他人区分开的特点是什么？
这是个性化包装过程中非常重要的一个环节。美国的一些高级管理人员会雇用相关的咨询公司来对自己的特点进行测评，这是因为自我认识是比较困难的。但是如果我们做到对自己诚实地进行评估，还是可以发现自己身上的特点的。职业特点是指我们在领导一个部门、组织的时候，有与其他类似的领导人不同的地方。更敢于尝试改革，还是能每次都做到三思而后行，愿意稳妥行事，还是在市场经销问题上特别有灵性，或者是在用人的问题上比较果断、敢于放权，等等，这些特点都反映了不同的价值观。
注意，这个步骤不是自我检查、找缺点，恰恰相反，是要找优点，而且要能知道我们具有的独特的、大多数人不具备的能力。
3.在我们身上最突出的价值观以及职业热情是什么？
这一步骤是上一步骤的继续，将我们自己身上最显著的价值观突出出来，看看自己是否有职业热情。比如，我们高度相信团队精神，但这其中最为突出的是最能发现团队成员的特长，然后根据不同的特长委以重任。作为一个优质领导人，我们一定有与众不同的特点，这就是我们要突出的东西。而且我们在考虑自己的最佳价值观念、价值特点时，一定要在头脑中清洗掉下面一类词汇：
“不错”、“挺好的”、“比较好”、“良好”、“还可以”、“有进步”、“相对而言”、“平均 …… ”、“有改善”、“……之一”。
这些词汇所描写的特点都属于“一般”类的，没有“突出”的。以“……之一”为例，我们常常有这样的体会，当听到“某某人是在这个领域中最出色的研究人员”时的感觉是，这个是顶尖级的人物了，但听到“之一”时，我们多少会感到有些遗憾。相同道理，我们的目标是，将我们身上最鲜明的职业特点突出出来，不能当“之一”。没有人会因为这些“一般”类的词汇而对我们有“高质量”的感觉。
我们应该将自己的职业价值与以下一类词汇连接起来：
“最佳”、“最好”、“最优秀”，“最受人尊敬”、“高效率”、“唯一”“只有我才行……”、“最能够”。
4 . 其他人如何看待自己
这是一项比较难以进行的步骤。在职场上(在生活中也是一样)，自己想树立的形象，往往与别人感觉到的形象是不同的。在绝大多数的情况下，人们尤其是处在领导位置上的人，很少能够了解其他团队成员对自己的看法。而且我们都知道，职位越高，真正的朋友就越少，身边能对自己说实话的人就越少。在这种情况下，不要假设我们了解其他团队成员是如何看待自己的，而应该一开始就注意自己为人处事的方法。注意：这里决不是为了能将我们自己从外表上“装扮”成一个优质领导人，一个领导人的质量是装扮不出来的。此外，可以通过一些专业方法了解民意。本书结尾介绍了一个简单而实用的方法，可以试一试。
5. 我们身边量大的竞争群体是谁，他们的总体特征是什么？
“知己知彼”是个性化包装中很重要的一个环节。个性化包装的目的就是要在职场竞争对手中“鹤立鸡群”，将自己突出出来。如果根本不知道自己的竞争环境和对手，就无从下手了。这里说的“竞争”并不是要将对手在市场上击败，而是要从职业环境中使我们自己的职业个性凸显出来。举个简单的例子。假如我们是一个心理医生，那么我们的竞争环境和对手是谁呢？两个：其他的心理医生和心理有障碍的患者。这样一来，我们面临的问题是，如何在这样的环境中突出自己的职业个性，是否要在所有的患者和心理医生中突出我们的职业个性呢？
不是！这就带出来一个个性化包装的原则：在所处的环境中与所有的人竞争，或者说在所有人中“成名”恰恰违反个性化包装的目的。个性化包装是要在特定的、有选择的环境和人群中展现职业个性！
在这一原则之下，作为一名心理医生，我们可能应该多注意刚有症状的早期患者，这很可能是我们成为一个有名的心理障碍预防方面的专家的机会，而不是仅成为一个包治百病(心理方面)的“还不错”的心理医生。如果在我们工作的小城市中，虽然不缺心理医生，但可能没有专门摘心理障碍预防方面的医生，那就是我们“鹤立鸡群”的机会。
我们的读者也许已经注意到，“自我识别”与商品在市场上竞争的过程十分相似。没错，我们的确是将我们的独特的领导人质量当做产品向我们的消费者推销。
(二)个性化质量的展现
在职场上和日常生活的圈子里，我们时时刻刻都在展现我们身上的质量。我们周围的人也在相同的环境中“看”着我们。但是绝大多数的人没有意识到这一点，在无意识的状态下展现自己的特点。我们在本章开始时介绍的那个“批评与表扬”的例子就充分说明人们这种“无意识”的展现。这个阶段的目的就是帮助我们的读者掌握“展现的主动权”。
所谓“展现的主动权”是指我们想让我们周边的世界如何看待我们。其实，最大的展现机会是我们平时说话办事的时候。我们必须承认的是，每一个人如何处事待人，在很大程度上是由自己的性格决定的。这也是造成“无意识展现”的原因之一。所以有意识地注意自己的性格，克服职业个性中的缺点是个性化包装过程中一个很重要的因素。比如，如果我们在决策时容易感情用事，那就应该在平时的决策过程中高度注意(决策那一章介绍了一些如何决策过程中的急躁情绪)。我们在职场上的其他方面应该高度注意那些无意被展现出来的个性，将无意展现转为有意展现。我们用“管理”一词就是这个意思。
在今天的社会、技术、职业环境中，有许多方法可以帮助我们建立我们独特的质量。许多方法就在我们身边，但没受到重视。
1. 各种网络上的社交网络系统
这一类展现工具是当今流行的信息技术所提供的。但是除了在与自己职业、工作有关的网站上，大部分人都没有将自己的职业形象、职业个性考虑进去。比如，一个企业总经理，在自己公司的网站上是以一个职业领导人的面貌出现的，但在自己新浪网的博客中却是以一个一般网民的身份出现的。这本没有问题，在新浪的博客人群中，谁又能在乎你的工作是什么。其实当以一个一般网民出现时，也应该尽量体现自己独特的风格。比如，用实名设博客；幽默一点；如果加入某个议题的讨论，发言时前后一致，观点鲜明。这其中的道理很简单，如果我们用实名在网络上出现，即便不自我吹嘘自己总经理的职位，我们的个性化包装的“消费者”早晚能发现我们。
在今天美国的职场上，招聘时，人事部的人除了阅读申请人的简历之外，还在谷歌上“调查”，看看申请人的博客，等等。在美国的职业人员中，开始流行设置个人网站，全方位地向世界展现自己。以至于有人调侃道，在给新生儿起名字之前，必须先确认是否能就那个名字申请到一个域名。③
2. 电话无人能接听的问候语(手机、办公室和家中的座机)
不知何故，目前中国还不在电话系统中(包括手机、办公室座机、家中座机)使用“留言”这个功能。实际上留言这个功能十分有助于有效的电话通讯，中国早晚会普遍使用这一功能。在留言中问候的那段话也是我们一个展现自己职业特点的“场合”。从美国的情况看，有的人在办公室座机上的留言就比较客气，但在家中座机上的留言就比较冷淡。应该改变这当中的不一致性。当人们听到你的留言问候时，就已经开始对你的职业个性有一个印象。一旦这个印象形成，就很难改变。
还有的领导由秘书处理自己的电话，先由秘书接，由秘书决定是否要拨给自己，或者是请对方再打过来。其实，这样的做法虽然能显示自己的职位，但却失去了展现自己职业个性的一个机会。打来电话的人，很有可能是你职业个性将来的消费者。
