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第4章 领导人的空间(3)

实际上,那位部长工作上没有问题,实在没有理由“赶走”他,所以才用了那种“阴险”的手段逼走了他。这种做法令人感到胆寒,更显职场上虽不见刀光剑影,却可闻磨刀霍霍声的一面!

顺便介绍一句,那位 CEO也在一年后被议会提前解除合同,炒掉了!

在美国的工商企业和政府机构里工作,由于受有关的法律限制,在职工的招聘、管理方面不得涉及性别、年龄、长相、肤色、种族、身体条件等个人条件。为此,基本上只要你勤勤恳恳地工作,企业经营状况良好,那你的工作是不成问题的。但是职位越高,反倒越容易被解雇,或将你降职分配到组织内的其他部门工作。解雇一个领导,相对于炒掉一个打扫卫生的职工要容易得多。在这种情况下,你面对的已经不是暗礁险滩了,而是赤裸裸的“办公室政治”( Office Politics)了。

五、“衣锦还乡”还是“锦夜夜行”:你为什么要当领导人

领导人的道路一定会是曲折的。但是即便是在一个理想的完美的世界里,通向成功的道路上没有暗礁险滩,领导人本身的压力也是很大的。首先,领导人要对一个组织的运作和发展负责任,在组织框架规则允许的范围内,达到组织运作的目的。其次,领导人还要对组织中的职工负责。对职工的责任包括两部分:一是保证每个职工按照组织框架的规则运作,在组织中的各个位置为同一个目标工作;二是调动职工内在的积极性,使他们将个人的目标与组织运作目标合并,这样的组织才能是高效的组织。对职工责任中的第一条似乎比较容易办到,只要按照规章制度办事就可以。但要做到第二条却是十分困难的。在许多例子里,领导人之所以失败就是因为没能将职工内在的积极性调动起来,支持组织运作的目标。

如果我们的读者有勇气克服职场上的暗礁险滩,也有勇气面对如此的责任,而且有当领导甚至当一个优质领导人的愿望,那么对这个问题的回答就显得十分重要了:为什么你要当一个领导人?

我们当领导人的动力有多种,但是最终是否能成为一个优质领导人,取决于当领导人的动力。在诸多想当领导人的原因中,经济收入和地位是比较明显的两个理由,但是这两个“原始”动力也很容易被责任和与责任相对应的压力所淹没。

美国著名的安龙公司一案,就是很好的一个例子。安龙公司的创始人兼老板肯尼斯·莱,最早的时候是一个商店里站柜台的售货员。个人奋斗了一辈子,创办这么大的一家公司。但在后来因经营不善面临垮台的情况下,肯尼斯·莱造假账,蒙骗职工和公众(安龙公司是一家上市公司)。最后事发,肯尼斯·莱被判刑人狱。没几天,他因心脏病复发,死在监狱里。今天是人上人,家有万贯财富,明天便成阶下囚。后来联邦调查人员与一些研究人员发现,肯尼斯 ·莱的做法完全是因为他不愿意承认自己公司正在走下坡路,他不愿意承认自己的失败。

权力感也是使许多人想成为领导人的一大原因。权力是一个与责任相对的概念。权力本是达到目的的工具,如果将权力当做目的,责任就会被忽视。责任被忽视后,随之而来的就是失去权力。所以经济收入、地位和权力,不能构成当优质领导人的真正动因。

对于这个问题,由于中美之间文化上的差异,回答可能是不同的。中国有句俗话:“衣锦还乡。”这句话意思是指做官以后,穿了锦绣的衣服,回到故乡向亲友夸耀。用今天的语言来解读这句话,就是说当干部、领导是一种荣誉,应该将这种荣誉让更多的人知道。这种外在的荣誉感也算做一种当领导人的动力。

我就“为什么想当一个领导人”这个问题对几位同事(包括现任的 CEO)进行了一个简单的调查。在我的调查中,在被问到为什么要当一个领导时,他们中没有人提到经济收入和地位。“愿意在生活中和事业中接受挑战并得到成功”是他们的首选。大多数人的第二选择是“一个领导能对自己周边的环境发生有价值的影响”,这个“周边影响”包括所负责的组织和身边的人。

我认为,如果你想做一个领导人的动因是经济原因或者追求权力地位,那你将不会成为一个出色的领导人。因为这两个动因“我”字当头,以个人利益为诱导,很容易使你失败。你可能会在一个领导位置上占据很长的时间,但那并不能证明你是一个成功的领导人。

衣锦还乡那种以荣誉感为动力的领导欲,是正面的。觉得能当官,当个好官就能受到邻里夸奖,是能光宗耀祖的荣誉。荣誉感是人类所具有的特殊感觉,而且荣誉感很容易就升华为一种献身精神。但是荣誉感作为产生领导欲的动因,其缺陷是这种荣誉感必须在“邻里”面前才能起作用,否则就无所谓光宗耀祖了。如果能当官,却“锦衣夜行”,将荣誉感转换为自我完善、自我升华的一种心理状态,那就更好了。但是“锦衣夜行”在中国文化中没有什么根基,若想突破这个文化极限是很不容易的。

将当一个出色的领导人视为对自己在职场上的挑战,是一种比较高级的、自我完善型的动力。我在市政府里的同事们都觉得这是自己当领导的主动因。美国心理学家马斯洛将这种自我完善称为人类活动的最高境界。而自我完善在大多数情况下是人们自我内心的境界,而不是“邻里”的夸奖。

能够对身边的环境和人有积极、正面的影响是优质领导人外在行为的结果。这种行为包括职位分内的工作,也包括领导人个人影响力的实现。我们身边一定会有这样的人,他们对周围的环境和人总是有比较大的影响,无论是对工作单位里的同事,还是工作单位以外的亲戚朋友、邻居、同学等等。这种影响力在很多情况下是无形的,人们自觉不觉地受影响而改变自己的行为方式、爱好、平时的讲话与动作举止等等。有的人从小就有类似的影响力,长大成人之后影响力就更大。自己有影响力,影响力带来正面、积极的效果,这会使有影响力的人感到很满足。这种满足也许是自我完善的满足,也许是一种成功的满足。无论是何种满足,都足以构成成为一个领导人的强有力的动因。

美国的吉尔·皮萨诺( Gil Pizano )是专门研究领导艺术和管理的一位实践家。他将一个领导人会遇到的各种事物和人进行了生动的勾画,并为我们指出,无论发生什么情况,还是该向前,而不能退缩②:

·人是不讲逻辑、无理可讲、以自我为中心的,但我们还是去爱他们吧!

·如果你做好事,人们会指责你有个人目的,是自私的行为,但我们还是该做好事。

·如果你成功了,你会赢来许多假朋友,树立许多真正的敌人,但我们还是应该成功。

·诚实和直言不讳容易招来责难,但我们还是要诚实和直言不讳才好。

·胸襟最宽阔的人常常被那些心胸最狭窄的人暗算,但是我们还是胸襟宽阔些才好。

·人们往往偏袒弱者,只跟随强者,但我们还是应该保护那些少数的弱者。

·你花费数年心血建造的,可能在一夜之间就被摧毁,但还是应该建造它。

·你为你身处的世界作出了最大的努力,却招致迎面一击,但还是应该努力才对。

这本书不是一本如何成为优质领导人的说明书、菜谱,读者可以照本宣科、按部就班地变成一个优质领导人。本书的内容聚焦在一些理念层次上的讨论上。如果我们的读者能够领悟本书中提出的理念,那就等于向目标迈进了一步。是否能成为一个优质领导人,在一定程度上要看一个人是否具有当领导人的“天赋”和愿望。有人天生就是一个跟随者,习惯按照他人规划好的途径走路;但也有人天生就有领导人的质量,能影响更多的人,然而能否成为一个优质领导人却是另一个问题了。我们希望这本书能够帮助更多的人——特别是那些希望并在努力成为优质领导人的人,达到自己的这一职业目标。

本章索引:

①美国地方政府大多采用议会—市政最高行政长官的组建形式。这个形式是从公司董事会—总经理或称最高行政长官( CEO)的组建形式借用而来的。市政议会负责雇用市政 CEO,市政 CEO全权负责市政府的日常工作,执行市议会制定的政策。

② Pizano, G. ,(2010).“Why Would Someone Want To Be A Leader?” Helpful Insightes Online: 2010年7月 20日阅读。

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