是的，我是想从那人身上得到些什么，我想得到些无法用金钱来衡量的宝物，我真的做到了。我得到了我为他做事而他却不能给予我任何报答的那种情感。那是一种在事过很久以后，依然在他心灵深处闪烁、欢唱的情感！
在人类的行为中有一条极为重要的规则，我们若遵守规则，则会避免很多麻烦。实际上，假如我们能切实遵守这条规则，那我们就会拥有众多朋友和永久的快乐。一旦你违反了，就会即刻出现麻烦。这条规则是：永使对方感到重要。我们前面已提到，杜威教授说“：价值的欲望是人性中最根本的冲动。”詹姆斯教授则说“：人性中最深切的本能就是渴求别人的重视。”我已明确指出：正是这种冲动使我们与动物不同，也正是这种冲动的本身带来了人类的文明。
几千年来，哲学家们曾努力思考人类关系的规则，而从所有的思考中，只得出了一条重要的理念。这不是新的，而是同历史一样古老的：所罗亚斯特在三千年前的波斯向他的教徒们宣讲的；孔子在二千四百年前的中国教导的；道教始祖老子在汉水流域向弟子教授的；在公元前五百年释迦牟尼在恒河两岸传布的；比此更早一千年的印度教经典中教的；在一千九百年前，耶稣在犹太王国山中传播的；耶稣将它概括为一个思想，这可能是世界上最为重要的规则，孔子曰：“己所不欲，勿施于人。”
你想得到你所接触人的赞许，你想得到别人对你真正的价值的承认，你想得到在你周围这个小天地的一种重要感觉。你不需听那卑鄙、虚伪的奉承，但你实在渴求真诚的赞赏。你需要你的朋友和同事能像史考伯说的“：真诚赞许，慷慨称道。”这是我们都想要的。因此，我们必须遵守那金科玉律：把你想要别人给你的，给予别人。
怎么做？什么时候？在什么地方？答案则是：无论何时，无论何地。譬如，我曾向电信城的一名咨询员问苏文的办公室在哪，他穿着整洁的工作制服，并为回答的方式很得意，他清晰地答道：“苏文，（稍停）十八层楼，（稍停）一八一六号房。”
我奔向电梯，随即暂停，返回说“：我为你回答我问话的极佳方式表示祝贺，你回答得非常简洁明确，做得像一个了不起的艺术家。”他非常高兴地告诉我，他为何每次稍稍停顿，以及为何每句都说得那样明白准确，他说着并神气地将领带略为拉高，当我轻快地上十八层楼时，我获得一个感觉，感觉这天下午我使得人类幸福的总重量上，又增多了一点。
你大可不必等你当上了驻法大使，或大学生俱乐部的海滨野餐委员会主席时，才去实施你赞赏的理念。你几乎每天都能做出奇迹来。比如，假如我们要法式煎薯时，女服务员却拿了糊薯给我们，那我们就说：“对不起，得麻烦你了，可我喜欢吃法式煎薯。”她会回答说“：一点都不麻烦。”并会乐意为你换，因为你向她表示了尊重。
有些短小的语句，例如“对不起”、“麻烦你”、“费心”、“请您”、“可否”、“谢谢你”，诸如此类的礼貌用词，会给我们苦闷、乏味的生活齿轮上加油，而这也是良好品格的标志。
你看过凯恩的小说吗？《基督徒》、《曼岛法官》、《曼岛人》。这些都是很畅销的小说，有成百上千万人看过。他是一个铁匠的儿子，一生没受过八年以上的学校教育。但是，当他辞世时，他却是从古到今最富有的文人。
凯恩喜爱诗词，因此，他读完了罗塞蒂的诗，并写了一篇演讲词，用来赞颂罗塞蒂艺术的成就，还送给罗塞蒂本人一份。罗塞蒂非常喜欢。他可能想道：“无论是哪个青年，对我的才能有如此崇高见地的，定会是聪慧过人的。”因此，罗塞蒂请这个铁匠的儿子到伦敦来当他的秘书。这可是凯恩一生的转折点。由于他的职位，使他能有幸结识当代许多文艺家。他们的建议令他受益匪浅。从他们的激励中获得奋进的能量，他开始文学创作事业，并因此名扬天下。
他的家——格吕巴堡在曼岛上，成为世界各地旅游者的胜地。他的遗产有二百五十万元。可有谁知道，假如他没有写那篇名人赞赏文，或许他会穷愁潦倒，无闻而亡。
这就是发自内心的真诚的赞赏力，这是多么伟大的力量。
罗塞蒂认为自己很重要，这不必大惊小怪。几乎所有人都认为自己极为重要。
你认为你比日本人优越吗？事实上，日本人自以为比你更优越。譬如：一个传统的日本人看见一位白人和一位日本女人跳舞，他会很愤怒。你认为你比印度人优越吗？这是你的权利。但是上百万的印度人会觉得比你优越很多。他们不愿屈尊接触你这异教徒的身影所遮地而玷污的食品，从而令他们受到传染。
你认为你比爱斯基摩人优越吗？那这是你的权利，但你可想知道他们对你的看法吗？好的，在他们中有几个土流氓，整天不愿干活又好逸恶劳的懒汉，爱斯基摩人则把他们叫做“白人”——这可是他们最轻视的名词。
每个国家都自认为比别国优越，于是，便产生了爱国主义和战争。
不用掩饰的事实是：你所见到的任何人都会觉得在某方面比你强，所以获得人心的最佳方法就是巧妙地让他明白你承认他的重要，而且是真诚地承认。请记住爱默生所说的：“我所见过的人，都有比我强的方面。因此，在那方面我应向他学习。”然而，不幸的是：那些没理由获得价值感的人，却常常以使人厌恶的叫嚷、冲动和傲慢无理的举动来勉强支撑他们的价值感。正如莎士比亚所说的“人啊，骄傲的人，凭借一点微小之力，在上天之前放纵游戏，以致使天使们为此哭泣！”
在此，我要说三个故事。是我讲座班中的商人怎样实行这些规则，并取得哪些显著效果。我们先说一位康涅狄格州律师的事，他参加我课程不久以后，携妻驾车到长岛拜访她的一些亲属：她让我陪老姑母聊天，自己则去找一些年轻的亲戚。由于我要做一次演讲，有关我如何实用赞赏的原则，于是，我想就从这老太太开始，因此，我环顾屋子四周，看有什么能真诚赞赏的。
“这房子在1890年前后建造，对吗？”我问道。
“是的，”她回答“，正是那年建的。”
“它使我想起我出生的房子，”我接着说，“很漂亮，建造得很别致、宽敞。你知道现在人们不再建这样的房子了。”
“你说得很对，”老太太赞同地说，“现在的年轻人不在意漂亮的房子了，他们需要的不过是一套小公寓和一个电冰箱，然后驾车四处闲游。”
“这是一所充满梦想的房子，”她用颤抖而温柔的声音回忆说“，它是用爱情建造的，我和我丈夫在建造以前，早已梦想多年，这是我们自己设计的，我们没请建筑师。”
她然后带我参观这房子，并向我展示她在各地旅游所搜集而一直爱护的珍宝；派斯莱披巾、英国古老茶具、凡奇胡瓷器、法国床椅、意大利古画以及曾在法国古老城堡内宫中悬挂的丝幔。我对这些珍物表示诚恳的赞赏。
在参观完房子以后，她领我到汽车库，那儿停放着一辆派克汽车，几乎是新的。
“我丈夫在去世前不久买了这车，”她轻声说，“他去世后我再没坐过……你会欣赏好东西，我要把这车送给你。”
“啊，姑母，”我说，“你这使我不知道该怎么办才好。我非常感谢你的盛情，但我无论如何都不能接受，再说我又不是你的直系亲属。我已有一辆新车，但你却有那么多亲属都想得到这派克车。”
“亲属！”她大声说，“是的，我有亲属，可他们正等着我死了，好得到这车，但他们休想得到。”
“假如你不想把车送给他们，你可以很省事地卖给旧车商。”我告诉她。
“卖掉，”她大声叫道，“你认为我会卖这辆车吗？你认为我会忍受陌生人开着这车在街上来往！那可是我丈夫为我买的汽车啊！我做梦都不会卖掉，我要把它送给你，你能欣赏美好的东西！”
我尽量避免接受这车，但我却无法做到不接受礼品而又不伤害她的感情。
这位老太太孤独地同她的派斯莱披巾、法国古董以及那难忘的回忆一起待在一所大房子里，她正在渴求一点认可。她曾经青春、靓丽，并被人追求，她曾经建造一所装满甜美爱情的房子并从欧洲各地搜集珍奇物品点缀其间令其美观；现在，她处在年老的孤寂中，她渴望得到一点人情的温暖、一点真诚的赞赏——但却没人愿给她！而当她一旦找到时，犹如找到沙漠中的泉水似的，她那无法言喻的感激之情，不能用别的，而只能用她那心目中最珍爱的派克车来完全表达出来！
麦克马洪是纽约州路易斯和威灵顿公司的一位风景建筑师和园艺工程师，他讲述了这件事：当我听了“怎样交友及影响别人”的演讲以后，没过多久，我去为一位著名法官美化住宅环境。房主出来给我几条提示：在何处他要种许多石楠及杜鹃花。我对他说：“法官，你有一种很好的业余爱好，我正在欣赏那漂亮的小狗。我听说你每年在麦迪逊公司狗展会中都能赢得许多大奖。”这一点赞赏便获得了惊人的效果。“是的，”法官回答，“我确实对我的狗很感兴趣，你想不想看看我的养狗屋呢？”
他几乎花了一小时时间给我看他的狗和其所得的奖品。他甚至拿出狗谱图，并解说这种漂亮又聪敏的血统的由来。
最后，他转向我问道：“你有儿子？”
“是的，我有。”我回答。
“他喜欢小狗吗？”法官问。
“啊，是的，他定会很喜欢。”
“那好，我送给他一只。”法官宣布。
既而，他告诉我怎样饲养小狗，他停了一会儿说：“我说的，你可能会忘记的，我要写在纸上。”因此他进房，把狗谱和饲养方法用打字机打好。这样，他给我一只价值百元的小狗以及他一小时十五分钟的宝贵时间。这主要是因为我对他的爱好和成就表示了由衷的赞赏。
那位发明透明胶片，使活动电影面市的著名的柯达公司的伊斯曼，使自己积聚了上亿元的资产，成为世上最有名望的一位商人。然而，他虽然有这些了不起的成就，但他也和你我一样，渴求微小的承认。多年前，伊斯曼在罗杰士德建伊斯曼音乐学校和基尔伯恩大会堂以及纪念他母亲的一个戏院。而纽约佳美座椅公司总经理詹姆斯想获得这些建筑物中座椅的订单。于是，詹姆斯打电话约建筑师——同到罗杰士德去拜见伊斯曼先生。
当詹姆斯到来时，建筑师说：“我知道你想得到这批订货，但我必须告诉你，假如你占用他五分钟以上时间，那你就玩完了。他是一位很严厉的人，他特别忙，因此要简短明了，说完就走。”詹姆斯正想那么做。
可是，当他被引进办公室中，看到伊斯曼先生正埋头在一堆文件中，稍过片刻，他将头抬起，取下眼镜，便走向建筑师和詹姆斯说“：二位先生，早上好，有何事？”
建筑师向伊斯曼做了介绍后，詹姆斯却这样说：“伊斯曼先生，在等候你时，我很欣赏您的办公室，假如我有一间这样的办公室，我会很喜欢在里面办工。您知道我是经营木制品的，而我从未见过比这更漂亮的办公室。”
伊斯曼回答“：你提醒了我，我几乎把这事忘了，这办公室很漂亮，是吗！刚造好时我挺喜欢，可现在到这里来，却满脑子装着其他事，有时一连几星期都无暇顾及看它一眼。”
詹姆斯走过去，用手一摸：“这是英国橡木，是吗？它与意大利橡木质地略有区别。”
“是的，”伊斯曼回答，“这是进口的英国橡木，是一位专门研究细木的朋友为我挑选的。”
随后，伊斯曼领他参观室内各部分，指出不同的比例、色彩、雕刻手艺及其他特点，他也参与了房间的设计和施行。
他们在慢慢欣赏木料工艺时，在一窗前停住，伊斯曼谦逊、轻柔地谈他将要做的慈善事业，如通过它们——罗杰士德大学、公众医院、顺势疗法医院、爱心养老院、儿童医院来为大家做善事。詹姆斯则热情地称道他用自己的财富来减轻人类疾苦的善心。一会儿，伊斯曼打开一个玻璃橱柜，取出了拥有的第一部照相机，这是他从一位英国人手中买下的一件发明品。
詹姆斯详细询问他早年奋斗的经历，伊斯曼先生动情地述说他儿童时的贫穷、困苦，讲述他的寡母是怎样艰难地开着旅馆，当他在一家保险公司作勤杂员，每天仅赚五角钱时，那对贫穷的恐惧日夜围绕在他心头，他发誓要赚很多钱，以使他母亲不必再为生计而劳作。詹姆斯用新的提问让他谈话，并专注聆听他详谈胶片的试验，他说他在办公室如何整天工作，有时整晚试验，仅在化学发生反应的间隙小睡一会，又有时穿衣工作长达七十二小时之久。
詹姆斯在一点十五分被引进伊斯曼办公室，并被事先警告谈话不得超过五分钟。但是，一小时过去了，两小时过去了，他们还在交谈。
最后，伊斯曼转向詹姆斯说道：“我上次在日本买了几把椅子带回来，我把它放在走廊边，但阳光晒脱了油漆，因此，我从街上买来油漆，并将这些椅子重新刷了一遍。你想看看我刷油漆的手艺如何吗？好吧，到我家去和我共进午餐，随后我给你看。”午餐后，伊斯曼先生把他从日本买来的椅子给詹姆斯看。这些椅子仅值一元半一把，但拥有上亿元的伊斯曼却为此深感自豪，因为这是他亲手油漆了的椅子。
这批坐椅的订价为九万美金。你猜谁能得到这笔买卖，是詹姆斯还是他的竞争者？从此以后直到伊斯曼去世，他俩都是亲密无间的朋友。
