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第37章 对微软的独特感受(3)

微软也非常注重团队精神。美国针对一些跨国企业的一项调查表明:96%的决策由团队做出,而个人做出决策的只占26%。这对微软意味着什么呢?是不是一个人每天只顾及自己的事情,直至累得疲惫不堪的样子,才算是出色地完成了工作?当然不是。有时你需要接过别人手里边的工作,或者需要赶在别人前面把工作完成,但是你在这里必须要清楚,靠一个人的力量是无法面对千头万绪的工作的。包括比尔在内,他永远的角色不是一个“独裁”者,而是一个“拍档”,如果一个员工是一个出色的“拍档”,那么他就很受欢迎。这也是比尔经常告诫员工的:

“在工作中,你必须学会做一个出色的拍档。”

在微软工作的几年当中,美琳达在这方面有很深的感受。这里的人际关系与她在大学,甚至商学院的时候都有着明显的区别。不可否认,微软文化对她的影响是很大的。

当美琳达还是个新职员的时候,每天就免不了要与各个部门的人打交道,那时,她也开始感觉到自己在这里并不是孤立的,在这里,没有一个人可以独立完成他要完成的工作,你必须要通过与其他人合作才能完成自己的工作任务。所以微软在招聘人才时,也特别注重人才的团队精神。管理这项工作的鲍尔默认为,一个人是否能和别人相互协作,或获得他人的信赖,要比他个人的能力重要得多。

可以说,微软是白领阶层的聚集地,几乎所有人都受过良好的教育,有着睿智的头脑。与其他一些公司相比,这里职员相互间的关系与其他公司有着很大的不同。他们都非常关心怎样才能通过最佳的合作而最有成效地工作,带来最多的效益。不仅在工作上是这样,在生活上也是如此,每个人都认为这种工作关系是互动互惠的。如果你是一个刚刚走进微软的新职员,没有人会告诉你怎么去做,甚至在美琳达刚进入微软的时候,也找不到自己该做的工作,一旦你适应了,便会喜欢上这里。在微软所有人都能和谐相处,从中享受到和谐的同事关系所带来的好处和乐趣。

虽然许多员工在一起工作,难免会产生一些不愉快,但是这绝不会影响他们接下来的相处,以及他们的工作。美琳达在微软曾长时间做着别人的下属,那时,有些人认为她应该晋升。但是美琳达说,这里是凭实力来为自己说话的,所以,她不会轻易接受一个她还很不在行的职位,从头做起便是她的初衷。美琳达就是从一名员工做起,一步步成长并见证着微软的发展。

在美琳达的职业生涯中,露丝也许是影响她的第一位职业女性,那时,她们志趣相投,关系非常亲密,也经常在一块儿谈论比尔,露丝眼中的比尔是个绝对聪明而又有魄力的人。虽然比尔会加倍地工作,并且她们这些经理也常被告知需要加班,虽然薪水不见上涨,但她并不认为比尔是个贪婪的守财奴。美琳达虽然刚踏进微软大门,但她相信那绝对是句真话!确实比尔不是那样的人,他从不会用钱来诱使员工努力工作,或是用钱来让员工产生差别感。在微软,一些部门经理的薪水远不是他们先前所想像的那样呈金字塔式地分布,甚至好长时间比尔的年薪还达不到微软欧洲总裁的一半,即或在微软内部,他的薪水也并不是最高的。相反,一些员工的工资却比他们的上司高出许多,甚至一倍、两倍……这里只有分工的不同,没有地位的差别。比尔非常讨厌将政府或是其他机构的等级管理制度引入微软,甚至用薪水将它们固定化。

虽然,这里与其他公司一样,有完备的管理体制,有健全的规章制度,甚至各个级别的职位,但这些都是微软在长期的管理实践中建立起来的,所以它并不显得生硬,也并不突出上层管理者的地位,完全是微软的特色。

微软的员工都会以自己身处微软而有种自豪感。这一点,美琳达的体验或许更为深刻:

“当我先前的一些朋友与同事得知我来到了微软,都羡慕不已,我告诉他们,我并不是一个十分通晓程序设计的人,只是在微软做营销工作,但是这里更能让我体验到乐趣与工作的激情。”

微软公司更关心员工的集体荣誉感,甚至一些人会认为,这是微软一项令人感到望而生畏的优势。现在,微软在全球大约有4万多名员工,集体荣誉感显然非常重要,单就这一点来说,比尔是个成功的领导者。

微软的员工在项目中都有属于自己的模块,如果他是一位程序员,他就可以自行设计、编译并测试属于自己的那个模块。如果是项目中的非程序设计员,就会把设计传出由程序员进行编译,程序员负责测试整个模块。程序管理者、营销经理等都是如此,在任何时候、任何情形下,员工都有权力决定需要做什么。

也就是说,微软的员工是很自由的,这并不单纯指这里实行的弹性工作制,或是员工可以不穿工作服上班,而是员工可以自行决定完成工作的最好方法。同时,他们自己更愿意承担相关的责任,他们也从不会等待别人或是上司来为自己分配任务。

每一个微软员工除了可以拿到每个月的薪水外,还可以拥有股票权。没有人不想挣更多的钱,拥有了股票权时,他们更愿意为公司工作。所以,微软也可能是美国许多企业中最能培养百万富翁的企业了。当然,这些暴富后的员工与其他公司的员工有很大的不同,他们通常都非常敬业。虽然他们很有钱,但是他们似乎从来也不关心钱。或许正是在这个团体中因为有了一些与比尔志同道合的、忠实于公司的员工,微软才会遥遥领先于同行。

盗版是微软面临的又一重大问题,打击盗版是一项非常复杂的工作,这需要许多方面的配合,因此比尔非常注重自己的事业伙伴。1996年,担任OEM全球积极行销经理的山米·波达斯建议比尔将这项工作开展至“微软员工尚未踏脚的地方”。他的意思是说,希望在诸如巴西、印度、中国、俄罗斯等新兴市场开展这项工作,在这些地方,个人电脑的销售业绩成长惊人。

同时,在这些国家,软件盗版市场与电脑市场同步增长。但是并没有任何舆论指责这些盗版行为,更没有人了解智慧财产权的价值。非法盗版甚至成为亚洲与南美一些国家最大宗的组织犯罪。

因此,如要想在这些地方有所发展,微软必须说服这些国家的领导人尊重与保护智慧财产。比尔声明保护知识产权、打击盗版行为是建立良好法制形象的关键,有一些政府开始意识到这个问题,因此在保护智慧财产权上会表现得积极一些。山米与微软的反盗版团队需要做大量的工作,他们有时要耐心说服个人电脑经销商使用正版的软件,并让这些经销商明白这样做是促进业绩增长与扩展市场的关键,甚至提供他们必要的经费。

关于微软的故事很多,只有置身于其中,才能感受到微软的与众不同。作为微软成长的见证者、比尔生活的打理人——美琳达对微软有着独特的感受。因为微软不仅是比尔事业的全部,而且它也蕴含了她嫁给这个世界上最富有男人后的全部人生意义,当然还有比尔的个人魅力。

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