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第42章 简述玻陶酒店用品市场营销管理过程(3)

(1)营销管理对选择目标市场提供积极策略

目标市场是在细分市场的基础上进行的,它依靠一个或几个细分市场来实现营销整体效益。不同的营销策略因企业的不同而不同。营销管理过程可以在两大营销策略上提高选择质量,保证策略效果,推进目标市场的营销:第一,营销玻陶酒店用品对选择目标市场的策略考虑,策略之一,以产品大量占有市场的覆盖策略,即同时在目标市场推出各类系列产品,形成大营销优势;策略之二,以产品与市场相对集中的策略,即什么样的目标市场适合营销什么样的目标产品来巩固营销深度;策略之三,以产品的专业化程度决定目标市场,即以某种产品集中进行营销来构成某类产品的营销优势;策略之四,以选择专业化市场进行营销,即以同类产品的系列化进行营销增加同类产品的竞争力。第二,营销玻陶酒店用品对选择目标市场的营销考虑。这样的考虑有三个考量参数:一是对具有广泛需求的产品或同类市场的同类产品进行没有差异的营销,求得基本营销效益;二是选择不同的细分市场进行不同的营销组合,进行有差异的营销。用小批量多品种营销或产品系列优势实现营销目的。如用户专用的玻璃系列酒具、用户特定的瓷器系列餐具等;三是提供集中营销策略,同时在多个细分的市场进行营销,即以同类产品扩大市场销售实现营销目的。但在这里要注意在营销各类过程中的目标市场和产品的同类型(同质性)的不同对比;企业自身的营销与产品资源能力的对你;产品的营销周期及产品的生命周期的对比;市场竞争的情况对比。

(2)营销管理过程可以助推目标市场定位

营销管理影响营销市场定位的作用表现比较广泛。不论是横向定位还是纵向定位,所构成的营销管理过程具有极大的运作与参考价值。首先,营销管理可以扩大定位范围,提供多样性定位策略,可以从不同产品、不同服务、不同人员、不同市场、不同企业形象等定位要素上进行定位分析,首先定位的系列化,科学化与常态化。其次,利用营销管理过程的动态体现,反馈于定位的自我完善。这些定位主要表现在以营销产品新颖独特、质量可靠、使用方便等优化自身营销;引发消费者购买欲望,实现消费者消费,赢得营销的长效营销机会;产品营销与获取效益的周期分析定位;市场占有率或维持时段与新产品进入市场的关联性定位等。

(四)营销管理过程利于制定营销组合

制定营销组合是企业实现营销的重要保证,是确定市场之后的战略性营销运作。营销管理过程深植于此,对一些组合的量化、运作作用极为明显,是营销组合不可缺失的核心要素。

1.营销管理过程会强化营销组合的形式

营销组合通常按通常的四大基本类型,即产品(Product)、价格(Price)、分销(Place)、促销(Promotion)进行组合,构成了营销的“4Ps”基本式样。这四个组合在不同的营销阶段存在不同的组合状态,构成不同的营销侧重点。营销管理过程会充分利于四个“P”的自变量,运用其任何函数的改变,来引发新的组合,取得不同的营销效果。

(1)营销管理过程可以影响营销组合的作用力

营销管理过程本身就是一种营销反应,可以伴随营销组合的整个过程,并且会突出显示出营销组合的作用力。这是因为:

营销管理过程会促进营销组合的不断变化,在变化中丰富多种营销形式与效果;

营销管理过程过程可以加大营销组合互换性与复合性,使每一个“P”都可以实现不同优化,创造新的营销空间,变革营销内涵;营销管理过程过程可以具体左右营销整体的组合,可以控制并不断进行调配,实现互补与联动,呈螺旋上升,形成不同的体现营销组合模式。

(2)营销管理过程可以促成营销组合的新构架

利用现代营销管理,菲利普·科特勒在1984年提出“大营销”概念后,他在“4Ps”基础上,提出了新的两个“P”即政治力量(权利)Power和公共关系Public relations。两个新的“P”实际上指出了营销的另一特殊市场,即特定的市场。新理论的提出了营销的新构架,意义深远。营销管理则在这样的基础上,将政治力量(权利)Power与公共关系Public relations带入管理过程中,极大地促成了现代营销的新构架。它主要表现在三个方面:首先,营销管理可以利用政治或权利要素的变量,改变一些经济发展进程、模式、规模等。如利用在管理过程中出现的制约或影响营销的相关法律法规、政策法令等来影响市场,甚至改变经济形态来实现营销组合的新构架;其次,任何营销都在一定程度上反映着公关原理,存在公关的能动作用。营销管理可以通过营销服务、推销、宣传等过程,实现营销管理的公关“软着陆”。如利用管理过程密切人际关系,强化企业与企业之间合作、促进企业与消费者之间的信任等;最后,营销管理过程必然会体现权利与公关结合原有的“4Ps”所构成新的“6Ps”形态,深刻反映潜在作用,助推现代市场营销变革,丰富现代营销理论,拓展市场营销的视野,在最终形成现代营销“大市场”中发挥积极的构架作用。

(五)营销管理过程在强化营销监控中的作用

营销管理过程也是营销监控过程,必须营销进行全面监控,才可能真正发展营销,取得营销绩效。营销管理过程强化营销监控的基本作用主要来自五个方面,在玻陶酒店用品的营销中表现尤为充分。

1.营销的时间控制

这样的控制以限定或预定的阶段性时间进行营销的效能控制,即在一定的时间内,对营销实现情况进行必要的分析或考核。它包括横向的设定时间控制、自由时间控制、多时段控制等,也包括纵向的时间控制,即月度控制、季度控制、年度控制等多元控制形式。

2.营销的地域控制

这样的控制以限定或预定的营销地域进行营销的效能控制,即在一定的地域内,对营销实现情况进行必要的分析或考核。它包括同地域控制、同地域分别片控制、异地域控制、同地与异地的交叉控制等,也包括目标市场控制、细分市场控制、机会市场控制等不同控制形式。

3.营销的内容控制

同样,营销的内容控制以营销内容的多与少等结合时间、地域等营销要素进行的控制,目的在于构建搞好的营销组合,以内容的丰富性提升营销质量。它包括营销内容组合控制、多元化内容控制、单一内容控制等,也包括产品的同一内容控制、产品的非同性控制、新产品内容控制、系列产品内容控制等不同内容形式,并且还会管理过程中不断修正营销内容。

4.营销的市场控制

即通过对不同市场或选择不同市场进行的营销控制,可以掌握市场发展情况,研究市场现状,从而进行营销的必要调整。这样的控制多以市场的占有率作为直接的参考依据来进行。它包括市场现状与未来的预测控制、市场占有率分析控制等。

5营销的绩效控制

它是以营销的全过程为依据,对一种进行的全面的实效控制,即营销组合的效果,营销的经济效益状态的进行的控制分析,是营销最重要的控制。它包括经济效益增长或下降的控制、效益指标实施的控制,经济效益与社会效益的对比控制等。

玻陶酒店用品市场的营销管理过程是可行性、科学性与实践性非常强的综合过程,可以突出地反映当前玻陶酒店用品市场营销过程的基本思路、表现形态与实际水平。对玻陶酒店用品市场的营销管理过程的不断探索与研究,可以为现代玻陶酒店用品市场的营销提供比较充分的理论与实践的参考数据,进一步优化营销管理过程,夯实营销基础,整体推动玻陶酒店用品市场的营销进步,无疑具有积极的现实意义。

文献参考:

1.菲利普·科特勒[美].市场营销.北京:华夏出版社,2003.

2.舒尔茨(Schultz Don E.)、凯奇(Kitchen Philip J.)、何军.全球整合营销传播(中文版).北京:中国财政经济出版社,2004.

3.卢泰宏.营销在中国.广州:广州出版社,2002.

4.周小其.探索与改革.成都:西南财经大学出版社,2008.

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