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第12章 装潢设计凸显时尚(1)

富有特色的装潢往往带给消费者极强的感染力,随消费者变化而调整的装潢更是店铺保持经营竞争力的基础。 店铺内空间寸土寸金,店主要充分利用店铺内部的空间,遵循合理、实用、美观的原则,以店铺的实际情况为基础,因地制宜地进行店铺的布局设计和装潢规划,做好促进销售的配合工作。

店名要取好

俗话说“名不正则言不顺”,店铺名称对店铺生意有着重大影响,直接表现在经营业绩上。经营好店铺的前提是有一个好店名,这是因为店名的好坏直接影响顾客的心理。在购买前,顾客作选择时会想到店名,并根据店名做出区分和判断。在购买中,顾客的需要是否得到满足,也会受店名因素的影响;在购物后,顾客在做出是否继续重复购买时,一样也会想到店名。可以说,店名在顾客购买活动的整个过程中,出现的频率是相当高的。很多情况下,顾客先看到的或者想到的是“名”,如果“名”上犯了大忌,顾客会避而远之,“实”也就无存了。因此,好的名字可带来财富,别扭的名字足以使你的店铺倒闭。

店铺名称主要的特征就是识别性和传达性。消费者通过店铺名称对店铺名称进行区、分,这就是识别性。传达性是指店铺名称必须直接表达特定的开店构思,使消费者能够通过店铺名称理解店铺经营的商品以及相关的信息。店铺名称就是店铺的“商号”,也是店铺无形资产的载体。好的店铺名称必须有助于店铺生意的定位,而且能让消费者知道店铺商品和服务好处的名称。

好的店铺名称是生意成功的最大保证。在给店铺取名时,应当根据店铺的市场定位、社会效应来为店铺选取一个具备冲击力的名字,并把握以下字诀:简、准、独、新、高和亮。

1.简就是名字单纯、简洁明快,易读易写易记,易于和消费者进行信息交流,而且名字越短,越可能引起公众的遐想,含义更加丰富。

2.准是指店铺名称要和店铺的视察定位、主营商品、服务宗旨、经营目标等相谐,以助于店铺形象的塑造。

3.独是指名称应具备独特的个性,力戒雷同,避免与其他店铺混淆。

4.新是指名称要有新鲜感,赶上时代潮流,创造新概念。

5.高是指名称要有气魄,起高点,具备冲击力及浓厚的感情色彩,给人以震撼感,给人以美感和艺术感。

6.亮是指名字的响亮,易于上口。难发音或者音韵不好的字,都不宜作名称。

总之,名称应当是“音形义”三者的综合,应达到好认、好读、好记、好看、好听的要求,使之易于店铺名称的广泛传播。

店牌设计要“猎奇”

店牌是十分重要的宣传工具。我国古代的店铺招牌往往是唯一的室外装潢,店牌上写的字号便是店铺的名字并代表出售某种品质的商品。店牌代表了一家店铺的信誉,也可说是吸引顾客对店里商品给予信赖并安心购买的标志。店牌对于一个店铺来说,是其外部最具代表性的装饰。门面大的店铺固然应将店牌设计得冠冕堂皇,而门面不甚显眼的店铺,店牌所发挥的作用就更大了店铺,就好比是店铺的眼睛,是顾客最先关注的部位。店铺设计的好与坏直接关系到店铺在顾客心目中的形象。店牌设计主要包括名称设计、字体颜色设计和店牌种类等方面。

1.店铺名称设计

匠心独到的店铺名称设计总是能迅速吸引消费者的目光。店铺名称必须经过专门的设计,具有独特的形象与识别性,这就是名称的标准字。标准字作为一种符号,通常可以作为店铺的标志,也能表达丰富的内容,因而在设计时也不能掉以轻心。设计专家们发现:由细线构成的字体易让人联想到纤维制品、香水、化妆品类;圆滑的字体易让人联想到糕饼、糖果,角形字体易让人联想到机械类、工业用品类。

2.字体颜色的设计

心理学家经调查研究发现,各种颜色对人的感觉、注意力、思维会产生不同的影响。五彩缤纷的色彩,也就为店铺形象的识别提供了基础。经营店铺过程中,店铺名称将被广泛应用,因此规范名称使用的颜色也很重要。当今社会店牌的色彩运用已十分普遍,例如时尚个性类的美发店喜欢用黑色店牌衬托出其冷酷的时尚,女性内衣店常以粉色店牌体现店铺服务的温馨。

3.根据店址选对店牌

随着时代的发展,店牌的种类越来越多样化,已不再只是用来题写店名,而日益成为店牌风格和品牌内涵的外在体现,甚至成为店铺品牌的最佳代言。而且店铺外面所有的部分都能被用来安置店牌,这就极大地丰富了店牌的种类,给店主更广空间的店牌选择。目前比较流行的店牌大致有以下一些种类:

(1)屋顶招牌

将招牌置于屋顶,如“麦当劳”店的大“M”标志就是置于屋顶,顾客即使在繁华的市区也能一眼找到。

(2)标志杆招牌

这种招牌常用于汽车道或铁路两旁的店铺,可以吸引顾客的注意,达到宣传的效果。

(3)门面招牌

这种招牌安置在店铺所在建筑物的正面,用以表示属名、商品名、行业名、商标等,是最重要的一种招牌。

(4)侧翼招牌

如果店铺门前道路较为狭窄,可选用侧翼招牌来突出店牌,还可以两面使用,具有较好的宣传效果,但要注意高度适中,以免造成过往行人的不便。

(5)活动招牌

这种招牌放在店前行人道旁,对过往行人具有很大的吸引力。在设计上追求店牌的兼顾和易于移动,非营业时间要置于店铺内。

此外,招牌的安放还要注意视点和视角。一般来说,眼睛离地的垂直距离为1.5米,以该视点为中心,上下25°~30°范围为招牌设置的易见位置。例如,招牌与眼睛视点的距离为10米,那么离地面25米左右的高度为最佳位置。

橱窗凸显诱惑力

橱窗与整个店铺建筑结构和内外环境构成美的主体画面,是女人精品店整体形象最直接最凸出的部分。在激烈的市场竞争中,别具匠心在橱窗设计能大大提高女人精品店的知名度。

橱窗设计是以商品为主体,通过布景、道具和装饰画面的背景衬托,并配合灯光、色彩和文字说明,进行商品介绍和商品宣传的综合形式。橱窗既是一种重要的广告形式,也是装饰零售店店面的重要手段。一个构思新颖、主题鲜明、风格独特、手法脱俗、装饰美观、色调和谐的零售店橱窗,不仅起到美化零售店和市容的作用,还能向消费者推荐介绍新商品。

一个主题鲜明、风格独特、色调和谐的店铺橱窗,如果能与店铺的整体风格结合在一起,能起到改善店铺整体形象的作用。橱窗对顾客购买过程可以以下促进作用:

(1)激发购买兴趣。橱窗把精选经营的重要商品进行陈列,并根据顾客的兴趣和节气变化,把畅销品或新品摆在显眼的位置上,不但能给顾客一个经营项目的整体形象,还能给顾客以新鲜感和亲切感,引起女人对精品店的注意和需求的兴趣。

(2)促进购买欲望。橱窗的装饰美术、民族风格和时代气息,不但使顾客对商品有一个很好印象,还会引起她们对事物的美好暇想,进而促进购买欲望。

(3)增强购买信心。橱窗直接或间接地反映商品的质量可靠、价格合理等,不但可以提高顾客选购商品的积极性,还可以增强购买的信心,从而使其及早作出购买决策。

橱窗陈列通常有以下五种类型:

(1)综合式。它是一种将许多不相关的商品综合陈列在一个橱窗内,以组成一个完整的橱窗广告。这种橱窗陈列由于商品之间差异较大,设计时一定要谨慎,不要使之显得杂乱。综合式陈列方法主要有三种,即横向、纵向以及单元陈列。

(2)系统式。有的店铺橱窗面积较大,可以按照商品的不同标准组合陈列在一个橱窗内。具体分为四种,即同质同类商品橱窗、同质不同类商品橱窗、同类不同质商品橱窗以及不同质不同类商品橱窗。

(3)专题式。它以一个广告专题为中心,围绕某一特定的事情,组织不同类型的商品进行陈列,向顾客传送一个主题,如绿色食品陈列、奥运用品陈列等。它多以某个特定环境、特定事件为中心,把有关商品组合陈列在一个橱窗。可分为节日陈列、场景陈列与事件陈列三种。

(4)特写式。它运用不同的艺术形式和处理方法,在一个橱窗内集中介绍某一专卖店的产品,适用于新产品、特色商品广告宣传。主要有单一商品及商品模型特写陈列。

(5)季节性。它是一种根据季节变化把应季商品集中进行陈列的方法,满足了顾客应季购买的心理特点,有利于扩大销售。

建立橱窗的第一步就是保证它有足够的光源,因此玻璃高度通常应在2米左右,宽度约在1.5米以上,深度为0.5米多一点,也要视城市大小、街道宽窄而有所不同。大城市因街道较宽,建筑条件较好,橱窗应低一些,但小城市就应该高一些。橱窗建立后还要注意防护工作,尤其是防晒和防结冰等方面。

内部装潢要精致

店铺的内部装修、卖场设计与商品陈列直接影响着消费者的购物兴趣,也影响着店铺的销售业绩。好的卖场环境设计与商品陈列不仅体现了一定的艺术美,也反映了店铺独特的经营理念与风格。它应该使消费者舒适购物,并对店铺产生一定的忠诚感,进而产生重复购买行为,为店铺带来丰厚的利润回报。

店铺内部装潢主要有三个方面,即天花板、墙壁和地板。如果这些因素没有发挥其作用,与外部装饰取得协调,就无法达到店铺形象的整体效果,从而影响店铺的经营和销售。

1.天花板

天花板设计,不只是把建筑物顶部一些不雅观的部分遮蔽起来,还要与空间设计、灯光照明相配合,形成优美的购物环境,使顾客充分感受到一种舒适的购物氛围。

(1)高度

如果天花板太高,上部空间就太大,给人以冷清之感,使顾客无法感受到亲切的气氛;反之,天花板过低,虽然可以给顾客一份亲切感,但会使人感到压抑,使店内的顾客无法享受视觉上与行动上舒适自由的购物乐趣。天花板的高度要根据店铺面积决定,宽敞的店铺应适当高一些,狭窄的店铺应低一些。一般来说,如果店铺面积达到300平方米,那么天花板的高度应在3~3.3米左右;1000平方米的店铺,天花板的高度应达到3.3~4米。另外,天花板的颜色也具有调整高低的作用。

(2)形状

天花板的形状以平面为多,也可以在其上加点变化,可对顾客心理、商品陈列效果、店内气氛起到意想不到的效果。常见的形状除平面外还有格子天花板、圆形天花板、垂吊形天花板、波形天花板,等等。设置天花板应考虑与照明设备配合,还要与整个店铺经营的格调一致。

(3)材料

天花板的制作材料很多,有各种石膏板、石棉板、胶合板、贴面装饰板、玻璃绒天花板等。胶合板是最经济、最方便的天花板材料,但防火、消音性能差;石膏板有很好的耐热、消音性能,但耐水、耐湿性能差,经不起冲击;石棉板不仅防火、绝热,而且耐水、耐湿,但其缺点是不易加工。装修时选择哪种材料,除了要考虑经济性和可加工性两个要求外,还要根据店铺特点考虑防火、消音、耐久等要求。

2.地板

地板设计主要考虑图形设计和材料选用亮方面。地板在图形设计上有刚柔两种选择。圆形、椭圆形等曲线组合的图案,带有柔和之气,适合女人精品店。

地板的装修材料,一般有瓷砖、塑胶地砖、石材、木地板以及水泥等,可根据店铺的需要和支出承受能力选用,对各种材料的特点和费用了解清楚,再做决定。

3.墙壁

墙壁也是店铺内部装潢的—个重要组成部分,作为陈列商品的背景有很大的功能。店铺的壁面在设计上,应与所陈列商品的色彩和内容相协调,与店铺的环境和形象相适应。壁面的材料有许多种类,比较经济的是在纤维板上粘贴印花饰面,方便拆卸改装。墙壁装饰用品也有很多种,有绘画、字画、刺绣、雕刻、剪纸、壁毯、灯具、铁画及墙上插花等。布置的内容要根据季节的变化和宣传需要适当更换。主墙是装饰的重点,要着重选择装饰墙壁的材料品种、质量和数量,突出行业的特色和风格。

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