登陆注册
3461600000038

第38章 冒犯权威:让上司下不来台

员工对老板犯的错或下达的不当命令有意见和看法是很正常的,但当你准备向老板提出意见或要求完善不当命令时,一定要讲究方式方法。

如果正面生硬地拒绝甚至顶撞老板,只会引起老板的反感。你不妨因势利导,讲究点策略和技巧,选择他喜欢的方式来提出你的意见和建议,那样效果一定会很好。

南京大雨广告公司的业务员叶国荣,为人好学上进,头脑灵活,富于创新,工作成绩优异。老板多次在会上表扬他,这让叶国荣很得意。

有一天,叶国荣刚走进办公室,老板就走过来问:“昨天交给你的策划方案完成了吗?我过一会儿就要用。”

叶国荣感到莫名其妙:“哪个策划?什么时候给我的?我怎么不知道。”当着全体同事的面,叶国荣反问老板。

这让老板有点下不了台,面子上感到过不去。老板生气地说道:“你怎么把我的话不当回事,马上把方案送到我办公室来。”说完转身就走。

叶国荣觉得很委屈,对着老板的背影大声说道:“你从来没有把这项任务交给我,让我拿什么交给你?”

“没做好就说没做好,不要找借口,这件事我会安排别人去做,不用你了。”老板啪的一声关上了办公室的门,留下叶国荣尴尬地站在那儿。

从此以后,叶国荣在公司的日子开始不好过了,最后只好辞职。

在私营企业里,工作是你的饭碗,老板就是你的衣食父母,得罪了老板也就等于打碎了自己的饭碗,自然不会有什么好果子吃。不懂得这个道理,就很难在职场站稳脚跟。

非常遗憾,叶国荣没有遵守同上司打交道的基本原则,他当着众人的面,顶撞了老板,让老板很没面子,最后自己也因此丢掉了工作。

与上司发生冲突是不可避免的。人无完人,每个人都会犯各种各样的错误,老板也不例外。有时候老板的错误会给你的工作带来极大的不便,但老板却不是那么容易承认错误的,他有时候还会无缘由地将自己的错误推到你的头上,让你来替他背黑锅。这时候如果你一声不吭地接受下来也许会得到老板的理解,让他对你心存感激,更加重视你;但也可能使他颠倒黑白,把你当成受气包来对待,让你永远都不能翻身。

与老板相处,至关重要的不是唯唯诺诺,缺乏主见地顺从,而是把自己的不同见解恰到好处地向老板表明。

当然,要想与老板讲道理,需要一定的技巧和方法。老板是公司里有地位有尊严的人,首先要保证他的威严不受到损害,不要当面顶撞,更不要当着众人的面提出意见,最好是跟老板单独交流;其次要注意提意见时话一定要说得委婉,要表明你的态度不是指责,而是提醒,不是要老板承认错误,而是要帮助他做出正确的判断;最后,一定要有理有据,把事情解释清楚,并提出正确的解决方案。老板不是不讲道理的人,只要你说得有道理,相信他一定会接受的。

上例中的事情并不是什么严重的情况,只是老板一时搞错了,叶国荣完全没有必要和老板当面较真儿,让他的颜面受损。如果当时叶国荣能少说几句话,等会儿到老板办公室再解释清楚,那就什么事也不会发生了。

在任何企业里,老板就是权威,直接关系到公司制度的有效执行,绝对不会容许下属员工冒犯。与老板相处的时候,这一点是绝对不能忘记的。在任何时候,都必须顾及老板的“面子”,除非你不想要这份工作了。

现实生活中,很多人都因为冒犯老板而丢掉了饭碗,虽然很多时候他们是有道理的,老板确实犯了错误,但在遇到这种事情时他们所表现出来的态度却是我们不敢恭维的。那么,什么样的方法才是最正确的呢?

(1)婉言劝告法。就是用温和、婉转和含蓄的话语或迂回曲折的方法来善意地提醒和劝告老板,以达到让他改错的目的。在采用这种方法时,你一定要事先深入掌握老板的性格特点,千万不可粗心大意不考虑时间地点或不分析形势,只知道冒冒失失据理力争,那样做只会碰得头破血流。因此,聪明的员工总是在分析具体情况之后,才会有针对性地提出自己的意见。

(2)变通补漏法。对老板的不正当指令,如果你只是一味地强硬拒绝,那么老板肯定会十分恼火,轻则对你大声斥责,重则在以后的工作中会时常找你的麻烦,甚至还会炒你鱿鱼。面对这种进退两难的局面,你如果能够掌握一定的拒绝方法,就能从容应对。

(3)反问启示。就是通过适当的问话来提示和启发老板对不当指令有所察觉,并自觉地改正。

(4)替代方案法。就是针对老板所提方案的不足或一些不完善之处,在认真分析研究之后,找准机会提出一个比较完整、科学的方案,并以此来替代老板的不当方案。

同类推荐
  • 优秀员工主动工作、负责到底、有效执行的72堂课

    优秀员工主动工作、负责到底、有效执行的72堂课

    想要从职场中脱颖而出,就要树立强烈的“责任意识”,秉持“积极主动”的态度,在“有效执行”中成就辉煌结果。本书分别以主动工作、负责到底、有效执行为出发点,以课堂的形式,结合企业具体实例,生动地阐述了成就一名优秀员工的三大锻造模式,让枯燥空洞的理论变得简单易懂,不仅仅解决员工在工作过程中所遇到的具体困难,同时还有助于缓解工作的艰辛所带来的职场疲劳,更重要的是,培养了一种积极向上的主动、负责的精神,为读者提供了具有可操作性和示范性的执行思维和方法。
  • 现代人智慧全书:智慧幽默术

    现代人智慧全书:智慧幽默术

    全面、系统、分门别类地将现代人生存立世必须具备的智慧告诉您,缓解压力,谈笑致胜的幽默宝典。
  • 30岁前要学会的33堂礼仪课

    30岁前要学会的33堂礼仪课

    礼仪小至影响一个人的形象和声誉,大至决定一个人的前程和命运,礼仪上的一点小小的疏忽,都会为你带来危害和麻烦,使你的形象一落千丈,事业功败垂成。30岁是一个人成长中的标志性阶段,如果你30岁前还没有掌握相关的礼仪知识和准则,30岁后你在人生的各种场合将会举步维艰。本书总结出了最重要的33堂礼仪课,解说了仪表礼仪、社交礼仪、谈话礼仪、应酬礼仪、用餐礼仪、生活礼仪、商务礼仪、职场礼仪等生活中必须要接触的所有礼仪规范,让你在趣味而活泼的礼仪课堂中,领略礼仪的魅力,学习礼仪的知识,在潜移默化中塑造自己的优雅形象,提高自己的礼仪技能,在30岁后的人生中用礼仪走遍天下,赢得一切!
  • 低调:藏与露的艺术

    低调:藏与露的艺术

    本书将“低调”这一流传千年的处世哲学的内涵娓娓道来,阐明了藏与露的奥妙和艺术,启迪读者掌握“低调”这一最实用的人生智慧,顿悟人生的成功之道。欲想在人生中成就一番大事业者,请谨记和遵从“低调”这一人生准则吧。低姿态做人,高姿态行事,智慧做人,机智做事,在人性丛林中占据主动,在危急时刻化险为夷,在重重困境中扭转乾坤,让自己的人生之路越走越宽,事业舞台越做越大。
  • 亮剑精神:企业员工战斗力训练读本

    亮剑精神:企业员工战斗力训练读本

    打造英雄团队,打造现代企业中的“独立团”,打造“职场英雄”的精神法则。亮剑精神——最卓越团队与人才的成功法则。面对强大的对手,明知不敌,也要毅然亮剑,狭路相逢勇者胜。即使倒下,也要成为一座山,一道岭。用亮剑精神激励员工——竞争中谋求生存,困难中寻找机会,绝望中创造希望。
热门推荐
  • 重走荣华路:腹黑相公的福气娘子

    重走荣华路:腹黑相公的福气娘子

    慢热[双处双洁双重生1V1]“乖,吞下去……”“嘤嘤嘤,娘子,这药好苦!”被毒渣将军算计至死,重生在傻子身上。她得到了家人的疼爱和老天爷的额外眷顾。因缘际会下,嫁给傻子秀才她怡然自得。谁能想到,傻子相公有一天竟然不傻了,还腹黑的要死,一步步走上那权利的巅峰,为她带来无尽的荣华。大家都说,她是最有福气的人儿了。但是她知道,只要跟这个人在一起,不论在哪里,她都甘之如饴。上天眷顾福气爆棚娘子&深情上进腹黑相公前期乡村种田,后期庙堂之争。
  • 夙世殇

    夙世殇

    世人皆道,西月之主,胜似十重天之主,风光无限。与九重天宫中的神帝不分上下,有此两人,神界安定。只有万载前经历过的方知,西月之主为何万载孤寂,神帝也曾满心自在。有书载其中事,记做浮生烬。
  • 吾乃财神

    吾乃财神

    我,财神,给诸位投票收藏的小伙伴们发钱了!
  • 树世界我为王

    树世界我为王

    别人穿越一般都是去古代种田搞副业,就算最后不能封王拜相,也能当个地主,生活富足。我呢,直接穿越到一个水果里面,以比哪吒还慢的孕育速度,在树上成熟胎落成人,从此开始了把原始社会推向文明社会的进程……
  • The Trial for Murder 杀人犯的审判(英文版)

    The Trial for Murder 杀人犯的审判(英文版)

    The Trial For Murder, written in 1865, is a short story by Charles Dickens. It is one of Dickens' ghost stories, and is perhaps the best known outside of "A Christmas Carol." In the tale, a certain murder was committed in England, which attracted great attention. As described in the article, when the Murderer was asked by the Judge whether he had anything to say before sentence of Death should be passed upon him, he complain that he had not had a fair trial, because the Foreman of the Jury was prepossessed against him. The remarkable declaration that he really made was this: "My Lord, I knew I was a doomed man, when the Foreman of my jury came into the box. My Lord, I knew he would never let me off, because, before I was taken, he somehow got to my bedside in the night, woke me, and put a rope round my neck."
  • 捡个外星同桌回地球

    捡个外星同桌回地球

    意外得到神秘手环的尹筱星,接连好运不断,原来是白捡一外星保护神寄居在这个手环里,乖巧听话懂事,说什么听什么,可是让他做个插班生,差点没把大校花的魂勾走!嘿嘿,超能力的世界真美好,总之,开挂的人生不需要解释!
  • 打开心灵的锁

    打开心灵的锁

    打开心灵的锁主要内容:沉重的锁围绕着你的心灵,让你的心灵受到积压,使你的头一片空白,没有哲理,也没有智慧。只有打开那把锁,你的灵才会绽放出智慧的花朵。
  • 傲世凰天

    傲世凰天

    2012年,来自未知世界的流星雨拉开了暗黑血腥的序幕。动植物进化,兽潮来袭,人类被逼迫至弹丸之地。有人说:这是世界末日。也有人说:这是新人类时代。林伊却发现这个男人真的变态。表面上斯文儒雅,但私底下尾随偷窥,自残索吻!哎呦喂,我的爷,让我安安静静拯救世界不好吗?
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 绝色逃妃

    绝色逃妃

    她真是衰神附体,穿越的第一天就被采花大盗劫持,当晚就被采了个彻彻底底(宁晓瑜百思不得其解,咦?怎么会有采花大盗还是童子鸡的)第三天就被逼着跳崖,还好老天终于善待了她一回,遇上了一名绝世俊男…只是,这绝世美男太孔雀了,麻烦事还一大堆,貌似还有生命危险?她宁晓瑜可是将独善其身当座右铭的,当然是…卷了包袱跑路。可谁能告诉她,身后这些各色美男是从哪里来的?怎么连她那个从未谋面的王爷老公都跑出来凑热闹?场景一:【王爷】(面无表情)跟我回去呀呀个呸的,当初珍惜我的话,也不会害我被人掳走了吧?现在你摆出一副捉奸在床的脸给谁看?【王爷】(还是面无表情)我登基之日立你为后谁稀罕……那个,后宫都有些什么人?【王爷】(仍然面无表情)只有你呀呀个呸的,明知我天生领袖相,你居然不放人给我管?那我把他们都带到后宫去。(纤指在空中划了一个圈,身后的美男一个不落)场景二:【小美男】娘子,我们终于成亲了夫君,春宵一刻值千金,废话就别说了,我们快点歇息吧!(流口水ing,开始脱衣)【小美男】可是…我刚才在大厅,好象看到了你前夫不可能,你眼花了。(脱肚兜)【小美男】啊…屋顶上有人,好象是你前前夫哪里(抬头,明明没有!狼扑)【小美男】啊…窗边走过的,好象是你前前前夫哪里(回头,明明没有!)你看错了!(狼吻)【小美男】(惊恐)我能肯定我没看错,他们…他们…已经站在床边了。(石化)*本文美男多多,女猪有点腹黑、有点无赖、有点凉薄,现代人的通病她大多都有,但保有道德和良知的……底线。【收藏】+【推荐】+【留言】是紫紫更文的动力哦!*【强强力推荐】紫紫的新文佣兵女帝【强力推荐】紫紫的完结文相公不在多相公多多多【热烈推荐】朋友的文七色果《桃花挡不住》轻穗泡泡《养妖为夫》妖娮《金枝御群夫》浅水的鱼《恶魔硬上弓》谢谢亲爱的梦玘帮忙做的封面!再推荐一下玘玘的新文《邪夫宠妻》