1993年，巨人集团当家人史玉柱决定开展多元化经营，投资房地产与生物保健品这两个新兴领域。但当巨人大厦进入全面施工阶段，史玉柱已投入了一定的建造成本时，大厦施工碰上断裂带以及珠海两次发生大水，地基受淹的意外事故，史玉柱感到房地产投资风险要比其原先估计的大，但是巨大的心理期望使史玉柱不仅坚持了原有的决策，而且不断扩大投资规模，大厦高度由最初的18层不断增高至最后的70层，投资预算规模由最初的2亿元追加至12亿元，甚至不惜从生物保健品项目中抽调资金去支持巨人大厦的建造，从而为巨人集团最终陷入财务危机埋下了伏笔。并在之后的一系列不利信息面前，孤注一掷，采取“鸵鸟策略”，最终在错误决策的泥沼中越陷越深，丧失了挽回败局的宝贵时机。
陆剑清认为，造成史玉柱决策失败的原因在于以下几个方面：
（1）决策持久性。一旦选定了一个决策，即使在执行的过程中发现目前实现的效益并没有预估的好，发现风险概率比预估的更高，但是由于已投入的既定成本的影响，以及参照点的变化而导致的对收益的判断的影响，都会使行动者冒险继续执行决策，以期能获得预期的收益，而不愿接受一个确定的损失。正如上述分析的开发建造巨人大厦的过程，决策者做了决定后再没有中途改变，就是因为已经投入了相当大的成本，如果停止大厦不能按期完工，此时的损失是确定的；而如果再继续追加投入，资金到位后可能可以起死回生，收回成本，赢得利润，此时的损失是不确定的。在这种情况下决策者愿意冒险一试，继续执行初始的决策，由此可见决策具有一定的持久性。
（2）认知不协调导致对风险的忽视。在不确定决策的情况下，执行了一项决策后，就会获得关于决策更为真实的信息，若这时获得的信息与原先的估计产生冲突，就会发生认知不协调，产生心理成本，为了避免这种心理负担，在随后决策执行的时候，会倾向忽视不利的信息，甚至避免接触新的信息，以维持原有的风险水平，这种情况不利于决策的执行，会使决策者有如鸵鸟，忽视决策执行中的某些重要现象。在决策者有了这种“鸵鸟心态”之后，就很难做出正确的决策，此时若没有对权利的制约，就很容易导致企业经营的失败。巨人集团是由史玉柱一人说了算，基本上他决定的事就定了。如巨人大厦从64层增加至70层的便是他一夜之间做出的决定，听不进别人的意见。
（3）不恰当的决策参照点的影响。由于参照点的高低能影响决策者对决策结果的判断，进而影响其风险倾向，所以合适的参照点有利于企业避免损失。第一，如果决策者与决策结果有着直接高度相关的联系，这种联系会使决策者提高对决策结果的预期，使得前期决策的实际结果很有可能被判断为损失而继续追加投资。史玉柱正是与决策结果有着直接高度关系，结果不断地在巨人大厦上追加投资，从而导致巨人集团的失败。第二，巨人集团90％的股份都集中在史玉柱一个人手中，董事会是被架空的。在大型投资上没有采取民主决策制度，没有运用专业咨询公司的专业知识等，使得决策参照值没有降到一个适当的水平。
在经过了巨人的失败之后，史玉柱也发现了自己冒险性的问题，在携“脑白金”复出，接受中央电视台采访时，史玉柱如是说：“冒险肯定还是要冒的。做企业不可能不冒险，关键是你冒险冒多大的程度。过去我可能是一个亿的资产我按五个亿的规模去冒险。今后我们上市后，我们的资产将分为三块，，第三块才是真正的冒险，看中好项目，就以兼并的方式介人，这一块不能超过公司净资产的三分之一。”虽然史玉柱并没有意识到这是参照点在起作用，但他所设想控制冒险的方式——将风险控制在企业资产的三分之一内，确实是降低参照点的一种重要方式。
（4）当事人在企业中的不同身份会影响其对决策的评价。由于参照点影响风险倾向，因而可以提出一个全新的观点，决策人在企业中的身份会对参照点产生影响，进而影响决策。这也就可以解释为什么面对同样一个决策，领导者往往比员工更愿意冒险，因为他是从整个企业的角度来考虑决策收益，而员工往往只是从个人利益角度考虑，前者参照点高，而后者低，于是同样的收益往往对员工而言已经足够了，但是对企业来说仍然是损失，还未达到目标。对于巨人集团来讲，由于史玉柱的身份是集团总裁，是企业的所有者。经营者，他对于企业的收益大小自然比普通员工更为关注，希望获得最大的收益，而收益是与风险相联系的，要获取收益自然要冒更大的风险。因此，决策者身份的不同也会对企业经营的方向产生重大影响。所以，建立科学的经营决策机制，以制度的合理性规避个人决策的主观性，对于企业成功决策具有重大意义。
是否放弃沉没成本是领导者经常不得不面对的一个棘手的两难决策，那么如何在决策体系内解决这个问题呢？
（1）正视认知不协调。个人在做决策时会因为先前失误的选择而痛苦，产生认知不协调，故人们往往会倾向于选择那些给自己带来较少心理冲突的方案。为了避免认知不协调，个人没有强烈的动机去改变现状，他们可能会依循过去的原则，目的就是为了使未来心理冲突的可能性降到最低，因此在决策中要注意不要被认知不协调蒙蔽了心智。
（2）防范沉没成本的干扰。沉没成本是指业已发生或承诺的，无法回收的成本支出。沉没成本是一种历史成本，对现有决策而言是不可控成本。从这个意义上说，在投资决策时应排除沉没成本的干扰。事实上，沉没成本很容易使决策者在面！临再次选择时固守原有的决策。
（3）设置合理的参照点。避免决策者与决策结果有着直接与高度相关的联系，在大型投资上采用民主决策制度，运用专业咨询公司的专业知识以及建立现代企业制度，加强制度的制约，从而将决策参照点设置在一个科学的水平之内，为决策的成功实现奠定基础。
（4）培养良好的心理素质。无论是参照点的选择，还是认知过程的形成以及对于沉没成本的心理预期，都与企业经营者的心理素质水平密不可分。一定程度上经营决策的成败就是对于企业经营者心理素质的考验。因此，重视企业经营者心理素质的培养对于提高企业经营决策水平尤为重要。
总的来说，一句话，沉没成本是一种历史成本，对现有决策而言是不可控成本，不应影响当前行为和未来决策。企业在进行投资决策时要考虑的是当前的投资是否有利可图，而不是过去已花掉了多少钱，因此，决策时应排除沉没成本的干扰。
10.做决策时最忌拖延
决策不是一种静态的智力游戏，而是一种动态的追寻最大综合效益目标的抉择过程，具有极强的时效性。
日本仓敷编织公司董事长大原总一郎的父亲经常这样激励他：“要办一项新事业，十个人中有一两个人赞成就可以开始；五个人赞成就已经迟了一步；七八个人赞成就已经太晚了”。意思是说，决策时不可坐失大好时机。在关键时刻，经营决策往往是不能由多数人来作出的。当然，多数人的意见要听，但做决断的应是一个人。
大原总一郎总是坚持这一决策原则，所以当他要把维尼纶工业化时，只有一个人赞成他的计划，但他排除了众人的反对，毅然坚持把他的计划付诸实施。结果，此举在日本合成纤维界起了带头作用，取得了巨大的成功。
国内企业界也流传着这么几句话：有30％的成功把握，要考虑去做；有50％的成功把握，要着手去做；有70％的成功把握，要决心去做；有100％的成功把握，一定要不做。因为100％是有绝对把握的事情，既然你知道绝对有把握成功，别人早就动手去做了。
世界上没有绝对正确的或完美的决策。对于领导者来说，关键在于快速而准确地决策，迅速而有力地行动。但从领导工作的实际来看，许多领导者在决策实践中往往只重视决策的程序和内容，却忽视了决策的时效。丧失了时效的决策，其正确性将荡然无存，以至竭尽心智作出的决策变成了刻舟求剑似的徒劳行为。
目前的时代，是速度创造价值、赢得利润的时代。思科系统公司前总裁约翰·钱伯斯在谈到新经济的规律时指出：现代竞争已“不是大鱼吃小鱼，而是快的吃慢的”。更形象地讲是100米跑10秒的企业，吃掉跑12秒、13秒、14秒甚至更慢的企业。
HP公司的有关资料则得出了如下结论：如果一项新产品从创意到商品化过程是5年，其间若研究与开发（R＆D）延误半年，则利润会减少50％。新产品上市后，由于马上会出现一批追随者，市场竞争将使价格每年下跌30％～50％，有的产品价格甚至下跌70％。
国内惨烈的彩电价格大战即为“速度赢得利润”的明显例证。
1996年以来，连续不断的价格战将中国彩电业推向了生死存亡的转折关头。1998年彩电全行业利润率还有15％，1999年也有10％，到了2005年初就只有5％了。洋彩电却似乎未受波及，个中缘由何在？领先一步使然。几年前，索尼、东芝纯平彩电在国内刚刚亮相时，其价格都在万元以上。几个月后，等国内彩电企业跟进时，已喝了头汤的洋彩电迅速放水，价格打压到5000～6000元。当国内企业再一窝蜂进入争抢这桶清汤寡水时，洋彩电已整体战略性撤退，转而推出背投、等离子和液晶等彩电，占据了新的市场制高点。
速度利润时代的出现，使得企业的发展主题由20世纪80年代的产品质量，90年代的企业再造演变成了当今的创新速度。与此相对应，速度已成为新经济时代最关键的决策变量。华人高科技产业杰出企业家之一、台湾英业达集团副董事长温世仁在《企业的未来》一书中指出：“在一个快速的时代里，决策错误的代价是改，决策缓慢的代价是死。现代企业已没有决策大小的问题，只剩下速度快慢的问题而已。”
因此，领导者在进行决策时，要特别重视对决策时间的运用。在决策行为上，时间判断具有重要的意义。如果完成某件工作只需要60分及格即可，那就可以早些做出决定。而越是重大的工作，就越需要具有弹性的时间判断。领导者需要培养自己的时间判断力，即对时间、时机做出种种判断的能力。
美国克莱斯勒公司前任总裁李·亚科卡认为，在作出决定时被压得抬不起头来的管理人员太多了，尤其是那些受到过多的教育的人。有一次，李·亚科卡对在他离开后当福特公司总裁的菲利普·考德威尔说：
“菲尔，你的困难来自你在哈佛上过学，学校教你在掌握全部事实之前，不采取任何行动。假如你已经掌握了95％的事实，但是要得到其余的5％却要你再等6个月。然而，到那时，你所掌握的情况都已过时，因为市场的变化已走到你的前头去了。现实生活就是如此，关键在于掌握时机。”
