登陆注册
3464700000015

第15章 中层管理者的运权艺术(1)

中层管理者的权力因其管理层面所限,也是有限度的,但具有很大的弹性。对于中层管理者来说,权力的运用既是在部门内顺利开展工作、完成上级交办任务的前提,又是上级考察一个中层管理者能力的标准。作为中层管理者如何把自己的权力运用好,运用到极致决定着你是否胜任这一职务。本章讲述的就是中层管理者运用有关权力的方法。

第一节关于中层管理者的权力问题

“权”与“力”是相辅相成的,有“权”才有“力”,没有一个中层管理者可以在没有权的情况下开展工作的。在一个单位或部门内部,中层管理者的“权”是有限度的,怎样才能让有限的“权”发挥到理想的状态呢?这就要求处理好“有为”和“无为”的关系,把握中层管理者“无为”这一最高境界。

一、中层管理者的权力内涵

拥有一定的职权是中层管理者发挥影响力的基本要素。所谓职权,就是处在领导岗位上的人,经组织和上级授予他的一定的权力。

这种职权使中层管理者具有支配下级的力量,凭借职权可以左右下属的行为、处境、得失,甚至前途和命运,并使下属产生一定的敬畏感。

对于中层管理者来说,权力意味着什么?

1.权力是一种责任范围内的支配力量

在社会生活中,人与人之间、组织之间以及个人与组织之间,普遍存在着各自的责任范围,凡是纳入自己责任范围的事物,自己就拥有相应的支配权力,因此一个部门或单位的管理工作是中层管理者的责任范围,因此也决定了对本部门的所有活动,包括对人的管理具有支配的权力。

2.权力是权力资源的占有和运用

就人的本能和愿望而言,几乎所有的人都想支配他人,而不愿受他人支配。然而,究竟是支配他人还是受他人支配,并不取决于主观愿望,而是取决于自己手中所掌握的权力资源。谁掌握的权力资源雄厚,谁就拥有更大的支配力量,谁就拥有更大的权力。从这种意义上说,权力是权力资源的占有和运用。

权力作为对权力对象的支配力量,对于中层管理者来说,它来源于四个方面:一是包括中层管理者的体力、智力、德行等在内的生理、心理、伦理要素;二是中层管理者所拥有的经济要素;三是中层管理者所拥有的政治要素;四是中层管理者所拥有的科学、真理、信仰等在内的精神文化要素。因此,中层管理者的权力也是各种支配力量的综合体。这个综合体愈完善,其权力资源也愈雄厚,就可以对相应的权力资源进行占有和运用。

3.权力是强者的本质

既然权力是资源的占有和运用,那么,谁占有更多的权力资源,谁就占有更大的权力。权力资源是一定的,在客观条件相同的条件下,谁是强者,谁就占有更多的权力资源。

二、中层管理者所属权力的特性

权力与人是密不可分的,拥有不同权力的人,拥有不同的地位。

中层管理者对自己所拥有的权力要拿捏好分寸,不能滥用职权。权力是非人格化的东西,具有特定的属性,只能在工作时间行使,只对具体事情负责,只对特定群体的人有效。中层管理者所属权力的特性主要体现在以下三个方面:

1.强制性

强制性表现为中层管理者凭借权力强制别人按照自己的意愿来做事。强制性的好处在于效率高,但容易造成下属对权力的抗拒,权力的强制性是一把双刃剑。

2.潜在性

权力的潜在性是指权力要用在关键时刻,要用在影响力不起作用的地方,若滥用权力,权力的效力就会逐渐被削弱。用权力给员工施加压力,靠下命令来布置工作的做法并不可取。权力只潜藏在那里不用,待需要发挥威慑力的时候再用才是最佳的。

3.与职务相关

权力与职务相关。首先,权力的大小受职务大小的限制,中层管理者不能超出职务行使某种权力,也不能在职务范围内不行使权力,用多了叫滥用权力,用少了叫不负责任。其次,有多大的权力就有多大的责任。做一个中层管理者,不光意味着权力,更意味着责任。职责不仅是指自己“管”的范围。如营销总监的职责,不仅是对全公司的营销进行管理,更多的是承担培养的责任、发展的责任和激励的责任。

三、中层管理者的运权规则

作为一名中层管理者,如何运用好手中的权力,决定着你是否能有效管理自己责任区的问题。要保证权力在自己手中发挥出应有的成效,首先要掌握必要的运权规则。

1.中层管理者运权的基础

中层管理者的驾驭权具有两重性。驾驭权作为中层管理者的素质,着重表现出高尚的驾驭品质和灵活的驾驭艺术;驾驭权作为中层管理者的权力,着重表现在其影响他人的程度上。作为中层管理者素质的驾驭权,具有可调整性,这种性质为我们提高中层管理者的驾驭权提供了途径,使我们有可能把作为权力的驾驭权内化为中层管理者的素质。故而,中层管理者的驾驭权具有两重性。

中层管理者驾驭权的使用具有直接性。和领导职位权相比,驾驭权与中层管理者具有不可分离的特性,这种权力是中层管理者自己赋予自己的,而已不会随着职位的变化而显著升降。它在使用时具有直接性,无需经过什么程序和批准手续。而职位权则不一样,它是受权力所有者的委托而行使的。职位权的使用必须受到有关方面的监督和制约。领导驾驭权的直接可用性告诉我们,如果它与“公”字结合起来,就可以成为为组织利益服务的工具;如果它与“私”字结合起来,就可以用来牟取私利和小团体的利益。在这里,领导驾驭权的增减情况跟用权目的成正相关的关系。如果中层管理者以权谋“公”,则驾驭权增值;如果中层管理者以权谋私,则驾驭权减弱,直至转为负面。如果领导驾驭权增值,那么,它的直接可用性就更加明显,更有成效;如果领导驾驭权减弱,那么,它的直接可用性程度就降低,因为它在被管理者中已经没有“市场”。

从领导驾驭权的功能看,它具有影响功能、协调功能和激励功能。这些功能是必要的领导功能,不能从领导职位权中派生出来。

(1)影响功能

这种功能是指一个人在与他人交往中,影响和改变他人心理和行为的能力。可以说,任何一个人都具有一定的影响功能。这种影响功能是领导驾驭权的一项重要属性。它产生于领导的品德、能力和阅历所带来的;包括中层管理者的民主作风;中层管理者的卓越才能;中层管理者的知识和经验;中层管理者平等待人,密切联系下属和热情关心下级疾苦等因素。

(2)协调功能

协调需要沟通,沟通在于谋求上下级之间思想上的共同了解。驾驭权大的中层管理者,更有条件使组织中的全体成员对任务和问题获得共同的理解,使大家的思想认识趋于一致,使大家的情感更加融洽。

(3)激励功能

所谓激励就是调动积极性。一个中层管理者,其本身的知识和能力毕竟是有限的,它必须要把组织成员的积极性调动起来,才能完成领导工作。

2.权力的使用方式

中层管理者必须学会恰当地使用自己手中的权力,因为不同的使用方式带来的效果大不一样。为了更好地发挥各种权力的效果,中层管理者要学会选择使用权力的合适方式。权力使用的方式主要有以下几种:

(1)合理化的方式

当下属对中层管理者的想法想不通时,可以用事实和数据说服下属,让下属觉得这是合情合理的,从而愿意接受自己的想法。

(2)友情的方式

当中层管理者要表现自己对下属的尊重,并争取对方的支持时,不妨采用友情的方式。在提出一个要求之前,先对对方进行正面的表扬,让对方对自己产生好感。要尽量表现出友谊或者谦虚的态度。

(3)结盟

若想发挥权力的更大作用,影响更多的部下,与其他部门的中层管理者在一起结盟是一个较好的方法。下属会觉得你在支持他们,这个时候你自己的影响力和领导力已经在扩大了。

(4)对话

与下属坐下来,以双赢的方式进行对话,这种方式能给下属一种平等的感觉,有利于问题的解决。在中层管理者下达给下属的任务需要取得他们的理解和支持,需要他们发挥主观能动性才能完成时,与下属进行对话是非常必要的。

(5)硬指标

当任务比较紧急时,可以给下属硬性的指标,下达命令,要求下属在什么时候必须完成。如果第一次没有完成,就再给予提醒。

(6)高层的权威

有时下属怀疑或挑战自己的权威,这时,可以适当地借助高层的权威来增强自己的权威性。让自己的工作总是得到最高领导层的支持。通过这一点来影响自己的下属,提高下属工作的积极性,有利于工作的高效完成。

(7)规范的约束

当要把权力规范化时,可以同规范制度结合起来,通过规范制度来行使权力。用制度、规则来约束企业和下属,使其有一个统一的、有效的制度化和体系化的标准。

权力运用在中层管理者的日常管理中非常重要,合适的权力使用方式会扩大中层管理者的影响力,在下属中树立权威;反之,会激起下属的抵触,影响目标的完成。

3.不要滥用权力

权力是一种管理力量,权力的运用则是有限度的,而不能是中层管理者个人的欲望的自我膨胀。

作为中层管理者应当明白:从表面形式上看,用人是上级对下级的一种权力运用。但是如果简单地这样理解,那就错了,因为用人不是权力专制的表现,而是权力调控的表现。

因此一个高明的管理者,首先要明白这一点:自己的工作是管理,而不是专制;也就是说,上司不是监工,因为监工即是专权的化身。把自己当作监工,往往大权独揽,把所有的部属都看成是为自己服务的;这样的上司,永远成不了好领导。或者说,监工式的管理已经与现代企业“以人为本”的思想相去甚远。也许监工式的管理一时有用,但不可能时时有用。牢记这一点,会对企业领导的用人方式带来益处,至少不会遭致部属的心理抗拒,融洽人际关系,从而创造一种良好的工作气氛。

中层管理者滥用权力,与对部属不信任、不放心紧密相关。这种不放心主要是对部属的工作态度、工作方法、办事能力的怀疑,认为部属不能按时保质地完成任务,还不如自己亲力为之,省得出现问题。这样的心理促使上司越权,做出不该做的行为,加重了自己的负担不说,也会使部属心存不满,剥夺了他们发挥才能的机会。

对于中层管理者而言,首先要做到用人不疑,疑人不用。对没有了解清楚的下层,对政治上不可靠,品行不端正,能力上不能胜任的部属,不能草率使用;一旦使用,只要没有发生原则性的变化,就要充分信任,放手让其工作,鼓励他们大胆干。

如果通过实践发现部属工作主动性、积极性较差,能力较弱,中层管理者就要加强督查,加大管理的力度,帮助他们认识和改正错误,促使部属去努力工作,在实践中锻炼提高,宁肯监督、指导他们奋力苦干,也不能图干脆,自己去做。

另外,中层管理者自恃高明,把自己看得比部属高出许多,总觉得自己行,部属不行,一直盯着部属的短处、自己的长处,必然会出现滥用权力的现象。

任何人都必须正确地对待自己,以宽容的心理看待别人的不足,不能以自己的习惯模式去衡量、取舍别人。如果先入为主,在心理上对别人产生反感,过于指责和苛求别人,则是非常不明智的。能见人之长,更能容人之短,对于部属的缺点,只要不关大事就不要斤斤计较。如果认为部属只要存在弱点,就凡事不信任,越权干预事务,本身就是不高明的做法。

中层管理者一般比较在意部属的越权,却会忽视自己的越权,这是需要加以认识与控制的。

第二节中层管理者如何用权

对于中层管理者来说,善于使用权力是一种重要的领导能力。用权得当,将使下属甘心情愿地服从并追随你,使有限的权力发挥无限的作用;用权不当,会带来负担,成为压力,造成事倍功半的不良效果。所以,中层管理者要善用权力、巧用权力,努力提高授权、借权和控权能力。

一、授权

授权,要符合企业中层管理者活动的规律,要有利于实行有效的统率与指挥。授权,应遵守一定的原则,按一定的程序进行。

1.授权的含义

有效授权对中层管理者、员工及公司三方都有利。在中层管理者方面,授权可以使自己节省较多工作时间做策略性的思考。在员工方面,授权可以让他们学习新的技巧和专长,并在能力的培养上经受真枪实弹的历练。在公司方面,授权可以增进整体团队的工作绩效及士气。所以授权是中层管理者必备的领导技能之一。

授权,是指上级委派给下属一定的权力,使下属在一定的监督之下,有相当的自主权和行动权。授权者对于被授权者有指挥和监督之权,被授权者对授权者负有报告及完成任务的责任。

授权实质上是将权力分派给其他人完成特定活动的过程,它允许下属作出决策,也就是说,将决策的权力从组织中的一个层级移交至另一个层级,即由组织中较高的层级向较低的层级转移或转交。

授权就是要和一线员工共享有关组织绩效的信息,共享有关基于组织绩效的报酬信息,共享能促使他们理解组织绩效并为之奉献的知识,提供给他们能影响组织方向和绩效的决策权。

作为内在任务激励,授权通过四种认知来体现,以反映个人工作角色的导向,四种认知是由意图、影响、竞争力、选择四个因素构成的。

同类推荐
  • 我心目中的黄如论

    我心目中的黄如论

    《我心目中的黄如论》通过对黄如论的描写和评述,为我们揭示出了一条真正能通向成功的经商之道。黄如论出身寒门又无靠山,为何能在不可胜数的民营企业家中脱颖而出?他的企业为什么能持续地一而再、再而三地实现跨越式发展?为什么经历那么多风浪他都能越做越强?他为什么能多次名列“中国大陆慈善家排行榜”的榜首?书中写得很实在也很清楚。黄如论的这种经商之道,如王朝柱评述的那样,它既弘扬了民族传统文化的精华,又吸收了当代世界经营管理与文明发展的新鲜经验,更是在他长期经商实践中形成和验证的。
  • 小公司创新升级16法

    小公司创新升级16法

    创新,本身就是一件很艰难的重任,尤其是在中国市场上创新。所以公司老板们在创新之时,一定要清楚做人做事的方法,根据中国式公司的特征以及人员的工作文化精神,结合中国传统的为人处世之法,针对每一个具体问题对症下药,才能让公司在创新之路上越走越稳、越走越快。本书在写作的过程中紧贴中国本土市场的发展情况,以中国人的阅读方式巧妙地阐释公司创新管理之道,十六个创新法则,近三百条创新智慧,雅俗共赏,既是一本创新智慧宝典,也是一本公司老板们急需的创新优化管理手册,使得为每一个正在迷茫与困惑的公司老板们,都能通过阅读本书找到自己公司的创优发展之道。
  • 团队培训游戏全书

    团队培训游戏全书

    本书以案例形式详细说明了如何通过团队合作取得成功,在当今充满挑战的时代,人们很容易陷入孤立的状态。但是在今天复杂的社会中,没有一个组织能够单独完成所有的事情。成功的关键就是:个体、团队以及其他组织之间灵活的合作。
  • 市场营销实务

    市场营销实务

    本书以营销职业岗位及岗位群要求的职业能力分析为依据,以营销职业岗位的工作流程为顺序,将教学内容整合成相互关联的六个项目:项目一,感悟营销;项目二,分析营销环境;项目三,调研市场;项目四,制定营销战略;项目五,设计营销组合策略;项目六,开展商务实战。每个项目下根据学习规律由浅入深设置了大家来讨论、基本知识、操作指导、案例学习、知识拓展、团队项目实战训练六个模块,便于学生思考、理解与操作。
  • 销售经理实用全书

    销售经理实用全书

    在当今的时代,销售无时不在、无处不在,它充斥着人们生活、工作、学习的方方面面。小到个人,大到企业、组织、机构、行业乃至整个国家,都无法脱离开销售而存在。销售是产品价值的体现,是利润形成的最终环节,是满足全社会的需求和欲望的手段,是促进社会进步的媒介。本书引用国内外销售名家的经典案例,旨在帮助销售经理提高销售管理的技巧和技能、提升销售业绩。
热门推荐
  • 月光有妖气

    月光有妖气

    一丝黑暗,便可泯灭希望。一缕毫光,也可万丈光芒!一个害怕异性,无法觉醒异能的废柴,在这强者为尊的异能师世界,应当如何活下去?这一切的一切,都随她而改变。九千年前的大门就此开启——光与暗,阴与阳;对与错,丹与草。她说,我等待千年,只为再看你一眼……(萌新发文,玄幻+都市,不喜勿喷。书友群:586989021?ω?欢迎各位读者大大。)
  • 我作为社会弃儿的一生:拉里·弗林特自传

    我作为社会弃儿的一生:拉里·弗林特自传

    本书是他对自己沸沸扬扬的一生的真实回顾坦率地记录了他的奋斗历程、官司内幕以及被土流社会所不齿的无奈。根据本书拍成的电影《人民反对拉里·弗林特》(又译《人民正确》在美国轰动一时再次成为大众争论的热点。
  • 甜心私宠傲娇未婚妻

    甜心私宠傲娇未婚妻

    只手遮天的男人有一枚腐女未婚妻,“星星我都摘下来了,你还想要太阳?”且看花式撩妹一百则。一边撩妹一边被撩的未婚妻:“我一定要画你的耽美本子!”他乐意:“愿做你的模特,那我可不可以升职?”
  • 我一定会拯救你

    我一定会拯救你

    为了[拯救],所以需要[杀戮]为了[守护],所以需要[毁灭]我,一定会拯救你.目前进度:前段后期由于剧情过长,所以进度会有些缓慢,还请各位大大莫要取消收藏[跪谢]顺带一提,本作的轻松基本全在一百万字的前期,从中期开始,剧情就会开始紧凑起来,含有部分血腥暴力成分。涉及题材:漆黑的子弹,绯弹的亚里亚,约会大作战,魔法禁书目录,加速世界,魔法少女小圆,命运石之门,灼眼的夏娜,re:从零开始的异世界生活,GOSICK,AngelBeats,fate/staynight,游戏人生,K,刀剑神域,未来日记,杀戮天使,机巧少女不会受伤参考题材(不会出现相关角色):龙族,超自然九人组,Re:CREATORS,以及部分假面骑士的设定ps:前面直到两百多章都算是黑历史,不想看的大佬可以直接跳过另外,说句各位大大可能不信的话……本作,或许会有一千万字左右.
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 异界之剑师全职者

    异界之剑师全职者

    这一年,已有数十年未曾更新过的神榜之上,又多了一个年轻的名字。一个新的名字:雪落!————————新书发布,东方玄幻《无尽剑装》,书号,1600879,简介下有直通,请新老朋友们前去收藏,推荐票支持一下!谢谢!
  • 熙熙向荣

    熙熙向荣

    爱情可以相知,也是一种浪漫的开始,不需要过多的承诺,只要足够的信心,也可以相守一辈子。
  • 余生漫漫盼君归

    余生漫漫盼君归

    只要,他不灭。只要,她还在。哪怕伤痕累累,他也甘之以殆。纵使路有多难走,他也要劈荆斩棘走到去她的身边,永不退缩。
  • 白发王妃逆袭记

    白发王妃逆袭记

    出嫁当天,慕容忆慈才知道自己原来只是养父手中的一枚棋子,为了稳住朝中地位,不惜将她嫁给一位“半废”的王爷,虽心有不甘但也别无选择,身陷两难的她一次意外竟然发现了自己的身世,今后的她将进行怎样的人生逆袭呢?
  • 明高僧传

    明高僧传

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。