实干就是能力，落实就是水平
小李和小张一起进了一家著名的IT公司担任技术支持工程师，两人都非常想干好这份工作。
当时，经理考核他们的依据是记录在公司报表系统上的“成绩单”。“成绩单”要到月末才能看到，于是他们想：如果每天都可以得到“成绩单”的报表，从经理的角度，岂不是可以更好地调配和督促员工？而从员工的角度，岂不是能更快地得到促进、看到进步？并且，他们还了解到现行的月报表系统有另外一些缺陷：当时另外一家分公司的技术支持中心只有三四十人，如果遇到新产品发布等原因，业务量突然增大，或者有一两个员工请病假，很多工作就会被耽误。
综合考虑了各种因素之后，他们商量有必要设计一个有更快速反应能力的报表系统。于是小李花了一个周末的时间写了一个具有他所期望的基础功能的报表小程序，小张则认为自己太忙了没时间去弄。一个月后，小李的“业余作品”——基于web内部网页上的报表开始投入使用，并取代了原来的Excel报表。由于在报表系统上出色的工作，公司总裁从中看到了小李的一些潜在品质，认为他可以从更高的管理角度思考问题。工作两年后，年仅24岁的小李就被提拔为公司历史上最年轻的中层经理，而小张依然还在原位不动。
想到不等于做到，小李与小张都想到了要去解决那个问题，唯一的区别是，小张只是想想而已，小李则用实干精神去落实了，用完美的结果显示了自己的水平。这也是他们职业之路显著不同的重要原因。
现任北京外交学院副院长的任小萍女士说，在她的职业生涯中，每一步都是组织上安排的，自己并没有什么自主权。但在每一个岗位上，她都有自己的选择，那就是要比别人做得更好。
大学毕业那年，她被分到英国大使馆做接线员。在很多人眼里，接线员是一个很没出息的工作，然而任小萍在这个普通的工作岗位上作出了不平凡的业绩。她把使馆所有人的名字、电话、工作范围，甚至连他们家属的名字都背得滚瓜烂熟。当有些打电话的人不知道该找谁时，她就会多问，尽量帮他(她)准确地找到要找的人。慢慢地，使馆人员有事外出时并不告诉他们的翻译，只是给她打电话，告诉她谁会来电话，请转告什么，等等。不久，有很多公事、私事也开始委托她通知，她成了全面负责的留言点、大秘书。
有一天，大使竟然跑到电话间，笑眯眯地表扬她，这可是一件破天荒的事。结果没多久，她就因工作出色而被破格调去给英国某大报记者处做翻译。
该报的首席记者是个名气很大的老太太，得过战地勋章，授过勋爵，本事大，脾气大，甚至把前任翻译给赶跑了。刚开始时她也不接受任小萍，看不上她的资历，只是勉强同意一试。结果一年后，老太太逢人就说：“我的翻译比你的好上10倍。”不久，工作出色的任小萍又被破例调到美国驻华联络处，她干得同样出色，不久即获外交部嘉奖。
很多人认为平凡的岗位就注定了是在做平庸的工作，其实不然，能把平凡的责任都落实到位其实并不是简单的事情。实干就是能力，落实就是水平，一切都要做了之后才知道它容不容易，一切要落实出成果了才能真正证明一个人的能力和水平。
布置不等于完成，简单不等于容易
人们往往有一个误区：只要方案好，其他问题就不用多考虑了。试问：把一个好的方案放在抽屉里，它会自动生效吗？答案显然是：不能，它必须要借助于不折不扣的落实。
布置不等于完成，领导布置下去的任务，下属不一定立即就去落实，不一定就能保质保量地落实到位，要不怎么会有“上有政策，下有对策”的说法？这就需要领导在布置了任务之后继续跟进，监督落实。
再者，布置完成以后，落实者未必就能立刻弄清执行的意图、要点、方法、步骤、技巧等，这还需要一个过程，较为复杂的落实更需要示范、演练、指导等。真正到了落实的时候，会遇到什么障碍，该如何去解决等还是未知因素。竞争激烈、情况复杂的社会环境中，任何事情并不可能都处于一种理想的“真空世界”。
给下属布置任务，如果第一次交代，最好能给他一个步骤。比如洗茶杯，告诉他把茶杯拿去洗，把茶水倒入水池，再把茶叶倒进垃圾桶，再洗净水杯，再用布擦干，再把水杯倒扣在茶几上，再洗净抹布晾起。有些事交代时说不清步骤，就应强调要点或关键点。比如办培训班，交代重点要注意讲义、幻灯和音响的准备和调试。当落实者听上司说话时，最好别忘了带上笔和工作笔记本，因为一般人很难记住七件以上不同的事情。
布置了不等于就完成了，任务布置下去了还需要责任者去落实，落实的效果也不一定能达到预期的效果。
在一家电脑销售公司里，老板吩咐三个员工去做同一件事：到供货商那里去调查一下电脑的数量、价格和品质。
第一个员工5分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是向同事打听了一下供货商的情况，就回来做汇报。30分钟后，第二个员工回来汇报，他亲自到供货商那里了解了一下电脑的数量、价格和品质。第三个员工90分钟后才回来汇报。原来，他不但亲自到供货商那里了解电脑的数量、价格和品质，而且根据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细记录，并和供货商的销售经理取得了联系。另外，在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解一些电脑的商业信息，并将三家供货商的情况做了详细的比较，制订了最佳购货方案。
结果，第二天公司开会，第一个员工被老板当面训斥了一顿，并给他一个警告，如果下一次出现类似情况，公司将开除他。第三个员工，因为勇于负责、恪尽职守，受到老板的高度赞扬，并当场给了他一定的奖励。
落实中的很多事情，看起来都是小事，有些时候却做不到。其中的原因就在于，我们都把这些简单的小事看得很容易，漫不经心，在生活中不当一回事，当然也就无从改变。其实简单不等于容易，只有处处严格要求自己，才能给自己一个满意的结果。
开学第一天，苏格拉底站在讲台上，对他的学生们说：“今天大家只要做一件事就行，你们每个人尽量把胳膊往前甩，然后再往后甩。”说着，他先给大家做了一次示范。接着他又说道：“从今天开始算起，每天做300下，大家能做到吗？”学生们都自得地笑了，心想：这么简单的事，谁会做不到？可是一年过去了，等到苏格拉底再次走上讲台，询问大家的完成情况时，全班大多数人都放弃了，而只有一个学生一直坚持着做了下来。这个人就是后来与其师齐名的古希腊大哲学家——柏拉图。
看似简单的事情做起来并不容易，需要靠扎实的能力和实干的精神去落实。西方有句名言：“罗马不是一天建成的。”只有浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服——认识到“布置不等于完成，简单不等于容易”，这才是成就大事不可缺少的基础。
落实责任不能“坐而论道”
古时候，有两兄弟看到大雁就在眼前，兄弟两人弯弓欲射，但偏偏这时两人却抬起杠来，一个嘀咕着射下来要这样烹着吃，另一个嚷嚷着射下来要那样煮着吃，却忘了放手射，大雁就这样在两人的争论不休中飞远了。
在现实工作中，我们也常常能看到这样的人：只会坐而论道，沉迷于文山会海，夸夸其谈，将讨论、撰写作为落实责任的重心，重视制订计划、准备书面材料等案头工作，将嘴上、纸上的演示代替了真正的落实。最终，除了耍耍嘴皮子之外，还是什么责任都没有落实。
事实证明，我们的很多讨论本来可以大大浓缩，因为我们对讲话者的发言质量很少量化，个别讲话者开口不讲究言简意赅，而是喋喋不休，开口万言，离题万里。我们宝贵的时间和机遇有不少就是在这种集体耗费中溜走的。多少年来，有多少人在忍耐着这种类似僧人坐禅般的论道，但时间长了，反成了一种习惯。
坐而论道不如起而先行。当前的问题是“坐而论道”太多，而鲜有行动者。落实责任不能坐而论道，行动起来才是最好的落实，如果还需要论道，那就让我们边走边论。
某巧克力跨国公司在杭州的分公司，有一支很优秀的销售队伍，他们的团队成员每天讨论的是如何把商店的陈列做到最佳、竞争对手最近有什么动态、如何去阻击其他产品的竞争，等等。当集团公司的市场和销售总监来做市场检查的时候，不是穿着西装对销售人员指手画脚，而是和业务员一起动手理货。
多年来，该公司的巧克力在市场上的占有率一直稳居第一位。这家公司成功的一个重要原因是他们行动大于论道，把每一份责任都落实到位，对每个销售环节的责任都落实得很细，他们对竞争对手的打击是从消灭他们的每一个细胞开始的。以这家公司的订货会为例，他们拿到的订单是其他公司订货会的4～5倍！
为了这样的订货会，他们一年前就开始选择城市作为试点，全程拍摄了VCD，并且对这个试点做了很仔细的研究，市场推广部也在这些研究的基础上制定了厚厚的《订货会操作流程手册》。在订货会之前，会议的组织者会一起去将要开会的城市观摩，一起参与会场的布置、会议的安排、事先的预演。在开会前，他们已经和经销商开了好几次准备会议，关于流程、会场布置、人员安排、客户邀约、模特的选择、时间安排、可能会出现的问题及解决方式等都做了详细的讨论。
会议开始前一天，他们就按照计划布置好了会场，又详细地将所有人员的工作责任进行重新确认，对物料和会议资料重新进行了检查，所有的会场设施和宾馆服务人员的工作时间也做了确定。最后，又将第二天的程序完全预演了一遍。
就是这些完善的责任落实，就是这些不可小视的落实力，让这家公司赢得了经销商的心，赢得了整个巧克力市场。
可见，企业成功的关键还是在于每个成员都把该落实的责任落实到位。少些坐而论道，在喊好口号、做好宣传工作的同时，更重要的是多些落实责任，把嘴上说的变成现实存在的成果。
说到，更要做到
在一家公司的拓展训练中，教练要求学员按照他的动作去做，他将手放在后脑勺上说“请大家将手托在下巴上”，可所有学员都将手放在了后脑上。教练笑着说：“我叫大家将手放在下巴上，可你们放在了后脑勺上，这是为什么？因为你们是按照我所做的去做的，没有按照我所说的去做，这就说明，说得再好都不如做得好。”
也许大家都会发现：有的员工在工作中夸夸其谈，能说会道，领导安排任何事他都能暂且答应，可就是没有工作业绩，因为他“做不到”。一个企业即使有再好的发展规划和企业理念，若它的员工只会耍嘴皮子，患“轻浮病”，光做表面文章，这样的企业也不会有太大的发展。现在的社会是注重落实的社会，别人看你是否具备一定的工作能力，不是看你“如何说”，而是看你“怎么做”。“说到”是指看表面、重计划、善表态，而“做到”才是重落实、重结果，是对工作任务不折不扣的主动落实。
