“你总是遵守你的诺言吗？”
“的确是，我总是努力地去做，先生。”
商人在办公室里来回走着，突然高兴地说道：“你就是我想要找的人。”
卡特是商人想要雇用的人，因为他一旦知道了自己的工作职责，就会带着强烈的责任感去完成它。
强烈的责任感能唤醒一个人的良知，也能激发一个人的潜能。但在生活和工作中，随处可以见到这样一些人，他们失去了自己的责任感，只有等别人强迫他们工作时，他们才会工作，他们从来没有真正考虑过自己到底有多少潜能。
一个有责任感的员工，在面临挑战和困难时，他会迸发出比以往强大若干倍的能力和勇气，因为他知道，他的懦弱很可能将让企业承受巨大的损失，只有勇敢地面对，才有可能真正担当起责任，不让企业遭受损失。这就是责任带给我们的力量，也是我们坚守它的原因。
永远忠于自己的职守
西点军校培养学员的责任意识并非进行大而无当的说教，而是通过具体的工作让学员意识到忠于自己的职守、做好本职工作就是最大的责任。
尽职尽责、忠于职守是每一个员工的职业道德准则，它要求员工必须对自己所负责的工作尽到应尽的责任，在做事情的时候不能浮皮潦草、敷衍了事。因为对工作敷衍了事，不重视、不负责任，是对公司的不忠诚，长此以往，你将会失去公司对你的信任，甚至有可能丢掉自己的工作。
敷衍了事、对工作不负责任是工作中的大忌，一个人一旦养成了这种恶习，做事情就会不诚实、不勤奋。这样的人会成为领导眼中不负责任的员工，领导最终必定会轻视他的工作，从而轻视他的人品。因此，对待工作，我们一定要尽职尽责、忠于职守，全力以赴地完成我们的工作。
最近，沃尔玛的市场部新来了一位文员琳达，因为原来的那位文员被辞退了，而辞退的原因是她工作不够认真负责，经常对工作敷衍了事。
事情是这样的，几天前，市场部经理格里坐飞机去多伦多谈判，他给办公室那个负责资料的文员打电话，问谈判的资料有没有送到多伦多，她回答说：“别着急，我已经送出去了。”可是她没有将事情确认落实，资料确实已经寄出，但是并没有及时到达多伦多，这一失误让公司损失了一大笔钱。
后来有一天，格里又要去多伦多采购一些货物，飞机在芝加哥停下来之后，格里担心这次再出现意外，于是接通了新文员琳达的电话，问：“我的资料到了吗？”
琳达回答道：“到了，您的助理已经收到了，助理说，这次谈判的人数比预计的要多12人，不过别着急，我已经把那部分材料准备好并寄出了。同时，助理问你是否需要提前发资料？他告诉我你通常是这样做的，但这是一个新的谈判，所以我也不确定。如果你还有别的要求，无论什么时候，都可以联系我。”
琳达的一番话，让格里彻底放下心来。同时，他决定提拔琳达当自己的助理，因为她的认真态度让他十分放心。
琳达工作认真，不敷衍了事，尽职尽责而被经理提拔为其助理，相反，那位糊弄工作的员工则失去了工作。由此可见，糊弄工作就是在糊弄我们自己。对工作敷衍了事，会使人丧失做事的才能和做人的品格。因此，我们说，尽职尽责、忠于职守，才是员工对待工作应该有的态度。
美孚石油公司创始人约翰·洛克菲勒说：“听到大家夸一个年轻人前途无量时，我总要问：他努力工作了吗？他认真对待工作中的小事了吗？如果不认真对待工作，不将敏捷的判断力、准确的逻辑推理能力、丰富的专业知识和工作中的具体细节联系起来，最终也会一事无成。”
优秀的员工都会本着“工作无小事”的态度去工作，只有具备这样的工作态度，员工才能完美地完成任务，才给领导交上一份满意的答卷。
1998年4月，海尔集团在全公司范围内掀起了向洗衣机本部住宅设施事业部卫浴分厂厂长魏小娥学习的活动，学习她“认真解决每一个问题的精神”。
为了发展海尔整体卫浴设施的生产，1997年8月，33岁的魏小娥被派往日本，学习掌握世界上最先进的整体卫浴生产技术。在学习期间，魏小娥注意到，日本人试模期废品率一般都在30％～60％，设备调试正常后，废品率为2％。
“为什么不把合格率提高到100％？”魏小娥问日本的技术人员。“100％？你觉得可能吗？”日本人反问道。从对话中，魏小娥意识到，不是日本人能力不行，而是思想上的桎梏使他们停滞于2％。作为一个海尔人，魏小娥的标准是100％，即“要么不做，要做就做到最好”。她拼命利用每一分每一秒的学习时间，3个月后，带着先进的技术知识和赶超日本人的信念回到了海尔。
时隔半年，日本模具专家宫川先生来华访问，见到了“徒弟”魏小娥，她此时已是卫浴分厂的厂长。面对一尘不染的生产现场、操作熟练的员工和100％的合格率，他惊呆了，反过来向徒弟请教问题。
“有几个问题曾使我绞尽脑汁地想办法解决，但最终没有成功。日本卫浴产品的现场过于脏乱，我们一直想做得更好一些，但难度太大了。你们是怎样做到现场清洁的？100％的合格率是我们连想都不敢想的，对我们来说，2％的废品率、5％的不良品率已经合乎标准了，你们又是怎样提高产品合格率的呢？”
“用心。”魏小娥简单的回答让宫川先生大吃一惊。用心，看似简单，其实不简单。从日本学习归国之后，魏小娥重点抓卫浴分厂的模具质量工作。无论是工作日还是节假日，魏小娥紧绷的质量之弦从未放松过。在一次试模的前一天，魏小娥在原料中发现了一根头发，这无疑是操作工在工作时无意落入的。一根头发丝就是废品的定时炸弹，魏小娥马上给操作工统一制作了白衣、白帽，并要求大家剪短发。又一个可能出现2％废品的原因被消灭在萌芽之中。
2%的责任得到了100%的落实，2%的可能被一一杜绝。终于，100％的产品合格率，魏小娥做到了。
像魏小娥这样认真对待工作的员工，在海尔还有很多，他们用自己的行动表明了自己成功的秘诀：不论什么行业，什么工作，既然做了，就要用心做到最好。
但现实生活中，很多员工似乎不知道职位的晋升、薪水的增加是建立在忠实履行日常工作职责的基础上的，也不知道只有做好目前所做的工作，才能渐渐获得自身价值的提升，从而获得升迁的机会。总有这样一些人，他们对未来充满了幻想，却对眼下的工作敷衍了事。他们总在工作的时候三心二意，缺少应有的责任心和忠诚，所以迟早会离开公司。
一个真正的优秀员工，他们身上有一股强烈的责任感和使命感，他们热爱自己的工作，无论岗位多么平凡，工作多么卑微，他们都会始终如一地坚守自己的岗位，尽职尽责地完成自己的工作。
成就卓越从担当责任开始
责任是一种精神，也是成就卓越人生的根本动力。因此，西点军校没有借口中，只有责任的理念才会深受众多优秀企业的追捧。
一位人力资源部经理，在给职员培训时讲了他的一次亲身经历。他对职员说，他一辈子都不会忘记那次经历，他要组织公司的人也接受一次那样的训练。他想让每个人都知道，责任是什么。
那是一次野外拓展训练：
一群陌生的人组成一个团队。我们需要完成四项任务，每一项任务都需要集体来完成。如果有一个人没有完成，那么输掉的将是整个团队。
每一项任务都极为艰难。不过还好，我们这支叫做“狂飙”的队伍已经完成了三项，只剩下最后一项任务了。任务名曰：一线生机。它要求队员必须爬到10米高的一个立柱上，然后站到立柱顶端的一个圆盘上，接着向斜前方纵身一跃，凌空抓住距离自己1.2米远的一根横木，算完成任务。据这里的管理人员说，有很多人站到圆盘上不敢站起来，甚至都吓哭了，更别说完成任务。
没有一个队员有足够的把握完成任务，很多人甚至连勇气都不足。但是必须完成，否则所有的努力都将前功尽弃。
总会有一个人敢吃螃蟹，在其他队员近乎喊破嗓子的呐喊加油声中，这个敢吃螃蟹的人成功了。大家相互鼓励，一个接一个都完成了任务。
轮到我们队的最后一位了，她是个娇小的女生。
当她刚刚爬上立柱的时候，我们就看到她的腿在发抖，而且越抖越厉害。我知道，其实很多人都知道，我们输了。但大家还是给了她最坚决、最热烈、最振奋人心的支持和鼓励还有指导，因为那个时候输赢已经不重要了，大家就是觉得不能让她一个人落下。这是我们的责任，她是我们的队员，我们有责任带她一起走。
当我们的心已经提到嗓子眼儿的时候，她已经蹲在圆盘上了。看得出，仅是站起来对她来讲都是极为艰难的事情。大家还在拼命加油，虽然大家都知道，对于站在10米高地方的她而言，我们的声音已经很微小了，但我们能做的只有这些，而且我们必须把我们能做的做好，这是责任。
她真的站了起来。我们知道，一个人站在上面真是很困难，无依无靠，甚至有些孤独，尽管只是一刹那间。所有人都屏住了呼吸。
好像是等了好久之后，她纵身一跃。我们都闭上了眼睛。我觉得那一刻，我比她更紧张。
她成功了。之后是雷鸣般的掌声，我还记得当时我的手都拍疼了。不光是因为胜利，最主要的是完成了任务。我们的任务，还有她的任务。我们没有丢下她，她没让我们失望。
后来，这个女生对我们说她有轻度的恐高症，“但是，我不能放弃，我的放弃会使整个集体输掉”。她的话像锤子一样重重地砸在了我们的心里，我们知道，那是责任的力量。
我们赢得了最后的胜利，而且只有我们一支队伍完成了任务，也是迄今为止第一支完成任务的队伍。我们被授予了勇士勋章。
责任是一种精神，也是卓越的原动力。责任能让人战胜胆怯，一个人的责任感可以让别人也懂得什么是责任，会让其他的人受到感染，树立起自己的责任感。
勇于承担责任，才能让我们变得更加勇敢，摆脱平庸，开拓进取，进而由优秀走向卓越。
钢铁大王安德鲁·卡内基年轻的时候，曾经在铁路公司做电报员。一天正好他值班，突然收到了一封紧急电报，在附近的铁路上，有一列装满货物的火车出了轨道，要求上司通知所有要通过这条铁路的火车改变路线或者暂停运行，以免发生撞车事故。
因为是星期天，卡内基一连打了好几个电话，也找不到主管上司。眼看时间一分一秒地过去，而有一次列车正驶向出事地点。此时，卡内基做了一个大胆的决定，他冒充上司给所有相关列车司机发出命令，让他们立即改变轨道。按照当时铁路公司的规定，电报员擅自冒用上级名义发报，唯一的处分就是立即开除。卡内基十分清楚这项规定，于是在发完命令后，就写了一封辞职信，放到了上司的办公桌上。
第二天，卡内基没有去上班，却接到了上司的电话。来到上司的办公室后，这位向来以严厉著称的上司当着卡内基的面将他的辞职信撕碎，微笑着对他说：“由于我要调到公司的其他部门工作，我们已经决定由你担任这里的负责人。不为其他任何原因，只是因为你在正确的时机做了一个正确的选择。”
卡内基在需要有人承担风险的时候没有瞻前顾后，而是第一时间站了出来，做出了需要承担风险的决定。而正因为他这种高度负责的精神，得到了上司的赏识。
在我们生活中遇到的很多的事情似乎可以绕着走，视而不见，置之不理，但我们内心的责任感驱使我们去做，甚至是一些我们能力所不及的事情。如果你做到了，得到的不仅仅是心理上的坦荡和安然，你的精神和责任会感染别人，使别人也更有责任感。责任作为卓越的原动力，具有传递的效应。我们的公司同样需要这种责任的传递。
在一个公司中，并不是所有员工都能对自己的工作有强烈的责任感，但是如果他周围的同事，整个公司环境就是一种充满责任的氛围，那么其他员工也会逐渐受到感染，进而能够承担起自己的责任。他会发现，承担责任并不是件很困难和痛苦的事情，相反，那将会给他一种骄傲的感觉，因为他在这个公司中同样是重要的、不可或缺的。与其逃避责任，不如勇敢地承担起来，你的勇敢会成为你成功的契机。
