客户选择厂家的标准往往就是诚信。厂家对客户的诚信尤其重要，失去了客户就意味着失去了经济效益。尽人皆知的爱立信手机当初可是一路红火，后来由于失信于顾客，结果在市场上的占有率越来越低。其原因是售后服务没有妥善处理好，顾客意见很大。爱立信总裁在中央电视台对话节目中费了九牛二虎之力，也没能挽回已经造成的不良影响。
信誉犹如泼出去的水，难以挽回。在中国，“秦池”因为当了央视广告标王，却没有足够的生产能力而使用川酒勾兑白酒；飞龙公司的虚假伟哥、三株口服液的虚假广告；南德集团牟其中的虚张声势，等等，一批又一批的商人的弄虚作假，最终使他们为自己的诚信付出了巨大的代价。
纵观已趋合理竞争的商业市场，信誉之战已成为企业生存的生死之战。所谓“无信不立”，在商业活动中就是要讲求诚信，以自己良好的信誉作为最大资本和获利的最佳保障。取信于民是企业发展的重要手段，“凡是承诺的，一定要做到”，这是作为现代商人所必须做到的。
良好的信誉中往往潜藏着无限的商机，讲求信誉就意味着寻求和掌握新的机遇。在芝加哥大火后，为什么成千上万因此而倾家荡产的商人，却仍然能够迅速地东山再起呢？有人甚至还成了规模更大的批发商。要知道他们用以再次创业的资本已所剩无几了呀。原来，诚实信用就是他们的银行账户，就是他们的无形储蓄。他们从不拖欠，也很勤奋，对所有的人都讲信用。这种信誉就是东山再起的资本。这种信誉可以让身无分文的人买到数千万美元的货物。大火毁掉了财产，却毁不掉诚信的声誉。
在一次银行家会议上，圣·路易斯银行主席被问到做小生意的人的偿还能力时，他是这样回答的：“成千上万美元借出去了，唯一的抵押品就是信誉。有的人虽然不富有，但却有高贵的品质，他们借款从来不超过自己的承受能力。”
另一个银行家说得更加明了：“我宁可借钱给那些诚实的穷人，也不愿借钱给不诚实的富人，虽然这些富人有很强的偿还能力。”精明的商人非常重视商业信誉。信誉就是资本，而且是每一个人都可以拥有的永远可靠的资本。
原波士顿市长哈特先生说，近50年来，他目睹了诚实和公平交易的深入人心，百分之九十的成功的生意人都是以正直诚实而著称，那些不诚实的人最终都会走向破产。他说：“诚实是一条自然法则，违背它的人会受到报应，受到应有的惩罚，就像万有引力定律不可违背一样，诚实的定律也是不可违背的。违背的结果就是受到不可逃脱的惩罚。那些不诚实的人或许可以暂时地逃避，最终却无法逃避公道。商人拥有顾客们所需要的东西，同时也需要顾客所拥有的东西。当交易发生的时候，如果双方都是诚实的，那么双方都会受益。这是一条在生活中的任何方面都行得通的法则。”
也许有人说，我又不做生意，也不准备做一番大事业，我只要守着自己温馨的家庭，过好属于自己的美满日子。对我的家庭亲友，以及日常相处的几个朋友，我可以重情重义，说一不二，但除此之外，诚信对于我来说又有多大好处呢？
在日常生活中，有的人圆滑机巧，八面玲珑，言不由衷，看起来他们工作卖力，成绩斐然，但却只能拥有一个失败的人生，因为他们这种虚伪的性格使他们交不到知心朋友，得不到心灵的温暖和安宁。有的人也许没有辉煌的成绩，没有耀眼的光环，可他们却因自己诚实可靠的品格赢得了真正的机会，铸造了自己不一样的人生。
19世纪英国浪漫主义运动的哲理诗人塞缪尔·科尔里奇曾教导自己的儿子：“一粒诚实，要远比一磅的智慧强得多。我们可能因某人的聪明和智慧而羡慕他，但我们更因他所具有的美好品质而尊敬他、爱戴他。坚持真理，襟怀坦白，以诚待人，朴实无华，是造就美好的基石。”
前人的经验告诉我们：诚实的人不吃亏，自以为聪明，爱骗人的伪君子，才是真正的自找亏吃的人。一个不讲诚信的人，面对一个做人做事都讲求诚信的人时，他的欺骗到底能起到多大的作用呢？
让我们来看一个埃及从古延续至今的故事。埃及的迪拉玛，被称为魔鬼城，它处在帝王谷的入口处。从比东法老到兰塞法老的数百年间，凡是走进小城的外地人，没有不上当受骗的。有的说，迪拉玛是上帝的狮子、水牛、天狼三颗星座在地球上的重心投射点，地理位置特殊，外地人走进这里头脑都要失灵。也有的说，是埃及法老图旦卡蒙的咒语在起作用，其咒语是：“凡扰乱法老安宁的人必死。”罗马的羊皮书上也有记载：图旦卡蒙法老的陵墓修好后，为防止盗墓贼入侵，曾把关押在监牢里的三千余名骗子秘密流放到这里。因为法老相信，一类人的智慧能制约另一类人的智慧。然而，一位希腊哲学家在魔鬼城住了一年，不仅头脑和原来一样清晰，而且随身携带的东西一件也没丢。
一位罗马商人得知此事，很感振奋，便决定去拜访那位哲学家。当他随自己的商队来到希腊时，哲学家已经去世5年了。希腊人告诉他，哲学家从埃及漫游后曾在摩西神庙的石壁上刻下了一句话。商人来到神庙，凝视着那块石壁，喃喃自语：“说得多好啊！”然后匍匐在地，表达对这位哲学家的敬意。
上世纪，一位考古学家在迦勒底脚下挖出7个巨大的石块，其中一块刻着这么一行字：“当你对自己诚实时，天下就没人能够欺骗你。”不久，希腊政府宣布，摩西神庙的遗址发现了。而那一行字，正是这位哲学家所留下的。
“当你对自己诚实时，天下就没人能够欺骗你。”这句话道出了人世间的一个莫大的天机：诚实乃大智慧。也正是如此，这个由古希腊哲人在魔鬼城中悟出的智慧结晶，至今依然在闪耀着光芒。
是啊，当你对自己诚实时，天下就没人能够欺骗你。诚信是不动心机的心机，有着一股无形而利比金石的力量，“精诚所至，金石为开”。欺骗永远战胜不了诚实。诚信能帮助你漫游世界任何一个角落，不管是光明，还是黑暗。
正直为我们挑起事业的大梁
美国教育培训行业中的一个年轻人，曾师从8位事业有成的老师，其中4位老师还拥有自己的私人飞机。
这位年轻人曾问过其中的3位老师：“我这一辈子怎么才能像你们这么富有，把生意做得非常大，并且非常的稳定呢？”
奇怪的是，3位老师的答案竟然雷同：如果你要成功，那你就要永远做正直的人，永远做正确的事。
年轻人开始不明白，特别是听第一位老师说这个人生哲理后，他心想：“哎呀，老师就是老师。”他认为老师的身份决定了老师爱唱高调，做老师的，就是平日里自己做了坏事，也一定要教育学生为人正直，这是他们的职责。
当年轻人问另外一位老师的时候，他的态度更加真诚。那天早上他送这位老师回国，在机场吃早餐的时候，他说：“老师，您马上就要走了，我不知道我一生还能见您几次，您告诉我，我想把生意做大，最根本是什么？”这位老师回答道：“你记住：永远做正确的事，永远做正直的人。”年轻人听后，心中的疑惑就更深了。
当他第三次拿这个问题问他的又一位老师时，得到的还是这个答案。他不得不认真地去思考了：他们为什么在不同的场合，给我一样的回答呢？随着这位年轻人生意上业务的扩大，他的团队不断壮大，他开始懂得老师们说的确实是一个真理。
个人单枪匹马闯天下的英雄时代早已过去，现在是一个集体与集体之间合作、竞争与对抗的时代。一个人要想获得事业的成功，他一定要有一个自己的团队。在当今时代，除了文化艺术上独创性很强的艺术大师之外，所有的成功人士，都是身在团队，并且处于其巅峰或者顶层。所有的成功者都有一个自己的团队。那么，这些团队成员为什么会跟随他们呢？其中重要的原因，是这些成功人士本身为人正直、做事正确，以此赢得了团队成员的信任。只有有了信任，人们才会跟随着你。正直是领导者必须具备的品格。每个领导都需要跟随者，跟随是一种信任行为，也就是对领导者有信心。而正直就具有这么一种力量，它能赢得他人的信任。在发生竞争或冲突时，正直的品格能让领导者动员机构的、政治的、心理的以及其他的资源，从而满足跟随者的动机。当跟随者的动机得到满足时，就有了领导。
做领导、做管理的人如果不正直，他的跟随者就不会有安全感。下属不会盲目跟随某人，一个人也不可能与任何机构永远拴在一起。最难得的人才就是有办法领导一群集体从事创造的人，在这种情况下，欲成大事者最重要的素质就是正直。无论一个公司采用什么样的管理方式，正直都是领导者不容妥协的一个原则问题。
做领导管理的如此，做员工的同样也应如此。一个人如果为人不正直，人品低下，让人怀疑，招聘负责人怎会选择他，上司又如何放心把重要的任务交给他，做老板的更不会留这样一个人在办公室。为人若不正直，必会为自己找工作增加一道道自己筑起的高墙。可以这样说，为人正直，让人信任，是一个人谋取事业发展的一大保障。
培根说：“即使那些行为并不坦白正直的人也会承认，坦白正直地待人是人性的光荣，而真假相混则有如金币、银币中杂以合金一样，也许可以使那金银用起来方便一点，但是把它们的品质却弄贱了。”雨果也曾这样说过：“做一个圣人，那是特殊情形；做一个正直的人，却是为人的正轨。”在任何一个时代，成功人士都有一个共同的特征，那就是把正直作为自己终生追求的内在品格。
美国的富兰克林能获得众多的支持者，这跟他的正直有很大的关系。做事公正，尽自己的能力，致力于公益事业，说话做事以诚待人，这一切为富兰克林赢得了极大的声誉与支持。
富兰克林在他的自传中这样写道：“我越来越相信，正直是人与人在交往中获得幸福的最重要的东西。”
正直的力量强大而持久，它能使人胸怀坦荡，使人具有道德感并且遵从自己的良知。正直的人有一种内在的平静，他们能够经受住挫折甚至是不公平的待遇。马丁·路德是16世纪德国宗教改革运动的发起者。他一生坚持自己的正义事业，即使是在被判死刑时，他对他的敌人还是这样说：“去做任何违背良知的事，既谈不上安全稳妥，也谈不上谨慎明智。我坚持自己的立场，上帝会帮助我，我不能做其他的选择。”
朝鲜谚语中也说：“正直是人一生之宝。”伟大的弗兰克·劳埃德·赖特曾经对美国建筑学院的师生们发表讲话，他说：“这种名誉指的是什么呢？比如，什么是一块砖头的名誉呢？那就是一块实实在在的砖头；什么是一块板材的名誉呢？那就是一块地地道道的、名副其实的板材；什么是人的名誉呢？这就是要做一个正直的人。”弗兰克·劳埃特·赖特本人就是如此，他一生奉行此项原则，不愧为一个忠实于自己做人标准的人。
我国明朝时的左英纶，为人正直，居官有节。他历任知县、知府，几次调迁，百姓均用万民伞相送。他一生为官，能得善终，全身而退。左英纶明白，这全凭自己摸索出来的“五硬”心得。晚年时，他把这“五硬”心得写进了《示儿》一文，用以叮嘱子女：“丈夫遇权门须脚硬，在谏垣须口硬，入史局须手硬，拒贿赂赃钱须心硬，浸润之谮须耳硬。”
这“五硬”心得，用现代白话文来说，就是：大丈夫在权贵门前不腿软，任谏官要敢于直言，做史官要秉笔直书，拒受贿赂赃款要坚决不心软，当别人向自己进谗言时不要轻信。概而言之，也就是为人须正直。
这“五硬”看来容易，做起来却很难。不少官员上任之初并不贪，有人来行贿送礼，也能表示拒收。可是由于自己“心太软”，架不住人家花言巧语，于是半推半就受了不义之财，从此一发而不可收，来者不拒，多多益善。之所以如此，归根结底，是因为其为人不够正直而心存贪欲。有了正直，这“五硬”自然撑得起来。
正直，可以为我们挑起事业的大梁。有了正直，支持、信任、友谊、爱情、钦佩和尊重等等，都会随之而来。有了正直，成功就不会太远，名利也会不追而自来。人们似乎对正直具有一种近于本能的识别能力，而且不可抗拒地被它所吸引。其理不为物化所论，其事却为世事所明。
我们提倡做人要圆，也是指在为人讲究诚信、正直的范围内。至于如何把握其中的分寸，不妨参考一下富兰克林的说法：“说服人的唯一妙方，是先投其所好，然后再改变他的想法，不过在这个过程中始终要坚持公正的原则。”我们投其所好，那是为了双方共同的利益，而非偏离诚信、正直，不讲原则。同样，做人要圆，其目的是为了工作更加顺利，事业更加壮大，人生获得更大的成功，而不是投机取巧，不择手段，最终与自己追求人生事业成功的初衷相反。如果是那样的话，那就真正是南辕北辙，缘木求鱼了。
对人宽容就是对己宽容
古语有云：“唯宽可以容人，唯厚可以载物。”“有容乃大”，在社会实践中，在日常生活中，宽容大度确实是生活当中人际交往不可缺少的品格。
