肖某并不着急立即去找B公司的厂长黄某，而是多方打听了解黄某的年龄、性格等等。他得知黄某并非还不了钱，而是希望拖延一天是一天，不想那么快还钱；黄某的儿子刚考上重点大学；黄某爱好广泛，特别喜欢书法，而且造诣颇深，在黄某家里还挂着他自己写的一些字画。肖某得知这些情况后，对催债成竹在胸，已有全盘统筹规划。
肖某打电话与黄某约定，在某日晚上肖某将登门拜访。
如期赶到，未曾落座，肖某就问寒问暖，极其热情，似乎久别重逢，他乡遇故知。落座后肖某只字不提债务，反而与黄某聊起了家常，问及家中儿女几个，现在境况如何？
黄某一一予以回答，当说到儿子刚考上某重点大学时，黄某脸上泛起了层层笑意。这怎能逃过肖某锐利的眼睛？肖某说自己也有一个儿子，快高三了，可惜不成器，学习不好。言语间肖某对黄某有如此上进的儿子流露出羡慕之情，并耐心向黄某请教教育子女的方法。黄某对此深有感触，侃侃而谈，极尽父母对儿子的拳拳教诲之心和望子成龙的期盼，肖某不时对黄某的某些观点表示赞同，大发感慨。肖某似乎不经意地抬了一下头，盯着墙上的书法一会儿，口中啧啧赞叹了几声，然后转过头来问黄某，这是谁人的墨宝？黄某连说过奖，并指出这是他自己的作品。肖某又夸了几句，便说自己也酷爱书法，想请黄某指点一二。黄某看来了同行谈得更来劲了。两人越谈越投机，感情升温。在适当的时候，肖某委婉地说出公司目前十分困难，请黄某考虑一下债务问题，黄某欣然同意。
第二天，肖某得胜回朝，追到了30万元的欠款。在催债活动中，他正是抓住人的天性，恭维债务人，对其阿谀奉承，从而收回欠款。
其实，在谈生意、办事的过程中，适当恭维，先谈心后说钱是自己给自己面子，不要总是把自己当作大爷，你只有先给别人面子，别人才会给你面子。退一步说，能谈成生意，办成实事才是最大的面子。
识透对方心理
与人交流必须先摸透对方的心理，否则将无法有的放矢地说服对方，达到交际的目的。
虽然说人心隔肚皮，但是人的心思却可由显现于外的表情、动作、言谈等显露出来。即使是极端型的面无表情者，其心理状况也无法完全不显现在其举止之间。下面将为你介绍几种初见面时可以识透对方心理的有效技巧。
（1）反问对方真正的意图
如果你遇上说话语意不明者，而他又避免做透彻的结论，为了确认他是否为意志踌躇的人，可利用他自发的双面理论来加以辨清，在他提出强调单方结论后，应立刻反问他对于另一方的理论有何观点。
（2）坚持讲完你的话
如果与人见面时，对方表现出闻一知十无所不通的态度，你在心里需先设戒心。因为对方对你的性格、情绪毫无了解，却表现出闻一知十的样子，其意义大多表示不想倾听你谈话的拒绝姿态，只是碍于礼仪或情面，不好直接表明。如果话一张口，对方即频频点头表示了解，这时你不可缄默，而要坚持说完自己的话，让对方更加了解。
（3）对方内心不安的表征
按常规，见面双方都持着该有的礼仪待人，若是对方态度异常地冷淡无礼，正表明了他的内心隐藏着不安，为了掩饰其弱点，便使用这种扰乱战术。你可不要被对方的假面具所吓倒，此时要以冷静的态度沉着应对，才是上上之策。
（4）面无表情的表情
面无表情的表情，正是对方内心无言的表露。当人类强烈的欲望无法得到满足，或心底充满敌意与不欲为人知的情感不敢直接表露出来而努力压抑时，就会变得面无表情。因此，面无表情，并非内心毫无所感，而是波涛暗涌，畏于表现出来。在他们没有表情的面孔下，实则深藏着不为人知的想法。
（5）对方突然很多话时
人变得多话，并非只是在他想表达自我时，相反，想打断或想结束某话题时，也是这样。因此当对方突然高谈阔论起来时，你要仔细想想是否提及他们不愿设及的问题。话多并不表示能言善道，只是为了掩藏自己的烟幕罢了。
（6）对方尤为亲切时
面对对方亲切无比的交际态度，若是认为自己交际成功而洋洋得意，那真是大错特错。对方过度亲切时，必须怀疑对方是否为了掩盖内心的不安才那样。此时，你应该若无其事地转变话题，以打探对方的真意。
香烟盒乃是对方不露痕迹地表示己方的观点的一种信号。因此，若是拒绝了对方所递过来的香烟，而取出自己的香烟来抽的话，会被认为是不接受对方的一种推托态度。
（7）假如对方将手插入裤袋中
手插入裤袋中，多半是在紧张之余，无意识地把手放入裤袋中的。
不管什么生意人，为了解除内心的紧张，大都会作出解除肉体紧张的动作。他将手插入裤袋中，也只不过是要凭着触摸自己身体中易于接触的部位，来提高与自己的亲密性，进而消除紧张。接受对方的那些信号，并使其紧张得内心责备自己，这才是引出对方真心话的一个前提。
（8）特意与对方的意见相左
在以了解对方的人品及观点为目的的面谈中，为了能在有限的时间内尽可能地了解对方，可以向面谈者提出令他不快的问题，或是将对方置于孤立状态，从而迫使他二者择一，换句话，就是“虐待对方”，将其置于危机中而观其反应。
（9）持续使用“是”、“不是”不能回答完整的问题在洽谈生意，特别是要探知对方的真意时，要让对方说出更多的话语，因此，这一方法应是一个有效的方法。
（10）对方若把话题岔开
对方将话题岔开，大致上有三种情形。其一是因完全不留神而岔开了，其二是因突然产生意料之外的联想而岔开，另一种则是故意将话题引到别处。这些情形都表现出说话者目前的兴趣和精力已转向别的话题，所以不要在中途打断对方的谈话，让他继续一段时间。如果是第一种情形，不久对方对于究竟何者才是正题也感到非常诧异。在第二种情形中，因为对方并没有忘记本题，所以他能自然地回到话题。而如果隔一段时间之后仍然不能回到本题的话，就可以判断为第三种情形。依此种方法，可以了解到，乍看之下是很浪费时间和精力的“离题谈话”，也可以成为猜出对方心理的一个绝好机会。
（11）不要挖掘初次见面者的过去
为了拉近与初次见面的对象之间的距离，将话题引向对方的故乡等，这也是可以的，但那并不一定都是对方所愿触及的往事。有时，这些事是他心灵上的创伤，在那种情形下，对方也会将深藏于自己内心的不快和忧虑，表现在表情或实际行动的细微之处。因此，一边谈话也要一边注意这些信号。
（12）当你被夸奖时
夸奖的言辞、赞美的话，并不都是单纯可喜的。一被别人称赞就立刻作出决定，会被认为是太简单、太幼稚。然而，若是不留余地地表示出猜疑心并冷冷地作答，这也会破坏交际的气氛。因此，最真实的方法是，先谦虚一番，然后继续保持着探索对方真意何在的心态。由此就能够找出对方隐藏于赞赏言辞后面的想法，并且判断出他是否对你怀有敌意或某种企图。
总之，只要你用心观察，细心琢磨，就能发现对方心理深处的变化，从而在交流过程中有所侧重，达到较好的交流效果。
强大需要关系网的支撑
成功者大多拥有强大的关系网。关系网由各种不同的朋友组成，有知己，有新友，有男，有女，有前辈同辈晚辈，有身份高的，有身份低的，有不同行业的，有不同特长的，有不同地方的……这样的关系网，才是一个比较全面的网络，也就是说，在这个网络中，应该有各式各样的朋友，他们能够从不同的角度为你提供不同的帮助；当然，你也要根据他们不同的需要为他们提供不同的帮助。这才是关系网应当具有的特征。
关系网被称做“网”，自然具有网的特点。也就是说，在这个网上，朋友的构成有点有面，分布均匀。有的人交友的范围十分狭窄，朋友分布十分不均，他们只认识自己熟悉的范围内的一些人，而这些人的行业和特长都比较单一，这样就构不成一张标准的关系网了。
不同的行业和不同的爱好也会对交友形成比较大的影响。假如你是商人，你周围的朋友大多也是商人；其他各行各业都可以依此类推。这就是我们在编织关系网时常常会遇到的局限，这种局限会影响到关系网的“使用价值”和质量。假如你是一名商人，那么你有没有必要结交政界的朋友、打通在政界的路子呢？回答当然是肯定的。政界的朋友的帮助是必不可少的，缺少他们的帮助，你很可能会遇到很多单靠自己的能量很难克服的困难。
这就要求你交朋友不能太单一化，不能只结交和自己具有相同兴趣爱好的人。正是因为你在某一方面有特长、喜好和优势，才更需要有意地结交与你的特长、喜好、优势有差别的人。
广泛的社会关系是机遇的源泉。社会关系越广泛，遇到机遇的概率就越高。许多机遇就是在与朋友的交往中出现的。有时，甚至是在你不经意的时候，朋友的一句话、朋友的帮助和关心等等都可能化做难得的机遇。在很多情况下，就是靠朋友的推荐、朋友提供的信息和其他多方面的帮助，人们才获得了难得的机遇。因此，从这个意义上说，关系越广泛，机遇就越多。但切记不可急功近利。许多机遇是在交往过程中出现的，而在交往初期，人们很可能没有看到这种机遇。在这个时候，不要因为没有看到交往的价值，就淡化甚至放弃这种交往。谁知道与谁的交往会带来更大的机遇呢？
实际上，你的“关系网”远比你所意识到的要广泛得多。曾经和你一起工作过的人们，你的同学和校友，你整个大家庭的成员，你遇到过的孩子的父母，你在参加研讨会或其他会议时遇到的人，这些人都会是你的网络的成员。
有句谚语说得好，每个人距总统只有六个人的距离。你认识一些人，他们又认识一些人，而这些人又认识另外的一些人……这种连锁反应能够一直延续到总统的椭圆形办公室。如果你仅仅距总统六个人的距离，那么你距任何你想会见的人也就只有六个人的距离，不管他是一家公司的总经理，还是好莱坞的制作人，还是你想使其加入你的团队并支持你的名人。
每一个人都喜欢跟自己喜欢的人做生意，而且愿意帮助自己喜欢的人。
这种关系不是一天两天就能建立起来的，它需要花费多年的时间和精力才能发展起来。你要与同事以及生意伙伴一起打高尔夫球，参加社区的筹集活动，加入乡村俱乐部和一些商业组织。所有这些投入都是在为建立自己的网络做充分的准备。
确定一下你想在哪个领域多学些知识和经验。也许你计划开始做保险业务，或者是想成为一名文学家，或在国际互联网上销售一种新的信息产品。那么，谁能够向你提供你所需要的专业知识呢？这时，尽量列出潜在的可以利用的资源。如果他是你公司的某个人，那就靠近那个人；你还可以不断地与你的小圈子里的人进行交流，问他们是否结识这个领域的一些人。通常，你得到的名字往往能够引出其他的提名，这样延伸下去，你就能找到你想要见的人。如果你的每一条道路都走到了死胡同，那么就做一些调查来发现你需要的人。找一些最近写过那个领域的文章的人，给他们每个人写封信或是发封电子邮件告诉他们，你的问题是什么；你可以用这种办法方便地与某个大学的教授或者某个公司的总裁等各种各样的人建立起直接的联系。请求他们向你推荐可能帮助你的人，或给你提供其他的资料。即使是比尔·盖茨，你也能通过电子邮件找到他。你要学会充分利用现代的通讯技术，而且最重要的是，心动之后要立即行动。
买卖不成仁义在
生意人如果关系广，自然会财源广进。但事实上也并非每一个人都有必要花时间精力去交结；连孔子也教人“无友不如己者”。但一般来说，创业者应尽量不去得罪别人，在无伤大雅也无损自身的情况之下，不妨处处与人为善，慷慨大方，当然，也不必特意花心思去结交。小过，以下几类人，是每个创业者都一定要搞好关系的：
（1）银行家：最善于做生意的人是不会用自己的真金白银的，那么钱从哪里来？当然最主要的还是银行。与银行家多多交往，一般是不会白费精神的。
（2）大客户：无论有没有生意来往，一定要巴结大客户，今天做不成生意明天还有可能合作。许多生意都是要先吃点小亏的，先来些免费的服务。额外的服务其实是为将来铺路的。
（3）推销员：不论是否要与其做生意，都不要得罪推销员，并且一定要不时接见一下他们，跟他们谈话。俗话说，同行是冤家，你是不会从同行口中知道行业内的秘密的。但推销员实际上是行业中掌握信息最多的人，只要有人跟他们谈，他们是没有义务保守秘密的。因此即使公司设有采购部门，仍然不能忽视这个情报来源。
（4）竞争对手的员工：这也是重要的情报来源。在对自己有利的情况下，不妨挖别人的墙角，这是扩大自己、削弱别人的一举两得的招数。这样做，至少能使对手疑神疑鬼、上下不和，达到破坏的目的。
（5）材料的供应商：和他们处好关系，你就能在材料未涨价之前入货。这样一来，别家缺料你有料，再加上账期长一点、服务好一点，你的竞争能力就大大增强了。
（6）律师：有官司时他们替你消灾解祸，平时还能为你提供很多免费的咨询服务。
