宜家所进行的商品检测也与众不同，它没有那些冠冕堂皇的这个“指标”那个“认证”。它对顾客更关心的商品的耐用性进行实打实的测试。在宜家，用于商品检测的测试器总是非常引人注目。在厨房用品区，宜家出售的橱柜从摆进卖场的第一天就开始接受测试器的测试，橱柜的柜门和抽屉不停地开、关着，数码计数器显示了门及抽屉承受开关的次数：至今已有209940次。
你相信吗？即使它经过了35年、26万次的开和关，橱柜门仍能像今天一样正常工作！
跟许多家具店动辄在沙发、席梦思床上标出“样品勿坐”的警告相比，在宜家，所有能坐的商品，顾客无一不可坐上试试感觉。周末客流量大的时候，宜家沙发区的长沙发上几乎坐满了人。宜家出售的“桑德柏”沙发、“商利可斯达”餐椅的展示处还特意提示顾客：“请坐上去！感觉一下它是多么的舒服！”
在沙发区，一架沙发测试器正不停地向被测试的沙发施加压力，以测试沙发承受压力的次数。宜家总是提醒顾客“多看一眼标签：在标签上您会看到购物指南、保养方法、价值”。靠着这些在细微处的关照，宜家获得了成功，这种别具一格的销售方式，使其经营更富有人性化，因此将顾客拉得更近。
创意无限，一些看似平常的小事，往往可能隐藏着很好的创意，创意的关键是找好切入点，以满足人的某种需求为本。宜家立足于照顾顾客的感觉和体验的出发点，创办了方便顾客的出售形式。
小事其实并不小
◆文／佚名
C·克鲁姆是位美国印第安人，1853年，他在萨拉托加市的高级餐馆中担任厨师。一天晚上，来了位法国人，他吹毛求疵，总挑剔克鲁姆的菜不够味，特别是油炸食品太厚，无法下咽，令人恶心。克鲁姆气愤之余，随手拿起一只马铃薯，切成极薄的片，骂了句便扔进了沸油锅中。结果好吃极了，他一连品尝了几片，确实香酥可口。不久，这种金黄色的、具有特殊风味的油炸土豆片，就成了美国特有的风味小吃而进入了总统府，至今仍是美国国宴中的重要食品之一。
1973年，15岁的C·格林伍德收到别人送他的圣诞节礼物——一双冰鞋。
他兴奋异常，马上就到屋外结冰的小河去溜冰，结果不到几分钟便跑了回来，因为外面太冷，耳朵受不了。
回来戴上皮帽子再出去，一玩起来就满头大汗。
他终于琢磨出一个办法，请妈妈照他的意思缝了一副棉耳罩，两耳各套一个，十分方便实用。不久很多人都来找格林伍德要这种耳罩。小格林伍德和妈妈一商量，索性把祖母请来，一起做耳罩，公开出售。后来格林伍德为耳罩取了名字叫“绿林好汉式耳套”，并申请了专利。
他很快成了世界耳套生产厂家的总首领，并成了百万富翁。
鸡尾酒是今天社交中不可缺少的名贵饮料，它诞生在韦斯切斯特外的一个小菜馆中。
鸡尾酒的发明权应属于B·弗兰纳根，她是一名普通的女招待。
当时一群军人在狂饮，他们不时大喊着：“酒！酒！”
弗兰纳根忙得不可开交，而搅拌酒的木棍又丢了。于是她急中生智，从邻居处拿来一把鸡毛，放在每只酒杯中一根，端了上去，请军官自己搅拌。一个法国军人感到很新鲜，大呼一声：“为鸡毛万岁干杯！”——于是鸡尾酒问世了。
3个故事分别讲述了3种在我们生活中司空见惯的事物的发明来历，让我们领略了“小事并不小”这句话的内涵所在。只要你留心，发明创新也可以与你挂上钩。
女孩儿和牛奶罐
◆文／佚名
清晨，一个女孩儿拿着挤好的牛奶到街上去卖。
在这之前，女孩儿已经去街上卖过很多次牛奶了，所以对于市场的地点以及如何卖个好价钱，她都相当清楚。和以往一样，女孩儿把牛奶罐顶在头上，往市场走去。
天空晴朗，微风轻柔地吹拂着她的面颊，可女孩儿对这一切都无动于衷。她的心早就飞到了繁华热闹的大街上，满脑子想的都是卖完牛奶后的各种打算。
等到那时，她的手上会有一笔钱，往常她总会在卖完牛奶后到市场上买各式各样的小东西，这是女孩儿最大的乐趣。
“对了，甜点铺的隔壁有漂亮的围巾卖。今天得去那里瞧一瞧，或许会找到花色美丽的围巾。”女孩儿想，“围上它到街上的广场走一走，别人肯定会认为我是好家庭出身的女孩儿。也许会有人跟我搭讪，可那时我该怎么办呢？如果那个人长得不怎么样，我就只报以浅浅的微笑，直接拒绝。如果那个人很英俊，家世看来也不错，我要怎么办呢？如果那个人问我要不要参加今天晚上的舞会，还伸出手来邀请，我又该怎么办呢？对了，我必须做出千金小姐的模样，稍微屈膝，点头致意才行……”
好像现在就有一位绅士站在面前邀请她跳舞似的，女孩儿稍稍屈膝，伸出了一只手，垂下眼睛致意。可是，这下糟了，她头上的牛奶罐掉到地上摔破了！
天上不会掉馅饼，只沉溺于幻想的人，最终将会一无所获。
请让我试一试
◆文／佚名
一天，在西格诺·法列罗的府邸将要举行一场盛大的宴会，主人邀请了一大批客人，他们都是社会名流。
就在宴会开始前，负责餐桌布置的工作人员派人来说，他用来摆放在桌子上的那件大型甜点饰品不小心被弄坏了。听到这个消息，管家急得团团转。
这时，一个在厨房里干粗活的小仆人走到管家的面前，怯生生地对他说：“先生，如果您能让我来试一试的话，我想我能做一个甜点饰品来代替它。”
“你？”管家惊讶地喊道，“你是什么人，竟然敢说这样的大话？”
“我叫安东尼奥·卡诺瓦，是雕塑家皮萨诺的孙子。”
这个脸色苍白的孩子回答道。
“小家伙，你真的能做吗？”管家半信半疑地问。
“如果您允许我试一试的话，我可以做一个东西摆放在餐桌的中央。”小孩儿显得镇定了一些。看到仆人们个个都显得手足无措，管家只得答应让安东尼奥去试试。他在一旁紧紧地盯着这个孩子，注视着他的一举一动，看他到底要怎么办。
只见这个厨房的小帮工不慌不忙地让人端来了一些黄油。就一会儿的工夫，本来不起眼的黄油在他的手中竟然变成了一只威武的雄狮。
管家惊讶地张大了嘴巴，喜出望外，连忙派人把这个黄油做成的狮子摆到了桌子中央。
晚宴开始了，客人们陆陆续续地被引到餐厅里来。
在这些客人当中，有威尼斯最著名的企业家，有傲慢的王公贵族们，还有眼光挑剔的专业艺术评论家。最后，连王子殿下都来了。
当客人们一眼望见餐桌上卧着的黄油狮子时，都不禁交口称赞起来，纷纷认为这是一件天才之作。他们站在狮子面前不愿离去，甚至忘记了自己来这里的真正目的了。结果，这个宴会变成了对黄油狮子的鉴赏会。
客人们在狮子面前细细欣赏着，情不自禁地流露出赞叹之情。他们不断地问西格诺·法列罗，究竟是哪一位伟大的雕塑家竟然肯将自己的高超技艺浪费在这样一种很快就会溶化的东西上。
法列罗也愣住了，他立即叫来管家问话。于是，管家就把小安东尼奥带到了客人们的面前。当这些尊贵的客人得知，面前这个精美绝伦的黄油狮子竟然是一个小孩儿在仓促中完成的作品时，都不禁大为惊讶，整个宴会又立刻变成了对这个小孩儿的赞美会。
富有的主人当即宣布，将由他出资给安东尼奥请最好的老师，让他的天赋充分发挥出来。
西格诺·法列罗果然没有食言，他不惜重金给安东尼奥请来了整个威尼斯最好的雕塑老师，而安东尼奥也没有被眼前的幸运冲昏头脑，他依旧是一个淳朴、热情而又诚实的孩子。他把自己所有的时间都用在了学习上，希望使自己成长为皮萨诺门下一位优秀的雕刻家。
也许，很多人并不知道安东尼奥是如何利用第一次机会充分展示了自己的才华。然而，却没有人不知道著名雕塑家卡诺瓦的大名，也没有人不知道他是世界上最伟大的雕塑家之一。
很多时候，机遇并不会主动地找到你，你必须不断而又醒目地亮出你自己，引起别人的关注，这样才有可能寻找到机会。你要做的第一步，就是必须让人发现你，进而赏识和信任你。因此，你必须勇于尝试，一次次地去叩响机会的大门。
在它们中间，总有一扇会为你打开。
当机会还没有发现你的时候，就要主动创造条件，吸引它的到来。
亲手叩响机遇之门
◆文／佚名
卡罗·道恩斯原来在一家银行工作，捧的是金饭碗，但他却放弃了这份在别人看来很轻松，自己却觉得不能充分发挥才干的职业，来到了杜兰特公司——也就是后来名扬天下的通用汽车公司工作。
六个月后，道恩斯给杜兰特写了一封信。在信中，他提了这样一个问题：“我可否在更重要的职位从事更重要的工作？”
杜兰特回答：“现在任命你负责监督新机器的安装，但不保证升迁或加薪。”道恩斯接受了，当时他手里只有杜兰特给的一张施工图纸。杜兰特还对他说：“你要按图施工，我会随时来检查看你做得如何。”
实际上，道恩斯从来没有接受过这方面的任何训练。
现在，面对那么多完全陌生的概念，还要在短时间内完成任务，道恩斯心里很清楚，一个千载难逢的机会就在眼前，如果就此退缩，可能就再也没有机会垂青他了。
道恩斯很快就调整好了自己的心态，认真地钻研图纸。他还找到相关人员，一起做了细致的分析和研究，很快他就弄清了这项任务的要点脉络。这样一来，工作进行得很顺利，而且还提前一个星期完成了公司交给他的任务。
当道恩斯走到杜兰特办公室的门口，准备向他汇报工作时，他吃惊地发现，紧邻杜兰特办公室的那个房间的门牌上竟赫然写着：卡罗·道恩斯总经理。
杜兰特对他说，他现在就是公司的总经理了，而且年薪在原来的基础上加了个“0”。“给你那些图纸时，我知道你是看不懂的，但是我要看你如何处理。结果我发现，你是个领导人才。你敢于直接向我要求更高的薪水和职位，这是很不容易的。我尤其欣赏你这一点，因为机会总是眷顾那些能拿出勇气主动出击的人。”杜兰特最后说。
机会总是眷顾那些能拿出勇气主动出击的人。
启动你的凯迪拉克
◆文／佚名
自从在印第安人的土地底下发现石油后，各大公司纷纷出高价向拥有土地的酋长买下了石油的探采权。一夜暴富的印第安酋长决定一改骑马的习惯，订购了一部最高级的凯迪拉克大轿车。
轿车在众人的目光中用拖车运到。酋长对他的新坐骑端详了老半天，终于找到了如何驾驶这部轿车的方式。
他要族人牵来两匹马，将马套拴在汽车前面的保险杠上，由马匹拖着大轿车，又雇了一名车夫，赶着马前行。后来，酋长又开始学英语。等他稍稍看得懂英文之后，有一天心血来潮，就打开了那份随车所附的操作手册。酋长不看则已，一看之下，顿时火冒三丈。原来操作手册上清清楚楚地写着，这部凯迪拉克轿车拥有260匹马力。
酋长心想，难怪他一直觉得这辆轿车虽然高级，但跑起来的速度远不及自己以前的旧马车，原来问题出在这里。
这辆大轿车应该附赠260匹马儿来拉，才能跑得飞快。
酋长立刻写了一封抗议信，直接寄给汽车公司，要求对方赔偿他应得的马匹。汽车公司不敢怠慢客户，马上派了一位专员去了解情况。
专员一到，酋长就暴跳如雷地质问他，为什么没有将260匹马同时带来？折腾了大半天，这位专员才稍稍猜出了头绪，便问酋长：“这辆车的钥匙呢？”
酋长摇头回答：“钥匙？没见过。”
专员笑着叹气，解下保险杠上的马，请酋长坐进后座，然后取出那部车的备用钥匙，插进锁孔轻轻一扭，蕴藏在引擎中的260匹马力立即随着低沉的排气管隆隆作响。
然后，他拉下档位，轻踩油门，轮胎发出与地面快速摩擦的声音，这部大轿车首次由发电机驱动，全速奔驰而去。
只有找到正确的途径，才能激发我们每个人与生俱来的潜能。
丘吉尔炒股
◆文／佚名
据说爱因斯坦死后来到天堂，上帝将他安排在一间4个人的房间里。爱因斯坦问第一个人的智商是多少，那人回答说是160。爱因斯坦听后喜出望外地说：“好！我正担心在这里找不到探讨相对论的伙伴呢。”接着他又问第二个人，那人说他的智商是120。爱因斯坦显然有点失望，叹了口气说：“也好，我们可以探讨数学问题。”
最后，他又问了第三个人，那人说他的智商不到80。爱因斯坦皱起了眉头，只好说：“看来我们只能侃侃股市了。”
上面这则笑话只是杜撰之作，不足为据。但是，英国前首相丘吉尔在华尔街股市小试牛刀，结果折戟沉沙的佚事却是有真凭实据的。
1929年，丘吉尔的老朋友、美国证券巨头伯纳德·巴鲁克陪他参观华尔街股票交易所，那里紧张热烈的气氛深深地感染了丘吉尔。当时他已经年过五旬，但狂傲之心丝毫未减。在他看来，炒股赚钱实在是小菜一碟。于是，他让巴鲁克给他开了一个户头——丘吉尔要玩股票了。
