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第21章 开放共赢(1)

互联网时代是一个合作共赢的时代,仅凭个人蛮干是不可能取得成功的。当你懂得在收获的同时为他人创造价值时,你就开始成熟了!

37.平台思维——开放、共赢、共享

定义:平台思维指的是打造一个全面开放、共享、共赢的平台。

思维模式:开放、共享、共赢。

分析:什么叫做平台?我们先来听一个故事。

在咖啡农场附近有个咖啡加工厂,常年提供免费加工咖啡服务,任何人都可以免费使用。只要有人来加工咖啡,加工厂的厂主甚至会向他们推荐咖啡原液销售点。

也就是说,工厂主并没有靠加工厂来直接盈利。那他靠的是什么呢?他靠的是售卖专用的咖啡杯。

工厂主除了免费提供加工厂外,还在各大公司的休息室里置放有自动咖啡售卖机。那些到咖啡加工厂加工过的咖啡都被拿到咖啡售卖机上来售卖。人们要想购买咖啡,必须得向工厂主购买专用的咖啡杯,这种咖啡杯里含有一种特殊芯片,只有使用这种杯子才能从售卖机里买到咖啡。

看到这儿,我们就明白了,咖啡加工厂靠的就是售卖咖啡杯来赚钱。咖啡加工厂并没有直接参与到咖啡的制作、售卖当中,他只是提供了这样的一个平台(咖啡加工厂、自动售卖机),然后以售卖咖啡杯的方式来获取利润。

其实这就是一个典型的平台思维的故事。

所谓的平台思维指的就是开放、共享、共赢的思维,平台模式最有可能成就产业巨头。据统计,在全球最大的100家企业里,就有60家企业的主要收入来自于平台商业模式,包括谷歌、苹果等。

采用平台模式的企业多见于互联网企业,既有专注深耕于某一个领域、打造出独特生态圈的企业,比如去哪儿网、携程旅行网、前程无忧等等。

这些企业都有自己的专注领域,特色分明,在互联网领域都具有极大的影响力。也有跨领域的大平台企业,例如网易、腾讯、百度、奇虎360等。

平台首先需要聚拢用户。这对于专注某一个领域的平台而言,需要创新出新的模式,继续扎根在这一片沃土上才能将平台推出去。

去哪儿网凭借产品覆盖和经常打出低价的优势吸引了大量的旅游用户。有了用户做基础,企业就不用担心产品和服务会没有人享用。其实,去哪儿网所要做的便是打造出核心的平台资源优势。

从2010年起,去哪儿网向供应商免费推出一套SaaS系统,使得用户的购买体验更好,最大化地保证了在线交易的安全性。去哪儿网率先推出了团购、“夜销”、“旗舰店”等多元化的营销方式赢得了用户的信赖与认可。

当然,去哪儿网还为航空公司、酒店连锁集团等供应商提供了强化品牌的阵地。帮它们在平台上曝光,将再一次奠定其用户基础。

作为一家专注旅游业的互联网企业,去哪儿网这个平台连通了线下旅游资源与线下游客,其实它完全就相当于一座桥梁。

以前,旅游业没有如此发达,伴随着旅游公司的繁荣,旅游业达到了一个新的高度。但是互联网的到来进一步繁荣了这种发展趋势。

旅游公司本身也是旅游地与游客之间的桥梁,后来在线旅游平台的到来将旅游公司、旅游地与游客连成了一个闭环,打造了一个共赢的生态圈。

当游客有了需求,可以选择在互联网上进行在线预订,也可以选择直接去旅游公司。大部分的人之所以选择互联网,是因为它便捷、快速、高效,也要便宜很多。虽然最后仍然是由旅游公司带游客去旅游,但这一关至关重要。

所谓的平台,就是像去哪儿网这样,没有直接参与到“旅游”上面来,仅仅只是负责游客和旅游公司之间达成共识。简单来说,它就是一个媒婆,起一个相互介绍的作用,收取的是介绍费。

百度是四大门户网之一,跨越众多领域,成就了超级霸业。但它终究是一个平台。百度搜索是百度的核心,它的理念是“百度一下,你就知道”。众多网民在生活中遇到疑难时都会习惯性地进行百度搜索。

2014年,“百度开放”成了业界高度关注的热词。百度平台化逐渐走向开放、共赢。不论是百度百科,还是百度知道、百度论坛等,这些平台其实都是开放式的。就拿百度百科来说,创建词条、修改词条等都是依靠网民来完成的,每一个网民都可以进行词条编辑。这种开放式的新思维突破了传统的限制,聚集千万网民的力量于一体。

对于百度而言,可以说是“众人拾柴火焰高”。如果单纯靠百度的工作人员来创建、完善词条,那任务量可就巨大了,不知道得付出多大的人力、物力和财力。但是转换一下思路,将这种平台开放化,那么一切就变得轻而易举了。

截至2014年6月末,我国网民数量达到6.32亿。也就是说,假设每个网民创造一个词条,那么词条数量就可以达到6.32亿,这个数量是庞大的,也是百度工作人员做不到的。

百度知道也是一个开放式的平台。网民可以在上面自由提问、自由回答问题。内容皆由百度用户创造,百度知道本身只是提供了一个平台而已。

对于刚创立的企业来说,要想一口吃下一个胖子是不可能的,也就是说,当你不具备构建一个生态型平台的实力的时候,你就要想办法如何利用现有的平台。

腾讯、百度、阿里三大互联网巨头围绕着搜索、电商、社交,各自构筑了强大的生态圈,后来者要想撼动这三者的地位几乎是不可能的。

马云建议年轻人创业不要好高骛远,心不能太大。当你无法凭借自身实力构建大型平台的时候,就想办法进行资源重组或者整合并购。

38.Logo思维——你就是行业的标签

定义:Logo即是企业标志,它具有唯一性。

思维模式:独立的Logo标志代表的是具有唯一性的品牌。

分析:LOGO就是企业标志,它具有唯一性,是一个企业文化的代表。

知名品牌LOGO已经深深刻入客户群体的脑海。LOGO无时无刻不在传递着企业要表达的各种信息——企业文化、资金实力、规范管理、新产品和服务等。

毋庸置疑,LOGO就是企业的一张脸,LOGO代表着企业,意义极为重大。因此,很多新企业对LOGO都极为重视,花高价征集LOGO或者重金聘请设计师设计。

设计LOGO有一定的规律,一般而言,企业LOGO需要具备可识别性、领导性、同一性、革新性四个方面。

可识别性是企业LOGO最为重要的功能之一,它的作用就是区别于其他的LOGO,而且这种区别距离越大越好,大到让人一眼就能分辨出来。

互联网时代来临,LOGO泛滥,无论大企业还是小企业、大产品还是小产品都有各式各样的LOGO。只有特点鲜明、容易辨认的LOGO才能在众多LOGO中凸显出来。为此,LOGO变得越来越重要,可识别性是最为重要的功能之一。如果缺少它,那么LOGO做得再好,它也是没有意义的。

LOGO必须具备领导性。LOGO是企业核心文化的体现,也是企业开展信息传播的主导力量。LOGO的造型、色彩、应用方式等直接决定了其他识别要素的形式。其他要素都是围绕着LOGO为中心而展开的。

LOGO还必须具有同一性。一款LOGO从诞生之初就被赋予了企业的经营理念、文化特色和价值取向。随着时间的推移,LOGO所代表的企业文化也会逐渐扎根在大众的心中,大众看到LOGO就会想到企业所代表的文化。也就是说,大众对企业LOGO的认同等同于对企业的认同,LOGO可以改,但是不能跳跃性太大,更不能脱离企业的文化。

LOGO应具有革新性。企业LOGO确定后并不是一成不变的,随着时代的变迁或者企业经营方向的变化、接受群体的变化等,原先的LOGO可能已经不适应现在的社会与环境。为此,企业需要重新设计新的LOGO,以适应不断变迁的社会。例如“百事可乐”、“壳牌石油”等的LOGO的演变都是典型的例子。

其实,LOGO随处可见,知名品牌LOGO已经深入人心,人们只要见到这个LOGO就知道是哪家企业,并不需要多余的介绍。

宝马的LOGO是“BMW”三个字母加上一个双圈圆环。这个LOGO简单有形,已经被大众广泛接受。只要走到街上,一看到有这个LOGO的车,很多人就知道那是宝马车。这就是LOGO效应,品牌效应。

奥迪的LOGO是四个圆圈,不仅简单好区分,更容易记住。像这种妇孺皆知的LOGO,已经不是简单的一个标志,代表的是一家知名品牌的企业。对车主而言,代表的是一种尊贵。所以说,很多人为什么爱买名牌?就是因为名牌上印着人们熟知的LOGO,一看到LOGO就知道这东西不简单,购买者的虚荣心就得到了满足。

耐克的LOGO简单、极具韵味,就是一个勾。这个勾代表的是一种精神,一种力量,代表了耐克企业的文化内涵。

企业LOGO看似只是一个简单的图标,但它蕴含着企业特有的文化,是企业的象征、核心价值观的体现,更是企业不断积累的重要无形资产。

很多企业创立之初都是为了打造品牌而付出巨大的代价,有些甚至不惜成本。一个新企业的LOGO要想得到市场的接纳与认同是需要付出极大的代价的。一个成熟且具备知名度的LOGO具有庞大的用户基础。用户也对这样的企业保持着习惯的认可。

必须在企业LOGO中注入强大的企业文化内涵,形成企业特有的视觉识别体系,它才有强大的生命力。

可口可乐标志不是因为它多么好而人尽皆知,而因为人们一看到那标志,就能想到它是知名商标可口可乐的产品,这才是企业LOGO价值所在。

好的企业LOGO,简单是第一。一个不简单,甚至很复杂的LOGO,是很难被人们所接受并记住的。其次,一个企业的LOGO必须代表着这个企业的文化取向,它是有精神内涵在里面的,绝不是哗众取宠,夸张卖弄。

一个企业的LOGO就是这个企业的脸。脸容不容易分辨、好不好看,能不能被大众广泛接受,它到哪儿,是不是能被那里的人们认出来……这都是在设计LOGO时需要思考的问题。

国内有不少企业在设计LOGO时不以企业文化取向为主,单纯以个人爱好为中心,那么其基本点就消失了,设计得再怎么精美也与企业挂不上钩。

品牌LOGO不是简单设计出来的,是来自LOGO背后的企业文化和产品保证,得到了广大消费者的认可和信赖。

当然,在媒体资源的包装推送之下,可以速成“品牌”,但短暂成名之后,由于缺少企业文化内涵而最终被蒸发的例子数不胜数。

失败的LOGO设计案例层出不穷,好的LOGO也并不是一蹴而就的。很多企业在成长发展过程中,不断调换LOGO,最终才定下了唯一的LOGO。

当然,过度频繁置换LOGO显然不是可取之事。对于一个大企业来说,不能轻易置换LOGO,否则会影响人们的信任感,也会让人们产生不适。要置换LOGO最好是在企业成长的初期阶段,这个时候还没有被大众广泛熟知,置换LOGO不会影响到大众。

LOGO的唯一性是品牌价值的直接体现。在中国,LOGO的版权是受到法律的严格保护的,一旦发生盗用,将受到法律的严惩。正是因为LOGO的唯一性,所以它才是具有可识别性、可代表性的企业的脸。

业内有人说:即使一把火烧光可口可乐的所有固定资产,可口可乐凭着其商标也能东山再起。相信很多人包括专家都会认同这句话。知名企业的LOGO本身就拥有巨大的市场价值,即使像可口可乐这样大品牌的固定资产没了,它依然可以借助LOGO迅速回本。

新企业建立之初就必须设计好自己的LOGO,然后在初期发展过程中为提升LOGO的知名度而不断奋斗。顾客对于新成立的公司并不会花太多的心思,但如果有一个比较醒目的LOGO,会让顾客记忆深刻。

39.模仿思维——先模仿再超越

定义:模仿思维是常用的产品设计思维。

思维模式:先模仿,再超越。

分析:“模仿”二字历来受到人们的诟病,这是因为它在很大程度上是一个贬义词,不被大众看好。但是,它真的一无是处么?

答案显然是否定的。我们今天所讲的“模仿”并不是抄袭,也并不是一味地模仿,而是先模仿,然后在模仿的基础上创新出自己的东西出来。

也就是说,我们要掌握“模仿”,而不是被“模仿”所掌握。

掌握“模仿”的人懂得借助“模仿”,利用它的优势来为自己所用,这是聪明人的做法;而被“模仿”所掌握的人,则如陷入泥淖之人一样,不得其法,拼命挣扎,结果越陷越深,最后被“抄袭”所砍杀。

模仿思维其实随处可见。互联网时代,模仿思维也是不可缺少的一种思维方法。

我们都知道,任何一个新手进入一个新的行业,要想成长,就必须先模仿老手,学习他们的做法,学习他们的为人处世。等到将他人的东西全部熟烂于心时,便可创造属于自己的东西。这便是模仿的真正价值所在。

我们都知道,无论学习任何技术,都逃不过模仿这一阶段。这是因为,在你学习这门技术之前,肯定有前人已经步入这个行列,并且有所成就。你只有站在他们的肩膀上,继续创造,才有更多的精力和时间创造出新的东西。

就好比一个文学爱好者,想要成为作家,就必须熟读前人之作,学习其中的写法,培养阅读兴趣,然后不断模仿,等时机成熟才能创造出自己的东西。

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