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第19章 主动源于感恩,以自动自发去实践感恩 (1)

感恩是自动自发工作的动力

一个充满感激之情的员工会自动自发地去工作,没有条件和抱怨;没有等待和拖延,始终是尽最大努力、花最大精力、用最主动态度去做。感恩赋予他们无限的工作激情和全力以赴的工作态度,不用任何人吩咐和监督,他们都会卖力地将自己的做好,就像是完成自己的天职一样。

1997年李曦作为索尼中国公司成立后的公关部成员,有个顶头上司武人添田。她的工作主要是协助老板处理索尼公司与媒体的关系、产品的公关、新技术的信息传播,还有对内的信息管理。

但这些工作都是公关部自己积极争取来的。索尼本身的业务非常大,各种各样的人都在散着做,大家也不知道公关部门是干什么的,也很难理解。为了给公司内的员工提供便利,为公司提升业绩,在添田的领导下,李曦和同事创办了索尼在中国的内部通讯。

看到这份通讯,大家都很高兴,知道了现在索尼在全球发生了什么,CEO现在在谈些什么,整个公司的发展方向是什么,在中国的整体策略是什么,还有其他们部门在做些什么。内部通讯既成了员工瞭望公司的窗口,也成了公关部展示自己的样品。

李曦所在的公关部,负责的不仅是索尼中国有限公司本身,索尼在中国各种各样业务单位的相关事宜,她们都在统一协调。她们不仅是索尼中国有限公司里面的一个部门,而且是索尼整个在华业务公关方面的一个平台,所有相关业务机构都可以利用这个平台去做事。

李曦说:“我在索尼工作最大的体会,就是要独立主动的开拓工作。谁有主动性,谁就负责比较多的事情,因为在索尼,你必须自己去找工作,如果你自己不去找工作的话,就永远没有发展机会。你的工作也许不一定反映在你的职位上,但它的确是你自己的财富。你做多做少,公司的领导层是看得见的,而且你做好做坏,老板也会看得相当清楚。”

索尼公司的企业文化归结成四个字,就是自动自发。像李曦这样为了公司的利益而自动自发工作的例子,在索尼比比皆是。也可以说,正是自动自发的企业文化,才铸就了索尼跨国公司今日的辉煌。

英特尔总裁安迪·葛洛夫应邀对加州大学伯克利分校毕业生发表演讲的时候,提出以下的建议:“不管你在哪里工作,都别把自己当成员工,应该把公司看成自己开的一样,积极主动地工作。”这句话非常有道理。在企业,虽然服从与执行能力相当重要,但个人的感恩敬业、积极主动更受到老板重视。许多公司都努力把自己的员工培养成这样的人。

当柯金斯担任美国福特汽车公司总经理时,有一天晚上,公司里有事要发通告信给所有的营业处,因为十分紧急,所以这天晚上公司里的员工全体动员协助,包括总经理柯金斯先生。当时柯金斯命令一个做书记的下属帮忙套信封时,那个年轻职员认为做这种事情有碍他的身份,十分不满,便争辩说:“我不愿意干!我到公司里来,不是来做套信封的工作的。”

柯金斯听了这话当然怒上心来,但他仍若无其事地说:“好吧,既然做这件事对你是种侮辱,那么就请你另谋高就吧!”

于是那个青年怒而辞职,跑了许多地方,换了好几种工作,最后他还是鼓起勇气重新回到福特公司来工作。他与柯金斯先生见了面,很诚挚地说:“我在外面经历了许多事情,经历得愈多,愈觉得我那天的行为错了。因此,现在我仍想回到这里工作,不知你还肯任用我吗?”

“当然可以。”柯金斯说,“因为现在你已完全改变了。”

通过以上事例,可以看出:任何工作都没有高低贵贱之分,任何工作都需要自动自发,它不是我们为了谋生才去做的事,而应是超越了其本身、是我们渴望去做、有意义的一项事业!如果我们不能心怀感恩地去看待这件事情,就只会像那青年一样,在寻找工作的路上不停奔波。

无论老板分配多少工作,优秀的员工,都会心怀感恩,自动自发、积极主动地工作。因为,任何业绩都是自己努力的结果,工作并不是做给老板看的,工作应该是发自内心的。他们并非只是为自己的饭碗与薪水而工作,而是有更高的需求。把工作简单地视为换取劳动报酬的想法是低级的、短视的,希望成就事业的人永远不会把眼睛停留在饭碗和薪水上。与此相反,他们会把工作当做一项事业去做,自动自发、积极主动地工作。

不妨仔细观察一下,在任何一个公司里,那些不必老板交代就自己找事做的员工、那些接到任务时不会找借口的员工,那些永远也不问“怎么办”而是自己动手去克服困难的员工、那些主动请命为公司工作的员工,永远都是老板心中“最值钱”的员工。

明白了这个道理,你就会发现,工作不再成为一种负担,即使是最平凡的工作也会变得意义非凡。在各种各样的工作中,当我们发现那些需要做的事情——哪怕并不是分内的事的时候,也就意味着我们发现了超越他人的机会。因为在自动自发地工作的背后,你需要付出的是比别人多得多的智慧、热情、责任、想象和创造力。所以,时刻提醒自己,要心怀感恩,并将它变成促进自动自发的动力,更主动地去做好每一件工作!

让借口止于感恩,让主动带走问题

对于老板来说,最有魅力的员工就是抱有感恩之心的人。因为,他们不会找借口来搪塞自己的工作,也不会做任何表面文章来糊弄工作。他们会认为主动工作是一种幸福,将问题顺利解决,为公司赢得业绩是对自己最好的回报,也是对自己、对别人最好的交代。

于强在一家电器公司担任市场总监,他原本是公司的生产工人。那时,公司的规模不大,只有三十多人,有许多市场等待开发,而公司又没有足够的财力和人力,每个市场只能派去一个人,于强被派往开拓西部的一个市场。

于强在那个城市里举目无亲,吃住都成问题。没有钱坐车,他就步行去拜访客户,向客户介绍公司的电器产品。为了等待约好见面的客户,他常常顾不上吃饭。他租了一间破旧的地下室居住,晚上只要电灯一关,屋子里就有老鼠们在那里载歌载舞。

那个城市的气候不好,春天沙尘暴频繁,夏天时常暴雨,冬天天气寒冷,这对于于强来说简直就是一个巨大的考验。公司提供的条件太差,远不如于强想象的那样。在这样艰苦的条件下,于强有时也会感到泄气。但他对自己说:“条件艰苦、环境恶劣,这些都是借口,公司正处于关键时期,老板如此重用我,我应该感激公司给我的机会。开拓市场是我的责任,我所应当做的是克服困难,解决公司的各种问题,而不是浪费时间在推脱责任上。”

最后,在于强的努力下,这个城市的业务终于顺利地开展起来,他也凭着自己过硬的业绩当上了公司的市场总监。

于强的想法,是十分珍贵而难得的。从平凡的员工到市场总监,他的华丽转变关键就在于不找借口,找方法,善于在工作中解决问题,为企业赢得业绩。那样恶劣的条件,都没有让他产生推脱责任的想法。因为,他知道,作为一名感恩的员工,在工作中面临困难时,不能总是找借口,而是要想办法积极面对和主动解决问题。

日本的东芝电气公司1952年前后曾一度积压了大量的电扇,企业面临经营的危机。全厂7万名员工为了打开销路,费尽心机,依然进展不大。公司一时陷入了僵局。

这时候,一名员工向当时的董事长石板提出了改变电扇颜色的建议。

原来,这名员工在平时就很关心企业的运营,当得悉企业的电扇滞销的消息后,立即就想到了到市场上进行一次全面的调查。看看到底为什么电扇无法销售出去。

经过几天的观察,他发现,在当时,全世界的电扇都是黑色的,东芝公司生产的电扇自然也不例外。随后他又询问了一些顾客,发现在消费者眼中,电扇的颜色都是相同的,东芝公司的电扇无法给他们特殊的印象和吸引力。

明白问题的所在,这名员工就开始思考,为什么不将公司的电扇换个颜色?比如,在夏天,天气闷热的时候,看到浅色的电扇不是会让人感到更舒服么?

就是这样一个想法,让他感到困扰企业的难题迎刃而解了。

毫无疑问,这名员工的建议立即引起了石板董事长的重视。

经过研究,公司采纳了这个建议。第二年夏天,东芝公司推出了一批浅蓝色电扇,结果大受顾客欢迎,市场上甚至还掀起了一股抢购热潮,几十万台电扇在几个月之内一销而空。从此以后,在日本以及在全世界,电扇就不再统一是一副黑色的面孔了。

这名员工也因为在关键时刻提出了良好的建议,成为公司的“重要员工”,得到了重用。

不管什么时候,不管处于什么职位,只要你能用感恩的心对待工作,就会像这名员工一样,以企业的兴衰为己任,以企业的利益为最高利益。主动发现并替企业解决问题。而当他的积极主动被老板纳入眼底时,勤奋、主动的形象也就深深的印在了老板的脑海里。有了良好的印象,老板自然会将他列为日后重用的对象。

将感恩之情带进工作,你会全神贯注地投入其中,忘记所谓的枯燥、乏味、艰巨、琐屑等等一切与借口有关的词语,代之以轻松、简单、有趣、愉快等积极的字眼。并且,你会逐渐学会主动、独立地解决问题,成为工作中一切问题的“终结者”,成为受人欣赏和敬慕的员工典范。

怀抱感恩,主动工作——请让它成为你工作中的准则。只要你能坚持遵守,它就会让你完美地做好每份工作、得到老板和同事的肯定,赢得他人无法企及的职位和尊严,最终,走向你所希望的成功之路!

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