登陆注册
3641700000001

第1章 前言

每一个人都会有属于自己的梦想,也希望自己能够通过努力尽快地攀登到事业的顶峰,因为成功的确可以给人们带来非同一般的感觉。除此之外,还有一点也吸引着人们为之努力奋斗,那就是财富释放出来的巨大号召力。

现实中很多人为了实现自己的梦想,或者说为了追求到财富,选择投身销售这一行业。对于大多数怀揣远大梦想的人而言,销售的确是一个充满了许多未知挑战的行业,这能够满足年轻人强烈的冒险欲望。此外,销售还是一个能够最大限度激励人成长的“黄金”行业。由于其从业门槛很低,那些缺少资金或者没有任何家庭背景的人也会将其视为创造卓越的“起跑点”。可以说,销售给了这些人追求梦想、实现梦想的机会。但是,那些没有销售经验、缺少资金优势以及背景优势的人,他们往往在从事销售行业后的一定时期内会遇到很多困难。最显著的问题是,他们在销售中付出了很多努力,但最终却没有或很少取得一定的成绩,这样一来,就会让人倍感失落,那么,这究竟是为什么呢?

其实,很多销售员在没有取得成绩的时候都会抱怨:“真倒霉,每天起早贪黑地跑业务,结果连一单生意都没有做成。”可是,抱怨又有什么用呢?尽管销售行业存在众多的困难,可是仍然有许多意志坚强且执著的年轻人坚持了下来。他们是典型的不服输的年轻人,那么他们在日后的销售工作中如何做才能够改善自己的销售成绩,进而使自己成为销售行业中的冠军呢?

关于如何成为销售行业中的冠军,很多在这一行业中有所成绩的销售员都有自己的心得,最重要的一点就是要在自己与客户之间建立信任,因为任何一个销售员都不希望在自己已经到达成功的门槛前的时候失去一笔生意。其实,销售员辛苦多时也难以赢得客户的尊重、认可并且在二者之间建立一种诚信,可是他们却可以在一瞬间失去一笔生意。

日本著名寿险销售大师原一平曾说过:“销售成功其实很简单,就是要最大限度地将与客户之间的陌生感消除掉。”在他看来,对于销售人员来说,和客户的关系必然会经历从陌生到熟悉这样一个过程。可以说,任何一个销售人员都要从陌生拜访开始,因为这是取得销售业绩必不可少的关键步骤,陌生拜访做得好,赢得订单的几率也会越高。很多时候,赢得客户的信任并且促成生意并不难,而拥有一套独具个性的销售法则也不是难题,关键是销售员应该掌握一些陌生销售的技巧和策略,而我们出版此书的目的也正在于此:给那些渴望成功也希望拥有一套独具个性的陌生销售法则的销售员,提供一些具有建设性的指导帮助。无论是一个久经商界的资深销售员,还是刚刚步入到销售行业的新人,都能够从本书中获得有益的帮助。

本书从成功实施陌生拜访的角度出发,并结合了很多销售冠军的成功案例以及销售经验,从不同方面深入总结出了一套行之有效的陌生拜访销售流程以及销售技巧。最独特之处是将陌生拜访分为九个步骤,步骤与步骤之间紧密相连,形成统一的一部分。这九个步骤分别为:第一步是陌生拜访前的整装待发,也就是拜访前的前期准备;第二步要确认好拜访对象,并做好心理准备;第三步要与客户进行高效的沟通,并为成功促成订单打好坚实的基础;第四步要在销售中进行有效地提问,并掌控好销售的局面;第五步要迎合客户的心理,对其进行适当的赞美;第六步就可以直入主题,将所要推销的物品清楚地告诉给客户;第七步要尽可能多地将客户内心对产品或服务的疑惑排除掉;第八步要注重细节,以便顺利达成订单;第九步就是要注重后期服务的维系,因为后期维系不得当会给销售带来负面影响。

本书最大的特点就是通俗易懂,每一个目前从事销售的人员都能够将书中的销售法则灵活地应用到自己的销售实践当中。我们有理由相信,销售员们凭借着自己对这一行业的热爱以及自身拥有的韧劲,一定会克服陌生拜访中遇到的种种困难,深刻领会到陌生拜访中的艺术,并能够成为下一个销售冠军。

本书在编撰的过程当中得到了王彦、刘淑霞、陈伟伟、李营等人的大力支持和帮助,他们在帮助查阅了大量资料的同时,还对书稿提出了很多有建设性的意见,在此向他们致以最诚挚的感谢。

同类推荐
  • 抱怨是最好的礼物:创造持续竞争优势的顾客满意学

    抱怨是最好的礼物:创造持续竞争优势的顾客满意学

    在全球景气持续低迷,又逢中国加入WTO,国外业者正在大潜进入本国市场之际,国内业者如何赢得顾客青睐,获取顾客的忠诚,已是一个关乎生死存亡,能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起,主张应从心理与行为两方面落实顾客满意,并关注员工满意的问题,强调顾客满意与员工满意双管齐下,才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌,技巧的论述与一般概念的讲授,而从经营哲学,经营理念,经营策略的层面,为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整,立论精确,总结了作者十年的辅导经验与学理涵养,而且没有太多的专有名词,浅显易懂,平易近人,是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。
  • 办公室生存法则

    办公室生存法则

    在办公室里生存,靠的是你的能力和智慧,靠的是你对进退分寸的拿捏,靠的是害人之心不可有、防人之心不可无的谋略。纵观职场上那些成功者,哪一个不通世俗,不懂分寸?因此,要想在办公室中稳操胜券,使自己立于不败之地,就要掌握一定的生存法则和应变技巧。《办公室生存法则》教人如何洞明世事,参透人情,以乐观正面的角度看待职场竞争两种路径,因人而异,运用之妙,存乎一心。
  • 高盛帝国

    高盛帝国

    究竟是一种什么样的力量使高盛崛起为全球顶级投行?它如何能够与众多的合作伙伴合作并创造了巨大的财富?它如何能在众多竞争激烈的业务中力拔头筹?它如何在欧洲、亚洲、北美和南美一步步地登上领导者的位置?它如何成为IPO、并购、外汇交易、债券交易、股票经纪、衍生品、对冲基金、商品、私人股份投资以及房地产行业的领军企业?作为为高盛提供战略咨询服务超过30年的专家,查尔斯?埃利斯与高盛现任和以前的多位合伙人保持着密切联系。在本书中他深入描述了高盛历史上最重要的时期,并通过揭示那些关键的人和事来讲述成就高盛今日地位的丰富且引人入胜的故事。
  • 人力资源工作制度规范与流程设计

    人力资源工作制度规范与流程设计

    本丛书分为五个分册,分别为《人力资源工作制度规范与流程设计、《市场营销工作制度规范与流程设》、《行政工作制度规范与流程设计》、《财务工作制度规范与流程设计》、《生产工作制度规范与流程设计》为读者提供了在管理工作中所需要的制度范例和工作流程通过最新流程图的绘制方法,将每一个工作流程以清晰、简单的方式呈现出来,使企业管理工作者可以得到最实用的工具制度规范从现实工作中的细节入手,对每一项工作细节都作了全面、科学的论述,使企业管理工作者可以得到科学的考评依据和培训蓝本我们深知企业管理不可能是一成不变的,但“制度化”、“流程化”、“标准化”应该是昕有成功企业必须研究的第一课题!
  • 平台:自媒体时代用影响力赢取惊人财富

    平台:自媒体时代用影响力赢取惊人财富

    成名要趁早,这是全球第一部让你的个人品牌、产品营销和服务迅速实现一夜成名、万众瞩目的奇书。这是一本教你怎样赢取话语权、怎样把滞销变畅销的分步指南。当今的商业环境中,真正的竞争是获取那些有可能购买你产品或服务的消费者的注意。运用社交媒体创造一个赢得注意力的平台则是成功的关键。新媒体技术已经前所未有地改变了一切。在如今这个日益喧嚣的世界中,无名之辈也可以获得声明,大赢特赢!他将告诉你一个很多人都不注意的秘密:成功的关键就在于搭建一个属于自己的平台。如此简单、如此快速,如此低投入,如此的巨大成功,真是前所未有!
热门推荐
  • 大国师万岁

    大国师万岁

    宫灿是一名热爱历史的理科生。因为车祸他穿越到了明朝末年。他发现他有精钢不坏之身,并且力大无穷。他拥有超越这个时代的认知。他想天下大同!可是真的这么容易吗?封建两千年社会进步缓慢真的是因为认知不够吗?
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 木婚

    木婚

    80后小女人的日子,80后独生女的感觉;80后第一代独生子女如连理枝一样相互纠结的婚姻状态。80后第一代独生子女结婚五年记“亲爱的,我不知道怎么跟你相处;因为,我从未真正跟同龄人生活过。我没有兄弟姐妹,只有父母。”
  • Satires of Circumstance

    Satires of Circumstance

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 鬼帝绝宠:皇叔你行不行

    鬼帝绝宠:皇叔你行不行

    前世她活的憋屈,做了一辈子的小白鼠,重活一世,有仇报仇!有怨报怨!弃之不肖!她是前世至尊,素手墨笔轻轻一挥,翻手为云覆手为雨,天下万物皆在手中画。纳尼?负心汉爱上她,要再求娶?当她什么?昨日弃我,他日在回,我亦不肖!花痴废物?经脉尽断武功全无?却不知她一只画笔便虐你成渣……王府下人表示王妃很闹腾,“王爷王妃进宫偷墨宝,打伤了贵妃娘娘…”“王爷王妃看重了,学仁堂的墨宝当场抢了起来,打伤了太子……”“爱妃若想抢随她去,旁边递刀可别打伤了手……”“……”夫妻搭档,她杀人他挖坑,她抢物他递刀,她打太子他后面撑腰……双重性格男主萌萌哒
  • 月夜恶魔之脱线帝王

    月夜恶魔之脱线帝王

    没有谁是天生的猎杀者,所有的一切都是逼不得已。徐子尧和安子勋想尽了一切办法让血族重新在阳光下生活。他以为可以让血族走在阳光下,是一件一定可以完成的重大的使命。可是他错了,成为吸血鬼的那一刻起,就注定了是猎杀者。但理智,是血族本该有的特性。所以,徐子尧有了新的打算。但这其中又隐藏了多少的秘密呢……
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 你是年少的向往

    你是年少的向往

    有人说,年少时,不应该遇见太惊艳的人,否则这一生会太孤独,因为念念不忘。裴越之于慕瑜时,慕瑜时之于裴越,当如是。初相遇,失去父母,裴越知晓后眼睛通红的厉害,天地间万物仿佛是红彤彤的一片。“以后,我来陪你吧。”自此,她成为他的太阳。慕瑜时:“我想护他一生平安喜乐。”裴越:“她只是想着护我一生平安喜乐,但是我不允许,我不过只要她罢了。”其实,身处棋局中,浮沉随他人心意。平安喜乐,便是极大的心愿。若如此,又当如何?内容纯属虚构,如有雷同,全当没看见(:?:)我太难了
  • 动漫大贤者

    动漫大贤者

    沉迷二次元的宅男,被系统坑成女儿身,畅游在各个动漫中的故事。第一个世界为《天麻》,第二个世界为《月影特工》(第33章)。后续世界待定。
  • 乱江山:心系毒妃

    乱江山:心系毒妃

    我是杀手,有心无情,他是帝王,有情无心。我以为我这一生一世都要刀尖舔血,浪迹天涯,魂断一人刀下。他以为他那一生一世都要开疆扩土,泽被苍生,亡于帝王座上。哪知我拿走了他的情,他偷走了我的心,从此:我成了一个被拘于皇城之中的杀手,他成了一个折服于美人膝下的君王。江山天下纷纷乱乱,我与他都少了半边,好在:我分了半颗心给他,他分了半份情给我。--情节虚构,请勿模仿