第1章 内容提要

郑一群创作的《销售精英是这样炼成的》系统地阐述了如何才能把自己打造成为一名销售精英，从培养积极的销售心态、销售中懂得主动出击、坦然面对客户、包容与接纳客户、坚持不懈才能赢得销售、合理使用销售攻心术、巧妙应用销售技巧、与客户快速达成成交、将服务延伸到销售全程等九个方面，以案例加分析的形式对销售过程中怎样把握和驾驭顾客的心理直至让自己成为销售精英进行了详细的分析，并提出了一定的解决办法，从而帮助销售员更深刻地理解销售的重要性，同时掌握一些被无数人证明行之有效的销售技巧和方法，力图帮助销售员在每一次销售过程中都能轻松成交，轻松提升销售业绩，进而步入销售精英的行列。

企业管理说到底是对人的管理，而员工又是企业的主体，是企业中最主要的力量，因此，领导者的员工管理工作做得好坏直接关系到一个企业的生存和发展。企业只有将员工管理作为一项重要任务来抓，领导者只有投入大量时间来学习、研究管理这门学问，才能真正做到让人才在企业中各尽其才、各守其职。全书语言简练、通俗易懂，具有科学性和实用性，阅读本书，可以给企业各级管理人员的管理工作带来实质性的帮助。

本书以企业经营管理为背景，内容涵盖了战略管理、财务管理、会计学、市场营销、生产运作管理、人力资源管理等众多专业的基础理论知识，并延伸到企业设立等相关领域。

《案例。》第一辑的出版，在传媒界、企业界和商学院中引起了不同的反响，在案例创作的标准化上，大家因职业角色的不同而有各自的反应。对编辑者来说，所有的意见都是欢迎的，因为，唯有如此我们才能不断进步。正如美国商学史教授理查·泰德罗所说的，“一切的商业活动都是基于某些原则前提下的金钱游戏”，从本质上来说，一切的案例都是一些故事，其价值在于这些故事的即时性和精彩性，以及它对阅读者和学习者所产生的启发。在《案例。》中，我们试图从新闻故事和商学院案例之间走出一条新路来，在我们看来，前者缺乏研究的格式化，后者则似乎没有公共阅读的意义。

只有基于人性的管理方法才是最好的；所有管理方法最终的目的只有一个，就是充分整合人才以发挥最佳功效。所有这些构成了本书的第一个视角——通用管理方法。所谓项级企业并不仅仅因为他们在销售或利润上有着惊人的数字，更重要的是他们所取得的成就从侧面反映了企业所采用的管理方法的成功。

习武者暴躁，一言不合就杀你娘，剁全家。一个戴草帽的少女背着一把刀牵着一匹老缺牙马，一个身着锦衣的少年吹着萧坐着轿，走在江湖，缘份还他娘不值一顿饭钱。遇见在官道上，少女笑少年太娘，少年鄙夷少女太汉子。一句话不对盘，动手？那只是一种可能，江湖，那是传说着无限可能的江湖，天上的仙儿，地上发誓着要逆天的砍柴汉子，渝州城的富家千金，黔州城的城主中年美大叔，还有无数的群众甲乙丙……

改革开放以来，我国经济社会一直保持着快速发展的良好势头。加入世界贸易组织后，我国向现代社会转型的步伐逐渐加快，公民社会已初步形成。各个行业，无论是像公司、企业这样的营利性组织，还是机关、学校、医疗卫生、社会团体等非营利性组织，都越来越重视自身的社会形象。我国政府也与时俱进，开始从管理型向服务型转变。在这种情况下，公共关系作为一种现代传播和沟通工具，受到了越来越多的重视。

18岁生日会上把自己的初吻献出去了，结果被找上门：“难道你不想负责？”小剧场：好友：“听说你喜欢青师中文系的那个小姑娘啊？”另一个好友接话，“那么漂亮可爱的小姑娘，身边很多追求者，俗话说，近水楼台先得月。你这外校的，想追人家，嗯，估计有点难度，小姑娘抢手得很。”晚上蓝之之回到家，见宋澈坐在沙发上，人软软地蹭过去抱，宋澈一把把她搂怀里，表面平静，挑起小姑娘的下巴揉着着她下巴细腻的皮肤，若有所思，“听说你很抢手？”蓝之之：“……”

龙，华夏民族的象征，所有国人都以龙的传人自居，但是当它真正住进你的身体的时候，你会发现世界是如此的光怪陆离……

当年把中国所有LOL玩家虐了个遍的韩服大神，如今成了我手下的一员败将。他中单被我虐到超鬼，并且前提是我在泉水里不出门让了他三分钟。

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我只是一个学生，我不是什么林大人；我才不当什么异界使者，我要回家，艾玛，真香！我要留下来，为了生活。

在书中，作者开诚布公，既分享了创业过程中的里程碑事件也袒露了自己的内心独白。最重要的是，你能得到一些只能在实战中才能获得的中肯建议和创业细节。每个人的创业故事都不同，成功也没有公式可循。而这本书将带给你的是一段特别的创业学习范本。你可以汲取到作者创业时所有成功的、失败的经验，以及处理问题的方式。没有创业沃土的丹麦如何成就了一家伟大的上市公司？为什么作者会放弃舒适的生活而甘冒风险去追寻梦想？对于毫无管理经验的公司而言，如何融资、创建团队并处理好和合伙人的关系？…………读读这本书，去创造属于你的创业故事吧！

她是来自异时空失忆的一缕幽魂，误打误撞的闯入了这乱世硝烟；他是世人眼里嗜血成性的年轻帝王，只愿在她面前卸下伪装。一奴一帝，本是永不相交的两条平行线，但命运的齿轮，却让他们生生世世纠缠在了一起。“青颜，我这辈子背负了太多仇恨，所有人都可以成为我的敌人，而你，绝对不行。”……

凶狠残暴的怪兽反叛图谋的机器变幻莫测的人心在星河时代的征程中一群热血青年奋起抗击、谱写传奇！