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第11章

日本索尼公司的总裁盛田昭夫是一个非常节俭的人。起初,他去美国办事,为了节省旅途费用,常常住最廉价的旅馆,吃饭也总是去自助餐厅。后来,有人提醒他,这么做不符合他的大公司总裁的身份,在公众面前会影响公司的形象。他认为这话很有道理,此后就宁愿入住高级旅馆里最便宜的房间,也不选择低级旅馆里最好的房间,并且用餐的地方也换成了高级饭店。

对他而言,这么做并非为了追求自己的享受,而是为了暗示与他合作或者交往的人:他的公司经济实力雄厚。

你所处的高档地点会暗示别人:你非常值得信赖,财力雄厚。通常情况下,成功人士选择交际场所的标准是高知名度、高品位,力求豪华、私密。近年来,游艇渐渐变成了这些成功人士们的最爱。在我国东南沿海地区,私人拥有的游艇越来越多,其根本用途就是作为炫富和交际的工具。

办公室也是人与人之间进行沟通的一个重要窗口,能直观地表现人的实力与性格,也昭示着人的身价和地位。对成功人士而言,无论是外在形象,还是内在形象,办公室都有着特殊的意义。当客人来拜访时,办公室能形象地展示主人的梦想和骄傲;当下属走进来时,能够让他们看见权力的所在。

下面,让我们来欣赏一下几位名人的办公室。

希特勒的女秘书晚年回忆,希特勒常常告诉他们,来新总理府拜访他的人必须先穿过光滑似镜的大理石大厅,然后才能到达他那间宽敞高大的办公室。这样一来,才能保证这些人在见到希特勒以前,就已经对这位元首肃然起敬了。

李嘉诚的办公室位于香港中环长江中心的顶楼——70层。从窗户向远处眺望,怡人的海港和海天一线的景色宛如一幅现代版的江天一色的泼墨画,既柔美又壮观。房间的四壁用梧桐木板装饰,地板上铺着浅褐色的地毯,玻璃柜里整齐地摆放着几件名贵玉器,一幅张大千在巴西时的泼墨画悬挂在墙上。办公桌背靠着落地玻璃窗,上面摆放着整洁的办公用具,没有一页杂乱的纸张。这种布置使人明显地觉察到,这儿是经过精心设计、用心摆设的。同时,所有事情都在主人井井有条的掌控之中。

国美电器老板黄光裕的办公室位于北京黄金商圈的鹏润大厦,这座大厦是他耗资30亿元建造的。整个大厦总计36层,配有超五星级酒店、顶级写字楼和直升机停机坪。黄光裕的办公室占地大约200平方米,用屏风墙分隔成4个部分,分别是会议间、会客间、休息间和办公间,黄光裕每天坐在硕大的椭圆形办公桌后面发号施令,遥控指挥着他旗下的几百家连锁店。只有这种办公室,才能和他的富豪地位相匹配。

著名作家金庸在香港明河出版社有一间海景办公室,面积大概200平方米。办公室两侧的窗户占据了半壁江山,不管是站在窗前眺望远方,还是悠然自得地坐在办公桌后,视野都非常开阔。远方那典雅富贵、妖娆多姿的维多利亚湾一览无余。一位来这儿采访过他的记者说“窗外一片湛蓝,高楼巍峨,香港的浮华和浪漫仿佛触手可及。”

沈阳和光商务董事长吴力的办公室更加气派,从门口走到吴力的办公桌足足有20多米远。不管是遥远的距离,还是广阔的空间,都在无声无息地提醒来客谁在主宰着这里。《IT经理世界》的记者闫文健感叹地说:“这不由得让人想起,古时候的臣子们必须穿过一个连一个的大殿,在路上反复温习顺从的概念,才能一睹龙颜。”

一个人进出的场所常常会标识他的身份,这是一则效果显著的广告。在现实生活中,我们经常听说大牌明星对自己的待遇吹毛求疵,例如:要求某些特殊的服务,要求高档次的旅馆,要求非同一般的待遇等。看上去很难伺候,被人们称为“耍大牌”。其实,大明星耍大牌的目的,与其说是为了享受,不如说是为了抬高自己的身价和形象。他们的举动是在暗示别人:“我是一流的明星,你们不能把我作为二流明星对待。”同时也在暗示主办单位,他们的酬劳也应该是一流的。

但是,假如你根本没有那么强的经济实力,无法承担一流地点的费用该如何是好呢?那么,你可以在招待重要客户的时候再“偶尔露峥嵘”。

有一个生意人接待客人的方法是:一旦判断对方是至关重要的客人,就带客人去自己平时也不敢去的超高档饭店,盛情款待。为了保证效果,他还会提前结识服务员或者大堂经理。当客人到来时,他会找机会和服务员或者经理寒暄几句,拍拍他们的肩膀。这是在暗示客人:他是一个经常出入高档饭店的人,非常熟悉这里。如此一来,客人就会在无形中高看他一眼。

摆出各种荣誉暗示自己的成就

有一位助理医师因为他的病人不愿意按照他的要求进行康复锻炼,所以觉得十分苦恼。无论他如何强调锻炼对于康复的重要性,病人就是不愿按照他的指示去做。

有一次,一位朋友来他的检查室,惊讶地看到:检查室的墙上空空如也,整个房间里看不见任何证书。于是,这位朋友建议他,最好在办公室里显眼的地方摆放一些证书。助理医师采纳了这个朋友的建议,如实照做了。

没过多久,助理医师就惊讶地发现,病人变得愿意听他的话了。

这个例子说明,假如你有奖状、证书、学历证明,就把它们展示给你想说服的人吧。你既然有这么多资质,为什么不利用它们帮助你赢得别人的信任呢?这些都是能够提升你形象的东西。尽管你自始至终什么都没有说,但是它们摆在那儿,就无声地暗示别人你的专业能力很强。

除了把自己的各种奖状和证书摆出来之外,还可以在办公场所或者家里摆放一些艺术品,也能提高身价,暗示客人自己格调高雅。

电视上采访成功人士的时候,经常会选择在他的书房里进行,而后面的背景经常是书画作品或书柜。因为这样能让被采访者显得知识渊博、书卷气浓郁。显得有文化、有知识或者有艺术品位,能提升一个人的形象。

一位名人曾经说过:“世俗层次是人生最低级的层次,审美的层次是更高一级的层次,宗教的层次是最高的层次。”也就是说,艺术是高雅的品位,并且生活中真正懂艺术的人少之又少,所以,拥有高雅脱俗的艺术品位,能提升你的形象。既然这样,我们可以用自己深厚的艺术造诣或犀利的鉴赏力,来让别人对我们刮目相看。

例如,我们可以利用家居环境,暗示别人自己的艺术品位很高。

有一个人家中到处挂着风格各异的名贵书法和绘画作品。客人来访时,常常会情不自禁地惊叹,询问这是谁的作品。主人就告诉对方,这是某位朋友甚至名人所赠,或者是自己的“涂鸦之作”。

如果是朋友或名人所赠,能够暗示你的艺术欣赏能力,以及你的朋友是有艺术品位的人;如果是自己的作品,能够暗示你的艺术造诣很深。通过这些方法,都能提升你的形象。另外,古董也能起到相似的作用。

除此之外,还有很多小道具也能起到相似的作用,“无声胜有声”地暗示别人能够提升你身价的信息。外国一些心理专家认为,不管是在办公室,还是在会客厅里,有意识地摆设一些物品,对提高主人的地位大有帮助。例如:办公桌上放一些标有“绝对机密”字样的资料袋;茶几上摆放一个高级烟盒;在距离客人座位比较远的地方放置一个昂贵的烟灰缸;使用精致的小公事包——因为大公事包仿佛是“大小事全包”的人专用的。

这些摆设和物品都是暗示的符号,在悄无声息地提高主人的形象和影响力。

古人云:“工欲善其事,必先利其器。”对于一些你常用的物品,你应该考虑到它们的“暗示”效果,让它们起到正面的暗示作用。

如果一个推销商拿着开线的公文包,带着写不出字来的廉价钢笔,或者无法正常使用的电脑,会给人留下怎样的印象呢?人们如何能够相信他的生意会越来越红火呢?此外,千万别为了节省几分钱,而使用劣质纸张的名片——即使是一千张劣质名片也无法省下多少钱!但是,它对你形象造成的负面影响却是不能弥补的。

展现个性暗示自己与众不同

生活中,人们常常要求自己拥有独立的个性,因为拥有独立个性的人通常在别人心目中会有良好的形象。所以,很多人为了在别人面前塑造自己的良好形象,常常刻意通过各种方式来展现自己的个性,吸引别人的眼球。

个性意味着能够吸引更多的关注,也代表着能够得到更多的机会。所以,无论是在工作中,还是在生活中,一个有个性的人常常会更受人们的追捧和尊重。因为他的个性暗示了对方他所特有的东西,他能做到别人无法做到的事情,以及自己非同寻常的一面。

小刘大学毕业以后,独身一人来到深圳闯荡。但是,这个纸醉金迷、物欲横流的城市并不像他所想象的那么和蔼可亲。来到深圳已经一个多月了,小刘一直没有找到属于自己的位置。口袋里的钱越来越少了,再不努力,马上就要睡大街了。

这天,小刘在招聘会上看到了一家很有实力的电子企业,自己也很符合对方的招聘要求。于是,他挤上前去,投递了一份简历。当天下午,他就接到了公司的面试电话。小刘激动不已,这是他来深圳之后接到的第一份面试通知。他上网查询了这家企业的相关资料,把企业的经营状况和企业文化了解得一清二楚。

之后,小刘来到了面试现场。此刻,他才明白原来这个企业只需要两个人,但是面试的人已经排起了长队,有30个人。依照惯例,排在队伍的最后面,那么结果肯定是和这个岗位失之交臂。

想到这儿,小刘来到接待处,向秘书要了一支笔和一张纸,然后写上:“尊敬的面试官,我是排在第31位的刘×,我非常想得到这份工作。在面试我以前,请您千万别急于做出决定,我会带给您与众不同的惊喜。”

然后,他把纸条交给了秘书,再三强调,这件事情对公司的发展十分重要,必须立刻交给面试官,以免给公司造成难以弥补的损失。小刘说得很急迫,秘书接过纸条,赶紧走进了面试间。

结果可想而知,小刘顺利地获得了那份工作。事后,面试官告诉小刘说:“其实,你的能力并不是最优秀的,但是你的做法和想法很特别,我们这个岗位恰恰就需要你这种人。”

从这个故事中,我们可以看到,正是因为小刘给面试官传递的纸条,才使面试官发现了他的与众不同,进而给面试官留下了难以磨灭的印象。所以,他顺利地得到了这份工作,实现了自己的愿望。由此可见,通过与众不同的方式来展现自己非常重要,对塑造自己的形象有着至关重要的作用。

那么,到底怎样才能更加完美地展现自己的独特个性呢?有哪些措施和方法值得学习呢?

1.展现自己独特的行为方式

通常情况下,大部分人都会因循守旧地思考、按部就班地生活。所以,如果一个人勇于打破成规、大胆创新,肯定会引起别人的注意。当然,展现自己独特的行为方式,并不是让我们为了有个性而耍个性,而是用独特的方式来展示自己、表现自己,达到提高自己形象的目的。

2.展现自己独特的想法

其实,外表的独特也许只是矫揉造作。对一个人而言,思想的独特才是真正的独特,只有思想的独特才能提升整个人的外在形象。所以,向别人展现自己独特的个性时,必须通过非同寻常的方法展现自己独特的思想,以此来提升自己在别人心目中的形象。

3.展现自己独特的处事方法和策略

一个聪明的人往往能比愚笨的人获得更高的社会地位。所以,当向别人展现自己的独特个性时,可以展现你独特的处事方法和策略。通过展现这些独特的个性,告诉别人你是一个有头脑的人,是一个聪明的人。当你在别人的心里建立了自己聪明、智慧的形象之后,你在别人心目中的地位就会提高很多。

幽上一默暗示自己随和可亲

一直以来,幽默都被人们称作“只有聪明人才能驾驭的语言艺术”。

在人际交往中,我们与明星、大腕们或身居高位者打交道时,常常会觉得他们有架子,这也许是因为这些人还没有摸到与普通人相处的窍门,也有可能是我们过于紧张、有压力。通常情况下,地位优越的一方,如果调侃一下自己,就能缓解他人的压力,给对方一种富于人情味、心里舒坦的感觉。娱乐圈里有很多这类事例,一些笑星、节目主持人或相声演员,常常使用这种自我调侃的方法获得观众的好评。在现实生活中,也常常有这种人。

一位40多岁的初中教师,头发几乎掉光了,露出一片“寸草不生之地”。以前,经常有学生在背后称呼他“秃顶老师”,后来,他索性在课堂上坦诚地告知同学们自己因病而秃发的事情。最终,他还加上了一句这样的自嘲:“头发掉光了也有好处,至少我以后上课时教室里就不用开灯了。”

同学们发出一片善意的笑声,从此以后,再也没有人称呼他“秃顶老师”了。

当你想讲小故事、造一句妙语、说一则趣谈或者说个笑话时,最安全的目标就是你自己。如果你笑的是自己,谁会因此而难堪和气愤呢?“自嘲”能暗示别人,你是一个随和可亲的人,进而在笑声中迅速地与他人拉近心理距离。

进行即兴演讲时,如果演讲者能恰当、适时地自我解嘲、调侃自己,就会给别人留下一种聪明机智和有教养的印象。换言之,演讲者可以灵活地运用幽默来“润滑”演讲者与听众之间的关系,使演讲变得趣味十足。

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