登陆注册
3686300000030

第30章 高效团队的秘密——目标与执行的管理技巧(1)

目标与执行是管理工作中的重中之重。目标是管理的根本,任何一项工作都必须以目标为中心。只有全体员工的注意力都集中在目标上,企业才能得到更大的发展。而目标最终得以实现,需要制订可行的计划和切实有效地执行。

目标明确才有足够信心

管理学上有一个著名的“手表定律”,也就是说,一个人要想知道现在几点钟,只需要有一只手表就可以了。

如果他同时拥有两只或更多的手表时,却无法确定时间。因为两只或更多手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。

“手表定律”告诉我们,在企业经营管理方面,做任何决定都要当机立断,不要被左右所影响。

如果在做决定时受到过多的因素干扰,反而会丧失判断力,不能做出正确的决策。

所以,对同一个人或同一个组织的管理,应该只设立一个目标,并且始终使用同一种方法,甚至只接受一个人的指挥,否则,将使这个人或这个企业无所适从。

美国皮京顿兄弟公司总裁A·皮京顿提出:人们如果无法明确工作的准则和目标,他必然无法对自己的工作产生信心,也无法全神贯注。

有一个小和尚,被住持安排每天撞钟。

他对这份工作没有兴趣,“做一天和尚撞一天钟”而已。半年下来,觉得无聊之极。

有一天,住持宣布调小和尚到后院做劈柴挑水的杂役,原因是他不适合干撞钟的工作。

小和尚心里很不服气,便去问住持:“难道是我撞的钟不响亮、不准时吗?”

住持耐心地告诉他:“寺院的钟声是要唤醒沉迷的众生的,不能仅仅做到准时就可以了。你撞钟的声音缺乏浑厚悠远的气势,空泛、疲软,因而就没有感召力。”

小和尚无可奈何,只好到后院去劈柴挑水。

看到这个故事,几乎所有人都会指责小和尚缺乏职业精神。当然,小和尚有错,但仔细想想,住持难道就没有错吗?

正是由于住持没有提前公布工作标准和目标,才造成了小和尚“做一天和尚撞一天钟”的结果。

如果从进入寺院那天开始,住持就让小和尚明白了撞钟的标准和重要性,小和尚就不会因怠工而被撤职了。

管理者要规范员工的行为,就要制订工作标准和目标。有了工作标准和目标,员工的努力方向才能与公司的整体发展方向统一,才不致于造成大量的人力和物力资源浪费。

如果缺乏工作标准和目标,时间久了,员工容易产生骄傲自满的情绪,导致工作上的懈怠。

秦朝末年,天下纷乱,为了不同的利益,各地军阀混战。在这些大大小小的战役中,至今仍被人们传诵最多的是项羽的破釜沉舟巨鹿之战。

当时,秦军主力将赵王歇围困在巨鹿,楚怀王派兵前去救援。面对强大的秦军,几乎所有将士都不敢前去迎战。项羽主动请缨,被楚怀王封为上将军,进军巨鹿。

项羽派手下两员大将率领两万人做先锋,渡过湾水,切断秦军运粮通道。项羽紧随其后,率领主力渡河。

过河以后,项羽命令全体将士每人只带3天的干粮,然后砸掉军队里做饭的全部锅碗,凿沉全部渡河的船只,甚至连营帐都烧了。然后,项羽对将士们说:“我们只剩下3天的粮食,没有了回去的船只,所以这次打仗有进无退,务必在3天之内把秦兵打垮。”

项羽的决心和勇气,对将士们起了很大的鼓舞作用;同时,全体士兵都很清楚,破釜沉舟之后,所有的退路都已断绝,这一仗只能成功,不能失败,因而士气高涨。

楚军包围了秦军,以一当十、以十当百,越杀越勇。

经过激烈战斗,楚军大胜,瓦解了秦军主力,并且活捉了秦军首领王离。

项羽率领战士与秦军做战,他的目标是想要打败秦军,但那些士兵未必和项羽同心同德。

这些士兵中,有的人是为了升官发财,有的人是为了在军队中混口饭吃,甚至还有的人可能是被逼无奈才入伍的。与项羽的理想比较,士兵们一定更加爱惜自己的生命,因此他们在作战之前就有了想法:打得赢就打,打不赢就跑。想想看,如果带着这样的军队去开战,能有几分胜算?

但是,项羽的破釜沉舟把全体将士的归途断了,这样,摆在全军将士面前的只有两条路:要活命就必须打败秦军,否则就是死路一条。于是全军将士就只剩下了一个目的:打败秦军。

这样,全军的目标得到了统一,所有人的力往一处使,心往一块想,军队的战斗力也就得到了前所未有的发挥。

同样,在现代企业中,管理者最应该做的事情就是让每个人了解团队的方向。

因此管理者必须设定高目标,同时还须以量化的手法,务实地制订出能够展现进度和成果的各项指标,这样一来,团队中的每个成员就都能在自己的岗位上尽一己之力。

无论面对任何问题,管理者都应该采取果断的措施,合理制订出自己团体能达到的目标。这就要求管理者必须有勇气、有魄力、有胆略、处事果断、雷厉风行。这是管理者“勇”的素质。

没有这个素质,管理者无法在拥有两块手表时仍然可以准确地判断时间。

管理者也要具备辨别真伪的眼光,当你只有一块表时,你可以非常坚定地相信它的准确性,但是当你拥有两块表,而这两块表的时间又出现差别时,你就很难断定哪块表的时间是准确的时间,这时更需要果断的判断力。

记住尼采说的话:“兄弟,如果你是幸运的,你只需有一种道德而不要贪多,这样,你过桥更容易些。”

员工的工作热情和动力来自于一个明确的目标。在企业里,如果管理者能让所有员工的行动都有明确的方向,并且自觉地经常把自己的行动与目标进行对照,不断维持和加强行动的动机,自觉地克服一切困难,这样,达成企业的目标就不会是一件难事。

因此,管理者要做到的最重要的一件事情,就是要为全体员工确定工作的目标,让他们知道自己该干什么。

组织是由很多个体组成的,当个体的目标与组织的目标一致时,整个组织的力量就会达到最大。企业的管理者应该想方设法使企业的目标也变成员工自己的目标,只有每一个员工都认同企业的战略,才能达到最佳的管理效果。

(1)目标可以让员工明确地知道要做什么,以及达到目标需要付出多大的努力,这样就让他们有了一个要为之努力的目标。

(2)员工在有明确目标的时候会做得最好,进一步说,特定的目标能够提高绩效。

怎样判断自己的目标是否合理

(1)目标是否符合企业的整体目标和经营策略。

(2)目标不能脱离实际。通过努力可以达到的目标,才是理想的目标。

(3)适当的目标项目与目标水准。将目标具体化、数量化。

(4)目标必须系统化。

(5)将目标进行细化。

(6)各部门的目标相互配合。

(7)目标要体现员工意愿。

(8)保持长期目标与短期目标平衡性。

将目标进行分解细化

钟表工人把新组装好的一只钟放在了两只旧钟当中。“滴答”“滴答”,两只旧钟一分一秒地走着。

其中一只旧钟对那只新钟说:“来吧,你也该工作了。可是我很为你担心,当走完3200万次以后,恐怕就吃不消了。”

“3200万次。天哪!”新钟吃惊不已。“我可没有这么大的能耐办成这么大的事?办不到,绝对办不到。”

另一只旧钟说:“别听他胡说。用不着害怕,你只要每秒摆一下就行了。”

“天下哪有这样简单的事情。”新钟将信将疑。“我还是试试吧,说不定真是这样呢。”

新钟很轻松地每秒钟“滴答”地摆一下,不知不觉中,一年过去了,它摆了3200万次。

每个人都希望梦想成真,但成功却总是看上去那么的遥不可及,于是,很多人开始有了倦意和不自信,并且开始怀疑自己的能力,放弃对未来的努力。

其实,又何必去想那些以后的事呢?只要想着现在应该做些什么,明天又要做些什么,我又怎么在哪些方面做出努力,才能更好地完成它。

其实,对企业而言也是如此。因此,几乎每个公司都需要在年初制订公司的年度目标。而公司年度绩效目标的实现则要求企业管理层将目标分解细化。

要想成为一个优秀的管理者,首先要做的是为团队制订一个合理的目标,然后把这个目标分解成一系列的子目标,并把这个目标融入每一个员工的心里去,落实到每一个员工的行为中去。

比如,要将总目标分解为部门目标,再将目标落实到员工个人;将年度目标分解为季度目标、月目标,甚至日目标。然后有计划、分步骤地去实施,步步落实,步步推进。就像那只钟一样,每秒“滴答”地摆一下,成功的喜悦就会慢慢浸润我们的生命。

丰田公司董事长奥田硕在考察国内一家颇有名气的家电企业时,曾经说了这样一段话:“贵公司的管理给我的感觉很好,已经有了‘自上而下’的执行体系,而且细腻、到位、有特色。但从知识时代的发展趋势来看,应该尝试‘自下而上’的管理理念、方法和模式。”奥田硕的这段话很耐人寻味。

的确,员工不应该只是“思想”的使用者,还应该是“思想”的创造者;不应该只是“指令”的执行者,还应该能主动提出和解决问题。

“自上而下”的习惯管理模式理应改变,不应该只让员工承担螺丝钉和齿轮的角色,还应该变为发动机。

众所周知,丰田的管理特色之一就是把员工看成是本职岗位的最终负责人。

在实施自主管理的过程中,让团队成员对库存计划、材料规划、人事安排、生产目标以及产品质量全面负责。

这样,团队内部就会呈现出“上下循环、交融运行”的新格局,赋予团队以新的活力。

我们开展目标管理时,也要注意“自下而上”,“自上而下”地进行目标细分。

联想的柳传志说:“我刚刚建立公司时,采用的是‘由上而下’的方法领导管理团队,也就是我们称为‘指令式’的方法;进入20世纪90年代,公司来了一些高素质的年轻人,我就把指令式的方法改为‘指导式’的方法;1995年以后,我就把工作方式逐渐改为‘参与式’——属下提出计划,我来提供意见。

这样我身边的人就有了非常大的舞台,他们自己可以做出决定。我也由一个‘导演’逐渐变成了‘电影制作人’。”

一个组织要想有活力,就必须把权力和责任落实到各个岗位的每个人手上,特别是落实到最底层的员工手上,而不是上层管理者的手里,更不是集中在某个人的手中。

帮助员工树立工作目标

要想让员工尽力而为,管理者必须使他对工作投入全部的激情。怎样做到这一点呢?以下3点经验可供参考:

(1)给员工树立一个要去争取达到的目标。

(2)给员工树立一个可以达到的目标。

(3)对于达到了目标的员工,给予相应的奖励。

让个人目标与企业目标相一致

除了团队目标,团队中同样存在着个人目标,因为每个人都期望能通过个人努力达到自己的目标。

管理者在设定团队目标时必须做的一件事情就是,找到团队目标与个人目标的结合点和一致部分,这样即使管理者不过多地指导和关照,每个团队成员也会努力完成各自的工作,因为这样做正是在实现他们的个人目标。

更重要的是,一旦团队目标与个人目标相一致,团队内部就能形成巨大的凝聚力。

北电网络公司为了更充分有效地调动每一位员工的才能,在确立公司目标的同时,也期盼公司全体员工,包括主管、销售人员、技术人员乃至清洁工,都能够找到自己的近期目标。为了做到这一点,北电网络公司要求员工在岗位上革新,在每一个具体环节都充分发挥多层次的创意。

公司把这称为“内部创业”。

北电网络公司内部按照领域和工种不同,分门别类,如录放像机小组、电视机小组等。

在外人看来,北电网络这样一个大公司竟然能做到这一点,是很难想象的。

公司规定,不管哪个人或者哪个部门,都可以直接向高级主管提出有创造性的建议,一旦经过确认,认为是可行的、有效的,公司就会积极鼓励他(们),将这份建议付诸实施,并且把这当做自己的近期目标不断努力,公司也尽力支持。

实践表明,要想使员工创造出更高的绩效,管理者就必须为员工设立一个明确而且具有挑战性的工作目标。

北电网络公司注重鼓励员工的每一项大小创意都和现实紧密挂钩。也有些员工会提出比较超前的创意,如果提出创意者对此十分感兴趣时,北电网络公司也会很大度地成全。

年轻的A先生是北电网络公司的一个研究人员,他发明了一种电浆显示系统。

A先生认为这一系统将来能用在电脑和平面电视显像器上。这个创意比较超前,离实际应用还要有一段比较长的时间。

北电网络公司经过仔细研讨,认为不宜投入大量的资金和时间来开发。

但A先生坚持要继续做下去,因为他难以割舍自己的创意和研究成果。最后,公司专门为他筹措了一定的经费,A先生自己也出了一些,组建了一家个人公司。

毫无疑问,A先生是一位能干、肯干、心中有目标的人才,虽然公司不愿意失去一名这么优秀的员工,但还是尊重他个人的选择,忍痛割爱了。

很显然,对于这样能真心实意为员工前途考虑的公司,员工们也会更加的信任和依赖。

公司的做法也大大提高了组织的吸引力和凝聚力。

在北电网络公司,如果有一名员工获得了新发明或新创意时,全部门甚至全公司的人都会为他庆贺,所有人都为此感到很振奋。这已经成了一种传统。从这里,我们也能看出在北电网络公司存在的“一荣俱荣,一损俱损”的团队凝聚力。

同类推荐
  • 每天读点金融学

    每天读点金融学

    当今社会,除非你的生活能够远离金钱,否则,不管你是否喜欢,人人都需要关注金融,不仅要关注国内的,还要关注国际的。这些年来,优选经济已经一体化,可谓大家都生活在一个地球村,任何地方发生的财经事件,都有可能间接或直接影响到你的切身利益。说白了,金融的变化将直接关系到你我钱包的大小。于是,有关普通百姓如何应对通货膨胀、货币、金融问题的根本,以及美元贬值策略、中国企业转型迫在眉睫、人民币走向靠前等系列话题,都成了街头巷尾的谈资。
  • 从传统到现代:中国信贷风控的制度与文化(中外经济比较研究)

    从传统到现代:中国信贷风控的制度与文化(中外经济比较研究)

    民营中小企业信贷是一个长期困扰银行业的老大难问题,对此,本书提供了一个全新的视角,从历史回顾和文化比较的角度,对当代银行业风险控制的理论误区和现实困境进行了全面梳理。本书认为,当前所引入的美国量化风控技术在中国银行业不过是“聋子的耳朵”;民营企业家做假账是一种(美国信贷风控)制度与(中国)文化错位的结果,一个现实的无奈;在中国发展美式征信业和大数据分析是死路一条。作者强调,立足传统钱庄的风控模式及其背后的中国文化传统,才是重构银企关系和银行风险管理的源头活水。本书还可以被看成一本比较文化学的著作,作者通过对美国银行和中国钱庄信贷风控模式的差异进行文化溯源,对西方的契约主义精神和中国的礼让忠恕之道做了具体而微的解读,并呈现二者是如何分别影响中西方经济制度的演化和建构的。对经济制度做文化的解读,在制度变革中坚持民族文化自觉,是作者多年来所坚持努力的事业,从这个意义上讲,本书是作者四年前出版的《从家族主义到经理主义:中国企业的困境与中国式突围》一书的姊妹篇。
  • 企业崛起:中国企业如何走出全球化的阴影

    企业崛起:中国企业如何走出全球化的阴影

    本书分为上、中、下三篇,分别从本土企业的立命之本、建立经营智慧和再造管理基础三个方面展开讨论。上篇是立命篇,这部分从现代零售业的发展规律和居民消费趋势发生巨大变化的视角,分析了品牌将会在未来的市场中被弱化的现象,从而成为本土企业崛起的千载难逢的良机。中篇是经营篇,这部分分析了在不采取低价策略和价格战的竞争方式的前提下,本土企业应如何利用经营智慧赢得市场,并获得更好的利润。下篇是管理篇,当然这里的管理并不是指的生产管理,讨论的主要是中国本土企业在日常管理中出现的一些基本问题。
  • 好文案一句话就够了

    好文案一句话就够了

    今天没灵感,写不出文案——这几乎是每个营销人都经历过的痛苦。而翻阅市面上现有的文案书,大多侧重于文案创作理论的讲解。本书作者川上徹也作为日本广告界殿堂级大师,结合其多年的业界销售经验,创立了目前深受追捧的“故事营销法”。他指出,文案创作不在多,而在精,力求句句戳心。真正的高手写文案,一句话就够了。书中给出了9大锦囊、77个技巧,以实际案例示范改善写作方式,3秒钟即可帮助读者引爆创意。让人忍不住把书常置办公桌,如同字典一般,随时翻阅,让创作灵感随叫随到。一句好文案,胜过100个销售高手。
  • 超级IP:互联网时代的跨界营销

    超级IP:互联网时代的跨界营销

    “超级IP”不仅是概念,还是未来,是正发生的现实;“超级IP”的核心不是创意,是“互联网时代创意的跨界整合”;《超级IP:互联网时代的跨界营销》倡导的是观念转变、思维革命和全新的营销模式,是商业模式的颠覆。超级IP讲的是思维,不是产品。产品是载体,思维是IP。《超级IP:互联网时代的跨界营销》告诉投资者和创业者,如果你认为自己的创意能力足够强,只要学会了这种跨界整合的大IP思维,就能做出自己的超级IP。
热门推荐
  • 农娇贵女

    农娇贵女

    这是一篇关于穿越女如何在古代挣扎求生的故事
  • 春日勃勃生机

    春日勃勃生机

    春天的三月更是生机勃勃,富有活力。晨雾像轻纱似的笼罩着小山村,山村变成了一座小岛,缥缥缈缈、若隐若现,像天上的仙境一般。一身乌黑的小燕子,带着剪刀似的尾巴,出现在我们的视线里,轻快而又敏捷,一会儿飞到田地里,转眼间又落到屋檐下了。我有点不放心,拿着手电筒去找我的同学,他还在悬崖上心惊肉跳着,毕竟我是他的朋友,总不能置之不理。夜幕已经降临,他竟还没有回家。
  • 真武圣尊

    真武圣尊

    真武大陆,神魔入侵。人、妖联盟,分崩离析。而那圣尊之位,便是所有生灵为之奋斗的方向。真武大帝寂灭后重生,风起于边荒小岛。且看他如何震寰宇,平神魔,踏上古遗迹,独霸异世!
  • 太子殿下,求你别宠我

    太子殿下,求你别宠我

    她是特战队长,穿越本为追杀叛徒,不料被太子绑作替身女官,被迫陪他于危机四伏之中,演一出大戏。这太子俊美皮囊下宛如恶鬼,性情阴冷,杀人如麻,却偏偏是个戏精,几番恩爱戏码,秀得众人头皮发麻!宫闱之争,他为她只手遮天;生死缠斗,她与他并肩而立;风云诡谲之中,她自然成了众矢之的……--情节虚构,请勿模仿
  • 寻月疏缓节兮安歌

    寻月疏缓节兮安歌

    安歌因为不满小说男二的结局,通过南柏公司的制作的机器来到小说世界,时空珠寻月也变成了月牙印记留在了安歌左手腕,敢作敢当机灵皎洁的女主游羊,冷酷无情有点腹黑的天选之子夜戾,温润如玉的男二洛神医洛尘,商人之子一袭蓝袍顾慕词,东临太子女主师兄东方曜,苍白羸弱北歌太子顾长亭,善良女配沈羡好,而总是在身边怼天怼地怼安歌的“温柔”小老鼠竟然是青梅竹马安南柏。安歌怀着一腔孤勇来到小说世界闯荡,以小老鼠的血为药引的鼠界独家秘方“未桉”拯救了枯死,从而成为与洛神医齐名的安神医,受万人爱戴,一诗成名成了南域最赋有诗情画意的才女,爱惨了一个人却终不得人意,安歌该怎么办呢?别急,他们的故事正娓娓道来...
  • 万界奋斗

    万界奋斗

    走万界,看最惊才艳艳的人,看最波澜壮阔的事,也是一种美丽的享受。p:龙族,龙珠,天龙八部等等吧,后面没想好,不过我是萌新作者,文笔可能最开始不是很好,不过咱是卖脑洞的,咱是老书虫,没书看了才自己写,肯定写出新颖的脑洞(??ω??)
  • 故,事

    故,事

    是的,故,事,它发生于我离开风草村之前。那时,我的母亲还健康地活着,甚至没有病,甚至隐秘得很好的血栓大约还没有形成。那时,我在县里的一家单位上班,周六周日会骑着缺油的自行车回家,布满了铁锈的链条偶尔会蹭脏我的裤角。“真是懒出花儿来,”父亲也偶尔会斥责,“你就不会把车子擦一擦!”我应答着,却从未认真地去做。我的确是个懒人。我是个懒人,不过我要说的故事可不是我的,在这则发生略有些久远的故事里我不是主角,只是一个负责叙述、负责“串场”的人,所以没必要在我是个懒人或我的确是个懒人上纠缠下去。现在,我应当让他们出场了。他们是刘义超、李明。
  • 河南建成小康社会的理论与实践

    河南建成小康社会的理论与实践

    本书坚持三个自信(道路自信、理论自信、制度自信),围绕新四化(新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化),实现五位一体(经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设),打造四个河南(富强河南、文明河南、平安河南、美丽河南),完成两项建设(推进社会主义民主政治制度建设、加强和提高党的执政能力制度建设),紧扣三大国家战略规划(粮食生产核心区、中原经济区、郑州航空港经济综合实验区),在“一路一带战略”中,探索中原城市群和河南自由贸易区的建设。
  • 谁偷了我的蘑菇

    谁偷了我的蘑菇

    这个故事还得从一个被忽悠进英雄学院的狸猫说起。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。