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第27章 人脉维护:让贵人环绕在你身边(2)

三、对关系进行分类

很多事情都是错综复杂的,依靠一个人的力量并不能处理得很完美,因此,你遇到的困难常常需要向多方面的贵人求助,不可能仅通过一两个贵人就把困难解决。比如,有的贵人能帮你办理各种相关手续,有的贵人能帮你出谋划策,有的贵人能帮你提供各种信息,有的贵人能帮你疏通关系,虽然他们所起的作用不同,但他们对你克服困难都是至关重要的。因此,你在对自己的人脉关系网进行维护升级时,一定要分门别类,对各种关系的性质、功能、作用等进行分析鉴别,从而按需要把他们编织到自己的关系网中。

四、建立人脉成长日记

将人脉关系网分门别类整理好之后,对其进行的调整升级并没有结束,你还需要建立自己的人脉成长日记,记录下来人脉关系每天的成长情况。

每一天你可能都会遇到新的面孔,每一天你的朋友都可能更换了地址、电话,每一天你的朋友都可能会发生一个有纪念意义的事情……这些情况如果仅用“思想”去记录,恐怕多大的空间也存储不了,并且非常容易遗忘。

俗话说:“好记性不如烂笔头”,所以,建立人脉成长日记是非常有必要的。建立人脉成长日记不需要你有多好的文采,只要记录下朋友的姓名、地址、电话、发生的事情、你的看法等就可以了。如果这个习惯你能数十年如一日地坚持下来,总有一天会带给你巨大的惊喜。

与贵人保持经常联系

与贵人的交往,就像一句广告词中所说:“平时注入一滴水,难时拥有太平洋”,与贵人保持时常来往,就如同平时向储水池中注水,当需要时,就可以从容地从池中取水了。平时与贵人不相来往,就如同不向池中注水,池中的水早晚会挥发完。而当遇到困难时向朋友求助,就如同从储水池中取水,只取不注,长久以往,池中水早晚会被取光。以这种方式与贵人交往,贵人肯定会一个个离你而去,最后让你变成孤家寡人,陷入叫天天不应,叫地地不灵的境地。因此,要想得到贵人的长久支持,平时就要与贵人保持经常联系,感谢贵人的帮助和提携,同时也要适时适当地拜访贵人,主动关心贵人、帮助贵人,以增进与贵人之间的感情。

某小企业的主要业务就是承包那些大电器公司的工程,为了获得更多工程,该企业老板刘总不但总是想方设法与那些大电器公司的头面人物保持经常联系,而且对那些大电器公司的年轻职员也总是殷勤有加。

事实上,刘总并非无的放矢。因为在接触每个年轻职员前,他总是能想方设法地将该职员的学历、家庭背景、人际关系、工作能力和业绩等作一次全面的调查和了解,认为这个人大有可为,以后会成为该公司的要员时,他才会不管对方多年轻,都尽心进行款待。

刘总之所以这样做,目的无非是为日后获得更多的利益作准备。

因为他非常明白,十个欠他人情债的人当中,有九个会给他带来意想不到的收益。表面看来,他现在做的是“亏本”生意,然而日后这些年轻人晋升到更高职务后,他现在的投入会利滚利地收回来。

所以,当自己所看中的某位年轻职员晋升为科长时,他会立即跑去向对方祝贺并赠送礼物,同时还邀请他到高级餐馆用餐。年轻的科长很少去过这类高级场所,因此对刘总的这种盛情款待自然倍加感动,心想:我以前从来没给过刘总任何好处,并且现在也没有掌握重大交易决策权,刘总却能这样待我,他真是一位热心肠的大好人啊!

无形之中,这位年轻科长就已经对刘总产生了感恩图报的意识。正在年轻的科长因为自己无法对刘总进行报答而深感惭愧之际,刘总却说:“我们企业能有今日,完全是靠贵公司的抬举,因此,我向你这位优秀的职员表示谢意,也是应该的。”

刘总这样说的用意,是不想让这位年轻的科长有太大的心理负担。确实,刘总除了经常请年轻的科长吃个饭、唱个歌之外,从来没有请年轻的科长帮助做过什么事情。这样,当有一天这些年轻的职员晋升至处长、经理等要职时,他们都还记着刘总的恩惠,总是会找机会报答刘总。因此,虽然现在工程行业竞争激烈,许多承包商倒闭的倒闭,破产的破产,而刘总的公司却仍旧生意兴隆,这正是由于他平时与各路人马经常保持联系的结果。

我们不得不承认,我们与贵人的交往都包含着一定的功利目的,但这并不意味着与贵人的每一次接触都要与利益挂钩。其实我们与贵人交往的大部分内容都是出于感情交流的目的,是为了维持与贵人之间的关联,为在遇到困难时得到贵人的帮助作铺垫。也就是说,与贵人的每一次交往都是为自己的人脉关系网添加润滑剂,以使你的人脉关系网更加柔韧可靠。关系就像一把剪刀,要经常磨才会锋利。所以不要与贵人失去联系,不要等到有急事时才想起贵人。如果你与贵人有半年以上时间不联系,你基本上就永远失去这位贵人了。万一由于自己的大意而发生这样的情况,你就要赶快设法补救,最好的办法就是学习古人的“负荆请罪”,当面向对方认错,并请求对方谅解,当然形式不要太隆重,不要搞成批判大会。如果因为时间、地点、情况等有所不便,你也可以直接以电话或网络的方式和对方取得联系,并向对方解释自己疏于联络的原因,以求得对方的谅解。取得对方谅解后,一定要重拾交情,继续经营下去,切忌对方谅解你之后你又把对方抛诸脑后。

为了不使好不容易与贵人建立起来的联系毁于一旦,你要勤于打电话、发邮件、上QQ、登门拜访,做这些事情,并不会耗费你太多的时间、金钱和精力,却能给你带来巨大的回报,你又何乐而不为呢?加强与贵人的联系需要注意以下几点:

一、抓住适当时机促进双方关系

贵人虽然通常都很忙,但并不表示他们没有空当,绝对无法接近。有些人常犯的一个错误就是怕下班后打扰了贵人的私生活,所以总在贵人的工作时间给贵人打电话。事实上,这纯属是浪费感情和时间,因为这些大忙人在上班时间不是在开会,就是在打电话,或者是在外面与人会面,你在这个时候打电话加强感情,只会使对方感到厌烦,认为你是一个不识趣的人。

与贵人联系要学会利用空当,“拉关系”高手认为,傍晚时分是与这些大忙人联系的黄金时刻,此时,秘书、助理等大都已经下班,贵人一天的事务也基本处理完毕,此时正是联络贵人的大好时机,你们甚至可以找机会在一起喝杯咖啡、唱唱歌等放松一下,以使你们的感情更加深厚。

二、关系无处不在

关系无处不在,任何时间、任何场所都是你与贵人建立联系的机会。不经意的人事交往中,就可能发展出很不错的关系。所以,很多时候,你不必拿出专门的时间去结识、联系贵人。那些善于拓展关系的人,不论是在洽谈公事时,还是在私人聚会上,总是能抓住适当的时机,维护好自己的人脉关系。对于这些有心人来说,时机无所不在,会议室、酒吧、餐厅、影院、会所、飞机上、火车上,甚至澡堂里,都可以成为自己拓展与维护人脉关系的场所。

三、与人交往不可忽视礼节

中国是一个礼仪之邦,人与人在交往时礼节是很重要的,无论是在与那些地位高的人,还是那些与自己已经是亲密朋友的人来往,都不可忽视礼节,这是维护好自己人脉关系的一条很重要的原则。

与人交往讲礼节,不是简单地客套,而是一种基本的准则。大多数人在与身处高位的人交往时,都能够注意礼节,这是因为对方的权势、地位、名声等可以使你为之敬畏,注意礼节也是自然而然的事情。但在与亲密一些的好友交往时,许多人往往就忽视了礼节,甚至认为朋友之间如果讲礼节就会显得生分,会伤害彼此之间的感情。事实上,这种想法是非常有害的,任何一种人际关系能得以长久维持的基本前提就是互相尊重,尽管礼节有时显得有些繁缛,但它却是表示互相尊重的一种最主要的形式,离开了这种形式,朋友之间的关系想要长期存续下去就很困难了。

四、巧妙赠送礼品

中国人讲究礼尚往来,在人际交往中,经常会互相赠送一些礼品,这是维护人脉关系的一条重要途径。赠送礼品应考虑具体情况和场合,一般来说应当面赠送,但有时参加婚礼等,也可事先送去;礼贺节日、过年礼品等也可派人送上门或邮寄。通常情况下,当众只给一群人中的某一个人赠送礼品是不太合适的,因为这会让受礼人有受贿的感觉,而且也会使没有收到礼品的人有受轻视的感觉。

赠送礼品时还要掌握一些禁忌,例如,中国普遍有“好事成双”的说法,大多数情况,送礼都是好双忌单,但大多数人又忌讳“4”这个偶数,因为“4”的谐音是“死”,是不吉利的,所以送礼很少送四个;白色虽然代表纯洁无瑕的意思,但大多人也比较忌讳,因为白色通常是大悲之色;同样,黑色也被视为不吉利的一种颜色,是凶灾和哀丧之色;另外,我国人民还常常讲究给老人不能送钟表,给夫妻或情人不能送梨,因为“送钟”与“送终”、“梨”与“离”是谐音,是非常不吉利的。除此之外,各地还有一些不同的习俗、禁忌,在礼尚往来时都不可不认真加以注意。

五、学会拒绝人情

人脉依附于人情,但有些人情我们却无法接受,不得不加以拒绝,然而,却经常发生这样的情况:人情拒绝了,朋友也做不成了。那么,在交际中,该如何巧妙地拒绝人情却不拒绝友情呢?

首先,要判断哪些人情应该被拒绝。应该被拒绝的人情通常是以下两类:

一是被要求做的事情违背自身原则或者确实超出了自身的能力范围;二是被送的人情自己还不起,例如别人托你办事,结果送辆名贵跑车给你做人情,而你做的事远不值跑车的代价,自己的经济水平也无法偿还同等价值的人情给对方。

其次,要掌握拒绝的技巧。在拒绝人情时,第一态度要婉转、语气要客气,一定不要得理不饶人;第二要直言不讳、就事论事,客气、婉转并不代表表达的内容含糊不清,一定要把拒绝的理由明明白白地交代给对方,让对方体会到你的难处;第三要向对方表示自己真诚。对方托付的事情如果是那种通过其他途径可能会对对方有帮助的事情,就可以适当地为对方提供一些信息,比如介绍关键人物给对方认识等,但一定要声明,自己只是给对方提供一个机会,成不成还要看对方自己。

六、莫要急于求成

人与人之间的感情是需要长期培养的,因此,千万不要相信在两分钟内就能跟你称兄道弟的朋友,同样,你自己也不要犯下这样的错误。人都有一种自我防卫的心理,会本能地认为那些急于向自己靠近的人怀有一种恶的目的,内心会对这个人筑起一道很厚的防火墙。因此,你越是盲目地急于同贵人拉关系,就越会引起贵人的警惕,贵人离你会越远。因为你过于“积极”的表现,很容易被贵人理解成“别有用心”或是“幼稚可笑”,他就会在心里把你排除在真正的朋友之外。一旦你在贵人心中留下这样的印象,再想获得贵人的帮助就很困难了。

任何事物的发展都是有一个过程的,一口是不可能吃成胖子的,拔苗助长的结果非但是把苗全部晒死了,还有可能连最初的种子也收不回来了。只有遵循事物发展的客观规律,顺其自然,最后才能得到理想的收成。所谓功到自然成,讲的就是这个道理。

跟贵人攀龙附凤

贵人是推动一个人取得事业成功的潜在无形推手,没有贵人相助,即使你拥有扎实的专业知识,是个彬彬有礼的君子,具有远大的志向和艰苦奋斗的精神,也不一定能取得期待的成功。但如果有一位关键人物在旁边协助你,那么,你的出击一定会完美无缺,百发百中。

人际关系是一种感情的融聚和利益的融通,有了关系也就有了路子,有了各种随时可以兑现的希望。依靠关系办事在中国是一个人人皆知的潜规则,所以,不但普通百姓重视关系,达官显贵也同样重视关系。与某些重要人物或关键人物关系铁的人往往神通广大,他们不仅能把与自己或朋友利益相关的合情合理合法的事情办得非常漂亮,有时甚至还能办成一些越线的事情而不会受到任何追究。这就是人脉的力量,这就是贵人的力量,尽管这些不尽合理,但却合情,合关系。所以,想要办成事,就要有关系,就要跟贵人攀龙附凤。

有个美院毕业的女孩,对服装设计非常感兴趣,她决定涉足这个行业。但要进入这个行业却是非常困难,因为无论是服装设计师还是服装加工厂,都有自己固定的客户,对一个初出茅庐的陌生人,他们没有任何兴趣。

女孩拿着自己精心设计的作品,来到一家着名的服装设计公司,希望自己的作品能打动首席设计师并得到对方指点。助理设计师见女孩一脸虔诚,不忍拒绝,便答应把她的作品交给首席设计师过目。

不一会儿,助理设计师从首席设计师的工作室出来,无奈地对女孩说:“设计师说了,我们的作品太多,根本没时间看。”

接下来女孩又跑了几家服装设计公司和服装厂,结果完全一样,这让她感到很沮丧。但女孩并没有放弃,她相信自己一定能找到办法的。

女孩有个同学此时已是当地小有名气的歌星,一天,她以老同学的身份到这位歌星家里拜访。寒暄过后,女孩从包里拿出一些布样与自己的设计作品,对歌星说:“老同学,你现在有这样的成就我好崇拜哟,我真想为你设计几件漂亮的衣服,请你在这几块布样上为我签个名吧。”

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