合作法则1
信用已不单是一种品格，而是生存的技能。
这是李嘉诚讲的一个有趣的小故事。
“50年代，我刚做塑胶花的时候，常在皇后大道中看到一个行乞的外省妇人，四五十岁，很斯文的样子。她从不伸手要钱，但我每次都给她钱。一天，我问她会不会卖报纸，她说有同乡干这行，我便让她带同乡来见我，我想帮她做这小生意。
“在约好她的那天，有个客户刚好要到我工厂参观。客户至上，我必须接待。交谈时，我突然说：‘Excuse me！’便匆忙离开。客人以为我上洗手间，其实我跑出工厂，飞车奔向约定地点。途中，违反交通规则的事差不多全做了，但好在没有爽约。见到那妇人和她的同乡，问了一些问题后，就把钱交给了她。她问我姓名，我没说，只要她答应我一件事，就是要努力工作，不要再让我看见她在香港任何地方伸手向人要钱。
“事后，我又飞车回工厂，客户正着急，他说：‘为什么洗手间里找不到你？’我笑一笑，这事就过去了。”
成功的因素是多种多样的。高龄的李嘉诚在谈到自己的成功之道时，扼要地说：“因为我勤奋，我节俭，有毅力。我肯求知，建立良好的人际关系。”然而，作为一个商人，守约和信誉是最重要，李嘉诚能对一个乞丐守约，而且一无所求。他能成为当代最伟大商人之一，能取得今天的成就都是必然的。
还有一个真实的故事。日本证券公司的创业者、小池银行和东京煤气公司的董事长小池国三，以诚信出名。
当年他替一家机器公司当推销员，半月内与33名顾客签订了合约。后来，他发现他卖的机器比其他公司产品的价格略贵。他想客户知道了，一定会后悔向他购买产品。于是他带了合约和订金，向每一名客户说明，请客户中止合约。他诚实的做法令客户非常感动，没有一人废除合约，反而加深了对小池的信任，纷纷与他订货。不久，他便创立了自己的公司。
现在，诚信成了热门话题。在社会上打拼，个人的力量非常微小，和别人合作是必须的。若个人诚信出现问题，其他人便会存有戒心，因此合作的大前提是讲信用、守信誉。
从某种意义上说，信用已不单是一种品格，而是生存技能，要建立个人诚信，便要做到言必行、行必果，一诺千金。
要做到一诺千金，要注意以下3点：
1．不要承诺办不到的事；
2．不要做出自己没能力贯彻的决定；
3．不要发布不能执行的命令。
美国成功学研究专家戈森认为，自愿自觉地服从、坚守自己的诚信，这是很难得的品格。这种品格可以给人带来许多益处，也会赢得别人的友谊和钦佩。至于要如何成为一个诚信的人，戈森认为没有现成的答案，但首先要锻炼自己在小事上做到完全诚实。当不便说真话时，也不要编造小小的谎言，不要去重复一些不真实的流言蜚语，不要贪办公室内的小便宜等。这些事情可能是微不足道，但这是建立诚信的第一步。
合作才能成就大事业，合作的前提就是讲信用。合作双方，如果有一个人不讲信用或不信守承诺，或干脆两人都不讲信用，那么合作是不会成功的。合同、协议就是针对这种情况的，它们制约双方履行合同，如一方不履行合同时，可以强制其履行或制裁他。反之，信誉又作用于合作。合作双方如果都讲信用，那合作就会很顺利，使双方共同发展。所以说：“没有信誉就没有真正的合作。”
合作法则2
如果你要得到朋友，就得让你的朋友表现得比你突出。
没有人喜欢被强迫或遵照命令行事，如果你想赢得他人的合作，就要参考以下四条原则：
1．让对方感到自己的价值
如果你想树立仇人，就必须表现得比你的朋友优越；如果你要得到朋友，就得让你的朋友表现得比你突出，让他感受到自己的价值。
多数的人，要使别人同意他自己的观点时，话说得很多很多。尤其是推销员，常犯这种错误，尽量不让对方说话。其实他对自己的事业和他的问题，了解的远比你多。
如果你不同意他的意见，你也许会打断他的谈话。但不要那样，那样做很危险。当他有许多话急着说出来的时候，他是不会理你的。因此你要耐心地听着，抱着一种宽阔的心胸。要做得诚恳，让他充分地说出他的看法。
每个人都重视自己，喜欢谈论自己，即使你的好朋友也一样，他们可不愿听你唠唠叨叨地在那里自吹自擂。
法国一位哲学家说过：“如果我想树立敌人，只要处处压过他、霸占他就行了。但是，如果你想获得朋友，你就必须让朋友超越你。”
这是什么缘故呢？当朋友优于我们时，可以给他一种优越感。但是当我们处在压过他们、凌驾他们之上时，就会使其产生自卑感而导致嫉妒与不悦。
所以让我们谦虚地对待周围的一切，鼓励别人畅谈他的成就，自己不要喋喋不休地自夸自擂。每个人都有相同的需求——希望别人重视自己、关心自己。应该给他多说话的机会，使之能够充分表达自己的见解和心声。
世界上没有多少人喜欢被强迫购买或遵照命令行事。如果你想赢得他人的合作，就要征询他的愿望、需要及想法，让他觉得他是出于自愿。
2．从对方立场看问题
试着去了解别人，从对方的立场看问题，能够取得意想不到的效果，使你得到友谊，减少摩擦和困难。
别人也许完全错误，但他并不认为如此。因此，不要责备他；只有傻子才会那么做。
试着去了解他；聪明、容忍、特别的人都会这么做。
别人之所以那么想，一定有一个原因。查出那个隐蔽的原因，你就等于有解答他的行为——也许是他的个性的钥匙。
如果你对自己说：“如果我处在他的情况下，我会有什么感觉，有什么反应？”那你就会节省不少时间及减少烦恼，因为“若是对原因发生兴趣，我们就不太会对结果不喜欢。”而且，除此之外，你将可大大增加你在做人处世上的技巧。
3．请求对手帮助
人类天性中最深切的动力是“做个重要人物的欲望”。请对方帮你一个忙，不但能使他自觉重要，也能使你赢得友谊与合作。
你不妨试试。下一次你在一个陌生的城市迷了路，拦住一个人诚恳地向他请教：“我不晓得能不能请你帮一个小忙，告诉我怎样才能到某某地方？”你会收到良好的效果，而且对方的经济状况和社会身份越比你低，效果就越好。
但要记住，不能一成不变地运用这种心理的技巧，而沦于阿谀之词或违心之论。只有出自真心才能真正奏效。
4．求同存异
强调差异就会发生冲突，降低差异可以将冲突转化成合作。
冲突的产生是因为太强调人与人之间的差异，结果两者之间距离愈远，于是就愈快落入冲突的深渊。
如果把焦点放在别人和自己的共同点上，则与人相处就容易多了。我们和朋友或是难缠的人物都可能出现冲突，其中差别在于和朋友的冲突会因彼此共同的立场观点而缓和。成功的沟通靠的就是在把互动转向新结果之前，先找出共同的立场观点。很显然，求同存异是成功应付难缠人物的不二法门。
要减少差异就必须把同化和转向带过来。所谓同化是以行为来减少人我之间的差异，设身处地为别人考虑，以达成共同的观点。同化所产生的结果是彼此的关系更加融洽；转向是利用融洽的关系来改变互动的轨道。
合作法则3
敌人是自己最好的朋友
其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。运用得恰当，就能收到双赢的结果。
在商业上也是一样。曾经有一段时间，在西方许多家庭的餐桌上，习惯于同时摆上美国“水晶杯”公司和“细瓷”公司生产的水晶玻璃高脚杯和细瓷餐具，它们都是高档的名牌餐具。过去，这两家公司因为是竞争对手，关系一直不好。可后来他们经过协商，决定联合推销。“水晶杯”公司利用细瓷餐具在日本市场的信誉，通过联合销售，将其产品打入日本等国；而“细瓷”公司则利用“水晶杯”50％的产品销在美国的优势，使细瓷餐具占领了美国家庭与饭店的餐桌。结果，联合推销使双方相得益彰，两家的销售额均大幅提高。
而约翰·列侬显得更有远见：在敌人还未成为敌人之前，快步上前，站到他的身边，把他变成自己的朋友。
1957年，当时还默默无名的约翰·列侬在一次小型演出中认识了15岁的保罗·麦卡特尼。演出结束后，保罗批评约翰唱得不对，吉他也弹得不好，约翰很不服气。于是保罗用左手弹了一段漂亮的吉他曲，向约翰展示了他的天才。而且，他能记住所有的歌词，这让约翰大为惊讶。约翰想，与其让这小子成为自己将来的敌人，还不如现在就邀他入团。就在这天，20世纪最成功的音乐搭档诞生了，约翰和保罗携手合作，组建了“披头士”乐队。这支乐队后来风靡全球，成为历史上影响最为深远的乐队。
1983年，美国最大的汽车公司通用汽车公司和日本丰田汽车公司组成了一个联合公司，在加利福尼亚州通用的雷蒙德工厂合作生产汽车。两个竞争角逐的“冤家对头”握手言欢。
联合建厂的建议是通用汽车公司总裁劳格·史密斯提出来的。因为他看到，在竞争日趋激烈的世界汽车市场上，日本汽车正以其成本低、价格廉而后来居上，蚕食着一直在汽车市场上占统治地位的美国的地盘。尽管通用公司想尽了改进汽车制作的办法，仍难以在这场竞争中致胜。
从长远着眼，史密斯提出了同日本厂商的联合建议，而丰田公司也欣然响应。因为这两家世界第一、第三位的汽车厂家，都有各自的明确意图，对于丰田，可以避开美国贸易保护主义的障碍，获取更大的利润。对于通用，则可以深入了解丰田生产管理的第一手资料，借鉴丰田的经验。
卡耐基说：“如果不能打败他们，就和他们结合。”这就是他的竞争策略。
合作法则4
乐意合作，做任何事情都可以无往不胜。
有人和上帝谈论天堂和地狱的问题。上帝对这个人说：“来吧，我让你看看什么是地狱。”于是，上帝带他走进一个房间，屋里有一群人围着一大锅肉汤，每个人看起来都营养不良、绝望又饥饿。他们每个人都有一只可以够到锅子的汤匙，但汤匙的柄比他们的手臂要长得多，足足有2米长，自己没法把汤送到嘴里。他们看上去是那么的悲苦。
“来吧，我再让你看看什么是天堂。”上帝又把这个人领到另一个房间：这里的一切和上一个房间基本上没有什么不同。一锅汤、一群人、一样的长柄汤匙。不同的是，这里所有的人精神焕发，大家都在快乐地唱着歌。
“为什么会这样？”这个人不解地问，“为什么同样的待遇与条件，天堂里的人是如此的快乐，地狱里的人却那么的悲惨？”
上帝微笑着说：“其实很简单，天堂的人会用自己的汤匙喂给别人，但地狱的人不会这样做。”
哲学家威廉·詹姆士曾经说过：“如果你能够使别人乐意和你合作，不论做任何事情，你都可以无往不胜。”合作是一种能力，更是一种艺术。唯有善于与人合作，才能获得更大的力量，争取更大的成功。
合作的意义与重要性连自然界的动物都本能地知道并利用。例如，我们看到秋天高空的大雁以V字形在飞行。这些雁定期变换领导者，因为为首的雁在前头开路，能帮助它左右两边的雁造成局部的真空，从而节省不少体力。科学家曾在风洞试验中发现，成群的雁以V字形飞行，比一只雁单独飞行能多飞12%的距离。人类也是一样，只要能跟同伴合作而不是彼此争斗的话，往往能“飞”得更高、更远，而且更快。
在家庭中，合作也是具有特别重要的意义。如果妻子或丈夫并肩工作，而不是仅仅随便应付，你就能更快、更轻易地达成目标，而且会在达成目标的过程中获得更多的乐趣。如果你的配偶在开始时未能分享你的热忱，你也不必大吃一惊或失望。把你的主意好好地推销给对方，让你的配偶知道能拥有他或她的合作与兴趣是多么重要的事情，而且在这种过程中你们两人都将大有收获。
几乎在所有的商业范围内，至少需要以下三种人才——采购员、销售员以及熟悉财务的人员。当这三种人互相协调，并进行合作之后，他们将经由合作的方式，而使他们自己获得个人所无法拥有的强大力量。
一些企业之所以失败，主要是因为这些企业所拥有的，清一色是销售人才，或是财务人才，或是采购人才。就天性来说，能力最强的销售人员都是乐观、热情的；而一般说，最有能力的财务人员则理智、深思熟虑而且保守。这两种人是任何成功企业所不可缺少的。因此，成功的企业往往都是将这两种人员很好地合作在一起。
对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队合作的成功。脱离团队，即使得到了个人的成功，往往也是变味的和苦涩的，长此以往对公司并无益处。因此，管理者的决策执行绝不是个人的勇猛直前、孤军深入，而是带领下属共同前进。
组织的团队精神包括4个方面：
1．同心同德。组织中的员工相互欣赏，相互信任，而不是相互瞧不起，相互拆台，管理者应该引导下属发现和认同别人的优点，而不是突显自己的重要性。
2．互帮互助。不仅是在别人寻求帮助时提供力所能及的帮助，还要主动帮助同事。反过来，我们也能够坦诚地乐于接受别人的帮助。
3．奉献精神。组织成员愿为组织或同事付出额外努力。
4．团队自豪感。团队自豪感是每位成员的一种成就感，这种感觉集合在一起，就凝聚成为战无不胜的战斗力。
