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第13章 以退为进,才是解决冲突的最好办法 (2)

这份绩效考核表并无出奇之处,跟往常的一样,无非是一些选择题和简答题,内容诸如有——“对于自己过去一年时间的工作表现感到……”、“对于自己和同事、上司之间的关系感到……”、“对于目前的工作感到……”、“对所担任职务的希望”、“过去半年,对公司的贡献”、“对主管的意见”、“对公司的建议”之类。

琳达微微一笑,把表格放了下来。她心里十分的清楚明白:所有的考核程序中,自我评定是最无关紧要的一环,而人力资源部和总裁审核签字也是走走形式和过场,顶顶重要的就是部门主管经理的考核评定,就连部门总监的考核评定,一般也是参照部门主管经理的意见作决定的。

所以,至关重要的人物,只有一个,就是自己的顶头上司——郑言。

想到郑言,琳达感觉落定很多,她的脸上不由得露出一丝宽慰的笑容,心中暗暗得意地忖道:在H公司的市场助理部,能够上位的,就这么几个人:

1、罗兰急功近利,不识时务,公然地质疑郑言的工作水平和能力,得罪上司,这肯定是一枚死棋;

2、陈文陷入“年龄危机”,在工作效率和工作准确率上已经大大地打了折扣,恐怕也只能算是一枚废棋;

3、许晴的表现一贯无懈可击,可是经过与李伟的冲突事件之后,多少都会有诸如“跟其他部门主管沟通不力”或是“工作没有尽善尽美”之类的负面影响,迟早,这也是一枚弃棋。

他们三个,死的死,废的废,弃的弃,只有自己……

琳达左思右想,觉得自己无论在哪一方面的表现,都是NO.1,所以,最后能够晋职坐上助理部主管宝座的胜算应该也是最大的。这个推断的结果,让她不禁有些喜不自胜。

但是……才一展笑颜,紧随着,琳达的眉头又皱了起来,有些忧心忡忡地思忖道:照着公司的考核程序走下来,这时间可不短。而爱琳娜的假期眼看着也要休到头了,若是在她回来上班之前,我还没有顺利晋职……那之后,就不太好办了。

这个问题应该如何解决呢?这真是让人欢喜让人忧啊!琳达心中烦乱,顺手端起桌上的杯子,想要喝口水,一倾之下,这才发现里面已经空了。她拿着杯子站起来,往茶水间里走去。

茶水间里,水还没有煮开,琳达站着稍等,这个时候,陈文拿着个杯子,走了进来。

“水还没有煮开。”两人微微一笑,琳达率先开口说道。

“嗯。”陈文点点头,笑道,“没有关系,不着急,等得。”

他一边说着,一边慢条斯理地把杯中的旧茶包拎起来,丢进垃圾桶中,然后又从一旁的茶水架上拿了一包茶叶,拆开包装,放入杯中。

做完这一切,他和琳达站在同一侧,等候着水开。

两个人各怀心事,茶水间里一片安静,只有电壶里的水正慢慢烧热,发出轻响的“嘶嘶”声。

“琳达,”站了一会儿,陈文突然开口说道,“我要预先恭喜你啊!”

“嗯?”琳达见到陈文主动跟她套瓷,说话的内容也有些唐突,心中自然十分警觉,侧过头去,看着他问道,“陈哥,你这是什么意思?”

“呵呵,能有什么意思啊!”陈文正笑意盈盈地看着琳达,见她目光望来,居然还冲她眨了眨眼睛,别有意味地笑道,“我只是预先恭喜一下我们的新助理主管,你啊!”

“我?”琳达吃不准陈文的意思,避开他的目光,打着哈哈,说道,“陈哥,你就别开我玩笑了。这个助理主管的位置,再怎么排资论辈下来,也应该是你陈哥第一坐啊!哪轮得到我?嘿嘿,你真是开玩笑了!”

“我可一点儿都没有开玩笑。”陈文正色道,“升职的事情,从来都不会按资论辈,一向都是能者居之。更何况,我的年纪大了,工作精力已经大不如前了。你看,上一次,我的老胃病犯了,要不是你把我的工作全部接下来,做掉了,我还不知道自己能撑到什么时候呢!所以,我现在,只求能够保持现状就好,对于主管一职,连想都不想。”

他嘿嘿一笑,补充说道:“倒是你们年轻一辈中,我独独看好你!”

琳达心中粲然一笑,脸上不动声色地沉默着不说话。

陈文也不以为意,想想,继续说道:“无论从工作资历、经验、能力、人际关系等各方面来讲,你都是所有人之中的佼佼者。而且,正因为你的工作流程计划,我们市场部才能得以提前完成了系统升级工作,得到公司的肯定和赞扬。这一笔大大的功劳,谁能遮掩抢盖?”

对于陈文的话,琳达口中不语,心里却不由暗暗地认同称是。

“再说了,最近的大小会议,郑Sir带着你频频亮相,这是为什么?”陈文看到琳达似有所动,于是更加卖力地添火加柴,道,“这就是为了给你升职打好领导基础。”

琳达的心里一亮:陈文这话倒是事实。不说别的,就说今天的例会,一个小小的绩效考核表都指名要我负责收发,那不就是郑言在给我打群众基础吗?

想到此,她的嘴角轻轻往上一提,不经意地流露出一丝微笑。

陈文在一旁察言观色,知道火候已到,轻声总结道:“所以说,你做这个助理主管的事情,肯定是板上钉钉,郑Sir早就拿定的主意。只是……”

这个时候,水烧开了,电壶“啪”的一声跳开闸。陈文跟着停住了话头。

他不说,琳达反而有些紧张在意起来,她拎起水壶,一边给陈文添水泡茶,一边出声问道:“陈哥,你说,只是什么?”

陈文叹了一口气,解释道:“只是,这个考核程序时间太久,恐怕……等到爱琳娜休假回来,还没有搞定的话,事情会有变故啊!”

陈文此言,一语说中琳达的心事。她不由十分关切地脱口问道:“陈哥,那依你说,怎样才好?”

陈文沉默着,仿佛斟酌犹豫了很久,方才开口说道:“其实,也没有什么好办法,只是一点点建议罢了。说给你听,也算是还你一个人情,感谢你上次那样帮我。”

琳达笑着客套了一下,急着听他下文。

陈文缓缓说道:“与其等候伺机,不如主动出击。”

“这怎么说?”琳达疑惑道。

“毛遂自荐!我们的绩效考核之中,不是有一条‘你对自己所担任职务的希望’吗?下面的选项有‘希望得到提薪’;‘希望得到晋升’;‘希望维持原职’;‘希望能够调换工作’……”陈文仔细地解释道,“你首先必须选择‘希望得到晋升’这一项。然后,再另外写一份详细的晋升申请诉求,附在一起,提交给郑Sir……”

“这样做,有什么必要吗?”琳达不解。

陈文笑道:“对于员工的升职加薪,上司通常都会深思熟虑,反复比较选择,有时候就会感到左右为难,犹豫不决,难以作最终的决定。所以,你在这个时候,提出晋职申请,一方面明确描述了自己对公司的贡献和作用;而另一方面,也明确表示了自己能够胜任更高一级的岗位工作……这样恰如其分地推波助澜一下,既证明了自己,更坚定了上司的决心,一举两得,促使上司尽快作出决定。”

陈文的这一番话,彻底活动了琳达的心思。她沉默着,脑子却转得飞快,反复权衡利弊、计算得失。

小半晌之后,她突然笑了起来,然后冲着陈文招呼道:“陈哥,你慢慢喝茶,我还有事儿,先过去工作了。”

“好,好!”陈文点点头,连声应着,看着琳达有些魂不守舍地握着空杯子,走出了茶水间。

这么着急上位!那就让我送你一程吧!陈文的心底泛起一阵冷笑。他的眼眸之中,闪动着丝丝狡黠的轻视。沉思少顷,他才收回目光,嘴角含笑着抬起手中的杯子,放到唇边吹吹,然后浅浅地呷饮了一口。

仅仅隔了一天,琳达就把所有的绩效考核表都收齐了交到郑言的办公桌上。

郑言大致浏览了一下所有的绩效考核表,从中率先把陈文、琳达、许晴以及罗兰四个“主角”的表格挑拣出来,放在一旁。紧接着,他又把所有“龙套们”的表格,分成四类:“有晋升要求”、“有提薪要求”、“有调换工作要求”以及“无要求”。

对于“无要求”的员工,郑言几乎不作处理。试想,连自己都没有什么要求,公司又何必主动给予呢?这毫无必要。有意思的是其他三个分类,更为有意思的是,四个主角对自己所担任职位的要求也分别出现在这三类之中。

琳达要求晋升,除了绩效考核表之外,她另外还附了满满两大张纸的申请诉求;陈文和许晴都提出了加薪要求,随表附了一个简单的总结材料;而罗兰的要求则是调换工作岗位,同样随表附了一个申请诉求。

比较了一下这四份表格材料,郑言心中略微感觉有些滑稽,他不由得笑了笑,然后从琳达的材料开始认真看起。

琳达的材料十分详尽,看上去如同准备了两周的时间才出世的作品。很显然,她为了得到这个晋职机会,早就做足了准备。上面列举了她对助理工作大大小小所有的贡献和作用,并反复地强调自己如果能够升任助理主管的位置,保证能够如何改进日程安排,能够如何更好地开展工作……

这篇大作洋洋洒洒,文采颇丰。但是,郑言越往后阅读,越是眉头紧蹙,脸上慢慢浮现出一丝不耐烦和不悦的神色,到了最后,实在是味同嚼蜡,郑言随便草草地翻看了一下,就合拢起来,把这份材料连同琳达的绩效考核表一起丢到了“龙套们”的归类里。

“这个琳达……还是差了不少火候啊!”郑言轻轻摇着头,嘴里嘀咕了一句,然后又拿起罗兰的调动申请快速地看了起来。

罗兰的申请诉求意思很清楚,她觉得自己有些怀才不遇,所以提出想要到销售上去锻炼一下。郑言看过之后,给她的评语是:“个性太过激进张扬,不适合在市场部工作。”双方算是一拍即合,只要有机会,他一定会安排让她调动。

郑言最后才看陈文和许晴的加薪要求。两个人的加薪要求都没有什么问题,他们的总结材料简单明了,既彰显了自己的成绩,又体现了自己的价值,提出的薪资金额又在公司能够接受的范围之内,完全可以得到满足。

看完材料,他满意地笑了笑,身子往后一靠,把头搁在椅背上,用手指轻轻地揉了揉眉心,舒缓一下神经,他的脑中暗暗忖道:看起来,能够胜任助理主管的最后人选,也就在陈文和许晴这两位中间二择一了。

事实上,这个选择,并不难……

心随思动,郑言很快又坐直了身体,伸手打开了自己建在电脑中的文档《候选人备忘》,上面赫然早就只剩下一个人的名字了,那就是许晴——

1、姓名:许晴;现任职务:市场助理部助理;

2、工作情况:在H公司市场部工作15个月,对本职工作有较高的专业认识,能够顺利完成各项任务;

3、工作素质:专业水准稳定良好;工作准确性:基本准确、极少出错;工作效率:精力旺盛、效率极高;工作态度:主动热心、勤恳努力;

4、团队合作:极具合作精神,有良好的沟通能力,能够虚心地接受他人意见,具有控制事态局势发展,妥善处理矛盾冲突的良好能力;

5、个人形象:仪容整洁,得体大方;品德言行:品行诚实,言辞得当;人际关系:乐观低调、沟通良好;

6、其他:百分百满勤率,工作有责任感、思维有创新能力、个人有发展潜力……

对,就是她了!郑言一边认真地看着自己的备忘记录,一边仔细地回想着这个女孩的点点滴滴……心中已然有了确定的人选。

他很快地在纸上写下了“许晴”的名字,然后又标注上了“建议提升”的字样。

搁下笔,郑言又对着只剩下一个名字的《候选人备忘录》发了一会儿呆,然后把陈文、琳达、罗兰等另外三人的绩效考核材料全部都找齐了,拿在手上,再次粗粗地翻看了一下。

最后,他长吐了一口气,站起来,自语道:“现在,只需要跟芭芭拉沟通一下,就万事OK了。”

绩效考核的结果公布出来了——晋升助理主管位置的人居然是所有人中资历最浅的许晴。对此,大家的反应各有不一。

陈文一副波澜不动的模样。对于这个结果,他显然早已心中有数,并不计较。最重要的是,有失也有得,他的职位虽然没有升,但是薪水却如愿以偿地提高了。

罗兰一开始还有些愤愤不平,但是,随即便又释怀了:只要不是爱琳娜或是琳达坐上这个位置,那么,谁坐都无所谓。更何况,她对市场部、对郑言,早已失去了信心,最近正在一门心思地动脑筋,想要调到其他部门,或是干脆跳槽算了。

只有琳达,那简直是如雷轰顶的消息,完全没有预料到的结果。

当时,郑言一公布,她整个人一下子就有些发蒙了,心里不停地狂呼呐喊了一百一千遍的为什么!自己使尽手段,千方百计,不断地争取想要上位,可是到头来,竹篮打水一场空,好事给了别人,自己莫说是升职,就连加薪都没有争取到!这究竟是为什么?

她真恨不得立刻跳起来,问问郑言,原因何在?但是,理智还是压抑了愤怒,她的表情阴郁,双目如电,死死地盯着许晴,恨得银牙咬碎,只在肚里冷冷地腹诽道:“我倒要让你晓得——这个位置,并不是那么好坐的!”

至于许晴,虽然有些意外,但很快就欣然接受了这个消息。人在职场,谁都希望自己能够得到上司的晋升,她也不例外。

绩效考核之后,升职的升职,加薪的加薪,一无所获的人一无所获。许晴成了市场助理部新的助理主管,表面上,一切工作都有条不紊地继续开展着,但是,大家都能隐隐感觉到,暴风雨正偷偷地潜藏在这一片平静之中,蓄势而发。

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